Альфа-Банк
431 yorum
12 Ekim 2024
Приходила уточнить информацию по своему вкладу. Менеджер всё спокойно и подробно объяснил, ответил на все мои вопросы. Обслуживание здесь настолько приятное, что хочется возвращаться снова
24 Aralık 2024
Dün akşam buraya hesabımdan sertifika almak için geldim. Her şey gereksiz kuyruklar olmadan yapıldı ve çabucak verdiler.
Gereksiz bir dayatma ya da böyle bir şey olmadı.
Şimdi dönemler boyunca sadece buraya geleceğim, insanlarla çalışma yaklaşımından gerçekten keyif aldım
Orijinalini göster · Русский
17 Nisan 2024
Я открыла счёт пару месяцев назад и пока всё идёт отлично. Отделение всегда работает без задержек и больших очередей и мне это нравится.
3
22 Temmuz 2024
Оформляла кредит для покупки айфона. Вернула вовремя без задержек, выплачивала в течение года.
26 Ocak 2023
Заранее оговорили визит и не нашлось времени нас принять, это не серьёзно даже для банка. БиоХимЭкспо проверяет всё на мелочах и всё в жизни зависит от мелочей, помещение шикарно и зоны поделяны верно, даже много народу было. Но когда все ушли, а мы ждём своей очереди, которой нет, это выглядит как неуважение. Поэтому 4,а не 5,что-то в регулировке и если нас видно, то через 5 минут надо подходить к клиенту и уточнить... Я руководитель компании БиоХимЭкспо, а потеряла 1 час времени в очереди, которой не было, как-то не ловко звучит и я чувствовала себя так в вашем отделении. Да, теперь мы не стоим в очереди за товаром, зато стоим в очередь в банке. Мир не меняется, как и очереди в РФ. А смотреть надо дальше, мы не откроем счёт, если уже сейчас к нам такое отношение, а что будет когда у нас как в 2016 году будут обороты большие? Деньги можно доверить надёжному партнёру, ведь их можно с вами увеличить. А я уже несколько раз предлагала свои услуги, как компания у которой есть товары для красоты и здоровья, а каждый сотрудник нуждается в этом, чтобы встречать клиентов с красивыми волосами, а не жирными и тонкими. Не помнят кто произвёл, запоминают кто подарил. Всегда найдётся время сделать доброе дело и помочь человеку, раз сами не знают в чём проблема. Мы вам поможем, а вы нам поможете. Ведь вы первыми сделали 100 дней без %, пора и бизнесу помочь, ведь сегодня маленькое помещение, а потом больше возьмёт. А у нас разработки, и видно что все товары не имеют аналогов в мире по составу, значит и суммы пойдут, так и в своих партнёров можно взять, пора сломать ещё один стереотип, что банк не может посоветовать своим клиентам своего партнёра. А прямые эфиры смогут рассказать о бизнесе обоих компаний и привлечь другим способом клиентов к вашим пакетов для бизнеса.
30 Eylül 2024
Очень понравилось обслуживание в данном банке. Было неплохо наладить интерфейс по терминалу, который дает электронный талон, чтобы дальше контролировать свою очередь через экран. А так менеджер обслужила меня отлично, после чего ушел с отличным настроением)
1
10 Mayıs 2023
Всегда чувствую себя приятно в Альфа-банке, ведь здесь предлагается высококачественное обслуживание, которое учитывает все потребности клиента и видно, что относятся к каждому клиенту уважительно, при чем не важно кто ты)
2
13 Ekim 2024
Консультировалась тут по поводу своего кредита. Много чего узнала например что для его получения нет необходимости доказывать что ты финансово самостоятелен. Все сделали мне по паспорту и очень удобно, такое отношение к клиентам, я очень ценю
17 Temmuz 2024
На вопросы не ответили, не помогли, лишь посоветовали позвонить на горячую линию. Ну сервис)
16 Eylül 2024
Решила стать клиентом альфа банка и пришла сюда чтобы получить дебетовую карту. От визита получила удовлетворение. Понравилось как со мной общались работники банка. Очень четкое и вежливое обслуживание. Я очень довольна результатом своего посещения.
23 Ocak 2024
Сотрудник банка (крупного телосложения и неровного взгляда) отказался принимать меня и мой паспорт из за того что отклеивалась (прозрачная основа) основной странички паспорта (на 1 см)
Я очень разочарован ибо я пришел первый раз! Хотел получить достойное обслуживание, и получил оскорбление в лицо (как будто я какой то нелегал или странный человек)
Я понимаю, что есть определение регламенты банка, но я возмущен!
