Самый-самый лучший банк прекрасное обслуживание вежливый персонал всегда чисто в помещении оперативная работа операторов и техподдержки всегда помогут лучший банк прекрасное обслуживание отличное обслуживание рекомендую всем
Как классно тут все организовано! Небольшое уютное помещение, если приходится ждать специалиста – можно взять кофе, подключиться к бесплатному вайфаю и с комфортом провести время. Вот это уровень!
-149 RUB ПУ. Бесплатные переводы. Будте осторожны при получении карты Альфа-Банк или заключении с ними договора. Допом пытаются навесить платные услуги. Например при обращении за получением дебетовой карты, автоматически (со слов специалиста) была подключена услуга ПУ Бесплатные переводы с абон.платой 149 руб/мес. И это при том, что предупредил специалиста, что никаких платных услуг быть не должно! В общем, история с автоматическими воротами, которые сами подключились к платным подпискам повторяется уже в Альфа-Банке!!!
Очень красивый банк и тут работают грамотные сотрудники. Вероятность одобрения моего кредита была невысока, но мне очень помогли. В итоге получить одобрение удалось, правда под залог, но сам процесс оказался простой и очень доступный, лишними бумажками менеджеры не грузят, практически все сами делали)
Обратилась в отделение 11.07.2024 да у них ремонт, но мне всего лишь нужно было выкатить заявление об отказе от страховки.Милая девушка послала меня... на Красноармейске, но по этой улице 2 филиала и конечно только с 3 попытки попала на нужный мне адрес, если учесть что на улице за 40 жары, я ей желаю всего самого самого
Отличное обслуживание без проблем оформила вклад. Менеджеры работают грамотные, Всё мне рассказали и показали сколько я получу по окончании срока вклада. Ощущение от посещения банка остались только положительные.
Ставлю оценку 3 за хамское отношение к клиентам банка. Банк закрыт на ремонт висит табличка. Но невзначай дернув ручку двери мужчина в голубой рубашке и темно синих брюках который стоял у двери по хамски мне ответил что ремонт а можно было бы сказать спокойным тоном "девушка ремонт"
Со временем поняла, сто Альфа-банк со мной надолго, так как более выгодных продуктов и качественного обслуживания я не встречала в других банках. Менеджер данного отделения посогла мне закрыть кредитную карту) )
Не работал аппарат, который выдает талончики, собралась очередь.
Девушка, которая принимает юрлиц, минут 10разговаривала по телефону с подругой,когда я уже села к ней за стол, не обращая на меня никакого внимания. Кинув потом сухое "извините'
Вот тут сотрудники реально работают, а не создают видимость этого) Приятно наблюдать за тем, как они по офису ходят и стараются даже перед консультацией всем помочь)
Темненькая девушка начала рассказывать за какие-то лимиты по кредитке, хотя я пришел за дебетовой картой. Какие кредитки?! За двойной счет никто не говорил. Но да ладно, Банк в целом клевый. Советую.
Не нравится персонал в этом филиале. Делают вид что меня нет когда зашла в банк. Не здороваются, не стремятся помочь… Больше не приеду в этот филиал, тут клиентам не рады.
Все очень долго. 17.01.24 пришел в отделение забрать готовую карту. В мире цифровых технологий мне дают бумажку с номером, сказали ждать, девушка выкрикнет ваш номер и подойдете. Передовой банк и нет цифровой очереди 😅 Дальше интереснее: я ждал 20 минут что бы просто забрать готовую карту. Все и всё в отделении работают очень медленно. В наше время самое дорогое - это время. Здесь это не ценят.
Мало рабочего персонала, пришел получать карту, нужен был именно личный визит, просидел в очереди из 4х человек почти полтора часа потому что принимало всего 2 сотрудника, хотя к зале были и другие но они видимо не занимаются такими вещами. Хотя моё мнение что в операционной работе всегда даже руководитель должен уметь делать то что рядовой сотрудник что бы клиенты были довольны.
Самый лучший банк в помещении чисто вежливый персонал прекрасное отношение к
банкоматы работают бесперебойно сотрудники банка очень вежливые если надо могут и помочь рекомендую всем этот банк клиентам
5
Алина Молоствова
9. seviye şehir uzmanı
21 Temmuz
Отличный банк, всегда можно рассчитывать на помощь сотрудников. Они приветливые, грамотно объясняют и отвечают на все вопросы. Всегда стараются решить все возможные ситуации, очень довольна их работой. Время ожидания минимальное, это очень радует.
