Альфа-Банк
719 yorum
28 Kasım
Çok havalı bir ofis, onu modern tasarımla beğendim, kabul edilebilir bir hizmet seti, burada herhangi bir sorunuz için tavsiye alıyorum, sonra bir hesap açmak istedim, sonra bir kart düzenlemek istedim ya da ilgilendiğim koşulları açıklığa kavuşturmak için gittim, hemen gelip hemen hemen tüm soruları tek bir uzmanla tek bir yerde çözebilmeniz harika, kesinlikle buraya daha fazla geleceğim
Orijinalini göster · Русский
4
13 Aralık
Buradaki danışmanları beğendiler, kesinlikle en az ikisi, sizi bir uzmandan diğerine atmayan çok disiplinli adamlar, yeni bir ürünün açılması, verilerin güncellenmesi veya kartın veya hesabın kapatılması ile ilgili herhangi bir sorunu kendileri çözebilirler
Hizmet her zamanki gibi zirvede
Hizmeti burada beğendim. Danışmanlar çok doğru ve erişilebilir bir şekilde araştırır ve yardım eder. En azından her şeyi tekmelemek için yapmıyorlar ve sadece müşterilerine puan vermiyorlar.
Müşterileri memnun etmek için bankanın kendisinde her şeyi yaptıklarını belirtmek isterim: temiz, mükemmel bir hata.
Yeni bir ürünün açılması, verilerin güncellenmesi veya kartın veya hesabın kapatılması ile ilgili olarak.
Hizmet, yükseklikte şaşırtıcı olmayan bir şekilde)
Orijinalini göster · Русский
4 Aralık
Güzel ferah ve aydınlık bir oda. Çok sayıda ziyaretçiyle bile, ezilme yoktur ve her şey salona eşit olarak dağılmıştır. Personel harika. Müşteri hizmetleriyle hızlı bir şekilde başa çıkıyorlar
Orijinalini göster · Русский
1
18 Kasım
Сотрудники в банке не только для красоты, но и для реальной работы. Работают ребята очень хорошо, быстро, вежливо, со знанием условий своего банка. На самом деле не удивительно что при таком способе обслуживание сервис просто отличный.
2
18 Eylül
Посещала данный банк несколько раз. Приятные консультанты и довольно быстрое обслуживание, хоть и весьма нестандартные. За столами, посреди зала. В целом все хорошо, чисто и довольно уютно.
10 Ağustos
Отличный офис, мне понравилось расположение и график работы. Сотрудники обслужили хорошо, на все вопросы дали ответы, такой подход мне понравился. Еще круто, что много места для ожидания внутри.
1
16 Kasım
Историю диградации альфа- банка можно преподавать в университетах. Складывается ощущение, что у вас не осталось компетентных сотрудников . Ни на одном уровне. От топ -менеджеров, hr -ов до рядового персонала. Ну ладно, к рядовым вопросов нет, они следуют инструкциям написанным выше, а вот к вам управленцы всех уровней - вопросов очень много. Имею ( через пару дней все закрою и забуду как страшный сон) расчетные счета в вашем банке и прайват банкинг как физ лицо. Онлайн поддержка - как отдельный вид искусства чехания на клиента. Зависла платежка- ты должен написать 30- 40 сообщений на которые ты получаешь ответы не связанные с проблемой.
