Альфа-Банк
503 yorum
8 Ekim 2024
Когда мне понадобился автокредит, после заполнения краткой анкеты на сайте я сразу поняла, какие условия мне подходят. В отделении оформление прошло очень быстро. Я осталась довольна
26 Aralık 2022
Был в банке с проблемой по приложению. На входе меня встретил консультант Александра. Внимательно выслушала, все объяснила и помогла решить проблему. Время заняло 5 минут благодаря профессионализм консультанта Александры. Очень внимательная и добродушная.
В холе стаит кофе-машина. Очень приятно и кофе вкусный.
Обслуживание приятно удевило, все быстро и четка.
5 балов за обслуживание.
1
1
26 Ekim 2024
Банк удивил меня своим отношением. Менеджеры здесь действительно стараются помочь, благодаря чему мы получили кредит наличными, отказавшись от других предложений
1
1
18 Haziran 2024
Второй раз прихожу и одно и тоже ,сижу жду,жду.Не понятные хорошие отзывы.Много приходит с блокировками,прям поголовно.
1
24 Mart 2024
Я просидела 40 минут в очереди и ко мне никто не подошел. Нет ни какой онлайн очереди, те, кто шагал позже - обслужили раньше. Ушла без карты. Забрала в другом офисе
24 Ekim 2023
Лучше не ходите сюда. Час ожидания в очереди на получение дебетовой карты, когда в очереди всего один человек. И ещё полчаса на получение с общением сквозь зубы. Сотовая сеть не ловит, вай фай не работает, а для всего нужно подтверждение через приложение.
5
25 Ocak 2024
Забирала тут детскую карту. В принципе все понравилось, обслужили быстро, все про карту рассказали. Карта детская очень удобна, контроль за расхродами ребенка для меня очень важен.
2
24 Ağustos 2024
Такие очереди, устала ждать, не выдержала и ушла, менеджеры работают не спеша
9 Ekim 2024
Супер отлаженный механизм работы банка. Накладки может у них и случаются, но при мне ни разу не было. Всегда четко объясняют условия, ничего не скрывают от своих клиентов
1
1
29 Şubat 2024
Очень долгое обслуживание, огромные очереди по любым вопросам. Быстрее пройти ещё несколько кварталов и обратиться в другое отделение.
Также была история до ремонта этого отделения, когда даже руководители показали полнейшую некомпетентность, отказывали в отмене страховки(что удалось сделать быстро и без проблем в другом отделении банка)
2
10 Ekim 2023
Ужасный банк! Сотрудники ни чем помочь не могут, говорят звонить на горячую линию, где так же ничего не знают и отправляют в офис! Очень медленно, ничего не понятно! Ни электронной очереди, ничего нет!!!! Лучше отказаться от услуг данного банка, чем трепать себе нервы!!!!
4
19 Mart 2024
В филиале нет понятной очереди, все просто сидят и ждут, пока к ним снизойдёт менеджер, за первые 10 минут ни одного изменения. Крайне неприятные ощущения.
4 Haziran 2023
Пришёл в банк за картой, просидел там пол часа в очереди, обратился за помощью к персоналу, конкретно к молодой девушке, та посмотрела на меня с высока, не здророваясь в ответ. На все вопросы отвечала максимально коротко и не ясно. Ничем не помогла, испортила настроение. Ушел, позвонил на горячую линию и перевыпустил карту через оператора, никому не советую ходить в банк по этому адресу.
6
1
14 Ocak 2024
Нравится ненавязчивая атмосфера в банке, приятная музыка.Все это создаёт приятное впечатление при визите.
2
1
2 Kasım 2023
Очень приятный банк, работают хорошие девочки консультанты . Все рассказали понятно и толково..
1
2
4 Aralık 2024
Yüksek kültür düzeyinde müşteri hizmetleri
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2024
Хороший банк. Только ещё было бы банкоматы по близости
15 Şubat 2023
Сотрудники этого отделения- просто не компетентные хамки, способные только распечатать документ на кредит и дать его подписать. Всё. На этом функционал закончен. Пришла в банк написать заявление запрет кредитных операций (Указание ЦБ РФ 6071-У). Сказали талон не брать, посидеть подождать. Клиентов принимают, я сижу. Стала возмущаться, сколько можно ждать, на что мне в хамоватой форме заявили, что они в банке впервые о таком слышат и таким не занимаются, и мне надо в мфц (зачем было просить ждать? Где логика?). Даже посетители стали на мою сторону и пытались объяснить чего я хочу, но там бесполезно… Позвонила на горячую линию банка, мне всё оформили по телефону.
