Альфа-Банк
357 yorum
14 Mayıs 2024
Пришёл в офис, чтобы обсудить условия автокредитования. Специалист Елена подробно проконсультировала меня о различных опциях и помогла выбрать наиболее выгодный план. Ценю, что она учла все мои пожелания и предложила именно то, что мне было нужно. Буду обращаться сюда еще
8 Aralık 2024
Bu ofisten 100 kişi için memnunum çünkü burada ziyaretçilere gerçekten harika hizmet veriyorlar. Ve uzun kuyrukların olmaması beni şahsen daha da mutlu ediyor)
Orijinalini göster · Русский
1
14 Ekim 2024
Работают оперативно, система обслуживания непривычная, но главное что приносит результат) Заходила в обед, в районе 2 часов.
18 Aralık 2024
Bölge ofisinin kendisi rahatsız edici, o yüzden geliyorum ama sıra burada. Çalışan kendisi gelene kadar genellikle oturuyorum ve rahat bir sandalyede oturuyorum. Burada çok fazla zaman kaybetmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
5 Aralık 2024
Vize için bir ekstreye ihtiyacım vardı. 10 dakikada aldım! Çalışan çok kibardı, her şeyi çabucak resmileştirdi. Ofiste ilk kez oldu, ama kesinlikle sonuncusu değil
Orijinalini göster · Русский
1
2 Eylül 2024
Компетентные сотрудники. Помогли установить онлайн банк для организации. Все объяснили и показали. Для юр.лица очереди не было, все быстро и по делу.
15 Ekim 2024
За много лет пользованием карты банка ни разу не было вопросов. Решила зайти уточнить условия, проценты по кредитам. Очень быстро мне ответили на все вопросы
17 Kasım 2024
Отделение просто находка для меня! Обслуживание быстрое, никаких навязанных услуг, а специалисты знают своё дело на 100%. Теперь только сюда!
1
20 Temmuz 2024
Обслуживание в этом отделении Альфа-Банка приятно удивило. Сотрудники внимательные и ответственные, офис ухоженный и приятный. Благодаря их усилиям, я чувствовала себя комфортно и уверенно. Большое спасибо за профессионализм!
1 Aralık 2024
Bu şubede kredi verdim, çalışanlarınızın çalışmalarından çok memnun kaldım. Danışman kız bana krediyi erken nasıl ödeyeceğimi açıkladı ve uygulamada brifing verdi.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Nisan 2024
Сижу час,менеджеры тоже сидят час с одним и теме же клиентами !
Народ приходит ,людям дают понять что очередь и ожидание более часа. И разворачивают их ..!
Менеджеров 3 сегодня и один администратор
Очередь не двигается ,сколько можно издеваться над людьми !
Я оставила ребенка ,чтобы сюда приехать ,ездить по нескольку раз нет возможности и времени!!!
Разберитесь уже !
Они не торопясь сидят с одни и тем же клиентом более часа и не шевелятся!
Удивительное место !
курить бегают что ли ..,убегают ,прибегают ,а работать работают не торопясь ,людей держат как в рабстве !по 2 часа
Регистрироваться через терминал не дают ,сами регистрируют ,видимо чтоб не отображались очереди и не принятые клиенты ,чтобы рейтинг не ронять и премию получать!!!
6
14 Ağustos 2024
Очень долгое обслуживание, сотрудники не дают себя зарегистрировать в электронной очереди, по итогу сидишь ждешь около часа. Потеряла время в данном месте, ушла так и не дождалась ответа.
1
14 Ağustos 2023
Большое спасибо за качественное обслуживание. Всё происходит оперативно и структурировано. Персонал всегда дружелюбен и радушен. Приятно посещать банк и получать удовольствие от общения с сотрудниками.
4
2
12 Kasım 2023
Комфортное и современное отделение, в очереди бывал не долго, консультируют грамотно, есть 2 банкомата, удобно расположено в центре района, парковка напротив есть, до метро 5 мин
2
6 Temmuz 2024
Офис очень понравился, внешне супер, даже кофемашинка есть. Ожидание в очереди не обошло меня стороной, хорошо продлилось только 15-20 минут. Сотрудница перед всеми извинилась, вперед никого не пускала. Кредитку выдали оперативно, 10 минут и можно было уже идти. Задержалась потому что еще установили приложение)
3
28 Kasım 2024
Güzel şube. Yönetici Angelina, tüm noktaları çok ayrıntılı bir şekilde açıkladı, acele etmedi, normal bir tavır hissettim. Alan da rahat, rahatça sıranızı bekleyebilir, kahve içebilirsiniz)))
Orijinalini göster · Русский
1
30 Kasım 2024
Çocuk için bir kart hazırladım. Maliyetleri nasıl kontrol edebileceğinizi ve limitleri nasıl ayarlayabileceğinizi önerdiklerinden çok memnunum
Orijinalini göster · Русский
1
10 Haziran 2024
Думала будет много мороки с новым для меня приложением банка, но на деле всё оказалось максимально просто и комфортно. Персонал воспринимает что ты ему говоришь, никто не старается тебя обмануть или что-либо навязать, однозначно 10 баллов за клиента ориентированность
2
12 Haziran 2023
Отличное отделение банка, комфортная обстановка. Квалифицированный персонал.
