Обращались по телефону, сотрудница со всем пониманием и профессионализмом проконсультировала и быстро все оформила. Удаленное оформление страховки делает процесс максимально удобным, плюс адекватная и доступная цена. Спасибо! Рекомендую!
Просто замечательное отделение банка. Обслуживание проходит быстро, вежливо, без необходимости стоять в очередях. Доброжелательные девушки на входе придают приятную атмосферу
1
2
К
Ксения Сафарова
11. seviye şehir uzmanı
15 Ağustos 2024
Молодцы что подумали о том как сделать поход в банк приятным и сделали красивый дизайн, выглядит круто. Сотрудники тоже не подкачали, хорошими знаниями и вежливым общением заслуженно получают максимальную оценку)
Хотел перейти с Тинькова а оказался в машине времени
Банков этак лет 15 назад
Доставки карты нет, надо ехать в этот офис, работает только по будням и представляет из себя 4 столика с табуретками, двумя девушками и третьей которая ими управляет…👍🏻
Ах да, и очередь в среднем 40 минут как она сказала
Банк для умных и свободных как говорится, 0 открытых карт из 10
Так как офис новый и достаточно маленький, а клиентов много, то возникают проблемы с ожиданием. Но с учётом наличия единственного (!) офиса в городе и вежливого обращения сотрудников, это находка! Особенную благодарность хочу выразить руководителю Наталье. Помогла, всё объяснила! Оперативно решила имеющийся вопрос. Качество обслуживания на высоте. А отсутствие электронной очереди и количества сотрудников - это, думаю, решаемо. Раньше приходилось ездить в Москву в Альфа-Банк, теперь такой необходимости нет, держатели карты этого банка меня поймут..
Спасибо за наличие хоть такого "мобильного" офиса в городе!
Девочки менеджеры всегда стараются быстро обслужить всех клиентов, немного не комфортно как обустроен сам офис, что общаешься с менеджером, а все кто рядом внимательно слушают)))
Спасибо руководителю банка Наталье. Очень грамотно , спокойно решили мой нелегкий вопрос. Очень приятно общаться с такими людьми. Человек на своём месте!!! Наташа успехов тебе и вашему банку😇😇
Naro- Fominsk bankasında bir karmaşa var!!!!! Terminal mevcut ve çalışıyorsa, tüm dezavantajlarıyla birlikte canlı bir kuyruk var (işgal ettim, sadece sorayım).
Единственный минус только в одном,что все находятся в одном маленьком помещении и разговор с клиентом происходит почти рядом с теме ,кто ожидает свей очереди,в остальном все на высшем уровне ,только аппарат с кофеаппарата
Это просто ужас!!! Тратить 2 часа своей жизни на тупое ожидание типа специалиста!!! Очень сильно медленное обслуживание!!! Было бы минус 10- поставила бы!!!
Это тихий ужас.
Маленькое душное помещение. Отсутствует зона ожидания для клиентов, все стоят по стеночке. Даже нет элементарной электронной очереди, все по живой очереди. Персонал сидит и обслуживает клиентов да обычными столами с ноутбуками. В общем больше похоже на какую-то мошенническую схему. Хоть и понимаешь, что это реальный банк, но сразу возникает много вопросов, а стоит ли тут обслуживаться. При этом альфа заявляет, что у них одно из лучших приложений, начните хотя с электронной очереди и качества своих офисов, имейте уважение к своим клиентам.
Не советую… очередь живая, принимают три сотрудника, если попадаете в обеденное время, то на приеме два сотрудника, выдачи бизнес карты ждали почти час, людей с вопросами, разворачивают или они уходят сами, видя очередь. Зал маленький, все на виду, слышимость соседних столиков иногда мешает состредоточиться
2
Kurumun yanıtını göster
Никита Ковалев
7. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2024
Впечатления от визита в данный филиал всегда только самые положительные, за сервис хочется благодарить именно менеджеров, они вежливые, улыбчивые, свою работу знают хорошо и со всем обязательно помогут.
