Альфа-Банк
190 yorum
25 Nisan
Всё прошло быстро, чётко и вежливо. Всё вопросы были разъяснены, помощь была оказана. Прекрасные девушки, знающие своё дело. Помещение уютное, чистое и тихое. От ожидания остались только положительные эмоции. Жду с нетерпением развития нашего сотрудничества.
2
1
31 Ocak
Г. Нефтекамск, офис красивый, программы банка отличные, кэшбеки, бонусы, условия прекрасные. Столько средств вкладывают в рекламу банка, продвижение и развитие. Это все пока не посетишь сам офис, менеджеры не приветливые, не улыбки- не "здрасте", будьто вагон кирпичей разгрузили, а уж потом только вышли в зал клиентов обслуживать. Корону с головы снимите, улыбайтесь, вы с людьми работаете! Руководство решите проблему с персоналом, несколько раз была в банке, одно и тоже, неприветливые, не улыбчивые менеджеры. Люди тянутся к людям, к хорошему отношению, доброму слову! Здесь пишу чтоб действительно персонал поменял отношение к клиентам! Банк то хороший, осталось персонал доработать. Клиенты не все 7и пядий по лбу, помогите сами установить приложение банка, а не говорить, скачайте..., заказанная ранее карта в назначенный день выдана не была, человек с района приехал зря, извинится за свои косяки тоже не мешает, если даже по своей вине обслужить не могли.
10
2
21 Kasım
Burada ücretsiz servis vardır, banka kartının para çekme ve transferler için fazladan ücreti yoktur. Benim için Alfabank banka kartında bile pek çok avantaj var, hepsini bu şubenin bir çalışanından öğrendim. O zamandan beri sadece buraya geliyorum çünkü burada yetkin insanlar çalışıyor
Orijinalini göster · Русский
2
21 Mayıs
По ссылке заказала доставку карты, очень быстро, удобно ,карта отличная,бонусы, условия, за открытие вознаграждение 500 руб и ещё за друга 1000 начислили.
Позже узнала про стикер,так же по ссылке друга заказала, привезли,всё хорошо,но единственный Большой МИНУС курьеры не достаточно осведомлены или им так выгоднее стикер сразу привязывают к основному счету и по этой причине клиент остаётся без вознаграждения,500 за открытие и 1000 за друга просто сгорели. Потому что и другу стикер сразу привязали к основной карте. И получается отказ,так как я не получила стикер и друг не получил стикер,они как основной счёт, основная карта идут. Обидно очень. Все остались без вознаграждения,цепочка рекомендациия за стикер не работает, курьер не грамотен.
2
1
5 Aralık
Bölümü beğendim. Küçük de olsa buraya kredi kartını almaya geldiğimde oturacağım bir yer buldum. Sözleşmeyi hazırlarken uzmanın işini beğendim, kredi kartını kullanmanın ne kadar karlı olduğunu anlattı. Ve iyi bir sınır verdi
Orijinalini göster · Русский
1
21 Kasım
Çeviri sisteminin nasıl çalıştığını öğrenmeye geldim ve sonunda orada bir saat geçirdim. Uzun süre rahat bir sandalyede oturmak ve bir çalışanla iletişim kurmak güzel olduğu için değil. Banka kartlarının tüm avantajlarından bahsettiler, uygulamaya kaydolmalarına yardımcı oldular. Harika banka!
Orijinalini göster · Русский
1
30 Kasım
Çocuk kartını almak için oğlumla uğradım. Harika çıktı, kendi sorularını sorabildi, çıkartmalar yapıştırabildi ve çocuklar için uygulamayı da çözdük) Çok beğendik, hizmet harika)
Orijinalini göster · Русский
30 Kasım
Burada çok kibar ve yetkin personel çalışıyor ve bu kumbarada sizin için önemli bir artı. Sıra olmadığında ve tüm soruların hızlı bir şekilde çözülebilmesini seviyorum.
Orijinalini göster · Русский
28 Haziran
Очень неудобно , живая очередь каждый наровит вперёд залезть, а девочки очень хорошо обслуживают молодцы!!! Очень красивый и удобный офис.
1
1
3 Aralık
Alfa-Bank çalışanları yüksek düzeyde profesyonellik göstermektedir. Tüm sorunlar derhal ve yetkin bir şekilde çözüldü ve bu sadece ofislerinde böyle
Orijinalini göster · Русский
5 Kasım
Возникла проблема с онлайн банком обратилась в банк. Быстро решили проблему. Очень хорошее обслуживание, приятные компетентые сотрудники.
