Не могу понять, почему некоторые люди относятся негативно к отрицательным отзывам. Здесь всегда все быстро, сотрудники отзывчивые. Когда мне понадобилась информация о задолженности по кредиту, они мне сразу помогли. Удобно, что в отделении есть банкоматы.
1
С
София Фетисова
5. seviye şehir uzmanı
12 Eylül 2023
Сотрудники очень приятные, оперативно справляются с задачами и не навязывают лишних продуктов, как это бывает в других банках.
1
Г
Галина
5. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2023
Удобное расписание работы, всегда можно подать заявку на кредит и без проблем получить деньги наличными. Все поисходит очень просто, быстро и понятно. Никогда не возникало никаких проблем.
1
1
В
Владислав Басакевич
3. seviye şehir uzmanı
3 Nisan
Без очередей и с грамотными специалистами! Отличное обслуживание.
Недавно имел удовольствие посетить этот офис,был крайне недоволен очередью и компетентностью сотрудников.
Во-первых вроде и мало посетителей(7-8 человек),но очередь не движется...простоял 1 час
Специалист не мог понять,как мне помочь
Мне деньги перевели на счет Альфа,я им уже 12 лет не пользуюсь,тот кто перевел,написал заявление о ошибочном переводе...Я этого человека знаю,поэтому и поехал...Но не так все просто,как оказалось....2 часа вцелом на простейшую операцию.В наличии 2 человека,один перевод,оба не против-что может быть проще,взять и вернуть деньги.
Все банки стараются сделать свои сервисы и услуги удобными для клиентов,но Альфа идет своим путем....Не той дорогой идете !
2
3
просто Вова
12. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2023
Обслуживание как то всегда на пять с плюсом, ни разу не видел тут очереди, сотрудники всегда очень вежливые, и приветливые. Я полностью доволен этим банком и его обслуживанием! Большое спасибо!
Слава
30. seviye şehir uzmanı
5 Ekim 2023
Отличные обслуживание со стороны вип менеджера Елены ! Спасибо за оперативность и рекомендации.
1
Г
Гуля Обидина
6. seviye şehir uzmanı
25 Nisan
Уже год пользуюсь кредитной картой от Альфа-банка и недавно мне увеличили лимит. Теперь могу позволить себе крупные покупки. Довольна)
Долгое ожидание, но с ребёнком приняли быстро, но были бы без ребёнка ждали бы минут 30
4
Kurumun yanıtını göster
А
Анна Кленяева
8. seviye şehir uzmanı
19 Mayıs 2023
Устроилась на новую работу, но из-за режима и прочих обстоятельств не смогла оформить зарплатную карту. Решила попробовать сделать это в перерыве, тем более отделение находилось недалеко. Сотрудники вышли мне встречу и постарались сделать все максимально быстро. Спасибо вам.
Обслуживание нормальне, отношение к клиентам лояльное, персонал дружелюбный, но вот ожидание очень долгое, что бы карту получить прождал 20 минут пока моя очередь дойдёт. Банкоматов мало всего 3 и из них только 2 работает и очередь большая. Поставил бы 4 но банкоматы и ожидание разочаровало меня.
1
Мария
10. seviye şehir uzmanı
4 Haziran
Отличные условия по детской дебетовой карте: можно отслеживать траты. Оформили карту за 10 минут.
3
С
С. Константин
5. seviye şehir uzmanı
9 Ağustos 2023
Если вы цените свое время и удобство, Альфа банк - именно то, что нужно. Онлайн - банкинг позволяет управлять счетами легко и быстро, а отделения предлагают высококачественное обслуживание.
2
3
Мария Макарова
6. seviye şehir uzmanı
19 Haziran 2023
Банк Альфа видно, что работает над улучшением качества обслуживания и доступности услуг.Приятно знать, что они стремятся завоевать доверие своих клиентов и придоставлять им лучшее.
В
Виктория Дрейнова
3. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs 2023
Хочу выразить свою благодарность Альфа банку за то, что они улучшают свои услуги и продукты с каждым годом. Я пользуюсь их услугами уже 4 года и могу с уверенностью сказать, что они постоянно улучшаются.
