Я хотел бы поблагодарить и приветствовать всех сотрудников этого отделения Альфа банка за их качество обслуживания, их профессионализм и их доброту. Вы помогли мне подобрать лучшие условия по вкладу и теперь я получаю прибыль от вложений.
Спокойно и чисто. Банк в середине дня не напоминает пчелиный улей. Люди долго не сидят, поэтому очереди не было. Ко мне вышли, чтобы пригласить до кабинета и проводили. Это приятно. Всё спокойно объясняют и стараются не задерживать.
Давно являюсь клиентом этого банка, очень довольна. Сегодня посещали отделение банка на Свободе, хочется выразить огромную благодарность сотрудникам: зам.руководителя Камалу и менеджеру Елене. Помогли с оформлением кредита, с их грамотной консультацией и помощью, смогли получить нужную нам сумму. Спасибо им огромное. В банке всегда вежливый персонал, готовый придти на помощь клиентам.
Банк опускается на дно, пишут число когда подходить, чтоб взять деньги. В итоге ждём, после чего говорят внаглую, что не одобряют, после чего предлагают микрозайм, а также шлют спам
4
Kurumun yanıtını göster
И
Индира Янаева
4. seviye şehir uzmanı
18 Eylül 2023
Во время одного из моих рабочих визитов в банковский офис, я стала свидетелем интересной ситуации. Один из клиентов был невежлив и намерен создать конфликт. Тем не менее, сотрудники оставались профессионалами и вежливо старались решить его вопросы оперативно, минимизируя дискомфорт для других клиентов. Я выразила благодарность за такое профессиональное обслуживание.
С
Сергей С.
4. seviye şehir uzmanı
4 Şubat
Обратился в этот банк по своему вопросу, были перечисления, всё быстро разъяснили, обслужили вежливом корректно. Я доволен и рекомендую.
Очень долгое обслуживание , при обращении необходимо располагать временем, сотрудники внимательные, иногда плохо работает программа, расположение удобное. Очень внимательны будьте при обращении
Заинтересовался брокером в Альфа банке. Комиссия только за ценные бумгаи, остальное мимо. Мне подходит такое.
З
Злата Свиридова
7. seviye şehir uzmanı
18 Ocak
Понадобилось перевести деньги заграницу. Отдельное спасибо менеджеру офиса, который помог мне, успокоил и спокойно объяснил что необходимо сделать чтобы осуществить перевод. Клиенториентированность на высоком уровне)
1
Дарья С.
7. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
Если вы ищете банк с выдающимися условиями по кредитам и вкладам, то Альфа - идеальный выбор. Процесс оформления кредита порадовал меня скоростью и удобством. Скоро я планирую оформить уже третий кредит.
Неудобный маленький закуток где банкоматы, в зимнее время года у входа постоянно скользко, а сразу внутри скользкий пол и лестница вниз. Запросто можно травму получить. А ещё за 1 час до окончания работы встретит около входа тётечка-уборщица и недовольным видом и претензией за то что пришел в банк тогда когда она там моет пол.
Оформлял дебетовую карту пластик. Неделю делалась она. Пришел в офис, она оказывается виртуальная и акция по ссылке от друга не действует. Предложили конечно сразу у них оформить и без акции. До этого заказывал кредитку на 100 дней без %, привезли с суммой в 2 раза ниже заказанной на сайте, хотя отказа не было. Чтобы её заблокировать нужно ждать 90 дней. Не рекомендую обращаться в этот банк. Много других, где удобно, понятно и без обмана
Самый худший банк, который я знаю! Кредитная карта на год, навязывают в обязательном порядке страховку! Будьте бдительны! Страховку можно не оформлять! И если, Вы её оформили, то нигде и никак её не отменить, если только сами пойдёт на приём в банк! Персонал работает против ВАС!
Песец. Позавчера в альфа банке оформил 3 деб карты. Первым делом спросил. Акция приведи друга за 1 тыс действует? Ответ закончилась. После этого оформил себя, папу и маму. Сегодня зашел в приложение: действует!!! Офигел, позвонил. Спросил: действует!!! Кто вернет 3 т.р.?
Подозреваю - никто. Отсюда вывод: банку нельзя верить на слово!
9
V
vasilchenko-alinko
5. seviye şehir uzmanı
12 Mayıs
Эксперты в Альфа банке приветливы, внимательны и дружелюбны, они помогают разрешить запросы.
