Альфа-Банк
339 yorum
16 Eylül 2024
Очень вежливый персонал! Внимательные обходительные и очень грамотные девочки ❤ приходила с подругой оформлять кредит наличными. Подождали свободного специалиста, всё оформили быстро и профессионально! 🟥
1
14 Eylül 2024
Сюда мы приезжали с женой, консультировались по детской карте. Очень удобна не только для ребенка, но и для родителей) Отделение понравилось, проконсультировали нас быстро, документы на карту тоже сделали оперативно. Если необходимость возникнет, снова сюда придем 👍.
28 Aralık 2024
Dün öğle yemeğine buraya katkıyı açmak için geldim. Hafifçe söylemek gerekirse, çok fazla insan olmasına rağmen, içtenlikle karşılandım ve yeterince hızlı bir şekilde karşılandım. Mükemmel hizmet ve her şeyin benim için neredeyse görsel olarak sayılmasına sevindim. Aynı ofiste ATM makineleri var ve ihtiyacım olan miktarı hemen yatırabilirsiniz, genel olarak hiçbir konuda hata bulamadım ve iyi bir tahmin koydum!
Orijinalini göster · Русский
11 Ekim 2024
Оформила кредит на машину - всё прошло супер быстро. Менеджер Наталья помогла с документами, всё объяснила. Банкомат круглосуточный, удобно. Буду рекомендовать этот филиал, обслуживание просто огонь!
24 Temmuz 2024
Пришла забрать в банк дебетовую карту (просто забрать, она была уже оформлена). Во-первых, войдя в банк, было непонятно, что делать. Все сидят в разнобой, не было никого свободного, чтобы просто уточнить, что делать дальше. Ждала человека минут 10. После этого удосужилась подойти девушка и сказала прождать пару минут. Эти пару минут превратились в 15-20 точно. Далее меня, наконец-то, подозвали к себе.
И было всё очень долго, сотрудник Виктория вела себя нервно, иногда даже грубила, хотя я сидела молча и не высказывала свое недовольство, просто спрашивала, что делать дальше. Просидела так с Викторией около часа и только потом мне сказали, что у них сбой целый день, поэтому так долго и предложила подойти завтра. В чем проблема сразу сказать о сбое программ, чтобы клиенты не теряли свое время на бессмысленные занятия. Впечатление о банке полностью испорчено.
3
1
10 Kasım 2024
Отличное обслуживание в этом филиале, приветливые сотрудники работают. Зашёл за обычной консультацией, но ощущение, что готов и дальше возвращаться за таким классным сервисом. Легко и по делу объяснили, всё доступно. Остался доволен на все сто!
18 Kasım 2024
1 звезда это очень много для этого банка и отделения в том числе, персонал ни чем помочь не может. Ответственность за свои продукты не готовы нести, звонят по 500 раз в день с предложениеми и не понимают вообще когда говоришь, что ничего ненужно. Лучше бы пустили свой напор и звонили, что бы предупредить о том что заканчивается льготный период. В итоге получается карта без переплат ещё хуже чем кредитная карта с процентами. С такой картой можно и по миру пойти оплатив почти все и не доплатив немного, просрочив на 2 дня, только лишь потому что непонятно когда он заканчивается.
Ужас, а не карта...
1
7 Ekim 2024
Понравилось, что в офисе много свободных мест для ожидания. Очередь двигалась быстро, сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь. Очень рада, что обратилась именно сюда.
6 Eylül 2024
Недавно воспользовался услугой открытия накопительного счета. Порадовало, что все сделали быстро. Молодой парень подробно проконсультировал по всем вопросам, общался вежливо, лишних вопросов никаких не задавал)
30 Aralık 2024
Kupon veren terminal çalışmıyordu. Hoşnutsuz yüzlü resepsiyonist kız, kuyruğun büyük olduğunu açıklamadan sırada beklemek için kükredi ve tüm ofisten sadece iki kişi çalışıyor. Ve beklemek yaklaşık 1 saattir. Bu nasıl?! Kredi kartını açmak istedim. Şimdi sanırım müşteriye karşı böyle bir tavır varsa neden böyle bir bankaya ihtiyacım var?! En ufak bir ilgi yok. Ve bu tam olarak bu şube. Diğer şehirlerde mükemmel personel ve şubeler var.
