Альфа-Банк
339 yorum
14 Ekim 2024
Здесь красиво, заходите проверить) Чисто, свежо, ремонт сделан на совесть, зелень поставлена.
Иногда бывает очередь, тут сами знаете как бывает, то никого, то все сразу. Менеджеры стараются выруливать ситуацию и показывают себя довольно стрессоустойчивыми. Нравится как решают проблемы, очень внимательно слушают, подходят индивидуально, общаются вежливо.
25 Ağustos 2024
Современная обстановка, отделение стильно смотрится. И атмосфера очень комфортная, нет-напряжности. понравилось как сотрудники работают, вежливо, быстро и не осталось впечатления, что тебя хотят побыстрее выпихнуть
1
13 Ağustos 2024
Зал оформлен уютно, чисто, и сотрудники дружелюбны. Очереди на выдачу кредитов бывают, но так как много менеджеров решают вопросы быстро. Приятно иметь дело с таким банком, где все четко и конкретно.
2
26 Kasım 2024
Kavanozun her zaman temiz ve rahat bir atmosfere sahip olmasını çok beğendim. Sorularım olduğunda banka çalışanları yardım etmeye ve her şeyi basit bir dille açıklamaya çalışıyorlar. Müşterilere yeterince yaklaştığınız için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
28 Aralık 2024
Bu ofiste Alpha Bank, bankanın mobil uygulamasını yeni İphone'una yüklüyordu. Sonunda bana sadece «Birlikte» uygulamasını değil, aynı zamanda «Yatırımlar» uygulamasını da yüklediler. İkinci uygulama hakkında beni uyardılar. Ama bana bir aracılık hesabı açacaklarını söylemediler. Başka bir bankanın aksine, Alfa'nın bir çalışanı, bilgim olmadan, bana eylemlerini göstermeden İphone'umda bazı işlemler yapıyordu! Sürekli benden kilidi kaldırmamı ve şifreyi girmemi istedi, Alfa Bank uygulamasından Devlet Hizmetlerine girmeye çalıştı! Başka birinin hesaplarıma bakması benim için hoş değil. Bu nasıl oluyor da? Başka bir bankaya uygulamamı yeni yüklediler ve telefonuma parmağımla bile dokunmadılar.
Vk'daki incelememe cevabı ekliyorum. Benim durumum izole değil.
Orijinalini göster · Русский
21 Ağustos 2024
Крутой банк и отличное отделение! Мне нравится дизайн внутри, всегда все чистенько и уютно. К обслуживанию вопросов нету, всегда со всем подскажут👍
1
1
21 Kasım 2024
Son derece olumlu izlenimler kaldı. Çalışanların dostluğu, nezaket, verimlilik, hızlı kayıt. Ofisin kendisi konforlu sandalyelerle modern görünüyor. Kesinlikle tavsiye ederim
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım 2024
Когда обращаюсь в Альфа банк, всегда приятно, что здесь думают не только о продуктах, но и том, как сделать обслуживание удобнее. Последний раз сотрудники помогли настроить автоплатежи, чтобы я не отвлекалась на регулярные оплаты. Также посоветовали как настроить удобные оповещения, чтобы я ничего не пропустила.
11 Kasım 2024
Банк супер, сервис на высоте! Выдали ребенку карту, подробно объяснили как ею пользоваться и даже помогли установить приложение! Кстати, детская карта с кешбеком, выгодно! А еще игра есть с денежными бонусами! Очень рекомендую!
2 Ekim 2024
Пожалуй, самый передовой банк. Обслуживание идеальное, культурное. Офис уютный, стильный. Условия по вклада и счетам самые интересные. Рекомендую к посещению.