Мне не очень хочется туда возвращаться. Я туда больше ни за что не пойду.
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Волоскова
5. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs 2023
В феврале я взяла потребительский кредит в этом банке. Оформление и получение денег заняло всего несколько часов. Обслуживание было вежливым, доброжелательным и профессиональным. Большое спасибо за отличную работу.
Дарья
7. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2023
Альфа банк уже много лет является моим лидером. В мае этого года я взяла ипотеку, и персонал всегда старается помочь мне с искренним интересом. Мои рекомендации.
1
М
Максим Позевич
5. seviye şehir uzmanı
27 Mayıs
Заявку на ипотеку рассмотрели в тот же день и дали положительный ответ. Рад, что выбрал именно этот банк!
Писала обращение на отмену операции перевода. Не стали отменять перевод. Зря потраченное время в визит в банк и надежду что помогут. Зачем вообще тогда писать обращение!??
Ужасно. Заявлен кэшбек на сайте 1,5% на все, получила 0,5% . Сотрудники намеренно вводят в заблуждение. Вместо консультации сотрудник "велел" звонить на горячую линию банка. А еще мне рассказали, как дозвониться до живого специалиста. Сказать, что хочу оформить кредит.
Грамотные консультанты, нет очереди на момент моего посещения
1
Д
Дарья Филиппенко
4. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2023
Приходила со своим ребёнком, который не мог справиться с банкоматом и не знал как снять деньги. Сотрудник банка помог разобраться с техникой, все подробно объяснил, показал и рассказал.
Хоть и приложение Альфы удалено из Сторов, но у банка не менее удобный сайт! Все просто и понятно.
1
Галина Шумакова(Кабулова)
20. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz
Взяла кредит наличными в этом банке. Каждый месяц выплачиваю 4 % от суммы.
1
А
Александр
5. seviye şehir uzmanı
26 Mart
Вежливый персонал с улыбками на лицах!Всегда готовы помочь клиентам в решении их вопросов
В
Валерия
4. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2023
Обратилась в отделение для оформления кредита и досрочного его погашения. Менеджеры четко и понятно объяснили условия. Благодарю за человеческий подход и желаю вам успехов!
Д
Дарья Самарëва
4. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs
Нас выслушали внимательно и помогли разобраться во всех тонкостях
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, хорошее расположение банка. Получал карту дебетовую, ожидание очереди минут 10 но это нормально для пятницы 11 утра)
Удобное и быстрое приложение, четко могу отслеживать свои платежи по кредиту
Александра Назарова
12. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Мне предоставили три месяца отсрочки по ипотеке в форме кредитных каникул. Хотелось бы получить пол года, но даже три месяца оказались очень полезными.
Кроме того, что в банке отсутствует служба безопасности, вообще какая-либо, так еще и как сотрудников набирают - как пальцем в небо видимо. Не единственное отделение, где сотрудники не знают что им делать, не знают алгоритмы и процессы своей работы. Здесь потеряли заявление оспапиваемым суммам, и очень очень медленно работают.
Имел неосторожность кредит брать потребительский.Нерадивый спец мне платежи посчитал на отгребись.А после погашения кредита оказалось я должен остался 8 КОПЕЕК (именно 0,08 рублей).Так смачно банк мне мозги высушивал ,требуя погашения просрочки.Теперь нагребывают звонками,чтоб я ещё раз кредитнулся.Жаль матом нельзя выразить свои эмоции.
1
Rasim R.
2. seviye şehir uzmanı
7 Nisan 2023
здравствуйте, отличное отделение, лучшее обслуживание, брал дебетовую карту, обслужили на отлично и быстро
Отделение Альфа банка на первом этаже, перед входом с правой стороны банкоматы, удобно, как в Сбербанке. Сотрудники вежливые, грамотные люди) парковка есть но маленькая
Безобразное отношение к клиентам, создали очередь, т.к. работал один оператор. Остальные ходили туда-сюда, как будто никого нет. Минут через 30 изволили сесть за работу