После ремонта офис стал домашним
Очень уютно
И вообще новые форматы банка очень радуют
Что сейчас можно идти в банк и пообщаться на равных со специалистом
Банкоматы работают исправно
1
1
Елена Витальевна
6. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2024
Быстрое обслуживание в банке, особая благодарность Юлии за преданное
Всё красиво, уютно и вежливый персонал. Всё понравилось. Удобные кресла, но не удобно смотреть на табло. Кресла направлены на стену
1
Ольга С.
6. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2024
Реальность превзошла мои ожидания. Менеджеры не просто проводят время за столом - они стараются помочь. Благодаря им мы получили кредит наличными, отказавшись от других банков.
В отделении работают очень вежливые девушки. Ты чувствуешь себя как дома, приходя в банк. Очень рада, что у нас в городе есть такой банк, который предоставляет возможность быстро и без проблем получить кредит.
2
Lia
7. seviye şehir uzmanı
12 Şubat 2024
весь персонал проявляет вежливость и профессионализм. они всегда готовы ответить на все вопросы и помочь в решении любых проблем
Гнилой банк, заставляют взять кредитную карту мотивируя тем что мы не выдадим вам зарплатную карту пока не возьмёте кредитную, сотрудники хамят(какая-то не руская морда) ужасный банк, сотрудников мало, обслуживание долгое, сидела ждала 20 минут. Не рекомендую!!!
2
1
Kurumun yanıtını göster
W
whitney21
4. seviye şehir uzmanı
12 Aralık 2023
Довольна услугами Банка. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь в любой ситуации. Рекомендую этот банк своим друзьям и знакомым.
1
А
Анна Ш
7. seviye şehir uzmanı
29 Mayıs 2024
Спасибо за отличную дебетовую карту с кешбэком. Теперь подарки для подруг к праздниками стали не только радостью, но и выгодой.
Н
Наталья Наталья
7. seviye şehir uzmanı
31 Ekim 2023
Удобное местоположение офиса порой создаёт небольшие очереди , но ожидание редко превышает 10 минут. Хорошие условия для вкладов и кредитов.
1
А
Анна Ф.
7. seviye şehir uzmanı
14 Aralık 2023
Клиентоориентированный банк, решает проблемы быстро. У меня была небольшая проблема с закрытием депозита, но все решино оперативно.
Очень интересный офис, нет стоек с опереционистами. Обслуживание быстрое. Альфа как тотнезаметно стало основным банком для маня, бесплатные карты и хороший кешбек.
Ольга Баранова
6. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2023
Добрый день. Оформила кредитную карту, очень довольна. Их всех банков этот привлекает мое внимание больше. У кредитки есть срок без процентов, можно снимать деньги и оплачивать с нее разные услуги
Всё чётко быстро и понятно.
Можно заранее записаться.
Вежливые специалисты.
1
julia rastorgueva
11. seviye şehir uzmanı
6 Mart 2024
Альфа - удобный банк с быстрым обслуживанием и множеством отделений без очередей. Я пользуюсь его услугами давно и собираюсь продолжить.
Миша Максимов
12. seviye şehir uzmanı
28 Ağustos 2023
Хорошее отделение! Пришел оформить кредитную карту. Всё быстро сделали, неожиданно даже. Сотрудники хорошие, мне всё понятно объяснили, как гасить, когда и тд. Вопросов не осталось
Приятный располагающий интерьер, система без окошек радует.
Но сотрудница общается свысока, закатывает глаза, когда не понимаешь ее профессиональную терминологию, которой она разговаривает. Очень неприятно обращаться в банк и встречать такое хамское отношение и неспособность объяснить простым языком. 10.09.22 талон к511, вроде. Сотрудница в очках с русыми волосами
В связи с окончанием срока действия зарплатной карты выданной альфа банком, мне сообщили о необходимости переиздать карту. Я обратился к бухгалтерию на работе с просьбой помочь произвести эту процедуру. Что и было сделано. В нашем поселке отделений банков нет. Для получения новой карты я должен был явиться в указанное отделение альфа банка (Ленина 60) г.Екатеринбурга. Приехал в город и при личном обращении в указанном отделении, по адресу Ленина 60, менеджер банка не нашел моей карты. Сказал что карта находится в другом отделении на М.Горького 17. Я город плохо знаю, пришлось покататься пока нашел. Прошу там выдать карту, отвечают карты нет, она находится по адресу Ленина 60. Езжайте назад или приезжайте через пять дней, карту переведут на новый адрес. Ждать не стал, поехал назад, хотя уже опаздывал по заранее купленному билету на электричку. Приехал на Ленина 60, прошу выдать карту. Отвечают карты нет, езжайте опять на М.Горького. Я попросил разобраться в ситуации, а не гонять меня по городу. Дал менеджеру номер телефона отделения на М.Горького. Говорю созвонитесь, решите вопрос. После этого пошли искать мою карту. Нашли, говорят надо регистрировать, а для регистрации нужна какая-то программа альфа банка в телефоне. Не могу объяснить в чем принципиальная необходимость такого требования, но дал им свой телефон. Теперь жалею,что то случилось с телефоном, но это не важно. По окончании, попросил официальный бланк банка и написал обращение с просьбой разобраться и принять меры к должностным лицам, в том числе возместить материальный ущерб. Копия текста обращения у меня на руках. Предъявлю по запросу. Считаю справедливым свое требование. Через четыре дня получил сообщение на телефон, что решение принято. Поговорил по телефону с менеджером банка и в связи с отказом о возмещении ущерба, так как нет такого пункта в договоре с банком, по телефонному разговору попросил принести письменные извинения (Тел. 8800200000). Менеджер предложил зарегистрировать новое обращение. Еще через четыре дня получил очередной ответ. Сказали что банк письменных извинений не дает. От безысходности написал отзыв в Яндексе. Теперь пытаюсь понять, что же происходит и почему меня просят пересмотреть мой отзыв, в чем я неправ...