Продавал квартиру людям покупавшим через ипотеку в шляпа банке, сервис на уровне нуля, переговорные душные без приточной вентиляции, вай фай не работает для проведения сделки, потому что это подвал и связь там работает через раз. Договора на продажу кривущие напрочь, на изменение договоров и внесение конкретики в определённые пункты отказ уровня бог, не нравится не продавайте. Сделка как с бандосами из 90х ты хату давай отписывай, а бабки потом может быть, никакой гарантии, пункт в договоре поясняющий порядок оплаты не прописан и её срок. Попросил выписку из системы на аккредитив на моё имя-отказ, только пока не зашёл сам с ноги в кабинет и не начал ругаться и угрожать что отменю сейчас сделку в росеестре и вызову сотрудников по факту мошеннических действий, пока что то бумажное с печатью не увижу. Вот после этого какую то кривую бумажку прислали на почту. По вопросу денег никакой конкретики, ссылаются на какой то их колхозный регламент внутренний, который никакой юр.силы для меня не несёт. Вообщем не будет терпилами и просите качественного обслуживания а не этого вот.
9
1
Екатерина Иванова
8. seviye şehir uzmanı
26 Nisan
Ответы на мои вопросы по автокредиту были четкими и понятными. Предоставили время для раздумий и перевели деньги мгновенно после подписания договора.
Тоже обманули с кредитной картой. Курьер при её вручении говорил о наличии кешбэка за покупки по ней, а его нет. Так же как и нет льготного периода на снятия наличных. Это вообще до смешного - сегодня пришло сообщение в приложении о том, что никаких ограничений на снятие наличных по кредитке нет, в чате сотрудник тоже это в начале подтвердил. Но когда я ему написал, что мне уже были начислены проценты за эту операцию, то потом написал что ошибся. Вывод или они сами ничего не знают, либо специально вводят в заблуждение.
9
Вероника Касаткина
5. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2023
Всегда получаю внимательное отношение и профессиональную помощь. Сотрудники внимательные и вежливые, это ценно.
Удобное место расположение, шаговая доступность от остановок общественного транспорта. Дружелюбный коллектив, оформлял там две карты, дебетовую и кредитную. Сотрудник помог активировать их через банкомат. Рекомендую.
Банк без предупреждения, без публикации на официальном сайте снизил % кэшбека. Пришлось написать обращение. Ответ пришлось ждать больше месяца. Ничего не придумали в свое оправдание, как то, что "Банк России ограничил банки в начислении кешбека". Это просто отписка!!! Уж если действительно так, почему не дали ответ сразу?? Нет доверия к банку! Дурят нашего брата!
Деньги снимала вечером. Банкомат аыдал рваную 5000 купюру, вторая сильно замятая. кстати не в первый раз. Обратно банкомат эти купюры не принял. Деньги нужны были срочно на раннее утро. Обменять в офисе не было возможности. В итоге сорвался важный заказ. Заведомо поместить в банкомат бракованые купюры, чтобы клиенты потом бегали меняли их. Какая может быть оценка банка? Отказываюсь от услуг эквайринга как ип. этой организации.
Курс обмена валют здесь самый выгодный. Какой курс на сайте написан, такой и в отделении написан и на табло при входе. По другим вопросам особо не могу сказать, так как не пользовался другими услугами этого отделения.
1
Олеся Браилко
9. seviye şehir uzmanı
24 Ocak
Год назад оформила вклад, проценты получила вовремя. Банк выполняет свои обязательства, что делает его надежным. Буду рекомендовать друзьям.
Очереди присутствуют но некритично, сотрудники работают по шаблону, притом синхронизации с коллцентром не имеют, так что заранее звонить для решения какой то проблемы смысла нет .но свои вопросы закрывают,
К
Ксения
5. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs
Зарплатную карту сделали всего за 10 минут , несмотря на то , что передо мной было два человека . Очередь двигалась быстро
1
Вагиз Ильгизович
5. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Прочитал отзывы и решил написать свой. Прекрасные сотрудники. Простое и приятное помещение, видно, что ремонт и мебель свежая, чистоту потдерживают, что не может не радовать. Оформлят тут две карты и переводы, всегда все проходило без проблем.
1
2
Алина Чернышевская
7. seviye şehir uzmanı
16 Nisan
Сотрудники банка смогли быстро и эффективно решить мои финансовые запросы, демонстрируя исключительное внимание к деталям
1
Екатерина Парыгина
8. seviye şehir uzmanı
10 Kasım 2023
Не компетентная информация о графике работы,в праздник 6 ноября ,везде была информация ,что они работают с 9.00 ,а приехала туда ,оказывается ,что они с 10.00 ,пришлось ждать час
Обслуживание хорошее. Сотрудники отзывчивые. Всё очень даже не плохо. Советую.
1
2
В
Виктория Ражева
16. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2023
Все сотрудники очень вежливые, приветливые и улыбчивые. при открытии счета сразу же предложили оформить карту Альфа-Cash, так как я часто пользуюсь банкоматом.
Две двери! Есть две двери! А на картах она одна. Права для ЮрЛиц, левая для Физических. И правая закрывается раньше, есть шанс из-за невнимательности сесть в лужу.
Про само отделение - все хорошо, места достаточно, работников много и все заняты. Банкоматы стоят.