Очень долгая очередь! 2 номерка перед мной обслуживали больше часа! Карту выдавали тоже минут 30-40🤦♂️
1
Kurumun yanıtını göster
А
Андрей Б.
15. seviye şehir uzmanı
16 Şubat 2023
Я долгое время не мог понять условия кредитования малого бизнеса при государственной поддержке. Я позвонил в службу поддержки, девушка мне все подробно и доходчиво объяснила. Кредит уже одобрен.
1
А
Андрей
7. seviye şehir uzmanı
3 Kasım 2023
Всегда встречаю грамотных и вежливых сотрудников в офисах Альфа-банка. Сколько не обращался, решают проблему за считанные минуты.
Иван Морозов
8. seviye şehir uzmanı
16 Aralık 2024
Çalışan Nadezhda'ya yardım ettiğiniz için teşekkür ederiz
Пришла по заказу наличных. Я в положении сейчас , была большая очередь. Сотрудники без моей на то просьбы пропустили без меня очереди, очень приятно..никто из клиентов банка не возражал)
Ну так себе. Решил добавить этот банк в пользование деньгами и не очень понравилось. Платежи имеют комиссию на то, на что в другом переводил всегда без нее. Не очень удобное приложение. В сравнении с желтым фамильным банком пока отстают. (((
Смысл страхования жизни только в страховании жизни. То есть, если я умру, выгодоприобретатель получит выплату. Всё. Никакой это не инструмент инвестирования, договор полон ненужных витиеватых формулировок, от которых трещит голова. За ними спрятана суть. Ваш доход, может составить 8% от дохода акций то есть это коэффициент вашего участия. В переводе на понятный язык это будет примерно 1,5-2 % за три года. Не годовых, а за три года!
Дальше интереснее, досрочное расторжение договора не допускается, точнее допускается, но можно забрать лишь порядка 80 % своих денег. Своих, которые вложил.
То есть, сейчас, по прошествии полутора лет передо мной стоит выбор, либо расторгнуть договор и потерять существенную часть своих денег, либо ждать три года и забрать своё. Да!, те 2 % о которых я говорил, гипотетическая прибыль, их страховщик имеет право не выплачивать.
В общем, создал себе проблему, итог в следующем.
В банках работают люди, которые обманывают потребителя. Это чистой воды обман, мне продали услугу, которая мне не нужна предварительно отговорив покупать то, что я хотел. И речь даже ни о страховках, которые навязывают на кредиты. Я пришёл со своими деньгами, чтобы инвестировать. Меня интересовали два вида инвестиций, ПИФ и ИИС. Менеджер, которому необходимо было выполнить план по продаже, разубедил меня, наврал, разумеется, устно, и говоря языком девяностых, развёл. Я виноват в своей доверчивости, теперь пожинаю результат.
В очередной раз, хочу предупредить всех потенциальных клиентов банков. Не доверяйте менеджерам по продажам, они просто выполняют свой план, они готовы наобещать вам всё что угодно, лишь бы вы купили нужный им продукт.
Потом, вас будут тыкать в пункты договора, в котором одни иероглифы, звездочки и решетки. Доверия к менеджерам нет и нельзя его давать, я получил очередное подтверждение, теперь пожинаю плоды.
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_
Все замечательно. Мне понравилось. Оперативно и доброжелательно. Рядом с метро. Исторический дом. Особенная благодарность сотруднику Кире Ли за профессионализм, старательность и помощь в выборе. Игорь.
3 звезды только за месторасположение и удобство работы с банкоматами.
Обслуживание юр.лиц даже 1 звезды не стоит. Сидит еле работающая трамвайная хамка. Многоуважаемый Альфа-банк , ну это же безобразие! Как же можно держать таких сотрудников? Впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием.
Специалисты вежливые и решают даже нестандартные вопросы
2
İ
İsimsiz yorum
12 Ağustos 2021
Крайне недоволен. Пришел заранее до закрытия. Взял талон, подошёл по очереди. Сразу сказал что нужна моментальная карта. Сотрудник провозился, получал смс по другим поводам, а после того как закончил сказал что так как сейчас (после того как полчаса сидел) уже больше 20:00 то карту он уже не даст. Потерял кучу времени и нервов. Полный неадекват.
Разложили по полочкам и помогли оформить ..
Кредитную карту..
Быстро и без проблем...
