Сотрудники банка не компетентны, вводят граждан в заблуждения, обманывают, ради своей личной выгоды, больше никогда не обращусь к данному банку и другим советую ни в коем случае не обращаться. В банке говорили одно на выходе все иначе, все договора делают под свою выгоду. Не советую по всем параметрам, буьте умнее граждане ......
2
1
Kurumun yanıtını göster
Алексей Зубов
11. seviye şehir uzmanı
30 Ekim
Отличный банк по своим условиям. Порадовал персонал и условия здесь. Минусов на данный момент не заметил
К
Катя Пименова
10. seviye şehir uzmanı
26 Kasım
Buradaki kredimi hızlı ve sorunsuz bir şekilde kapatabildim. Gerekli belgeleri imzalamaya ve son ödemeyi yapmaya yardım ettiler, ardından özgürdüm. Yardımın için teşekkürler!
Лояльные сотрудники в отделении банка, радует уровень сервиса. Действительно стараются все условия рассказать/объяснить, а не отделаться от клиентов поскорее. Так что к посещению рекомендую, однозначно!
Я благодарна Альфа-Банку за то, что они помогли мне реализовать мою мечту. Я взяла у них потребительский кредит на обучение за границей и получила много полезного опыта и знаний.
Постоянно пользуюсь услугами этого отделения, персонал могу только похвалить. Никто никого не задерживает, помогают разобрать любой вопрос и продукт банка. Так же много банкоматов-большой плюс)
3
Вероника К.
9. seviye şehir uzmanı
24 Kasım 2023
Персонал в отделении всегда дружелюбный и готовый помочь. Чистота и аккуратность в зале. Удобное местоположение отделения рядом с остановкой
Офис со свежим интерьером, даже в томительном ожидании освободивщегося специалиста находится приятно както)) Сотрудники грамотные и свое дело знают, так ято подробно объяснили, что такое ИИС, какие есть тарифы, про налоговый вычет и тп
3
Р
Рафиля
5. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz
Отличное отделение!Все по расписанию, нет очередей даже по пятницам.Вежливые сотрудники радуют.
Роксана Назырова
7. seviye şehir uzmanı
16 Ekim 2023
Впечатляет отсутствие очередей и хорошо оборудованное отделение, которое позволяет клиентам легко получить необходимые услуги. Офис просторный и приятный для посещения
Пришел в банк в начале года обновить паспортные данные, более ничего не нужно было, но сотрудница поменяла без моего согласия условия обслуживания (по ее мнению так дешевле, но не учла что в 2 с лишним раза меньше стало кешбэка, который с огромным перевесом окупал все доп комиссии по карте). Заметил я это тока через 3 месяца, так как был в командировке 2 месяца и не пользовался картой, когда увидел меньшие начисления через месяц, стал разбираться. Написал об этом в банк, они в итоге через 2 месяца, хоть и долго, но откатили условия назад, за что спасибо. Но при этом перерасчёт кэшбэка сделать отказались за предыдущие месяцы. На просьбу дать развернутый ответ почему, в чем моя вина? Отвечали: Перерасчета не будет.
Будьте аккуратны в данном банке. За ошибки своих сотрудников банк ответственности не несёт.
2
1
В
Вадим К.
5. seviye şehir uzmanı
16 Mart
Быстро, без проволочек, просто и понятно. На все вопросы ответили в течении 10минут. Менеджер все понятно объяснил и показал. В целом, обслуживание отличное.
1
Роман М.
5. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs
Совсем не похоже на другие консервативные банки, новые офисы великолепны. Очень переживал перед подачей заявки на рефинансирование, но в такой приятной атмосфере всё прошло гладко.
Андрей Федотов
7. seviye şehir uzmanı
23 Eylül 2023
Отделение банка всегда поддерживается в идеальной чистоте и порядке. Очереди здесь минимальны, терминалы всегда функционируют, и месторасположение просто отличное. В целом, ничего выделить и критиковать не могу - это действительно хороший банк.
Обслуживание зависит от специалиста на которого "попадешь". Бывает, что попадаются очень грамотные люди, целью которых тебе действительно помочь... Но прошлый мой визит мне не помогли и не предложили альтернативных вариантов...Пришлось пару дней шерстить интернет, разбираться в банковских делах и разбираться самому. Разобрался. Благо служба поддержки другого банка помогла. 5 лет пользовался этим банком - удобное приложение и все устраивало. Но последний визит подпортил картину.
Хоть и в отделениях банка часто очереди, загруженность высокая у сотрудников, но даже под конец рабочего дня сотрудники банка максимально лояльные и доброжелательные!
Спасибо альфа банку за быстрое и легкое оформление кредита. Процентная ставка ниже, чем у конкурентов, а платежи удобно контролировать через приложение.