1
30 Kasım 2024
Şubeye gelir gelmez çalışan beni çabucak kabul etti, tüm prosedürler birkaç dakika içinde geçti. Banka net ve uyumlu bir şekilde çalışıyor. Soruları çözmek için çok zaman harcamanıza gerek kalmadığında güzel
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Geçen hafta banka kartı vermeye karar verdim. Her şey şaşırtıcı derecede hızlı ve herhangi bir zorluk çekmeden geçti. Bana hizmet eden çalışanın çok cana yakın ve özenli olduğu ortaya çıktı. Tüm açıklamaların açık ve erişilebilir olmasını sevdim. Çalışanlara kaliteli hizmet için teşekkür etmek istiyorum
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2024
Тут работает вежливый персонал. Всегда со всем подскажут и помогут, есть где с удобством подождать свою очередь, еще круто что есть электронная очередь
1
11 Eylül 2024
Отвратительное обслуживание, так получилось, что пришлось придти впервые, ранее клиентом данного банка не являлась. Пришли в офис, подошли за талончиком в очередь, сотрудник помогла выбрать услугу, но сразу смущает, что очередь нельзя занять без ввода сотового телефона. Для чего банку сотовый телефон? Номер талончика надо запоминать, терминал его не печатает. Видимо экономия на бумаге. Ладно, сели за свободный стол, ждём очередь. Подошла сотрудница, я ей объяснила, какой продукт нужно открыть, что клиентом банка не являюсь. Она попросила паспорт, отдала и тут началось. Она его начала быстро листать одной рукой, второй рукой держа специальную лампу, я ее попросила аккуратнее, но все продолжилось в том же духе, со второго раза, стала аккуратно проверять паспорт. Почему, когда просят сотрудника аккуратно, все понимают просьбы со 2 раза? Не успела она проверить мой паспорт, подбежала вторая - Мария с такой же лампой и стала еще более быстро и стоя листать второй раз, неаккуратно. Мы даже не успели попросить, аккуратно, но потом сказали, можно аккуратнее с документом, на что такое недовольство у сотрудника, я в шоке. Вообщем, через Марию позвали руководителя отделения Смирнову Полину, кстати почему ваши руководители представляются лишь по имени? Объяснили ситуацию, на что один ответ, это наши требования. Требования банка уродовать паспорт клиента? Вообщем, Полина вести диалог совершенно не умеет, какой она руководитель? С клиентами банка, на повышенных тонах, адекватный руководитель не позволит себе общаться. Какое право она имеет отказывать в обслуживании? И да, в офисе нет книги жалоб и предложений, а на горячую линию не дозвониться, делайте выводы!
2
20 Kasım 2024
Очень важно в работе с клиентами быть лояльными, поэтому мне нравится быть частью альфа банка, всегда идут на встречу. Мне очень быстро одобрили кредитную карту, которую не хотели открывать в других банках, а тут одобрение заняло меньше минуты. Получила не только карту, но и улыбки сотрудников )
22 Kasım 2024
Hizmet açısından kesinlikle şehirde bir ofisten daha iyi bir yer yoktur. Ekip işe çok sorumlu bir şekilde yaklaşıyor, her şeyi sonuna kadar getiriyorlar. Herhangi bir soruyla başa çıkmaya yardımcı olurlar
Orijinalini göster · Русский
1
16 Ekim 2024
Отличное место с дружелюбными и профессиональными сотрудниками. Все грамотно объяснили, на все вопросы дали чёткие ответы. Спасибо за отличное обслуживание!
1
27 Eylül 2024
Меня в Альфе привлекает прежде всего то, что все продукты банка отлично продуманы. Например дебетовка с кэшбэком. Очень хорошая карта. В данном офисе получал её. Сотрудник все в деталях рассказал.
12 Ekim 2024
Мне кажется тут работает лучший персонал, в этом я уверен все 100%. Менеджеры объясняют все условия простым языком, нравится сервис и классно обученный персонал
2
27 Kasım 2024
İyi bir kurum, diyebilirim ki çalışanlar doğrudan banka çalışanlarına benziyor ve çok kibarca iletişim kuruyorlar, bu ofisteki hizmetten ve 60 günlük kredi kartı teklifinden, para çekme ve satın alma işlemlerinden ve her şeyden memnun kaldım.
Orijinalini göster · Русский
14 Aralık 2024
13 Aralık 2024 Cuma günü Komintern 164 için banka şubesine başvurdum. İş kartı ödemelerinde danışmanların yardımına ihtiyacım vardı. Banka çalışanlarının kontrolü altında, algoritmalarına göre ödeme yapıldı. Karttan para yazıldı, ancak alıcıya aktarılmadı, bloke edildi. Durumu çözmek için bankaya geri döndüm. İşçilerin yardımıyla ödemeyi geri çekmek ve parayı iade etmek için bir başvuru yazdılar. 17-00'den sonra bir ret bildirimi geldi - inceleme doğru yapılmadı. Yardım hattıyla yazışmalar sorunu çözmedi.
Şubenin çalışma saatlerine Yandex haritasına göre baktım - şube Cumartesi günü çalışıyor. Geliyorum ve kapıda program değişikliği olan bir kağıt var.
Pazartesiye kadar sorunu çözemiyorum, banka paramı "askıya aldı". Dahası, ödemeyle ilgili tüm işlemler bir banka çalışanının kontrolü altında gerçekleştirildi.