2
18 Eylül 2023
Обслуживание на высоте. Менеджеры в общении приятные, обслуживают быстро и комфортно, так еще и реально помогают, а не стараются скорее сплавить клиента. Спасибо)
2
1
6 Ağustos 2023
Нравится очень этот банк! Стильный современный офис, удобно расположен. Всегда чистота, тишина и порядок. Ну и сотрудники хорошо работают
1
1
23 Kasım 2023
Классное пространство! Но работа специалистов просто ужасна! Они просто пришли приятно провести время и поболтать с людьми! Для того чтоб внести деньги на карту потратила 49 минут! Специалисты просто разгуливают по офису! Желание сменить банк!
1
26 Aralık 2023
Удивили конечно! Это новый формат банка. Френдли, уютно. Но по мне лучше бы сделали более доступные ставки по кредитам, чем ребята с ноутами
6 Mart 2024
Высокий уровень обслуживания. Всегда приходила и без больших очередей персонал помогал. Никаких документов лишних не возила. Очень удобно, паспорт и все) Большое спасибо, чем нужно помогли
1
28 Eylül 2023
Меня приятно впечатляет грамотный персонал Альфа-банка. В этом отделении поомгли мне разобраться с ипотекой, все оказалось просто, важно правильно подать без сложных условий и простым языком
1
18 Kasım 2024
Попросила разъяснить тарифы, менеджер не просто объяснил, но и сравнил с другими продуктами. Подход деловой, по фактам. В Альфе, кажется, ориентируются на действительно долгосрочные отношения с клиентом
1
30 Ekim 2023
Сколько не пробовал обращаться в разные банки, но Альфа у меня всегда в приоритете! Он как-то понятнее что ли. Здесь всё проще, не боишься, что влетишь в левые обязательства, прописанные супермелким шрифтом на стопятидесятой странице)
1
22 Ekim 2024
Заказывала дебетовую карту онлайн через сайт Альфа банка, оформила доставку карты в это отделение. При получении еще узнала у менеджера про вклады. Условия хорошие и деньги все застрахованы на вкладах. Сотрудница была очень приветлива и доступно ответила на мои вопросы, спасибо!
9 Mart 2023
Любимый банк, я с ним с 90х годов. Все меня устраивает, отношение, обслуживание, внимание к клиенту. Всегда когда прихожу в это отделение, получаю удовольствие от скорости работы, у меня никогда нет очередей, только возьму талончик, сразу иду к менеджеру. Вопросы решаются быстро, с понимаем проблемы. Читал много разных отзывов, и много плохих, но в моем случае, это лучший и любимый мной банк! Рекомендую всем )!
7
6 Kasım 2024
В этом офисе банка закрываю все свои финансовые потребности, недавно например оформил кредитную карту по ссылке моего блогера и обещанный бонус я получил, офис понравился и скорость обслуживания на высоте
4 Mart 2023
Персонал вежлив, доброжелателен, доходчиво и хорошо объясняет. При этом практически нет очередей, всегда есть время для обслуживания клиентов - прекрасное обслуживание.
5
2 Ekim 2023
Сервис ужасный.
Огромные очереди. На табло нет очереди или времени ожидания. Совершенно не ясно сколько людей перед тобой.
К сотрудникам вопросов нет.
Вопросы к менеджменту, кто строил этот бизнес процесс.
Меня бы устроила и деревянная скамейка вместо кресла, но чтоб обслужили быстрее.
Каждому новому входящему посетителю, девушка сообщала, что время ожидания больше 1 часа.
1
29 Ağustos 2024
Помогли с настройкой мобильного приложения. Мне подключили автоплатеж, чтобы я не пропускал платежи и подсказали как все работает. Персоналу отделения спасибо.
25 Şubat 2023
У меня было много вопросов и недопонимания в некоторых услугах, которыми пользуюсь. Менеджер выслушала меня, доступно объяснила, при чем спокойно несколько раз, так как я долго не могла сообразить что к чему. В конце концов всё встало на свои места. Довольна обслуживанием в этом банке.
4
16 Kasım 2024
Сегодня был в этом офисе, отзывчивые и грамотные специалисты. Был вопрос по вкладам и мне все понятно и грамотно объяснили.