Ю
Юлия З.
8. seviye şehir uzmanı
4 Ağustos
Обслуживание здесь на высшем уровне, персонал всегда готов помочь. В Альфа-Банке практически все можно оформить, не выходя из дома. Онлайн-банк работает качественно и удобно.
Была 10.08.2023 в банке чтобы забрать зарплатную карту. Сотрудник Даниленко Павел при выдаче карте сообщил что обслуживание по данной карте будет платное , если забирать только эту карту . Можно сделать бесплатное обслуживание, если только сделать и вторую карту , как он назвал - «с лимитом» , то есть кредитную . Я отказалась от кредитной карты , тогда он сказал , что ежемесячное обслуживание карты будет составлять 150 р , скрепя зубами , я на это согласилась , так как не хотела влазить в долги , по кредитной карте , которой он захотел оформить мне. Спустя пару дней мне на почту пришли сообщения , о том что я подключила страховку , хотя мне в отделении банка никто о страховке не уведомил , даже речи об этом не шло . Как можно доверять вашему банку после такой ситуации?
Застрял в сложной ситуации с моим смартфоном, но благодаря компании, все проблемы были решены быстро и эффективно. Обслуживание оказалось профессиональным и результативным. Теперь я буду обращаться только к этой компании.
Интересное отношение у них к потенциальным клиентам. Пришел узнать, с какими условиями они мне могут дать кредит. В цифровую очередь встал только по номеру телефона. Далее девушка пригласила меня и сказала, что сказать дадут они мне кредит или нет и при каких условиях могут только клиентам банка, поэтому без оформления карты никакого разговора не будет. В общем все как всегда. Лишь бы навязать карту. Кроме этого, после посещения банка на номер начали лететь спам смс о том, что мне какие-то займы одобрены. Думаю, что это дело рук этого же банка. Не рекомендую даже близко подходить к этому банку.
Получила кредитную карту Тревел, а мили не начислили, написали обращаться в контактный центр, а там только робот- так что - мили- это вранье!!!
Kurumun yanıtını göster
Юля Шатохина
11. seviye şehir uzmanı
28 Nisan
Отделение Альфа банка было чистым и просторным, создавая приятную атмосферу. Быстрая помощь с открытием счета, дружелюбные и профессиональные сотрудники.
Ходила в банк для оформления кредита для покупки новой мебели. Само помещение очень чисто и уютно и даже мило. Сотрудники вежливые и профессиональные. Кредит быстро выдали, для оформления подтверждение дохода опционально, то есть доход не обязательно подтверждать. Это очень хорошо.
4
1
Алексей Князев
4. seviye şehir uzmanı
17 Haziran
Обслуживание быстрое, все вопросы решаются оперативно. Отношение хорошее, вежливый персонал всегда готов помочь и подсказать.
Заходила на прошлой неделе забрать свою дебетовую карту . Очень понравился сервис , все быстро и четко . По поводу обслуживания все отлично, никаких нареканий . Даже дали карту с бесплатным обслуживанием , хотя я не просила , но это бонус .
Марк Качурин
8. seviye şehir uzmanı
26 Ağustos
Купил автомобиль при помощи кредита, который мне оформил представитель банка в этом филиале. Отличная работа Альфабанка. Удобно и оперативно. Минимум документов для оформления. Очередь заняла 10 минут
Любимый банк❤️Часто выручает в трудные дни.Может вовремя дать заем,выручить кредитной картой.Из минусов- надо внимательно читать условия займов- это как и в любом банке😊🙏
Одна звезда только за приятных работниц. Пришла поменять данные по смене паспорта, отстояла очередь, девушка пригласила меня к окошку. В итоге пришлось бороться (в прямом смысле) за стул. Извините за выражение, из под попы женщина забрала!! Оказалось, в одно место было две очереди, максимально не проработан этот момент. Приема так и не дождалась, еще и испорченное настроение из-за хамского поведения женщин из очереди
Неделю назад получила кредитную карту и полностью удовлетворена. Здесь множество партнеров в нашем городе, а кэшбэк в конце месяца приятно удивил. Обслуживание в банке на высоком уровне.
Обслуживание всегда на высшем уровне. На прошлой неделе я пришла, чтобы открыть расчетный счет, и у меня возникло много вопросов. Все вопросы были исчерпывающе решены, и мне помогли с оформлением.