Orijinalini göster · Русский
1
1
28 Kasım 2024
Bu departmanı ilk kez ziyaret ettim, kuponlu sistemin çalışmasından memnun oldum ve önünüzde kaç kişinin olduğunu anlıyorsunuz. Servis formatı uygun, moderndir. Yetkin personel, bundan da memnun oldular.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Çalışanların burada çalışma şeklini çok beğendim. Köpeğim yanındaydım, yürüyüş sırasında uğradık, bir reklam gördüm ve kredi kartı hakkında daha ayrıntılı bilgi edinmeye karar verdim, ziyareti sonraya ertelememeye karar verdim. İkimize de yardımseverdik, derhal kabul edildik.
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
hoş bir tasarıma sahip çok sevimli bir bölme. Banka çalışanları iyi çalışıyor. Burada kredi kartı ve avantajlı yönleri hakkında yetkin bir tavsiye almak harikaydı.
Orijinalini göster · Русский
18 Kasım 2024
У меня был долгий ремонт потому что я отказывалась брать кредит и боялась. Потом все изменилось, когда просто решила сходить на консультацию, там сотрудник рассказал про сумму платежа в месяц исходя из моей суммы, перечислил документы нужные для оформления, развеял сомнения. Сейчас уже полностью погасила)
17 Aralık 2024
Bu korkunç, bir saatten fazla oturdum, kimse hiçbir şey bilmiyor, hesabı kapatamadılar, yardım hattını kendi aralarında arıyorlar ve orada hiçbir şey bilmiyorlar. Mart ayından bu yana hesabı kapatmaya çalışıyorum ve uygulamada sohbete yazdım ve hattı aradım, dehşet verici.
Alfa bankası eksi bir tane koyabilseydim, ben koyardım.
Bir daha asla alfa bank'a gitmeyeceğim ve herkese bu bankayı atlamasını tavsiye ediyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
1 Eylül 2024
Сотрудники очень дружелюбные и терпеливые. Если что-то непонятно — не стесняйтесь спрашивать, обязательно разъяснят. Отсутствие навязчивых предложений по услугам — это тоже большой плюс, который отличает альфа банк от других подобных заведений).
2
22 Aralık 2024
Bugün açılış için buraya bir harita için geldim. Bankada çok az insan vardı, sırada beklemiyordum. Servis hızlıdır, yönetici tüm koşullar hakkında ayrıntılı olarak konuşur, soruları yanıtlar, bilgileri susturmaz, teşekkür ederim, her şeyi beğendim
Orijinalini göster · Русский
5 Ağustos 2024
Хорошее отделение. Есть банкоматы, внутри все чистенько и есть где подождать свои услуги. В целом все нравится в альфе, хороший банк.
1
9 Aralık 2024
Ofis, temizlik ve çok taze tadilatlardan memnun kaldı. Ayrıca çalışanların çalışmaları da şaşırttı. Kendime karşı böyle bir tutum beklemiyordum. Kabalık ve başka şeyler yok) Borç verme konusunu ele aldı. Kapsamlı bir cevap verdiler
Orijinalini göster · Русский
25 Ağustos 2024
На мой взгляд отличный офис, сотрудники профессионалы. Помогли разблокировать счет без всяких проблем. По поводу того, что долго работают – ну так спешка нужна только при ловле блох) а в финансовых вопросах все должно быть чётко, даже если на это требуется время.
1
21 Aralık 2024
Şube bir tren istasyonuna benziyor. Elektronik kuyruk bileti verilmiyor. Çürüyen müşterilerin dolu salonu. 1 yönetici çalışıyor. Müşterileri gözleriyle çağırıyor. Diğer yöneticiler masalar arasında takılıyor. Böyle özgür biri beni aradı. Görev basitti - pasaport verilerini ve adresini değiştirmek. Bu uygulamada çalışmıyor. Müdür telefonuma dokundu, uygulamama tırmandı, hesaplarıma baktı. Görevle baş edemedi, gerçekten işe yarayan tek kişiyi beklemesini söyledi. Tamam, en azından o yapabildi.
Orijinalini göster · Русский
26 Kasım 2024
Ekip çoğunlukla genç, erkeklerin çalıştığı açık. Bölme, sıradan bankalara pek benzemiyor, ancak bu iyi bir şey - ve daha güzel görünüyor ve servis daha iyi. Yeniden finansmandan memnunum, her şey basit: bir belge - ve hepsi bu, hızlı bir şekilde.
Orijinalini göster · Русский
10 Eylül 2024
Замечательный банк, очень выручает кредитная карта, также дебетовая карта с кэш бэком - просто находка. Веб-версия Альфа-банка для меня удобна.
9 Kasım 2024
Правильно всё-таки я сделал, что решил стать клиентом альфа-банка, офис на улице Коминтерна отличный, бываю здесь часто, с обслуживанием проблем нет, с вежливостью и тактичностью у операционистов тоже.
14 Temmuz 2024
Получил вчера дебетовую карту банка здесь. Карта отличная, много плюсов. Выдали быстро, все рассказали и объяснили про несколько разных кэшбэков.
