Современный и один из самых выгодных банков!. Удобное приложение, выгодный накопительный счет, достаточное количество отделений, выгодный кешбек. Интересный дизайн офиса. Операторы находятся в зале рядом с посетителями. Вопросы решаются оперативно.
Постоянно предлагают эти кредитки. Огромнейший процент. Когда брала первый раз был один процент,после он резко вырос до того,что пришлось брать кредит в другом банке что б закрыть его. После снова подобная ситуация. Так ещё оплатила,звоню говорю: закройте полностью больше не хочу а они: ну давайте найдем выход,что б вы остались. Господи решите проблему с этими процентами. Ещё без спроса берут и увеличивают лемит,тем же самым увеличивая долг. Жесть просто.
Знакомство в банком началось с того, что я 10 дней ждала доставку дебетовой карты, а мне даже не позвонили и не уведомили о том, что её не привезут
Решила посетить офис по адресу ул. Свободы 29. Сотрудники с какой-то пассивной агрессией. Забыли мне отдать паспорт после выдачи карты и искали меня со словами: «а куда пошла «кучерявая»?»
Совсем не заинтересованы в клиенте. Пришла оформить карту, чтобы сделать долгосрочный вклад в вашем банке на большую сумму. Администратор провожает меня в зал ожидания, где находится касса и говорит ожидать сотрудника. Сотрудник заходит в кабинет, меня не приглашают. Зато очень «приветливая» администратор открывая дверь в зал ожидания говорит «как же они надоели (слово «надоели» в ненармотивной лексике)», а мне в лицо говорит о том, что уже как бы можно проходить в кассу. Администратор стояла на ресепшен, взрослая светленькая женщина, которой стоит поучиться клиентоориентированности у своих подопечных!
Впечатления ужасные от вас!
5
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Елизавета Павловская
13. seviye şehir uzmanı
31 Ekim
Захожу сюда не часто, а только когда появляются вопросы, и обычно после визита они отпадают. Отличное обслуживание и качественный сервис. Менеджеры вежливые и максимально активные.
По субботам ожидание по обслуживанию 2 часа. Неужели нельзя добавить операторов и увеличить скорость! Где сервис? Единственное отделение в городе работающее по субботам и такие очереди!
Хороший банк, отличная
Карта с приятными категориями кэшбэка. Классное обслуживание! Была необходимость заменить карту - все прошло отлично, приветливый персонал, решили мой вопрос в кратчайший срок.
Отличное отделение банка персонал вежливый и отзывчивый идут на помощь к клиенту, есть только один минус маленькое помещение если будет много народу то будет не комфортно.
Очень удобный и быстрый по обслуживанию
Рекомендую, товарищи
Анна Беликова
11. seviye şehir uzmanı
1 Ekim
Мне кажется, это единственное отделение в городе, которое работает в субботу. Конечно, оно пользуется большим спросом. Но сотрудники стараются со всем справляться, очень замотивированные и вежливые
Ева Усова
10. seviye şehir uzmanı
13 Nisan
Чистый комфортный офис. Места всем хватает. Иногда бывают очереди, но персонал старается, работает во всю, чтобы успеть уделить своё время каждому посетителю. Обслуживанием я полностью довольна. Приезжала за кредиткой, выдали за считанные минуты, ответили на все вопросы и сразу подключили к приложению банка. Всем довольна
С ипотекой на удивление много возни не было. Крутой сервис с грамотным персоналом, менедежр помогла мне оформить все необходимые документы и уже через несколько дней пришло одобрение
Алтфа банк-лидер по обслуживан ю клиентов! Я получила ипотеку здесь, и все прошло как по маслу. Команда сотрудников была очень отзывчивая и помогала на каждом этапе. Всем довольна!
1
Радик
5. seviye şehir uzmanı
16 Ağustos
Отделение в которое не страшно ходить. Вечером людей много, в остальное время ожидания минут 10-15, более чем терпимо. Команда сотрудников опытная, перемены в кадрах я особо не наблюдаю, хотя бываю довольно часто. Благодаря им решил уже много всего, от карт до кредитов, за что и благодарен.
Богдан Нестеров
4. seviye şehir uzmanı
29 Eylül
Я в этом отделении брал ипотеку. Процесс хоть и не быстрый, но совсем на долго не затягивался. Ипотечный менеджер оказалась квалифицированной, рассказала подробно обо всех условиях и ответила на все вопросы. Отделение современное и комфортное
Откуда-то взяли мой номер телефона, предложили кредитную карту с определенными условиями. Оформили онлайн, прихожу получать, а получить не могу. Мне оформляют карту заново, забираю, после определенных трат понимаю, что меня попросту развели. Условия то совсем другие. Я забыла уже что такое банковский развод, но этот банк напомнил. Возвращайте все деньги и закрывайте карту -это ошибка сотрудника Зашибись обслуживание. Худший банк, некомпетентность и не клиентоориентированность, попахивает разводом. У меня попадание на огромные деньги, а сотрудник сидит и улыбается! Это просто нечто. Дети в финансовой структуре -пиши пропало.