Потом звонишь в колл центр и тебе зуммер рассказывает, что ты все сделал неправильно. Но он сам/ сама не знает как должно быть и не подскажет. В итоге зависла платежка. Написано в приложении тех. Сбой. А меня целый день уверяют что я не ввел плательщика. Ни один идиот в банке не знает что в мобильном приложении не вводится плательщик. Каждому приходится обьяснять как работает продукт их банка. По интеграции с 1с вообще песня я полгода их уговариваю подключить мне ее на две компании, мне присылают заявление которое я должен заполнить от руки в котором очень много непонятных вещей. Я его заполняю - мне приходит отказ из за неверно заполненного заявления. И все мне рассказывают как нужно, но ни одного менеджера в его пустенькой головке не возникло желания заполнить за меня/ вместе со мной и принять это заявление. Зато мне звонит персональный менеджер и говорит что он мой персональный менеджер и я могу обращаться к своему персональному менеджеру по любому своему персональному вопросу, но по итогу все сливаются. Так вот в чате уже сутки висит вопрос о непроведенном платеже. Планктону плевать. Руководителям ДО плевать. Всем плевать . Я вам всем желаю чтобы вы всю свою жизнь сталкивались только с таким отношением к себе и это стоило вам максимальных времени и финансов. Хотя я уверен что вы и живете в этой парадигме. Ведь человек, как правило, относится к другим также как к нему относятся. Хотелось бы сказать -" мне вас жаль" , но лицемерить против моих правил. P.s 9 из 10 прочитавших это сообщение сотрудников альфа банка даже не поймут о чем речь)))
15 Kasım
Давно не была в банке, а тут зашла недавно и была прям удивлена новым интерьером. Что хочу сказать – мне понравилось! Удобно, оригинально и при этом сервис совершенно не страдает от этих нововведений. Мне очень доступно объяснили условия по автокредиту, ответили на все вопросы. Здорово, молоды альфабанк!
2 Ekim
Открывала счёт для самозанятых. Процесс оказался простым и удобным, как и само обслуживание. Быстрое оформление, всё разъяснили доступным языком. В целом, осталась очень довольна визитов
1
1
6 Ağustos
Получала карту зарплатную,потом брала кредит.Отношение сотрудников очень хорошее и всегда народ (отделение то одно)!!! 1 числа каждого месяца лучше не ходить,снимаются % по вкладам.С одобрением кредита были технические проблемы ПО и девочка сидела со мной и после закрытия...была попытка 10-я уже...на следующий день я пришла уже без очереди к ней....Она ждала и реально хотела помочь!Место рекомендую!Помогают,решают,подсказывают варианты лучше!
1
12 Ağustos
На протяжении 10 лет являемся с мужем постоянными клиентами Альфа-банка и в частности последние 4 года мы обслуживаемся в данном отделении, так как оно находится рядом с нашим офисом. Хотим выразить сотрудникам банка личную благодарность за профессионализм и очевидное желание помочь своим клиентам в решении вопросов разной сложности. Желаем удачи и успехов!
3
29 Ağustos
Зашла в очередной раз в отделение Альфа банка,чтобы узнать про выгодные акции.Помещение просторное, яркое освещение. Очередь случается, но крайне редко. Персонал вежливый и внимательный. Очень приятный молодой человек, исполняющий обязанности менеджера, широко и полно расписал картину банковских продуктов. Теперь выбор за мной.
1
21 Eylül
Приятная атмосфера. Доброжелательные сотрудники.
Отвечают на все интересующие вопросы. Рекомендую посетить этот офис. Удобное расположение
1
11 Aralık
Geçen hafta yeni kartım için buraya döndüm. Her şeyden önce personelden bahsetmek istiyorum, duyarlılığınız için onlara teşekkür ederim, beni küçük bir çocukla görünce bizi mümkün olan en kısa sürede kabul etmeye çalıştılar. Peki, rampa için özel teşekkürler - tüm bankalar annelere ve bebeklere bu kadar bakmıyor–
Orijinalini göster · Русский
20 Kasım
К хорошему обслуживанию и компетентному персоналу добавили еще и красивый офис. Получается отличное сочетание, классный офис)
6 Temmuz
Оформляла тут карточку для простых покупок в магазине и оплатой ЖКХ. Банк настроен всегда позитивно, старательно помогает клиентам персонал, действительно чувствуешь себя нужным для банка клиентом
1
2
23 Kasım