1
3 Ekim 2024
Вежливый персонал. Всегда помогут и подскажут как оформлять операции в мобильном приложении. Банкоматы всегда работают.
С заказом налички проблем нет.
7 Aralık 2024
Genel olarak fena değil, departman uygun bir konumda, kişisel olarak hem işten hem de evden buraya gelmem benim için uygun. Geçenlerde buraya katkının açılması konusunda döndüm, uzun zamandır bu konuyu ele almak istedim. Önceden randevu aldım. Sorgusuz sualsiz kabul edildim, her şeyi banka çalışanıyla 6 dakika konuştuk. Ve her şeyi çabucak resmileştirdiler, teşekkürler.
Orijinalini göster · Русский
13 Ağustos 2024
Альфа Банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
1 Ağustos 2024
Тут меня крайне порадовал сервис и обслуживание адекватное. Все максимально просто и удобно сделано, электронная очередь есть и комфортные места для ожидания клиентам сделали. Ещё надо сказать что максимально порадовали меня условия по кредитам, а оформлялась здесь, ставка норм
8 Kasım 2024
Это отделение, где приятно находиться. Здесь чисто и много места. Когда я прихожу, меня сразу приглашают сесть за столик. Работники здесь — настоящие мастера своего дела. Они быстро и хорошо выполняют свою работу, не ошибаются. А ещё в отделении есть банкомат, который всегда работает. Мне нравится этот офис.
2 Haziran 2024
Хорошее отделение, да еще и расположение отличное. Народу тут когда как, но я всегда долго не жду. Тут всегда помогут. Оформляла тут когда-то дебетовую карту, все прошло очень быстро. Пол часа и карта готова, с тех пор я постоянный клиент Альфы. Кстати, тут чисто и мебель очень удобная
6
30 Mayıs 2024
В нижнем это самый удобный филиал для меня по расположению и функционалу. Делала тут рефинансирование автокредита. Года три платила в другом банке, тут решилась на рефинансирование. Быстро все оформили, одобрение прям за пару минут пришло, платеж тот же, но на меньший срок. И карту дебетовую тоже сразу оформили, потому что бесплатная и с кешбэком хорошим на разные категории. Для АЗС отличный кешбэк, мне подходит в самый раз.
2
28 Temmuz 2024
Хочу отметить клиентоориентированность в непростое время. Несмотря на загруженность, ответили на все мои вопросы. Банк производит впечатление надёжного и стабильного.
1
3 Aralık 2024
Güzel ve modern bir banka. Burada karlı teklifler olacak ve elbette hizmet burada da aynı seviyede olacak. Hizmetin hızından memnun kaldım ve genel olarak tasarım harika, bu yüzden bankada hala rahat)
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık 2024
İşte yine bu sözde kafede oturuyorum. Burası bir banka şubesi değil, bu bir karmaşa. Elektronik kuyruklar gelmedi, ne kadar oturup bekleyip oturacaksınız, oturacaksınız, size yaklaşacaklar.... Evet, şchazzz, işe yarayacak. Evsizlerin ısınması normaldir, ancak burada normal insanların yapacak hiçbir şeyi yoktur, zaman paradır....
Orijinalini göster · Русский
1
17 Aralık 2024
Kredi kartı almaya geliyordum. Sadece ondan nakit çekildiğinde bir komisyon vardır, ancak bu yasalarca yasaklanmamıştır. Hizmetin istikrarlı olması ve genel olarak bankanın ülkemizin en iyilerinden biri olması çok sevindirici.
Orijinalini göster · Русский
28 Ağustos 2024
Банк стал отвратительный , 🤮 КОНСУЛЬТАНТЫ в отделение говорят одно , на горячей линии говорят другое .
Да и ещё походу толко с ШАРАГИ ВИШЛИ РУКИ ЛЮБЯТ РАСПУСКАТЬ И НАДСМЕХАТСЯ НАД ПРОБЛЕМОЙ ЧЕЛОВЕКА
Закрываю все счета и ухожу в другой банк !
1
15 Ekim 2024
Была тут впервые, всё понравилось. Офис светлый, уютный и достаточно большой. Девушки, которые здесь работаю, приветливые, а главное хорошо разбираются в своей работе. Мне, по крайней мере, помогли без проблем.
29 Haziran 2024
Обслуживание хорошее, но есть одно но! Получил зарплатную карту, не работает почти нигде, несколько раз приходилось выходить из транспорта, в магазинах не карту не видит. Где с этой проблемой не сталкивался, говорят что у многих проблема именно с Альфой, и уже давно. Видимо проблему решать даже не собираются. Прескорбненько.
3