1
19 Kasım 2024
Очень хороший банк и обслуживание на высоте
1
20 Şubat 2024
Начиная от ожидания, заканчивая результатом. Видимо у альфа банка очередь из желающих взять кредит, поэтому в отделении нельзя даже ставку узнать. Теряют огромное количество потенциальных клиентов, зачем непонятно. Видимо альфе не нужны клиенты.
5 Nisan 2023
Первый раз была в этом отделении. Очень чисто, просторно. Людей было много, но приема ждала всего 5 минут. Сотрудники очень быстро мне помогли, никаких проблем.
1
15 Ekim 2024
Обслуживание хорошее, персонал компетентный. Никаких сложностей не возникло. Правда не сразу разобрался с очередностью, но в итоге всё норм.
1
7 Şubat 2024
Заказал небольшую сумму, 4 млн, пришлось ждать 4 дня, что довольно странно для банка.
Но это еще ерунда. Прийдя в отделение я прождал 1,5 часа в очереди из двух человек…
Одна касса на отделение. Трэш.
3
1
16 Şubat 2024
хотел стать новым клиентом. очереди не было, просто никто не подошел. не дождался - ушел. принимают вне очереди других людей. не рекомендую к посещению
15 Ağustos 2023
Очень хороший банк. Встретили с улыбкой. Сделали все быстро и красиво. Очень порадовала сотрудница Мария 😀
3
26 Ağustos 2024
Пришли с мамой за картой, она потеряла карточку, на которую пенсию пересылали, переживала страшно. Новую делали недолго, буквально пару дней. Очень вежливая сотрудница, так спокойно с мамой разговаривала, несколько раз объясняла непонятные моменты.
18 Ağustos 2024
Банк в городе всего один, что неудобно. Однако обслужили быстро, за 25 минут решили мои вопросы. Персонал вежливый и грамотный.
16 Ekim 2023
Зашел, и не понятно что делать, куда идти и что дальше, худо бедно разобрался с терминалом чтобы получить талон, талон отправили в уведомления, но там только имя , номера талона нет. Увидел 3 сотрудников , клиентов наверное человек 30. Что за бред сделали? Ни кофе , ничего не предложили)))) смешно крч
1
14 Temmuz 2024
Я корпоративная клиентка уже пять лет. Это отделение радует своими выгодными предложениями и отличным сервисом.
1
20 Eylül 2024
Если вы хотите открыть ИП, ожидайте 1-1,5 часа ожидания в очереди
12 Mart 2023
С данным банком встречаюсь часто, потому что получаю на карту зарплату и оформлял кредит на обучение. Понятное и удобное приложение, а сотрудники всегда рады помочь, лучше и быстро отвечают в ВК. Класс!
3
23 Ekim 2023
Банк меня устраивает.Сотрудники отзывчивые.Новое отделение немножко неорганизованное.Сотрудников много,но работают хаотично и устаютпохоже.Видимо руководитель не еа высоте.
9 Ekim 2024
Радует персонал и особенно обслуживание здесь. Сколько раз обращался, мне всегда помогали.
27 Mayıs 2023
Посетила этот офис в первый раз. Под приятным впечатлением от обстановки и обслуживания. Очередь электронная, не по номеркам, а по имени. Сотрудники банка подходят для обслуживания к клиентам. Мне нужно было выпустить карту к счету, процесс занял минут 5.
3
10 Nisan 2024
Обратилась в данное отделение в пятницу. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кристине К. за вежливое и профессионсльное обслуживание клиентов. Побольше бы таких замечательных сотрудников. Спасибо.
17 Kasım 2024
Мне нравится, приветливо, надежно 👍
1
3 Nisan 2024
Да удобно что есть отделение прямо рядом со станцией метро. Зашёл и снял и положил
6 Ağustos 2024
После переезда начали ремонт и нуждались в технике, но денег почти не осталось. Подруга посоветовала кредитную карту Альфа Банка, оформила ее и теперь все берем в рассрочку под 0%
3 Mayıs 2024
Банк выделяется передовыми технологиями, отраженными как в приложении, так и в офлайн-филиалах. Приятные улыбки и готовность помочь делают посещение Альфа-банка приятным и информативным.
1
27 Şubat 2023
Каждый месяц бываю в этом офисе, вношу ипотеку. Всегда в офисе комфортно и чисто, очередь небольшая. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь.
4
20 Haziran 2024
Меня быстро обслужили, и очередей не было. Все прошло на высшем уровне. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Рекомендую это место!