8
1
21 Mart 2024
Вместо того чтоб набрать персонала купили кресел мягких но при этом люди ожидают по полтора часа, если хотите убить время то посетите данный банк.
2
20 Aralık 2023
Клиентоориентированные сотрудники, работающие по делу и без лишних услуг. Оперативное и дружелюбное обслуживание
4
6
21 Kasım 2023
Нужно было срочно пополнить карту, зашёл в отделение сделать это, физически карты с собой нет, пользуюсь мир пэй, но эти банкоматы просто не поддерживают его, просто худший банк из всех
3
30 Ocak 2024
Работники в отделении внимательные, вежливые и отзывчивые. Им удается найти правильный подход к каждому клиенту. Несмотря на большое население в районе, здесь нет проблем с очередями. Это действительно приятно.
28 Ekim 2022
Очень уютный офис. На днях был открыт расчетный счет для ведения моего бизнеса. Консультант Дмитрий профессионально подобрал выгодный для меня тариф, помог разобраться с техническими вопросами установления приложений бизнес-платформы. Работники излучают солнце-очень приятно сотрудничать с данным банком.
1
3
27 Kasım 2024
4 çalışandan biri çalışıyor, sıra sadece bekliyor.
Orijinalini göster · Русский
9 Ağustos 2023
Отделение, в котором единственный сотрудник работающий с юр. лицами (таких отделений всего 3 на миллионный город) уходит на обед без ограничения. Прочие сотрудники не имеют информации когда указанный специалист вернётся. В итоге ожидание более 20 минут и вынужденная поездка в другое отделение
2
1
7 Şubat 2024
Расположение отделкния банка удобное, обслуживание на высшем уровне. Есть зона ожидания и комфортные каьинеты для общения с сотрудниками.
1
14 Ekim 2023
Великолепно! В этом банке предусмотрена возможность комфортно посещать его с детской коляской. Недавно я забирал кредитную карточку, и меня порадовали адекватные проценты и удобный график платежей.
1
12 Mayıs 2024
Мой первый визит в данное отделение был очень приятным. Я пришла, чтобы получить дебетовую карту. По рекомендации друга, я получила бесплатное обслуживание и высокий кэшбэк на карте. Я осталась очень довольна.
2
1
7 Nisan 2023
Хороший банк, а обслуживание на высоте!!! Спасибо большое грамотным специалистам😊 получила карту букввльно за 5 минут. Обязательно вернусь ещё!!
1
1
7 Ocak 2023
Недавно потерял карту. Средства перевел на запасную карту, свою быстро заморозил. Без перевыпуска не обошлось. Забрал карту в этом отделении. Все прошло быстро и спокойно. В офисе опрятные сотрудники с бейджиками. Сотрудник увидел меня у входа и подошел сразу, спросил по какому вопросу, помог определить причины посещения и взять талон на очередь
1
12 Ocak 2024
Больше сюда не ногой. Как всё долго , талонов нет. Сидишь ждёшь пока кто-то соизволит тебе помочь. Консультант постоянно куда-то уходит то зарядку взять то бумажку то ручку.
2
30 Kasım 2023
Очень отзывчивые девушки там работают, быстро решили наш вопрос, спасибо, всё объяснили понятно.
1
17 Kasım 2023
Офис чистый, стильный, после ремонта и перепланировки стал просторнее и удобнее. Менеджеры приветливы, ответили на все интересующие меня вопросы.
1
11 Mart 2024
Открыл счет для ИП еще полгода назад, тогда все делал через представителя. Сейчас обращался для взятия кредита в офис на Красноармейской. Обстановка приятная, современная, расположение удобное, рядом машину смог припарковать. Кредит взял на нужную сумму, условия мне подходят.
1
1
9 Temmuz 2022
Очень плохая работа банка!
