Bankadan memnunum, burada açık bir maaş projem ve depozitom var, koşullar uygun ve zorunlu, mevduatın kendisi DIA kapsamında sigortalı.Kullanışlı ve sezgisel web sürümünü kullanıyorum, banka kartımla ilgili birkaç soru vardı, vk'daki destek hızlı bir şekilde cevap veriyor.Departmanda sadece bir kez oldu, ayrıca şikayet etmeden, danışmanlar küçük kuyruklara rağmen yardım etmeye çalışıyorlar, memnunum.
Обслуживание на высоком уровне. Здесь действительно комфортно, с клиентами общаются с уважением. Персонал всегда вежлив и приветлив, оставляет приятные впечатления.
Müşterilerin rahatlığı için ihtiyacınız olan her şeyin bulunduğu Alfa'nın hoş şubesi. Su soğutucusu, telefonu şarj etmek için prizler, internet önemsizdir, ancak önemlidir. Personel de zirvede, hızlı ve kibarca çalışıyorlar
Классный и современный банк! Оформляла тут кредитную карту год без процентов и она отличная. Меня порадовало обслуживание и условия, еще и поддержка хорошая есть
Обратилась в этот банк и остался довольна. Персонал дружелюбный, помог мне с открытием расчётного счета без каких-либо сложностей. Также у них есть удобно расположенный банкомат рядом с моим домом.
Н
Наталья Сыромятникова
6. seviye şehir uzmanı
12 Ağustos 2024
Альфа-Банк отличное место для банковских услуг. Удобное расположение офисов и множество отделений в городе. Здесь удобно пополнять карту, снимать наличные и оплачивать услуги. Всегда чисто и уютно, нет долгих очередей. Сотрудники дружелюбны и готовы помочь.
Ужасное отделение , огромная очередь . И персонал не дает записаться на электронную очередь не взирая на то что мне вообще нужна касса. То есть куча медленных сотрудников не справляясь с работой блокируют запись по электронной очереди потому что она и стоит для того что бы видеть что они не компетентны . Сюр
Получила карту для ребенка, очень нравится, всем рекомендую) Выдают как обычную карту, не дольше 10 минут. За это время спокойно успели поговорить о возможностях карты, все понятно и просто.
Отделение Альфа -банка всегда радует качественным обслуживанием и уютной атмосферой.Здесь можно комфортно провести время и оперативно решить банковские вопросы
Samimiyet ve huzur atmosferi, hem tasarımdan hem de müşterilerle saygılı bir şekilde iletişim kuran çalışanlardan ve hatta günün her saati atm'lerden memnun kalıyorum)
Отличный банк!! Иногда по моему кредиту возникают вопросы, пишу сразу в вк, отвечают ни разу не было чтобы проигнорили или ответили через сутки. Стараются быстро. Ответ получаю нормальный, а не отписку. Довольна 😍
Яна Малинка
12. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2024
Отделение в Кемерово на Строителей, была тут несколько раз, и каждый из них был приятным. И очередь была небольшая, и менеджеры, все, у кого обслуживалась, понравились. были вежливыми, отзывчивыми и понятно могли ответить на вопросы по дебетовой карте, приложению и платежному стикеру. Пользуюсь теперь и картой и наклейкой, очень удобно, по совету как раз консультанта приобрела ее
Совершенно некомпетентный персонал. Пришла сегодня получить выписку по сделанной операции, чтобы подтвердить оплату, которую не получил подрядчик. Три сотрудника подряд отказались это сделать. Как они сказали, не знают как сделать выписку. Четвёртый сотрудник согласился, но потом сказал, что операция в обработке и по этой причине выписку она сделать не может. Пр этом не знала, когда будет закончена обработка платежа. К слову, оплата по карте была по терминалу и с даты оплаты прошло 4 дня. И только звонок на горячую линию помог мне разобраться с этой ситуацией. В дальнейшем даже не буду обращаться в это отделение, просто пустая трата времени.
Быстрый сервис, у работников отличное знание всех должностных обязанностей, никаких отговорок и попыток перевести тебя на другого менеджера)) или в службу клиентской поддержки))) Я сюда приезжаю раз в месяц стабильно, филиал для обслуживания менять не буду)
Не очень удобная парковка около отделения, ну у меня такое ощущение)). А по обслуживанию у меня нареканий нет. Профессиональное и корректное отношение к посетителям.
Без надменности и лицемерия обслуживают, нет ощущение дискомфорта какого-то, который я уже привыкла в банках ощущать. То ли дело в сотрудниках отделения или в самом отделении, но тут хорошо.
Очень удобное отделение с понимающим персоналом. Грамотно продуманный сервис, который действительно помогает и сотрудникам и клиентам. Быстрое обслуживание, спасибо)
Считаю что Альфа-Банк это единственный банк у которого сервис и клиенториентированность не хромают. На данный момент альфа самая адекватный банк, отделение тоже хорошее, прихожу сюда по различным вопросам и получаю ответ на каждый
Я уже давно являюсь клиентом Альфа банка и хожу в этот офис. Пока что ни разу не случалось ничего плохого. Сотрудники всегда отзывчивые, готовые помочь и ответить на вопросы клиентов. Никогда не стараются навязать ненужные услуги. Отличный сервис)
Banka iyi, ama bu tam da bu nokta çok sorumsuzdur, 2 saat boyunca haritada numarayı değiştirmek için dehşet oturdu, tavsiye etmiyorum!!!
Korkunç bir yer!!
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Мария Астахова
7. seviye şehir uzmanı
13 Ekim 2024
В четверг я посетила отделение, чтобы погасить кредит, и была приятно удивлена улыбками сотрудников, которые меня встретили. Весь процесс прошел быстро и без лишних сложностей. Благодарю их за отличную работу!
