Недалеко от меня отличное отделение банка. Недавно тут помогли мне оформить кредит на всю нужную мне сумму. Одобрение пришло быстро, сотрудница понравилась, вежливая
Не оформляйте здесь кредитную карту. Сплошной обман. Предложили мне карту со сроком погашения год при условии покупки в течение 30 дней после оформления карты. Я согласилась. Покупки после 30 дней попадали под льготный период 100 дней. Но вот к сожалению порядок погашения долга у них такой что никто не смотрит на ваши льготные периоды- сперва списывают деньги в погашение долга до года, а потом до 100 дней. И объясните мне тогда смысл этой карты? Получается в любом случае я должна буду погасить долг за 100 дней. Годовая рассрочка фикция и обман получается
Хотел забрать кредитную карту, сотрудник на пару моих вопросов и негодований сорвался и сказал"могу и не выдавать карту"на что я так же и ответил-могу и не брать, раз клиентоориентированности нет ни какой.. Вот так я чуть не стал клиентом банка.
Про Альфу у меня особое мнение,был период, когда их кредитка мне здорово спасла жизнь - нужны были деньги на лечение . Так что спасибо, пользуюсь картой с умом и нет никаких проблем.
Владимир Малаянов
10. seviye şehir uzmanı
18 Mart
Был тут недавно. Узнавал как можно взять кредит наличными. Заметил что в офисе приятная обстановка, чистота и порядок. Удобный вход, есть вызов сотрудника для помощи маломобильным людям. Про кредит рассказали подробно, сложилась полная картина для понимания.
Очень известная компания, доверия им есть, рекомендую. Кэшбеки и обслуживание - супер.
юки сато
4. seviye şehir uzmanı
27 Ekim
открыла карту для сына, что бы он учился управлять деньгами. карта с ограничениями и контролем расходов через приложение, ребёнок доволен, а я спокойна!
А
Алексей Прохоров
9. seviye şehir uzmanı
8 Ağustos
Стал зарплатным клиентом и на днях заходил чтобы забрать карту. Мне помогли с условиями и быстренько все выдали. На все ушло не более 15 минут, так что обслуживанием доволен.
Л
Лиза Н.
6. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos
Хожу в отделение в основном для использования банкоматов и оплаты счетов. Терминалы всегда работают исправно, и в отделении чисто.
Финансовый консультант ответил на все мои вопросы и предложил оптимальное решение. Теперь я могу спокойно заниматься делами, зная, что мои финансы в надежных руках.
Леня Матвеев
11. seviye şehir uzmanı
20 Ocak
Хоть и маленькое, но удобное по расположению отделение. Менеджеры действительно помогли мне разобраться с вопросами касательно кредитной карты. Всё без навязывания, очередей. Быстро и комфортно)
1
Л
Люба Ф.
7. seviye şehir uzmanı
24 Mayıs
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание. Сотрудники оказали все необходимые услуги быстро и профессионально.
Менеджер помог разобраться с моими вопросами по оплатам кредитов, хотя рабочий день подходил к концу. Очень благодарна за помощь!
Юля Шатохина
11. seviye şehir uzmanı
14 Şubat
Отличный банк с прекрасными условиями кредитования! Сотрудники помогли выбрать подходящий продукт и разъяснили все условия. Я полностью довольна сервисом и рекомендую его всем!
1
Анастасия Артемьева
5. seviye şehir uzmanı
12 Temmuz
Банкоматы с удобным интерфейсом. Всё чётко и понятно, текст крупный, что очень важно.
К
Кристина Андреева
3. seviye şehir uzmanı
27 Nisan
Приехала оплатить кредит. Обслуживание отличное, быстро и четко. Рекомендую это отделение всем. Большое спасибо сотрудникам!
Приятно быть клиентом банка, который ими дорожит и всегда выручает в сложных ситуациях. Менеджеры офиса подробные и граомтные, отвечают на вопросы без обмана
Помогли разобраться сотрудники с кредитными каникулами за несколько минут. Приятно, что можно так просто и спонтанно прийти в отделение и получить грамотные ответы на вопросы. Так и должен работать любой банк!
В авто.ру была заявка одобрена на автокредит, когда я приехала,просидела в очереди ,мне отказали в итоге, но это бред какой то ,вы пишите сразу как есть ,да да ,нет нет ,зачем вводить людей в заблуждение, всучили дебетовую карту Альфа банка за то,жесть конечно☹️
Хороший офис, взял талон сразу обслужили (получал стикер к карте) вежливые специалисты, все рассказали объяснили, подписи ставил прямо в приложении банка (очень удобно). Хороший банк, хороший офис
Добрый день. Для тех кто раздумывает перейти ли на Альфа банк, с уверенностью могу заверить вас в том, что это лучший банк, который я встречал, делал карту в этом отделении, оформили и выдали карту за 10 минут, работники банка компетентные люди, знающие свое дело. Рекомендую этот банк всем и оставляю 5 звезд.