Burada faizsiz 60 günlüğüne kredi kartı verdim, uygulamaya kaydoldum, zamanında geldim ve her şeyi çok çabuk yaptım, çalışanlarımı beğendim, kibar ama aynı zamanda ağzına girmiyorlar, değerli olan hizmetleri empoze etmiyorlar
Orijinalini göster · Русский
13 Aralık
Şubeyi ziyaret ettikten sonra maaşını başka bir bankaya aktarmaya karar verdim. Onarımdan sonra personel yüzünden orada olmak mümkün değil - "Merhaba" kelimesini bilmeyen bazı çocuklar çalışıyor. Sen herkesi "çekmeye" başlayana ve kime gideceğini sorana kadar kimse sana dikkat etmiyor. Oraya bir daha gitmemek için tüm kartları kapatıyorum
Salı günü, çalışanın beceriksizliği nedeniyle soruma karar verilmedi. Çarşamba günü tekrar geldim ve en azından biri ne beklediğimi sorana kadar 30 dakika bekledim
Orijinalini göster · Русский
16 Eylül
Отличный банк
Прекрасное обслуживание
Вежливый персонал
На все мои вопросы ответили
Посоветовали что и как лучше
Всем советую этот банк
5 Ağustos
С дизайном постарались, это что-то новенькое. Прямо со входа понимаешь, что попал в современный и технологичный банк) В общении с сотрудником теперь нет барьеров, потому что встреча происходит за отдельным столом. Ожидание было, но главное что сотрудник решил мой вопрос, доказав свою компетенцию)
1
1
19 Aralık
Geçen gün yeni maaş kartımı aldım ve onu beğendim! Satın alımlar için para iadesi biriktirebilmenizin yanı sıra ücretsiz bakım gerektirmesi harika. Mükemmel banka ve hizmet
Orijinalini göster · Русский
18 Eylül
Получал карту, в тот день не работала электронная очередь, но сотрудники все хорошо организовали, долго не ждал, менеджер оперативно выдал карту, все рассказала. Остались приятные впечатления.
12 Aralık
Ayrılma, özellikle sırada beklemenin rahatlığı açısından kötü değil. Sessizce oturup bekleyebileceğiniz çok yer var. Ama her zamanki gibi uzun süre beklemenize gerek yok.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık
Bugün yanımdan geçiyordum, danışmaya gitmeye karar verdim, birkaç soru vardı. Her şeye 10 dakika harcadım ama çok ilginç ve faydalı şeyler öğrendim. Teşekkür ederim, yetkin bir çalışan yakalandı, bana her şeyi ayrıntılı olarak açıkladı.
Orijinalini göster · Русский
23 Ekim
В целом, обслуживание на высоте, персонал всегда доброжелательный и готов помочь с любыми вопросами. Я всегда сюда обращаюсь, меня устраивает
1
9 Aralık
Çalışanlar çok kibar ve yetkindi. O gün zorluk çekmeme rağmen, tüm konuları anlamama mükemmel bir şekilde yardımcı oldular.
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık
Bölme hoş, çok elverişli bir konuma sahip. Personel üyeleri deniyor. Aslında, çalışmaları çok fayda sağlıyor.
Orijinalini göster · Русский
10 Kasım
Впервые вчера была тут. Все понравилось. Скорость обслуживания высокая. Буду теперь по необходимости заходить сюда. Классное отделение и от дома не далеко
2 Temmuz
Я выбрала дебетовую карту альфы за её достойный кэшбэк. И за то, что карта имеет ряд преимуществ. Например бесплатное обслуживание. Получить карту в этом офисе было делом простым. По времени это заняло не более 20 минут. Понравилось что не просто дали её а еще раз рассказали про её выгоду)
1
24 Eylül
Помещение небольшое, дизайн простой, много посетителей. Клиенты быстро подходят к специалистам. Работают молодые люди, у них есть ноутбуки. Оформление карт происходит моментально, ждать не нужно. Мне понравилось.
28 Eylül
Классный офис банка, открывал себе тут зарплатную карту. Обслуживание было не навязчивым, все сразу подсказали и помогли оформиться. Время ожидания было минимальным, поэтому я освободился где-то через 10 минут
1
8 Eylül
Всегда очень много людей, ждать приходиться долго, формат кафе конечно прикольный, но от этого легче не становится. Было бы хорошо еще одно отделение открыть в городе.
29 Kasım
Tabii ki bu alfa ofisi çok havalı. Şimdi Alfa genellikle en gelişmiş bankadır. Hizmet için rafları ve pencereleri olmayan ofisler konseptinin değeri nedir? Ve hizmet her yerde üst düzeydedir, çalışanlar her konuda evrenseldir
Orijinalini göster · Русский
28 Haziran
Пришли с молодым человеком получать карту, подошли, сказали ожидать менеджера. Прошло более 15 минут если не 25, никто так и не подошел, зато все ходят, смотрят в свои ноутбуки и «эффективно работают» людей в банке от слова 10-13, с таким количеством как вы собираетесь обслуживать клиента????