В итоге, полдня потраченного времени, спасибо хоть карту отдали, а то без зарплаты плохо. Потерянные деньги на проезд и нервы. Но я старался терпеть, даже голос не повысил. Разговаривал так же как и пишу сейчас.
Я достаточно подробно изложил суть моего отзыва и прошу модераторов службы поддержки Яндекс Маркета опубликовать мой отзыв о работе альфа банка. Очень надеюсь что кому то помогу. Заранее спасибо.
4
B
bashkort199000
7. seviye şehir uzmanı
29 Ağustos 2023
Мне требовалось консультация по регистрации своего бизнеса. Сотрудник подробно разъяснил все нюансы и помог заполнить заявку на регистрацию ИП всего за 15 минут
Во-первых, автопомошник никак не мог соединить меня с оператором, чтобы я могла узнать - где в Екатеринбурге находятся валютные банкоматы, скидывал в сообщения адреса ВСЕХ банкоматов. Во-вторых, узнав все-таки уже самостоятельно где находится валютный банкомат, я приехала 1.10.22 по адресу Екатеринбург, ул. Машиностроителей, 19 и спрашиваю специалиста - где валютный банкомат, зная #счета и кода, могу ли я положить валюту 3-му лицу. Ответ - нет, потому что вы не являетесь клиентов Альфа банка и без карты вы это не сделаете, положите через специалиста. В итоге, меня консультировал человек, который являлся получателем как я должна была положить валюту и вы знаете, каким то чудесным образом это удалось сделать. После проведённой операции я зашла в зал операционистов и девушке положила чек и задала вопрос - как я это сделала? Почему она не компетентна!? Ужасная работа альфа банка! Если можно было бы поставить «0» я бы это сделала!
Сейчас в банкоматах невозможно получить валюту, это сделано по решению ЦБ,но если заранее заказать её в офисе,то можно спокойно её получить,если что за это берётся комиссия.
Анастасия М.
10. seviye şehir uzmanı
15 Mart 2024
Альфа устраивает полностью, как по обслуживанию, так и по продуктам. Надеюсь, так будет и дальше, ни разу не подвели.
Арина
8. seviye şehir uzmanı
5 Haziran 2024
Оформили дебетовую карту за 10 минут. Вежливость сотрудников искренняя, без наигранных улыбок.
1
Елизавета Федоринова
5. seviye şehir uzmanı
11 Mart 2024
Альфа банк-место,где ты встретишь улыбку и получишь качественное обслуживание
Парковки почти нет, поэтому бываю тут редко .
В прошлый раз при приёме денег, банкомат глюканул и съел деньги.
Составил обращение. Деньги зачислили через полтора суток. И это я вип- клиент )))
А что тогда было бы, будь я не вип?
Такие досадные случаи были и в других отделениях, но до этого, самое долгое зачисление составило полдня. А тут полтора суток
Нереспепт, в общем. А в целом, Альфу люблю.
Очень приятные и грамотные консультанты, которые искренне хотят понять вопрос и помочь. На доступном языке пояснили. Заказала дететовую карту этого банка. Муж давно имеет расчётный счёт в этом банке, теперь и я в числе клиентов «Альфа-банка». 👍🏼
Ужастный филиал просидел в очереди 40 минут в итоге сказали,что время ожидания 1,5 часа сразу складывается отрицательное впечатление о банке ведь даже карту спокойно получить так и не удалось
2
Натали Г
9. seviye şehir uzmanı
21 Şubat 2023
Вчера я была в этом офисе и должна сказать, что я удивлена. Сотрудники очень вежливо общаются с клиентами, при этом быстро решают любые проблемы. Осталась довольна.