Буду теперь сюда приходить. Отделение удобное, персонал граомтный и вежливый, очень порадовал сервис. Представитель банка помог мне с открытием счета и условиями за несколько минут
4
Г
Гульнара З.
11. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Всегда приятно общаться с компетентными сотрудниками . Очень удобно , что обслуживание быстрое и без большого количества документов . Я являюсь давним клиентом этого банка и рекомендую его всем . Кроме того , офисы стали еще красивее , что тоже важно .
Или посадите сотрудника, чтобы выбивал талоны, или разверните терминал ко входу, чтобы посетители могли сами брать талоны. Я здесь был не один раз и даже не пять, но думал, что это рабочее место (и там раньше сидел консультант). А обходить стойку ресепшн и заходить на чужое рабочее место (а выглядит оно от входа именно так), не принято.
Открыл карту банка. Пока нравится. персонал отзывчивый. Оперативно объясняет и не крадет время у меня и себя. Рекомендую. рядом рынок можно прогуляться и сразу потратить кредит :).
2
Savel
8. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos
По вкладам тут отличные условия. Менеджер помог рассчитать выгоду и все оформить. Процентная ставка отличная, так что не зря все оформили. Еще плюс что можно снимать и пополнять его в любое время
Жель, что раньше не узнал о данном банке. Отличные продукты и привлекательные условия, особенно накопительный счет. Действительно клиентоориентированный банк.
Третий день не могу получить карту...Беру номерок, сижу в очереди час...и все, нервы не выдерживают-ухожу. Зачем 8 окон, если работают только 3 оператора? Если Вы набрали клиентов , ОК, посадите операторов!
3
Kurumun yanıtını göster
Т
Татьяна Сучкова
7. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs
Оформление детской карты заняло всего 10 минут. Менеджер Ольга была очень приятной и хорошо знала условия по карте, сразу все активировала.
Если можно было бы поставить 0, я бы поставила, девушка, как она сказала, она старшая, грубая! Устала от работы? Тогда зачем работать с людьми, или день не задался? Обслуживание очень медленное, ужас просто. Ждём уже более 40 минут, чтобы просто получить карту. Ужасное заведение, медленное обслуживание!!!!! Ни в одном банке мы не видели такого.
1
Kurumun yanıtını göster
Анастасия Борзых
17. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs
В связи с переездом мне пришлось открыть ещё один счёт в этом банке, и я снова пошла туда, чтобы поменять пароль от личного кабинета. На этот раз всё прошло очень быстро и без проблем, меня оперативно обслужили и решили мой вопрос
Это просто кошмар а не отделение, впрочем как и сам банк. Одна касса, два сотрудника, очереди постоянно. Снять сложно, внести сложно, постоянно сбои. Категорически не советую!!
1
Kurumun yanıtını göster
В
Виктория Стадниченко
6. seviye şehir uzmanı
24 Haziran
Сотрудники альфа банка научили меня пользоваться терминалами доя оплаты коммунальных услуг , телефона, интернета и многого другого. Теперь я легко и удобно оплачиваю счета , спасибо им !
Отличное отделение для обращения, есть места временной парковки авто, но днём в рабочие дни и после 17:00 очень тяжело найти место парковки и самой парковки от банка нет.
Второй момент, фактически вход с одной стороны, но все карты навигации и в том числе данные у специалистов "горячей линии" адрес отличается и по их данным место находится правее и выше по соседней улице. Но по факту входа там нет.
Персонал вежливый и приветливый, очередь ожидания как правило короткая. Пару современных банкоматов, множество окон для обращения, ресепшн, терминал очереди и т.п. Чисто, уютно, без замечаний.
3
О
Олеся М.
10. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz
Открытие брокерского счета в Альфа-банке оказалось верным решением.Теперь я могу удобно заниматься покупкой облигаций и валютными операциями .В отделении предоставили подробную информацию по счету,за что я благодарна!
Хорошее отделение. Молодые ребята работают но очегь популярно всё объясняют, быстро обслуживают. Особенно отличается Анжела. Очень грамотная девущка в своём деле
2
Амаля Варданян
17. seviye şehir uzmanı
22 Haziran
Менеджер научила меня оплачивать счета с помощью приложения, и теперь я могу делать это в удобное для меня время. Не могу представить, как раньше обходилась без этой удобной функции.
1
Виктория
7. seviye şehir uzmanı
30 Ocak
Посещая различные отделения Альфа Банка, я заметила, что все они чистые и современные. Консультанты приятны и оперативны, всегда готовы помочь в решении вопросов.