Orijinalini göster · Русский
15 Ağustos 2024
Хороший филиал банка. Персонал вежливый, всегда проконсультируют по всем вопросам и помогут подобрать необходимый банковский продукт на выгодных условиях.
1
20 Ağustos 2024
Была сегодня утром, получала карту на сына. Спасибо большое специалисту Светлане за быстрое обслуживание и качественную консультацию. Я даже на работу не опоздала, однозначно пять баллов из пяти возможных.
16 Aralık 2024
Bu ofisteki hizmetten memnun kalıyorum, yakın zamanda bana kredi konusunda tavsiye edildiler, hemen ardından kayıt konusunda yardımcı oldular. Temel olarak, çok sempatik ve insani olmayı reddeden hem koşulları hem de çalışanları memnun ettiler. Zaten burada resmileştireceğime karar verdim!
Orijinalini göster · Русский
12 Ekim 2024
Самый лучший банк! Большой кэшбэк, переводы без комиссии, кредитная карта больше года без %. В чате сотрудники оперативно и легко всё объясняют. Можно обратиться даже ночью, ответят быстро. Зарплата приходит без задержек
7 Eylül 2024
Сменил банк для получения зарплаты и сразу деньги стали приходить быстрее. Условия классные, обслуживание бесплатное, кэшбэк вообще просто пушка. Менеджеры компетентные, знающие свое дело. Вобщем я доволен👌
13 Ekim 2024
Здравствуйте, очень рада что начала подьзоваться продуктами Альфа банк,карты взяла всей своей семье,очень выгодно,и жкх без коммиссии.В банке у нас мужу и сыну помогли быстро,нужно было разеденить счета,персонал вежливый,доброжелательный.Все быстро исправили.Это теперь мой любимый банк!❤️
24 Ekim 2024
Спасибо банку за выгодные условия по кредитам. Я оформляю уже третий кредит, и все процедуры проходят очень быстро, а условия очень привлекательные. Буду рекомендовать своим друзьям
23 Aralık 2024
Profesyonel profesyoneller burada çalışıyor
Herkese bu kadar çabuk hizmet vermelerine şaşırdım, her ne pahasına olursa olsun kredi kartı alma görevim vardı, uzun süreceğini düşündüm, ama hemen oraya buraya geldiler ve her şeyi verdiler, kuyrukta uzun süre beklemedim, hoş bir bölüm
Orijinalini göster · Русский
29 Ağustos 2024
Мне нужно было сбросить пароль, никак не получалось зайти в личный кабинет. Сотрудники этого офиса быстро помогли все исправить, через пару минут я уже могла спокойно как раньше заходить в свое приложение. Спасибо офису, что не отказал в помощи и не отправил звонить на горчсую линию
1
17 Kasım 2024
Потрясающее отделение банка, которое можно даже в субботу до 6 вечера посетить. Так еще и по будням они работают до 8. Сколько раз тут была, не приходилось голову ломать, как же с работы отпроситься и т.д. Рекомендую всем!
1
1
12 Ekim 2024
Очень вежливый персонал всё подскажут раскажут во время ожидания не оставят без внимания лучший банк что я либо видела всё шикарно на вышем уровне
1
27 Aralık 2024
Yardım hattındaki sorunu zamanında çözmek mümkün olmadı, bu yüzden şubeye döndüm. Burada kartın engellenmesiyle ilgili sorun derhal çözüldü, departmanı da çok beğendim, buraya daha fazla ziyaret edeceğim.