20 Aralık
Birkaç kez bu şubedeydim, izlenimler her zaman sadece olumludur. Elverişli konumu, temizliği ve samimi atmosferi. Çalışanlar gülümseyerek herhangi bir sorunun çözülmesine yardımcı olurlar. Kartların ve belgelerin kaydı, herhangi bir zorluk çekmeden hızlı bir şekilde gerçekleşir. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
27 Haziran
Ужасный сервис!!!! У всех клиентов вопрос сервис( номер тел блокировки)… и работает только один сотрудник банка по данному вопросу!!! Очередь … сотрудники как на вокзале сидят 😄 не понятно где сотрудник, где сотрудник!!! Не рекомендую ходить в банк
2
16 Ekim
Офис ужасный, постоянные очереди, приходится ждать по часу пока примут. Вообще смущает, что нет кабинок. Вы в курсе, что при таком расположении нарушается конфиденциальная информация, так как все вокруг всё слышат? По идее вас можно привлечь к административке или даже к уголовке за это
1
27 Mayıs
Здравствуйте. 4 с лишним месяца работники банка не могли или не хотели доставить мне карту. Пришлось поехать самой в отделение с двумя детьми, одному три года, другой с особенностями в развитии. Дети в отделении, чтобы себя занять, начали трогать планшет, находящийся доступно, на что в очень грубой, агрессивной форме получили замечание от посетительницы, которой мне так же в грубой форме пришлось ответить.
Моё отношение к банку и работе, по первому взаимодействию отвратительное, рассказываю всем знакомым об этом, чтобы знали про ваше абсолютное неумение организовать доставку и потом выдачу карты.
На мою просьбу компенсировать мне испорченное мнение, в виде какого -то бонуса от банка, получила отказ от сотрудника, выдававшего карту.
Карта на руках, но пользоваться нет абсолютно никакого желания, тем более кому -то рекомендовать.
2
1
20 Kasım
Отказались обслуживать за 5 минут до закрытия. Не вижу проблем выдать карту и уложиться за это время. Выдача готовой карты занимает 20 минут оказывается в вашем банке
Советую пересмотреть квалифицированновасть сотрудниц и нанимать более расторопных, а не бабок 30 летних с артитом и трясущямися руками
8 Ağustos
Ужасное обслуживание, всё время очереди и приходилось стоять и ждать минимум час. Нет нормальных мест(кабинок) со столиками как во всех банках чтоб вести разговор с сотрудником банка, а столы разбросаны по всему залу. Не могу рекомендовать данный банк для посещения.
8 Aralık
Kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum, bunun için düzenli olarak nakit para ödüyorum. Banka çalışanı Rita'nın aldıktan sonra kartın tüm ayrıntılarını anlatması iyi bir şey. Ve geri ödeme hakkında da)
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül
г Нефтекамск, график офиса не для клиента, с 9:00 до 18:00. Как клиент должен попасть к ним если все почти работают до 18:00???????????? Видимо специально так сделали, чтобы к ним не возможно было попасть.
4 Ekim
В офисе находятся более 4 менеджеров, работает один, не понятно чем занимаются другие, в итоге просидел 40 минут в очереди из трёх человек. Впечатление о работе персонала желает лучшего.
1
18 Aralık
Elektronik kuyrukta ne kadar uygun! Karışıklık yok, kimse öne çıkmıyor. Burada beklemek olumsuzluğa neden olmaz, bu kadar rahat koşullarda yarım saat beklemek bir zevktir)
Orijinalini göster · Русский
19 Aralık
Kartı pratik olarak yanımda taşımıyorum, Alfa Bankasını gerçekten havalı buluyorsunuz çünkü bir alfa etiketi buldunuz. Kayıt uygun, şube ÜST!
Orijinalini göster · Русский
24 Eylül 2023
Прекрасный банк!
Наконец-то он появился в городе Нефтекамск.
Удобное расположение!
Сотрудники ответят на любой вопрос, подскажут в выборе, всё доступно объяснят!
4 Haziran 2023
Банк просто супер, по сравнению с предыдущими банками у которых я обслуживался. Очень грамотно построена система начисления кешбека с ежемесячным выбором категорий и с бонусным выбором повышенного кешбека. Повышенный процент по вкладам. Удобный и понятный интерфейс приложения. В офисе банка очень компитентные сотрудники объяснили как пользоваться тем или иным их продуктом,все преимущества, все нюансы. Все платежи без комисии, система бонусов в настоящих рублях если приглашаешь друзей воспользоваться продуктами банка. Банк отличный, рекомендую.
1
2
3 Ekim
Так себе обслуживание, очень долго стоять в очереди. Банкоматы через раз дают крупную сумму. Не советую данный банк к применению.
16 Haziran 2023
Мне очень понравилась кассир, выдававшая мне деньги. Всё было быстро, чётко и вежливо. Она была очень приятной девушкой. Хочу ей большое спасибо за помощь. Интерьер в отделении также понравился. Всё аккуратно и чисто. В общем, мне всё понравилось.
2
1
9 Mayıs 2023
хороший сервис. видно что работают профессионалы. сотрудники очень общительные и ответят на любой вопрос. в помещении очень светло, чисто, вообщем есть все для комфортного посещения. есть места для ожидания консультации.
19 Haziran
Регулярно посещаю отделение Альфа банка , знаю всех сотрудников.Всегда встречают вежливо и готовы помочь с любыми вопросами.
1
2 Aralık 2023
Заблокировали счёт без причин.
Подтверждаю всю информацию игнорируют !