Альфа-Банк надёжный и честный. Я клиент, и довольна его сервисом и обслуживанием. Приятные и вежливые сотрудники.
Маргарита Воробьева
10. seviye şehir uzmanı
21 Ekim
Недавно мне одобрили кредитную карту и она просто супер! Мне дали понятную и подробную консультацию, а после одобрения от банка мне все оформили. Теперь я пользуюсь ей и коплю кэшбэки за покупки, ещё здорово что я могу снимать до 50 000 в месяц без комиссии
Была в субботу, работали 4 специалистов, медленно, очень долго ждать! Помещение похоже на склад, узкое и мрачное, даже инет не ловит. Пока сидела в очереди- пришла бабушка ругалась с ними, показала договор- ей фамилию неправильно написали!
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алина Гусева
4. seviye şehir uzmanı
30 Ekim
У меня восторг и действительно слова благодарности к персоналу за то, что пошли на встречу. Забежала за 15 минут до закрытия, чтобы забрать дебетовую карту, раньше не могла и в другой день тоже- уезжала в отпуск. Оперативно выдали карточку на руки и даже установили приложение)
Алиса Федоровская
15. seviye şehir uzmanı
12 Kasım
Забрала тут свою новую карту и она супер! Радует бесплатное обслуживание и возможность копить по ней бонусы за покупки. Спасибо
Е
Евгений
8. seviye şehir uzmanı
9 Haziran
Удобный график работы, идеально подходит для меня, возвращающегося домой вечером. Всегда порядок в офисе, всё аккуратно. Менеджеры терпеливы и всегда готовы помочь.
1
М
Марина Селиванова
13. seviye şehir uzmanı
7 Ağustos
Один из лучших офисов в нашем городе, я сюда по любому поводу обращаюсь – хоть карту получить, хоть проконсультироваться. А недавно даже ипотеку оформили тут с мужем, быстро и без лишних бумажек.
İ
İsimsiz yorum
18 Ekim 2023
Альфа банк - мой надежный партнер! С открытием карты в этом банке стала получать множество привилегий: скидки, бонусы и удобный онлайн-банкинг. Рекомендую всем и всегда!
1
Ромик Б
4. seviye şehir uzmanı
2 Temmuz
Банкоматы здесь работают безупречно. Можно снять нужную сумму в любое время, а разнообразие купюр от крупных до мелких очень удобно.
Р
Руслан Комаров
9. seviye şehir uzmanı
27 Kasım
Bu şubede hem hafta içi hem de cumartesi günleri mükemmel çalışma saatleri vardır. Doğru, Cumartesi günü öğle yemeğinden sonraki iş günü buraya geldiğimden daha fazla insan var. Yöneticinin işini ve bana karşı olumlu tutumunu beğendim
Я являюсь клиентом альфа банка уже больше 20 лет, обслуживание :квалифицированные специалисты, всегда расскажут, покажут и объяснят всё подробно, отношение доброделательное, прием видеться очень быстро. Брала кредит на индивидуальных условиях, очень рада. Спасибо !
2
1
А
Андрей К.
12. seviye şehir uzmanı
16 Eylül
Когда я озадачился вложением денег, то рассмотрел несколько вариантов и разных банков. Каждый банк предлагает высокий процент но на деле часто обманывают. И только в альфа банке все оказалось честно В этом офисе с сотрудницей пришли к варианту, который меня устроил.
Никита Алёшин
9. seviye şehir uzmanı
28 Kasım
Eskiden bu şubeye tamamen iş için gelirdim, sonra kartı alırdım, sonra rıhtımları yarıya indirirdim, sonra transfer yapardım ve yakın zamanda tıklayıp bir kredi kartı düzenledim. Koşullar çok fazla bir şey değil, ödemesiz bir dönem bile var
Альфа банк спас мой бизнес! был в сложной финансовой ситуации,но благодаря банку получил кредит на развитие своего предприятия.
Очень доволен! Профессионализмом сотрудников и оперативностью оказанной помощи
Спасибо!
Ужасное обслуживание клиентов.
Что произошло спрашиваете?
Я пришла ваш банк получить кредит на 365 дней и облегчить себе жизнь в интоге я каждую неделю и каждый день ходила в банк прося о помощи. Только нервы потратила.