Orijinalini göster · Русский
8 Ekim 2024
Красные кресла-коконы это просто космос! Села и вставать уже не хочется. Очень удобные, просто ОЧЕНЬ!) Пришла вчера за консультацией про ипотеку, получила массу полезной информации про это и теперь мне стало гораздо понятнее что и как делать
1
2 Haziran 2024
Суперский график работы. Хорошая транспортная доступность и есть парковка прямо напротив отделения. Менеджеры молодцы, шустро работают, не косячат, на все вопросы отвечают. Банкомат есть, который в отличном состоянии, на моем веку ни разу не завис
1
2
29 Temmuz 2024
Аккуратно и быстро решают вопросы, хорошие сотрудники, работают без косяков, поэтому и жаловаться не приходится. Обслуживание хорошее, всем рекомендую банк.
1
10 Temmuz 2024
Запомню это отделение как самое красивое и стилевое, что я видела) В такой обстановке было интересно получать услугу, так еще и сотрудники приветливые и на позитиве)
2 Ekim 2024
Плюсов не нашел. Банк в целом не хочет разблокировать мою карту, а конкретно в этом офисе в первое посещение сказали прийти через 3 дня. Пришел. Сотрудник пообещал, что ответ дадут точно через 3 дня. Но необъяснимым чудом ответ дали именно в тот момент когда я пришел) Походом не остался доволен.
1
6 Ekim 2024
Отделение понравилось адекватными сотрудниками и отсутствием очередей. Ожидание было, но 10 минут для банка это считай ничего. Менеджер Алексей меня внимательно выслушал, сделал один звонок и проблема была решена)
8 Ağustos 2024
Хотел открыть счет как ИП и оформить интернет-эквайринг. Усадили в угол и сказали менеджер освободится и подойдёт. Менеджеры несколько раз освободились и почему-то отправлялись к другим клиентам, которые пришли позже. Открою в Т-банке
12 Ekim 2024
Очень вежливый и обходительный персонал. Приходила оформлять КК. Всë объяснили и оформили. Банком очень довольна.Рекомендую!!!!
1
11 Ekim 2024
Кресла тут клевые, очень удобные. Работают высокого уровня специалисты. Предложили выгодные условия по кредиту, мне даже не верится.
7 Mayıs 2024
Жалобу на сотрудников через горячую линию составила.Может это научит их хоть немного вести себя профессионально.
Сотрудники банка очень не компетентные и не воспитанные , стоит более лучше набирать специалистов.
Обращаться в это отделение особого желания нет , так как
1. вовремя никогда не начинают работать.
2. Не хотят выполнять свои обязанности и заставляют звонить на горячую линию и решать там вопрос и при этом просят не говорить что находишься в отделение банка
3. Хамят
4 . Сидит очередь а они только приходят в 9:07 (и идут за кофе в соседние здание )хотя банк начинает работать с 9:00
Администратор который сидит на входе обсуждает клиентов после их ухода с сотрудниками, при этом другие клиенты находятся в банке и все это слышат ,очень не тактично и не приятно .
7
3
29 Ekim 2024
Люблю консультироваться здесь, потому что Альфа-Банк для меня чуть ли не единственный банк, который дает адекватные ответы на все вопросы. Никто не пытается обмануть или что-либо навязать задним числом
9 Aralık 2024
Otomobil kredisini birkaç saat içinde onayladılar. Kendim, burada bir araba satın almak için bu kadar çabuk para alabileceğimi beklemiyordum. Ve gereksiz hizmetler verilmedi) Genel olarak, banka kredi vermeye çok sadıktır
Orijinalini göster · Русский
21 Aralık 2024
Buradaki krediyi sorunsuz bir şekilde onayladılar. Banka müdürüne kayıttaki yardımlarınız için teşekkür ederim, her şeyi hızlı bir şekilde yaptılar ve en önemlisi ihtiyacım olan miktarı alabildim. Alfa süper!
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Визуально офис очень приятный, чистота, порядок и стильно оформлено! Сотрудники — просто молодцы, всегда готовы помочь. Была очередь, но всё прошло быстро, без долгого ожидания. Рада, что выбрала именно это отделение!
12 Ekim 2024
Хорошее обслуживание клиентов!!! Все так подробно объяснили как кэжбек копить , картой расплачиваться и т.д я рад.