Плохая зональность помещения. Маловато стен или перегородок. Смешно, что сотрудники убегают со своими телефонами во время ожидания подтверждения. В других банках такого нет.
При входе также никого нет, а прибегают из другого конца зала и направляют к нужному сотруднику. Помещение маленькое.
Kurumun yanıtını göster
С
Светлана Овчинникова
12. seviye şehir uzmanı
4 Eylül 2024
Впервые тут воспользовалась вашим банкоматом. Снимала деньги и даже не заметила как все это быстро прошло. Привыкла что многие банкоматы зависают, либо тупят и долго не грузят. Тут всё отлично, даже смогла проконсультироваться по поводу приложения с девушкой которая стояла на входе
Анна Масина
6. seviye şehir uzmanı
18 Ağustos 2024
Я стараюсь приходить не в час-пик, то есть к открытию. Тогда есть время пообщаться с работниками без суеты и задать все интересующие меня вопросы. Всегда помогут и подскажут. Отделение хорошее.
Я не знаю банка лучше Альфа банка.очень подготовленный и профессиональный персонал.был в отделении этого банка на бульваре строителей и на кирова.полбзуясь этим банком три года понял что это самый честный и стабильный профессиональный банк.всеи советую просто попробовать.что нам надо как потребителю.надежнлсть и уверенность .это альфа банк.надежег как наш Президент .И во всем.
Я являюсь клиентом банка с сентября 2014 года, и за весь этот период не возникло ни одной негативной ситуации. Сотрудники банка всегда демонстрировали внимательное и вежливое отношение, а условия предоставления услуг были ясными и понятными. Большое спасибо за превосходное обслуживание!
Меня порадовал сервис. Приятный персонал, помогли мне тут разобраться с ипотечным кредитованием, сотрудница предлжила самый выгодный вариант с возможностью досрочного погашения
1
Kurumun yanıtını göster
Марина
11. seviye şehir uzmanı
22 Haziran 2024
Сотрудники банка на высшем уровне. Первая встреча с консультантом по кредиту прошла отлично. Она представилась, уточнила, как а ней обращаться, и терпеливо объяснила,как получить дополнительную информацию. Позже воспользовалась их услугами для кредита, и они выполнили свои обещания.
Сотрудник банка помог мне разобраться с моей кредитной историей. Очень хочется отметить профессионализм и индивидуальных подход сотрудника к моим вопросам. Рад что есть люди, к которым можно обратиться по финансовой теме.
В офисе очень приветливый и опытный персонал. Все понятно и полезно. Мы довольны отлаженной работой банка. Сервис на высшем уровне. Спасибо вам за вашу работу!
2
mimic
7. seviye şehir uzmanı
23 Şubat 2024
Визит в отделение для перевода средств на счет мамы прошел очень эффективно. Просторный и светлый офис создает уютную атмосферу, сотрудники внимательные и готовы помочь.
Банк в котором всегда обслуживаюсь,не большие очереди,быстро,рядом,есть банкоматы
2
Д
Диана Саенко
5. seviye şehir uzmanı
6 Haziran 2024
Сегодня общалась с менеджером о вкладах. Сама не могла разобраться , какие из них можно пополнять . Нужен именно был вклад с возможностью пополнения . Очень приятно беседовать с профессионалам , который знает свою работу.
Анастасия М.
10. seviye şehir uzmanı
25 Mayıs 2024
Менеджеры здесь внимательные и готовы ответить на все вопросы. Предложили несколько вариантов кредитования, что позволило выбрать наилучший. Процесс был быстрым и простым
Ромашка Умница
8. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2024
Приложение банка - моя находка! Перевожу деньги в другие банки без комиссий, интерфейс удобный и интуитивно понятный. Очень довольна, рекомендую всём!
Мне нужна была справка о доходах для оформления кредита. Обратилась сюда, и сотрудники банка помогли мне с оформлением необходимых документов. Хоть банк и не оформляет справки самостоятельно, они все равно помогли мне и дали консультацию.
6
Екатерина Щербакова
11. seviye şehir uzmanı
24 Nisan 2024
Быстрее меня нигде не обслуживали. Забрать карту минут 5, открыть счет 15, оформить кредит от 20. Классный персонал, очень приятный в общении, никогда не обманывает по условиям, все прозрачно и понятно)
Сотрудники выполняют свою работу на высоком уровне, как при личном обращении в отделении банка, так и при обращении онлайн. Они всегда дружелюбны, и я ни разу не сталкивался с грубостью со стороны персонала.
4
Евгения Скичко
4. seviye şehir uzmanı
11 Haziran 2023
Это отличный банк с выгодными условиями. Тут широкий выьор банковских продуктов. Сотрудники банка всегда вежливые. Они всегда готовы помочь и вполне доступно объясняют все детали. Сотрудники отвеяают на все вопросы.
Как не захожу сделать перевод по работе - всегда тихо, спокойная, профессиональная атмосфера. Сотрудники никогда не грубят, всегда внимательное и чуткое отношение.
7
A
Abubakar Chamsudinov
4. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2024
Оформление расчетного счета для моего ИП прошло быстро и просто,услуги подобрали удобные и выгодные
Алексей
19. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2024
Недавно консультировался по ипотеке в этом банке, и специалисты всё подробно объяснили. Рекомендую этот филиал!
Алёна Л.
4. seviye şehir uzmanı
3 Haziran 2024
Менеджер не только рассказал об условиях вкладов, но и помог выбрать самый выгодный вариант. Я выбрала «Абсолютный максимум». Приятно, когда уважают твой выбор!