Ирина Федорова
13. seviye şehir uzmanı
8 Ekim 2024
Видно что сотрудники стараются из всех сил и это ценно. Бывает что приходится посидеть в очереди. Но это терпимо, кресла удобные и мягкие) Персонал реально хорошо работает. Им бы еще по субботам работать)
Михаил Любимов
5. seviye şehir uzmanı
6 Kasım 2024
Красивый чистый офис, много сотрудников работает, мне этим и нравится офис, потому что всегда можно прийти сюда по-быстрому и закончить дела, пока нет очередей, потому что с ними сотрудники быстро справляются. Прихожу часто из-за этого
Искал куда бы удачно пристроить сумму от проданной дачи, чтобы не потратить а наоборот, приумножить. Нашел вклад Альфы. Тут с сотрудницей определился какой вариант мне подойдет. Рассказал ей про свои пожелания и она оперативно смогла порекомендовать оптимальные условия и срок.
1
1
Роман Горшков
7. seviye şehir uzmanı
14 Kasım 2024
Получал дебетовую карту, был приятно удивлен уровнем сервиса. Сотрудник подробно объяснил все нюансы и возможности по кэшбэку. Очень грамотный подход!
Офис маленький, медленное обслуживание, приезжала 3 раза, чтобы получить карту в разное время и дни, ситуация всегда одинаковая. Сотрудники медленно работают, но это и понятно у них даже нет рабочего места, им приходится тратить время на то, чтобы встать от клиента подойти к шкафу, открыть каждую полку ключом. Формат офиса крайне неудобный, топ менеджмент подумал об экономии, но с таким подходом можно и потерять клиентов, так как за час ожидания можно доехать и до ближайших городов, для получения более качественных услуг.
11
М
Михаил новиков
7. seviye şehir uzmanı
15 Temmuz 2024
Если вам нужен кредит, лучше всего обратиться в Альфа-банк. Брал здесь кредит несколько раз и всегда оставался доволен. Сотрудники очень вежливые и доброжелательные.
Bu şubeden her zaman tamamen memnun kalırım. Ama sıralar beni ilgilendirmiyor, her zaman uygulama aracılığıyla kayıt oluyorum)))))
Orijinalini göster · Русский
Александра Кузьмина
11. seviye şehir uzmanı
11 Kasım 2024
Получала кредитную карточку в Альфа банке в основном по рекомендациям своих друзей и осталось приятно удивлена так как бесплатное обслуживание предоставляется на первый год пользования 60 днями беспроцентно. Карты много разных преимуществ, хорошие кешбэк. Сервис действительно достойный
Очень большие очереди на обслуживание. И очень долгое обслуживание. Размер и организация офиса не соответствует спросу у населения.
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алла Старикова
13. seviye şehir uzmanı
2 Ekim 2024
Оформление офиса сделали наикрутейшее. Неформальная комфортная обстановка, персонал банка прям свои люди. Не стесняюсь с ними общаться, не боюсь показаться глупой. В общем убрали лишнюю дистанцию. Интересно сделали, что они так мобильны, ходят с ноутбуками, техника вся спрятана в шкафу, к ней удаленный доступ, ничего не мешает.
Отличное обслуживание. Приходили всей семьей оформлять вклад и карту. Руководитель отделения Швыркова Наталья все объяснила, рассказала, на все вопросы ответила. Дочке дали раскраску, чтобы не скучала пока мы все оформляли. Кто пишет, что долго, так всех предупреждают, что ожидать нужно.
Альфа-банку и его сотрудникам в Наро-Фоминске процветания и адекватных клиентов.
Лучший банк,быстро и оперативно решили вопросы.особенно понравилась работа менеджера Кристины по юридическим лицам,все рассказала,объяснила,Управляющая Наталья тоже поразила быстрой,качественной работой!
5
2
Полина Москвина
7. seviye şehir uzmanı
4 Aralık 2024
Bu bölümü çok beğendim. Personeli memnun ediyor ve elbette burada bulunan karlı teklifler. Bu yüzden geçenlerde kendime bir kredi kartı verdim ve her şey oldukça kolay ve hızlı geçti. Teşekkür ederiz!
Помещение маленькое, людей бывает много присесть не где. Коллектив хороший, работают грамотно и быстро. Что пожелать посетителям? Задавайте вопросы и старайтесь во всём разобраться!
Ужасное отделение! Сотрудники ничего не решают, письменные заявления не принимают. Их не обучали, прежде, чем выпустить с людьми работать?
Kurumun yanıtını göster
В
Владимир Терехов
12. seviye şehir uzmanı
18 Ekim 2024
На прошлой неделе я оформил кредитную карту на сайте банка. Заявку долго решался оставить, все сомневался надо мне это или нет, хотя потребность была, но и страх присутствовал. Заявку оставил, карту одобрили и привезли в это отделение, здесь менеджер подробно рассказал об условиях моей карты, рассказали как пользоваться с максимальной выгодой для себя и не попасть в долговую яму
Лилия Р.