3 Aralık 2024
Eski Oskol'daki tek kişi için harika bir alfa bankası Bu, birçok insanı çok memnun ediyor çünkü herkesin gözünde
Orijinalini göster · Русский
15 Haziran 2024
Альфа банк сейчас переформатируется. Офис выполнен в стиле открытого пространства. Тут нет разделения между клиентами и персоналом. Нет стоек, перегородок и прочего. Обслуживание идет за отдельными столами. Сразу устанавливается хороший контакт. И общение проходит в доверительном ключе. Мне это нравится, я за все новое.
1
2
19 Kasım 2024
Как по мне очень хороший банк, местоположение хорошее. Время тоже подобрано для клиентов удобное. Сотрудников много и работают они отлично. Наверное им хорошо подобрали KPI, так как я очень довольна обслуживанием.
11 Ekim 2024
Приветливые и знающие своё дело сотрудники. Удобное месторасположение. Красивый офис.
23 Haziran 2024
Реально хороший персонал, мне помогли с кредитной картой из перевыпуском дебетовой в свое время, я уверена всегда приходя сюда что мне помогут. Причём быстро и с помощью грамотных сотрудников. Сам офис крутой
3
25 Ağustos 2024
Просто ужасно. Банк делает с вашими деньгами, что хочет. Деньги без оснований блокируют на неопределённый срок. Сотрудники хамят и не могут решить вопрос.
Никому не советую этот банк((
1
20 Haziran 2024
Мой самый любимый банк❤❤❤
Он даёт возможность зарабатывать и менять свою жизнь. Обучает финансовой грамотности и банковской грамотности. Обожаю этот банк. А какие здесь кешбеки! 😯 просто сказка. Развивается мой любимый банк. 🅰️
1
4
28 Ekim 2024
Короче, всё для людей! Филиал удобно расположен, легко добраться. Персонал вежливый и профессиональный, на все вопросы отвечают быстро. Пример другим банкам, как надо работать с клиентами.
24 Mayıs 2024
Сотрудник представился 3 лицом (Агаркова Марина), не хочет закрывать счет, согласно статье 859 п1 - банк обязан закрыть счет по первому требованию, они же пытаются все оттянуть. Так же сотрудник максимально не компетентный, отказался в помощи печати документа и решения вопроса на месте. Вынужден буду идти с досудебной запиской, так же оставить отзыв на всех площадках, в том числе банки.ру
4
14 Aralık 2024
Zor bir durum vardı. Çalışan bana güvence verdi ve hızlı bir şekilde başvurmama yardım etti ve ardından sigortanın iade edilmesine yardım etti. Teşekkür ederiz!!!!!!!
Orijinalini göster · Русский
29 Ocak 2024
Сегодня была в данном банке. Крайне разочарована неквалифицированным специалистом Мариной на стойке у входа. Специалист не смогла ответить на элементарные вопросы о получении и закрытии зарплатной карты. Объяснила это тем, что менеджеры занимаются данным вопросом. Спустя 30 минут ожидания, менеджер сообщила, что специалист на стойке Марина решает данный вопрос и закрывает счет. После чего сама специалист это потвердила и сказала, что она занята. Изначально когда были заданы вопросы Марине, специалист была свободна. Из-за ложной информации я ждала 30 минут и в итоге не получила никакой помощи, и мой элементарный запрос о закрытии зарплатной карты остался не решенным. Отказываюсь от сотрудничества с Альфа-банком из-за неквалифицированных специалистов, которые не знают свою работу.
6
2
4 Ağustos 2024
Доверяю альфа банку, открыл несколько вкладов и все они застрахованы. Быстро обслужили в офисе, веб-версия сайта очень удобная.
4 Aralık 2024
Burada iyi yetkin personel çalışıyor. Çocuklar her zaman size tam olarak söyleyecekler ve gerekirse yardım edecekler. Buradaki koşullar oldukça karlı ve en önemlisi banka çok uygun.
Orijinalini göster · Русский