3
18 Aralık
Buradaki hizmeti çok seviyorum. Yöneticiler kibar ve anlaşılır bir şekilde iletişim kurarlar. Bana asla gereksiz bir şey teklif etmeye çalışmıyorlar. Ve teklif etseler ve ben reddedsem bile, bana baskı yapmıyorlar, diyorlar ki, birçok bankada olduğu gibi al, lütfen satın al.
Orijinalini göster · Русский
16 Temmuz
Решил открыть карту в данном отделении.
1. Не работал аппарат по выдаче талона
2. Находились уникумы которые лезли из за этого без очереди
3. Атмосфера дешёвого кафе... какие то столики и менеджеры с ноутбуками.... посидел 5 минут и решил что такое не для меня..
4
2
27 Kasım
Bir tasarruf hesabı açma konusunda tavsiye istedim. Çalışan hesaplamalar yaptı, faydaları gösterdi ve hatta uygun tarihler seçmeye yardım etti, teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül
Быстро помогли с оформлением карты, порадовало хорошее дружелюбное отношение, приятно было находиться в офисе
1
19 Temmuz
Очень удивил момент, конечно это не характеризует Банк или сотрудников, но менеджер которой дет 22 даже не знает что был банковский всемирный кризис в 2008ом. Хотя бы такие вещи на тренингах для общего развития нужно рассказывать))))
1
7 Ağustos
Мне потребовалась помощь в получении кредита с залогом. Вся эта тема не очень мне знакома и чтобы ничего не упустить я пришла сюда за консультацией. И смогла с работниками банка достаточно быстро во всем разобраться. Они красавцы, понимают что требуется и быстро находят нужные решения.
2
1
19 Ağustos
Выбрала на сайте вариант вклада и почти уже приняла решение. Но решила все таки пообщаться с сотрудником и пошла сюда. Получила компетентный ответ на свои вопросы быстро, все понятно рассказали и вклад я открыла.
3
28 Ekim
Не очень понравилось то, что приходится ждать освободившегося менеджера. Хотя обслуживающих специалистов много, но все заняты точка видимо сказывается реклама которая крутится на телевидении очень агрессивно. Поэтому народу очень много в офисе.
9 Ağustos
Офис этот небольшой, конечно, но я сюда чаще всего заглядываю к банкомату. Расположение отделения супер, с транспортом проблем нет. Всегда чисто и оформление в целом радует глаз. Очередей почти никогда нет, банкоматы все работают. Нет проблем с мелкими купюрами, мне это важно
14 Ağustos
Я остался доволен своим опытом взаимодействия с работниками филиала. В отделении был утром во вторник, очереди не было - меня быстро пригласили на прием. Вопрос у меня сложный, но его удалось решить всего за одно посещение
3
11 Ekim
Очень понравилось обслуживание , персонал все сделал очень быстро, атмосфера домашняя)))
18 Eylül
Люблю альфа-банк, все добрые, помогут чем могут, разве что чай не нальют(не положено), а так остался доволен помощью красивой девушки,помогла, рассказала, умница просто❤️
1
25 Eylül
В этом отделении все прекрасно- красивый интерьер, классный ремонт, всегда вежливый персонал.
26 Temmuz
Возникла необходимость в финансах. Благодарю сотрудника банка за то, что смогла подобрать для меня выгодные условия, понятно обьяснила ответы на мои вопросы. К тому же, я пользуюсь приложением. Очень удобно. Пока что остаюсь довольна
1
2
5 Aralık
Uzun zamandır Alfa banka kartını kullanıyorum, uygun geri ödeme koşulları sayesinde benden tamamen memnun. Geçenlerde kredi kartı almaya karar verdim. Onaylandıktan sonra onun için bu şubeye geldim. Konsültasyonda, onu benim için karlı bir şekilde nasıl kullanacağımı öğrendim
Orijinalini göster · Русский
9 Kasım
Банк неплохой, после реконструкции стало просторнее. Время ожидания уменьшилось, хотя и бывает и долго. Но талоны отруки на простой бумажке - это просто позорище. Персонал вежливый, старательный.