Данное отделение Альфы для меня ближайшее. Поэтому я прихожу гасить свой кредит именно сюда. В этот раз я очень торопился , так как это был последний день погашения кредита. Поэтому надо было сделать все по-быстрому. И как на зло, банкомат по-страшному тупил. Обратился к консультанту, мне любезно помогли все оперативно сделать. Очень быстрая и качественная помощь получилась.
Спасибо сотруднику!
Много отделений банка. Даже в самых мелких городах хотя бы одно, но будет. Говорю как человек, который часто разъезжает по стране. Банкоматы раньше были кнопочные, а сейчас сенсорные.
Спасибо сотрудникам банка за то, что разрешили мою проблему с переводом. Отправила деньги с карты не на тот счёт, заволновалась, что не смогу теперь найти перевод и вовремя оплатить вовремя бронь. Стала звонить в поддержу, но линии были заняты, написала им в приложении Вконтакте прямо в личку , ответили достаточно быстро, уточнили детали операции и вернули деньги обратно на счёт. Просто спасли!
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность работнику банка, девушке работающей на консультации клиентов при входе в банк. Помогла мне в решении моего вопроса быстро и грамотно, тем самым с экономила мне много моего времени.
Очереди, конечно, есть, но обслуживанием в целом очень доволен. Менеджеры довольно приятные и умные, в продуктах разбираются и знают, как клиенту будет лучше
1
Галина Серпухова
7. seviye şehir uzmanı
9 Aralık
Buradan randevu aldım ve doğru olanı yaptım. sıra oradaydı ama bu beni hiç etkilemedi, çünkü hemen randevu aldığımdan beri)
На сегодняшний день это лучшее отделение в городе. Обслуживание быстрое,вежливое. Всё на высшем уровне. Работают только хорошие люди. Спасибо Вам за Вашу работу.
Отличный офис, при входе всегда стоит консультант который поможет и объяснит как пользоваться этими всеми электронными штуками, сам имею и дебет и кредитную карту, уже не первый год. Первая просто с приятным кешбэком, а вторая выручает в трудную минуту
Приятный офис, много сотрудников, есть банкоматы. Консультанты помогают по вопросам и консультируют по услугам, которые можно самостоятельно произвести в банкомате или в приложении
Все окей,выдали карту за 15 минут - для меня это очень быстро, я закладывала больше времени на всякий) Пока что единственный небольшой минус это очереди, но тут время подбери и все окей будет)
Алиса Васильева
12. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos
Такую буковку "А" видно из далека, так что искать долго отделение не приходится)) Так обслужили меня во вторник на пятерку.
М
Максим Якимов
6. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2023
Обслуживание на высоте! Компетентные сотрудники всегда готовы помочь.Здесь нет очередей,все выполняется быстро и качественно.
Всегда для перевода средств пользовался мобильным приложением этого банка , но с некоторых пор оно плохо работает. Узнал в отделении, что быстрее всего будет теперь проводить эту операцию онлайн через интернет - банк. Действительно, не плохо работает.
Навязчивость персонала банка заходит за все границы. Вам могут звонить и в восемь утра и названивать по десять - пятнадцать раз на телефон, при этом звонки идут с разных номеров, как будто люди не понимают если блокируют номер с которого они звонят, значит с ними не хотят разговаривать вообще, нужно звонить с другого номера. Как можно доверить свои деньги такой неадекватной и навязчивой, хамской организации?
Самое интересное, что даже после опубликования отзыва звонки не прекратились. Не даром столько негативных отзывов про Альфа-Банк, точно идут ко дну, раз не стесняются быть такими навязчивыми.
Я просто карту получить заходил, так что ничего сверхсекретного не ожидал, но после общения со специалистом остались очень добрые впечатления =) Девушка была очень милой, позаботилось о моем знании условий карты и вообще как-то поговорила со мной по отвлеченной теме. Прикольно
Долго искала себе новый банк, где можно хранить сбережения и остановилась на Альфе. Хорошие условия по вкладам и по накопительным счетам, найти выгоднее у прямых конкурентов сейчас почти невозможно. Кредитные продукты тоже нравятся, но проценты пока оставляют желать лучшего.
Несколько раз пользовался услугами банка, очень удобно и выгодно.
С
Светлана Дармаева
5. seviye şehir uzmanı
16 Şubat
Это отличный банк! При использовании услуг этого отделения я всегда чувствую себя в безопасности. Профессиональный персонал всегда готов оказать помощь.
Жду когда вызовут уже 1час 50 минут..невыносимо долго.Пришла открыть счёт .
Kurumun yanıtını göster
Inna
12. seviye şehir uzmanı
9 Nisan
Я часто пользуюсь услугами этого банка и недавно решила получить кредит. Мне было предложено значительное количество, и оформление прошло гладко.Я полностью удовлетворена.
А
Анна Ш.
5. seviye şehir uzmanı
10 Haziran
Новое отделение Альфы порадовало отличным сервисом и уютной атмосферой)