Отдельно хочется отметить Наталью Яковлеву, которая профессионально проконсультировала по продуктам банка и проявила индивидуальный подход в общении с нами.
Спасибо!
3
2
12 Kasım 2024
Банк тут открыт по субботам. Удобно. А по будням до 8. Тоже нормально. Так что в плане доступности в этом офисе порядок.
1
4 Eylül 2024
Без паспорта не могут установить приложение, хотя там просто ipa файл перенести нужно в iMazing
Лучше обратитесь в другой салон и не ждите миллион лет очереди здесь
1
17 Kasım 2024
Я внесла платеж по кредиту, но в приложении он не отобразился и на следующий день я пошла в это отделение, здесь мне быстро помогли, спасибо!
1
2 Eylül 2023
Удобное по расположению и по графику работы, можно совершать финансовые операции к примеру в субботу, что есть не везде!
Единственное , в субботу не работал терминал , что выдают талоны, но девушки достойно справляются и выходят из данной ситуации.
Что не особо понравилось,но это больше вопросов к альфа банку в целом. Чтобы стать их клиентом и вести свои дела, необходимо иметь смартфон или другое мобильное устройство, с которого можно зайти на их сайт или приложение, а если у меня кнопочный телефон?😁
Не суть, просто получилась ситуация, что по какой то причине через своё устройство я не смог зайти не на сайт и не смог установить приложение (мистика какая-то 😁), но тут опять девочки - умницы решили этот момент оформив меня через свой планшет.
А вообще данному филиалу 5 💫! Чистый, новый, очень классный дизайн, мне всё понравилось!
1
1
22 Temmuz 2024
Два раза пытался получить кредитную карту, каждый раз километровая очередь, в зале работают два сотрудника...ждешь полтора часа рабочий день подходит к концу...
1
6 Ocak
Birinci sınıf hizmete sahip harika bir banka. Destek istediğimde her zaman kurtarmaya gelmeye hazırım. Çalışanlar çok özenli ve kibardır. Şiddetle tavsiye ederim, herhangi bir soruda yardımcı olurlar.
Orijinalini göster · Русский
11 Mart 2024
Мне помогли с оформлением кредита когда приходил на прошлой неделе. Персонал банка всегда уделяет внимание своим клиентам. Без лишних очередей, что очень удобно и здорово экономит мое время. Оформили быстро, помогли подобрать лучший вариант. Да и одобрение пришло через несколько минут)
1
2
28 Mayıs 2024
Это отделение Альфа Банка меня никогда не подводит. Всегда все делают быстро и четко. Ну и как бонус, долго в очередях тут не засидишься. Здесь можно обратиться по любому вопросу - вам всегда подскажут
2
2 Mart 2024
До банка никогда не дозвониться, заблокировали снятие наличных в банкомате, сорвалась сделка,я потерял пятьдесят тысяч рублей, также заблокировали личный кабинет,я не могу вывести свои деньги, походу это надолго,сижу в банке уже полчаса,плюс трачу целый день чтобы доказать что я это я, ездил за паспортом из одного конца города в другой, потом поехал в банк,в итоге пришлось и на следующий день ехать и опять доказывать что я это я,жил два дня без денег. негативное впечатление осталось о сотруднике Виктория.
4
2
5 Eylül 2024
Никогда не встречалась еще с таким уровнем не компетенции в своей работе. История длинная. Я заказала детскую карту с доставкой по адресу. Курьер подключил ее в моему счету и моему номеру телефона, в итоге никто не мог перевести мне деньги. Я 8 раз приходила в отделение, по большей части не попадала к менеджеру, так как обслуживание очень долгое, отделение не справляется с задачами своими. Один раз все таки попала, написала заявление, но ничего не изменилась, второй раз уже написали обращение в банк, чтобы подтвердили номер, закрыли прошлую карту, открыли новую, привязали к новому счету и номеру телефона. Вроде все нормально. Но позже я узнаю, что оформили не детскую карту, а взрослую. Придется опять идти в отделение( меня уже тошнит ходить туда), опять решать проблему, возникшую из-за некомпетенции менеджеров. Но в это отделение больше не пойду. Может в другом мне помогут?
27 Ocak 2024
Записалась заранее на субботу в 14 часов, чтоб выяснить странные списания с карты комиссии, которая нигде не заявлена. По телефону в принципе не соединяют с оператором никогда, чат бот деревянный. Пришлось специально ехать в офис. Приехала. Сотрудница сказала,что ожидание час!
" Я записалась на 14 заранее и специально приехала"
" А у нас сотрудников нет!", - очень невежливо гаркнула, как на рынке. Может там их набирают.
В общем, обслуживания нет никакого. Вы никогда ничего не узнаете и не добьётесь . Ну можно час в очереди сидеть., чтоб пообщаться с этими тётками конечно.
Я предпочла закрыть карту.