4
Карина Александровна В.
9. seviye şehir uzmanı
31 Ocak
Персонал в этом отделении просто восхитителен. Всегда готовы помочь и дать совет. Кассиры держат уровень вежливости. Здесь можно открыть вклад, погасить кредит и многое другое. Я довольна вообщем)
Отношение к клиентам очень вежливое, время ожидания совсем небольшое. Персонал очень отзывчивый, компетентный, лишние услуги не пытаются навязывать. Расположение очень удобное, по сравнению с другим банками сколько не обращался, всегда имелись парковочные места.
В помещении с банкоматами удобно, никто в спину не дышит, банкоматов много и еще ни разу не видела, чтоб не работали. В самом офисе тоже всегда чисто и народу в очередях нет почти, обслуживают быстро.
Когда-то давно обслуживался в этом банке, совместный банковский продукт Альфа-Перекесток. Запомнился абсолютным неудобством и неклиентоориентированностью старого офиса в здании на Ярославской. Это был ад. Тогда из банка я сбежал и вычеркнул его из списка человеческих. Позже у юр лица по сделке с недвижимостью оказался счет в Альфа. Я зашел в новый офис узнать, сколько будет стоит перевод со счета физ лица в Альфа (если я его открою) на счет юр лица в Альфа. Зарядили 2400 руб. Сделал перевод за 1200 руб. в РСХБ со счета физ лица в РСХБ на счет юр лица в Альфа. Так что пользователи Альфа любят финансовые страдания, бойтесь этих людей ))))
Медленный персонал не готовый реагировать на изменение ситуации в зале. Отсутствие учета очереди в кассу. Касса открывается только в 14-00. Если вам нечем заняться, то это ваш банк. Очереди скучают по вам и ждут вас
3
Kurumun yanıtını göster
Арина Трофимова
6. seviye şehir uzmanı
22 Kasım 2023
Посетила это отделение для консультации по инвестициям, обслуживание оставило приятное впечатление. Профессиональные сотрудники помогли разобраться в деталях и выбрать подходящий вариант. Рекомендую для инвестиций!
Отличное отделение , обслуживание на высоте! Минимальное ожидание в очереди!
Парковка перед офисом платная, бесплатно 30 минут , которых как раз хватает на решение задач в банке , сотрудники обслуживают быстро
1
Мария Миронова
12. seviye şehir uzmanı
18 Mart
Была в этом отделении и оформляла себе карту. Обслуживание мне понравилось, само отделение чистое и не было очередей что непривычно) Менеджер рассказал о условиях и оформил мне карту буквально за 15 минут. Я осталась довольна.
1
Месропик Джаникович
7. seviye şehir uzmanı
29 Nisan
Взяли ипотеку в Альфе, очень довольны! Сотрудники вежливые, доброжелательные, все четко объяснили. Мы довольны.
Отличный опыт взаимодействия с банком, через отделение по этому адресу. Вежливый персонал, много интересных предложений, как персональных, так и общих. Помощь в вопросах на любой стадии. Буду и дальше обращаться сюда же.
1
1
Н
Нат Ка
6. seviye şehir uzmanı
21 Ocak
При открытии вклада мне потребовалась консультация, и менеджер продемонстрировал хорошее знание вопроса. Он рассказал обо всех вкладах и помог выбрать оптимальный вариант. Я открыла Альфа-счет в тот же день.
Увидел по телеку рекламу - акция для новых клиентов. Позвонил на горячую линию - говорю:
- Раньше был клиентом - лет 8 назад - я попаду под эту акцию?
- Попадете
Сегодня поехал в банк - мне говорят:
- Нет, вы не попадаете под эту акцию.
- Как так - я же звонил, мне подтвердили что попадаю.
- Нет, не попадаете.
Позвонил еще на раз горячую линию - нет, не попадаю.
Время потратил, с работы отпросился, бензин потратил...
Думаю - сегодня говорят одно, завтра другое - нужен ли такой банк?
Обратилась в банк 1 февраля в 19.15,чтобы внести за третье лицо , но сотрудница ответила, что касса уже не работает, банкомат 5000 купюры не принимает, режим работы банка до 20.00.,При этом сотруднии обсуждали клиентов которые только что вышли, не очень приятно слышать разговоры и обсуждения не по теме , общее впечатление осталось не очень хорошее
Оплачиваю здесь ипотеку, в отделении менеджеры всегда себя ведут доброжелательно по отношению к клиентам.
1
2
Диана Камай
5. seviye şehir uzmanı
19 Ekim 2023
Недавно обратилась за кредитом в этом месте . Все прошло гладко и быстрее, чем я думал. Когда пришел, менеджер уже ожидал меня и все объяснил. Кредит был утвержден на 200 000 рублей.
Теперь только закрыть последний платеж. Все условия меня полностью устроили.