Из минусов..тесновато
2
1
Ксения Решитько
7. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2023
Обратилась в отделение, чтобы продлить карту. Все очень вежливо, профессионально и быстро.
Никита Дворянский
8. seviye şehir uzmanı
28 Aralık 2022
Друзья мне давно советовали завести карту альфы. Я, наконец, созрел и до сих пор очень радуюсь тому, что решился. Рассрочка - дело полезное. Нужно лишь следить и вовремя платить.
Альфа-Банк боль 😢
Не ожидал, что у них все так сложно. Пришёл получать карту для получения стипендии от Универа. Взял талон жду очереди. Работает 4 окошек, обслуживают 2 клиентов (по два сотрудника сидят с каждым из них). Странно. Очередь увеличивается им все равно.
Дошла очередь до меня получил карту проблем с сотрудником не было вежливо и все такое.
Карту надо активировать в банкомате, вышли два сотрудника и пошли обналичивать банкоматы, сказали по регламенту на время обналичивания банкоматов пользоваться ими нельзя и впускать/выпускать клиентов из отделения тоже нельзя. Все это длилось 15 минут, они не особо торопились шутили там между собой. Внутри очередь на банкоматы ждёт и снаружи отдаления тоже. Когда две открыли толпа оказалась внутри маленького отдаления. В разгар Короновируса самое то 👌
Понял, что Альфа-Банк это тяжко. Надеюсь больше посещать не придётся, все онлайн буду делать.
5
М
Мария С.
5. seviye şehir uzmanı
10 Ocak 2023
Вежливый и понимающий персонал! Приводила своего пожилого отца, отнеслись с уважением , не торопили , отвечали на все вопросы, иногда даже по два раза. Спасибо вам!
Светлана К.
4. seviye şehir uzmanı
9 Şubat 2023
Никогда не встечаюсь с некачественным обслуживанием в этом банке! Очень нравится отделение в целом, всё чётко и быстро.
Сотрудникам данного офиса-терпения и выдержки. Обращений в данный офис много, людей много. А ребята умнички и даже вечером, выслушают, помогут, подскажут!
Альфа на Науки. Час в очереди, чтоб забрать готовую карту, и до сих пор сижу . Терминал номерок даёт, но табло не работает. Выходят сотрудники и кричат номер. Какой приоритет не известно, но после меня пара человек пришли и ушли, а я сижу.
Полный оЦтой!
Было дело снимала зп почти в 12 ночи. Ну зато толпы нет. Банкомат работал, деньги были в наличии
3
Влади К
16. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2022
11.08 в 16.30 сидит очередь 3 человека в отдел по работе с юр лицами. Сотрудник отсутствует. На вопрос, работает ли кто-то, ответили, что работает 1 человек, который ушёл на обед.
С такими тарифами, которые берет банк за обслуживание, можно было бы быть более клиентоориентированными.
Обслуживание так себе. То забудут карту новую активировать. То бегают сотрудника нужного ищут, а потом говорят, что он уже ушёл.. И никто не мог долго объяснить как будет работать самозанятый с отчетами и пр. На троечку набрали еле еле.
1
1
А
Алексей
7. seviye şehir uzmanı
1 Temmuz 2021
Хорошее отделение, немного тесновато,особенновечером, когда с работы люди идут. Последний был в этом отделении в начале сентября 2020,получал дебетовую карту. Обслуживал меня менеджер-сотрудник, парень подкаченный, при том рубашка ему явно мала была, самодовольный, высокомерный, с пренебрежительной улыбочкой, оставил после себя крайне неприятное впечатление, при том насколько, что в это отделение больше приходить не хочется. А так все ок,отделение как отделение
Получал карту, быстро оформили и выдали. Очередей не было.
1
В
Вит Г.
12. seviye şehir uzmanı
9 Eylül 2022
Депозит вкладывал в этом отделении Альфа банка, по выплатам не было задержек, рекомендую. Очередей практически не бывает, кассиры вежливы и предоставляют максимум полезной информации.
Чтобы забрать карту я сидел в очереди 1 час ! Из 20 окон, 5 рабочих. На 5 рабочих в трёх из них сидят стажёры, что каждое свое действие у менеджера спрашивают. Дебилизм !
Сотрудники разводят клиентов на создание заявки по кредиту. После чего, основной запрос не закрыт, и вам обеспечены звонки спама от других банков. Зато, сотрудник молодец, закрыл свой kpi и показатели отдела.