Из за тупости ваших операторов на горячей линии и сотрудников банка. У меня кредит, где начисляются проценты. Меня неправильно проконсультировали операторы и сотрудники банка. А начальник этого отделения вечно занята и ни как не помогает, хотя вина со стороны её сотрудников и вина банка. Только обещать умеет. 2 месяца решают проблемы, а проценты идут. Обращения не рассматриваются, жалобы игнорирует ваш банк. А начальник отделения ничего толком не может сказать. Завтра опять пойду, потому что пока не придёшь всем все равно, пишешь в ваш банк заявление по 15 дней рассмотрения. А проценты кто будет платить????
Всё быстро, четко, вежливо. Обслуживание в отделении на хорошем уровне. Персонал приветливый. Приятно удивило то,что есть возможность оплатить штраф ГИБДД без комиссии.
3
Р
Римма Дубова
6. seviye şehir uzmanı
6 Mart
Часто хожу по городу со своей собакой, мало в городе мест, где я без проблем могу зайти с питомцем, но петфрендли отделения банка встречаю вообще впервые. Заходила чтоб узнать какие условия есть по году без %. Сотрудник принял быстро. Внутри все красиво, растения живые, футуристичненько и комфортно. Ждать долго не пришлось. Консультация полноценная, простая для понимая. Помогли оформить саму карту и лимит нужный мне одобрлии в банке за 30 минут где-то. Очень крутой офис!
4
Никита Зимин
11. seviye şehir uzmanı
3 Ekim
Я в этом отделении оформлял ипотечный кредит. Мне банк предложил отличные условия. Менеджер мне попалась толковая. Все бумаги оформила правильно. Уровень сервиса в целом понравился
Александра Cергиенко
12. seviye şehir uzmanı
5 Mart
На фасаде красуется большая буква А, так что найти было не сложно, рядом есть где припарковаться, что очень удобно в наше время, не везде найдешь удобную парковку рядом. Сотрудники качественно проконсультировали по поводу актуальных вкладов
Полноценно проконсультировал тут меня сотрудник офиса по поводу кредитной карты. Емко, быстро и граомтно. Помог разобрать все интересующие вопросы и даже по срокам смог точно сориентировать
Александр Розанов
9. seviye şehir uzmanı
11 Mart
Отличное обслуживание, понятные консультации, толковые молодые специалисты и современное само по себе отделение. Ушли от работы с бумагами, почти всегда подписание онлайн в приложении, что очень удобно и экологично. Время работы удобное, но можно было бы и расширить для удобства
Получал карту, все быстро и без очереди, отдельное спасибо оператору Ксение за помощь в работе с приложением и быструю работу.
Стас Красивый
12. seviye şehir uzmanı
31 Ağustos
Брали ипотеку в офисе на ул. Свободы, полностью довольны услугой. Минимум бюрократии и максимум комфорта – так и должно быть в 21 веке, но многие банки об этом забывают. Мы вообще ни о чем не волновались, менеджер, который с нами работал, все предусмотрел.
Оформляли зарплатную карту через работодателя, заполнила анкету с новыми паспортными данными и новой фамилией, так как недавно вышла замуж. В итоге банк выпустил карту со старой, уже неактуальной фамилией, так как у меня ранее в 2017 году был открыт там счёт и похоже никто не заметил несоответствие, либо просто проигнорировали. На мой вопрос, почему фамилия в договоре и на карте не моя, сотрудник ответил, что смена фамилии это ерунда и ни на что не влияет. Супер отношение к клиентам! Я в восторге!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Жанна Емельянова
8. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2023
Из всех банков и отделений, в которых я была, это одно из лучших. Всё действительно грамотно: сотрудники обладают вежливостью и знанием, всегда готовы помочь. Главное - скорость и качество. В сравнении с другими банками, сотрудники не зазнаются и всегда приветливы, готовы ответить на все вопросы и оказать помощь.
Анютка Ч.
9. seviye şehir uzmanı
13 Ekim
Лучший офис банка в Ярославле. На мой взгляд, конечно. Сравнивала с другими и тут понравилось больше всего. Хороший сервис и отношение к посетителю.
Спасибо за всегда приятный сервис. Появился странный вопрос по поводу пользования веб версией. Помогла с ним разобраться сотрудница отделения банка, которая грамотно все рассказала
Евгений Каверин
14. seviye şehir uzmanı
16 Haziran
Это отличное место для финансовых консультаций и достижения целей. Сотрудники банка помогают выбрать наиболее подходящий продукт, делясь своими знаниями и опытом.
Максим Филиппчаков
10. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos
Условия тут выгодные, да и сам банк уютный. Не раз его посещал и получал тут различные услуги и могу сказать что меня все полностью устраивает. Альфа супер
Единственный минус, это мало места. В остальном только плюсы. Специалисты грамотные, отзывчивые, отвечают, даже, на самые глупые вопросы, дотошных клиентов.