5
1
18 Eylül 2024
Зашла за консультацией по оплате картой в другой стране. Рассказали все возможности и комиссии какие могут быть, спасибо. Рекомендую. 👍
24 Kasım 2024
Sıcak ve rahat bir atmosfer, bankaya gelmemiş gibi). Bir sürü ATM ve hepsi çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2024
Банк на Ленина считаю самым лучшим в городе. Персoнал классный, работают с настрoением, всегда дают отличный результат. И я заметила что всегда все на пользу клиента. Отделением абсoлютно довольна
1
30 Kasım 2024
Bankayı Lenin'e açıkçası söylemeyi çok seviyorum. Benim hislerime göre en iyi hizmet burada. Sıraya bakılırsa, bunu tek başıma ben düşünmüyorum)
Orijinalini göster · Русский
1
22 Aralık 2024
Bu bankanın hizmetleri bana uygun!Her zaman hızlı ve verimli çalışıyorlar ve hizmetle ilgili hiçbir şikayetim yok.
Orijinalini göster · Русский
1
24 Aralık 2024
Burada uzmanlar bankacılık hizmetlerini mükemmel bir şekilde anlıyorlar. Her türlü soru için buraya sık sık dönüyorum. Her zaman uygun bir çözüm sunabilirler, en önemlisi, davadaki herkes. Bölmeyi tavsiye ederim)
Orijinalini göster · Русский
10 Şubat 2024
Нужно было получить карту, пришла утром - была уже очередь из 7 человек считая меня. Электронной очереди нет, девушек всего две и те еле работают, за пол часа очередь продвинулась на 1 человека. Карты выдает только одна девушка из двух, и она же все эти пол часа сидела с одним клиентом, который был на момент когда я пришла. Невозможно ожидать по несколько часов чтобы просто получить карту
2
2
12 Temmuz 2024
Уровень облуживания в этом оделении меня премм явно удивил. Персонал работает быстро и профессионально. Очереди иногда бывают, но они быстро двигаются. Рад быть клиентом такого замечательного банка!!!!
9 Aralık 2024
Banka çalışanı Angelina bu en iyi çalışan! Yeniden finansman sürecini benimle harika geçirdi. Ona tüm kalbimle teşekkür ediyorum) Her şey süper hızlı ve basit bir şekilde ortaya çıktı
Orijinalini göster · Русский
14 Haziran 2024
Очень долгое обслуживание, администратор отказывает в регистрации очереди чере терминал. Потратила в очереди два часа, психанула и ушла!!! Это просто ужасное обслуживание со стороны персонала и администратора!!!!!!!!!!!! Персонал сидит и ели что либо делает.. администратор просто на расслабоне…
2
2
17 Eylül 2024
Как только зашла в отделение, меня сразу встретил сотрудник, помог разобраться с оформлением карты и ответил на все вопросы. Весь процесс занял буквально 15-20 минут. Приятно, что все процедуры упрощены, никаких скрытых условий. У Альфа-Банка всё сделано для того, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно
29 Mart 2024
была недавно тут. Понравилось что вызвали почти что сразу. Минуты три всего подождала. Получила информацию о вкладах, их отличиях и выгоде каждого. Было все понятно и просто рассказано, сотрудница четко проговорила все нюансы. Понравилось отношение, душевное.
1
3
18 Aralık 2024
Şube metroya yakın olduğunda uygundur. Öğle yemeğinden sonra buraya iki kez girdim ve çok az insan vardı. İçeride, müşterileri burada rahat bir şekilde bulmak için her şey yapılır
Orijinalini göster · Русский
14 Ağustos 2024
Постоянно долго сидеть в очереди, без талонов просто говорят присядьте и ждите минут 30. По факту 2 сотрудника на весь офис.
13 Haziran 2024
Побывала в этом отделении первый раз, и осталась довольна сервисом. Очереди нет, работники вежливые, хорошо ориентируются в продуктах банка.
14 Mayıs 2024
В банке предлагается разнообразие вкладов, подходящих для разных ситуаций. Например, можно разместить деньги на годовой вклад с процентами. Это удобно и выгодно.
1
21 Mart 2024
Один из лучших банков с хорошими условиями, грамотным и вежливым персоналом! Отличные условия как для физлиц, так и для юрлиц 👍
1
1
18 Haziran 2024
Отделения этого банка расположены по всему городу ,что очень удобно. Они оснащены банкоматами ,включая круглосуточные ,а главное - это приветливыми сотрудниками ,которые всегда готовы помочь и дать совет .
22 Aralık 2024
Müdür Christina'ya çok teşekkür ederim, kız onunla tanışmaktan iyi bir izlenim bıraktı. Krediyle ilgili tüm koşulları açıkladı, doğrudan yanımda aylık ödemeyi hesapladı ve Crane'den memnun kaldım, koşullar kabul edilebilir, bana gereksiz hiçbir şey empoze etmediler, bu genellikle banka için yaygın değil.
Orijinalini göster · Русский
17 Kasım 2024
Оформил кредитную карту с бесплатным обслуживанием на 1 год,но в тихушку подсунули страховку.Будте внимательны!!!