22. seviye şehir uzmanı
5 Ağustos 2024
Обновила карту на МИРовскую в другом филиале и услуга оказалась лучше. Просторное помещение, высокая компетентность и уважительное обращение. Карту готовили быстро.
1
Яна Брониславская
13. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2024
Отделение отлично работает. У меня тут ни разу не было конфликтных ситуаций, только позитивные консультации, прозрачные и понятные на каждом этапе. Так на прошлой неделе я оформила тут кредитную карту. Осталась довольна, так как по условиям меня проинформировали грамотно и понятным языком, картой уже пользуюсь
Что за отношение к клиентам? Талончиков нет, очередь живая, до конца рабочего дня осталось 30 минут, сказали ждать 40 минут, по словам сотрудницы: «успеете-успеете, нет-так нет . Мне нужно было просто получить карту!!!! Ждать 40 минут!!!!
3
Kurumun yanıtını göster
А
Арсений Черных
13. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2024
Bankanın ofisi temiz ve oldukça rahat. Burada olmak güzel ve elektronik bir kuyruğun olması harika, bu da zamanımı çok iyi kurtarıyor.
Orijinalini göster · Русский
Анна Анфилатова
13. seviye şehir uzmanı
6 Ağustos 2024
Обслуживаюсь в этом банке около четырех лет и с уверенностью говорю, что это отличное учреждение. Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь. Всегда получаю понятные ответы на вопросы.
Быстро выпустили карту для ребёнка, когда забирали обслужили очень быстро и вежливо. Ребёнок был очень доволен увидеть такое внимание к себе.
2
1
DENDENISCHE
8. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2024
Обращался в данное отделение с вопросом. Очень вежливые и квалифицированные специалисты помогли решить мне мою проблему!Спасибо за качественное обслуживание!
2
В
Валерия Белкина
11. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2024
Помещение выбрали не очень большое из-за чего получается ожидание. Никто никому не мешается, но хотелось бы побольше места. Самом по себе отделение красивое и чистое. Все сотрудники на виду, никто не бездельничает и это хорошо) На получение карты у меня ушло 20 минут, общались вежливо.
Очень рада, что отделение открылось в Наро-Фоминске, банк удобный, в нем хороший кэшбэк и условия по счетам. В отделении вежливые и внимательные сотрудники, это всегда приятно! Вопрос успешно решили, все отлично!
Офис чистый, идея прикольная.
Ожидание дольше, чем в зелёном банке. Почти час. Два сотрудника на 5-6 человек. Это позорище.
Очень долго ждать для банка 2024 года. А самое смешное, что многие вопросы в онлайн-поддержке не решают, отправляют в офис.
Очень плохо. 02 мая, в 12:00 очередь 11 человек. Время ожидания 1,5-2 часа - не стал ждать, ушел. Вторая попытка в 18:20 - людей поменьше, но по словам сотрудницы сегодня уже не успеть, поэтому рекомендовали прийти завтра утром. Не получилось в общем ничего.
Обслуживание медленное, но качественное. Персонал доброжелательный. Всегда большая толпа народа. Приходиться ждать час и больше. Для такого города очень маленький офис.
Поставила оценку пять, только из-за хорошего обслуживания менеджеров банка. Им большое спасибо. Само помещение очень маленькое, но чистое. Есть банкомат тут же рядом.
1
Женя Долгих
13. seviye şehir uzmanı
1 Kasım 2024
Помогли с оформлением кредита, потому что я его брал впервые и конечно условия там отличаются от обычного кредита. Супер подробную консультацию я не получил, мне нужно было коротко и понятно, после такого разговора я все оформил.
А
алина А
6. seviye şehir uzmanı
24 Temmuz 2024
Это одно из самых приветливых и профессиональных отделений Альфа-банка, где я бывала. Сотрудники всегда дружелюбны и готовы помочь в любой ситуации.
1
Иван Седов
8. seviye şehir uzmanı
24 Ekim 2024
Вполне приличный офис Альфа банка, стильная отделка, удобная мебель. В городе был проездом и заскочил в этот филиал, чтобы узнать о непонятных мне списаниях с карты. Быстренько всё выяснили, списания оказались ошибочными, деньги вернули.