Никакой это не онлайн и не 24/7
В чатах и на горячих линиях только составляют обращения а реальной помощи нет. Банк нужен для помощи и оперативного решения вопросов
В итоге с моего счета 2 дня не могут снять комиссию 299 р и из за этого я вынужден 3 дня находится без денежных средств . Хотя деньги на счету есть и внесены были оперативно
Все вроде бы работают что то говорят, пишут обращения и заявки , а реально раньше поедельника обеда пока кто то там выйдет на работу никто ничего не сделает🤷♂️
Уверен что не раньше обеда понедельника.
Да здравствует Советский Союз!
Этот банк я теперь никому не порекомендую!
Подумываю теперь уйти от обслуживания
В более лояльный и оперативный банк к своим партнерам так как я работяю в туризме и нам важна скорость и оперативность
Почему я должен тратить свое время на борьбу с банковской бюрократией!?
8
5 Ağustos 2024
Не компетентные сотрудники...огромные очереди
1
26 Ağustos 2024
ожидание очень долгое почему так мало сотрудников
5 Mart 2024
Никогда, вот просто, никогда не ходите в Альфа Банк... Долгое всё: процедуры, очереди, дни, которые идут во время ожидания этой процедуры
3
10 Ocak 2023
Отличное отделение банка, обслуживание на высоком уровне, все быстро и четко. А главное, что все сотрудники вежливые, никогда ни на кого не повышают голоса, и всегда готовы помочь.
1
2
14 Mayıs 2023
Хотел получить карту по доверенности,- отказали. Достаточно было позвонить, чтобы понять "ты никто" Специалисты не умеют общаться, не объясняют причин, даже не пытаются лояльно обращаться с потенциальными клиентами. Не обращусь точно, и не порекомендую.
5
30 Mayıs 2024
Был вопрос по активации карты. Сотрудники банка выслушали, помогли решить проблему. Оценка 5+
2
1
25 Nisan 2024
Оформила свой бизнес в Альфа - банке и получила широкий спектр услуг, включая бесплатную бухгалтерию. Банк стал незаменимым партнером моего предприятия.
1
17 Ağustos 2024
Сотрудники работают не спеша.
Постоянные очереди.
31 Mart 2024
Я имел неосторожность пару раз просрочить платежи в одном банке по кредиту. После этого новый кредит мне в том месте выдать отказались. Обратился в Альфа банк, понимал что история и репутация подмочены. Но к удивлению банк мне не отказал, не смотря на прошлые грешки. Могу только порадоваться что в Альфе такие лояльные условия.
1
29 Eylül 2022
Где обучают так мерзопакостнейше относиться к людям
Жаль времени, чтобы описать весь колхозный кошмар от ожидания приема до прощайте
Губы накрасили, а очко не помыли- вот как выглядит атмосфера в отделении Альфа-банка
Ни чего больше не связывает с этой причесанной шарагой
Не отрабатывается клиент, некоторым манагерам впору устраиваться во ФСИН
Руководы, ау! Звоните, много чудесного есть поведать, если интересно знать расскажу:
Как можно отказать в разблокировании карты? Какие 2 дня ждать? Вы о чем? Как довести клиента до закрытия счета с выдачей наличных средств? Извиниться гонор не позволяет?
А так же подавитесь, пожалуйста удержанием 5 процентов за закрытие счета
Девушке с прической холодный блонд- каре на кассе 100500 звёзд- за приятное общение, учтивое внимание учитесь у неё человечности, жалкие роботы!
5
11 Mart 2024
Филиал расположен в удобном месте, легко добраться на общественном транспорте. Удобные часы работы и приветливый персонал.
23 Nisan 2024
Обслуживание на высоте! Быстро, чётко, без задержек. Профессиональный подход! Доволен своим выбором!
4 Mart 2024
Это стиль! Красиво, современно. Сотрудники приветливые и работают на совесть. Так что очереди почти не было в моем случае. Вклад оформил быстро и по выгодной ставке
1
2
12 Şubat 2024
То ли сотрудник ов не хватает, то ли организация труда неверная. Да и над организацией внутреннего пространства не доработали.
13 Kasım 2024
Долго ждать. Неудобно за столом с сотрудниками