Считаю что нет смысла даже пытаться работать с банком из-за:
1- у меня было примиум обслуживание в банке ( за счёт оборота и за счёт того что использую расчетный счёт в банке данном) . Сотрудники колл центра , так же в чате банке , просто пытаются растянуть время , закидывают запросами( на те которые я уже ответил ), и никак не решать проблему клиента
2-даже оффлайн офис бесполезен , так как там не помогают с проблемами по большей части , ссылаясь на онлайн.
3-неудобное приложение , у конкурентов намного оно лучше.
4
6 Mayıs
Просидела 50 минут, чтоб услышать что мы не можем вам помочь !!! Сидит один специалист по сервисному обслуживанию, которая просто зашивается, а другие в это время сидят обсуждают прошедшие выходные, обмениваются фотками и хихикают…
1
27 Haziran
Внутри этого отделения интересный дизайн, создающий расслабляющую атмосферу. Мне предложили воду и кофе, и я не могла отказаться. Общение с менеджером было на высшем уровне, все мои вопросы были рассмотрены исчерпывающе.
7 Aralık 2022
Крутая акция деньги за друзей, всё честно и приятно.. Еще дизайн карты альфовской нравится, очень лаконично и красиво. Хочется пожелать только процветания банку и работникам нашего отделения, потому что они правда молодцы
2
2
18 Aralık
Burada bir tür tımarhane var
Gerçekten açıklamıyorlar
Tavsiye etmiyorum
Ve onlar için işte geç kaldım
👎👎👎👎kimse uymuyor belirtmiyor
Orijinalini göster · Русский
18 Haziran
Персонал абсолютно не приветливый,ни «здравствуйте»,ни «до свидания» я не получила.
Сервис-менеджер,который решает большинство вопросов всего один,из-за чего я просидела 1.5 часа. Ужасное отделение,больше не вернусь👎
16 Nisan 2023
Сотрудники в АльфаБанке просто изумительные! Не только профессионалы с большой буквы, но и просто вежливые, тактичные, добрые люди, которые всегда вам помогут, подскажут, проконсультируют. Даже не смотря на загруженность! А такое бывает в АБ)
1
21 Mayıs
Обслуживание отличное. Девушки молодцы с улыбкой отвечают на все вопросы. Для клиентов выставлен столы табуретки чтобы отдохнуть пока очередь дойдёт.
31 Ocak
Впечатление осталось хорошее. Девушки вежливые, терпеливые. Жалко что работают до 6. График точно совпадает с графиком банка поэтому чтобы туда попасть нужно отпрашиваться с работы, но вечером там много людей из за чего образуется очередь.
26 Şubat
Сам офис современный. Но, обслуживание ужасное. Приехали получить карту и застряли. Неужели нельзя распределить очередь: кто-то кредиты оформляет, кто-то карту получает... Всё в одной живой очереди. Поучитесь, как работают с клиентами в других банках!!!
2
24 Ağustos
Приезжала 2 раза плохое и долгое обслуживание, очередь большая, так и уехала без карты
2
14 Mayıs
Мы обслуживались с подругой одновременно, и обе остались довольны быстротой и качеством обслуживания.
3
23 Haziran
Ипотечный менеджер в отделении оказался настоящим профессионалом. Всё вопросы разъяснены исчерпывающе, даже сложные моменты со страховкой были объяснены доступно. Впечатлена их знаниями и умением донести информацию.
8 Ocak 2023
Отличное обслуживание! Персонал внимателен к каждому клиенту,вежлив, ненавязчив, профессионально подготовлен. Долго ждать ни разу не приходилось. Также мне нравится месторасположение банка и современные банкоматы.
4
19 Aralık
BİRKAÇ KEZ OLDU, BAZI ÇALIŞANLARIN YETERLİLİĞİ ARZULANAN ÇOK ŞEY BIRAKIYOR
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım 2023
Приехала оплатить кредит. Обслуживание отличное, быстро и четко. Рекомендую это отделение всем. Благодарю сотрудников!
13 Aralık
Bu şubede mükemmel hizmet, müşterilere karşı tutum birinci sınıf, her şeyi çok beğendim, sırada bekleme süresi minimum, sadece 10 dakika. Herkese tavsiye ederim!
Orijinalini göster · Русский
1
9 Haziran
В пятницу вечером в банке было много посетителей, но сотрудники работали оперативно, и очередь быстро уменьшилась. Обслуживание на высшем уровне! Я была приятно удивлена)
24 Temmuz 2023
Быстро,компетентно,всё объясняют до мельчайших деталей по поводу карты кредитной 365.
Доволен обслуживанием,специалисты банка знающие свое ремесло и похоже сами пользующие данный продукт банковский.
1
1
23 Eylül
Меняют условия без согласия и предупреждения! Никогда не связывайтесь с этим банком!
28 Ağustos 2023
Сам офис современный, новый, но обслуживание, как почта России. Никто никуда не торопится. По поводу кредитной карты отдельная история. Если не потратить всю сумму в первые 30 дней, будет обычная кредитная карта, с обычным сроком , а не как заявлено 365 дней рассрочки. Поэтому договор внимательно читайте, спрашивайте про условия
1
2 Temmuz
Очень долго обслуживают!!! Просидел почти час г. Нефтекамск. Не советую!
1
1