Девушка в офисе помогала мне разобраться с платежами по кредиту, оказалось все гораздо проще и быстрее. чем предполагалось изначаль. 10-15 минут и уже можно идти домой
2
4
İ
İsimsiz yorum
12 Mart 2023
Пользуюсь услугами альфы уже много лет и считаю нужным оставить свое мнение. Одновременно имею несколько продуктов: обычная карта, кредитка и вклад. Везде комфортные условия. Специалистам браво.
Удобно, уютно, чисто, достаточное количество специалистов (несмотря на то, что в отделении было много посетителей, ждать мне не пришлось и всё быстро оформили). При входе два банкомата. Всё понравилось!
На этой неделе я решила открыть вклад в Альфа банке. Сотрудник помог мне выбрать подходящий вариант и подробно рассказал об условиях. Отношение сотрудника к клиенту меня приятно удивило.
Очень не обыкновенный банк, красиво, уютно, дизайн вообще бомба, сотрудники знают своё дело выполняют обязанности добросовестно,вежливые, встречают с улыбкой на лице.
3
4
А
Анастасия Тютькова
9. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2024
Лучшее обслуживание, с которым мне доводилось сталкиваться! Сотрудники доброжелательные, оперативно решают вопросы и идут на встречу клиенту.
1
Сергей Бондарчук
6. seviye şehir uzmanı
9 Haziran 2024
Приятно находиться в чистом и красивом офисе банка. Это показатель порядка и лицом компании, и это располагает как по мне)
Кирилл Г.
4. seviye şehir uzmanı
23 Mayıs 2023
В прошлую неделю я посетил отделение Альфа банка и был приятно удивлен уровнем сервиса. Банкомат, который я использовал, оказался быстрым и удобным, и все мои операции выполнились без проблем. Офис банка был просторным и чистым, что еще больше улучшило мой опыт. Я буду рекомендовать это отделение своим друзьям и знакомым.
Светлана АС.
7. seviye şehir uzmanı
15 Şubat 2024
Офис необычный,современные банкоматы обеспечивают оперативность и удобный интерфейс.Всегда есть наличные.
В данном филиале нет кассы. Например положить деньги на свой счёт по паспорту, но без карты не получиться. В банке сотрудники делают упор на внутреннюю инструкцию, а не на профессиональный, индивидуальный подход.
Сам же банк заманивает рекламой различных карт и продуктов намного сильнее, чем делает открытыми ВСЕ свои условия при заключении сотрудничества с новыми клиентами! Скрытые условия нередко встречаются. Скрытыми называю то, что никогда не проговаривается специалистами банка при обсуждении продукта, не находиться так же доступно как основной посыл предложения или может быть прописано отдельно в доп.условиях к договору и т.п. Обычно такие условия не являются привлекательными для клиентов и даже наоборот.
5
1
Даниил Зорин
11. seviye şehir uzmanı
3 Ekim 2024
В этом отделении мне понравилась работа специалистки. Подробно все рассказала про кешбек по дебетовой карте
Обращался дважды в отделение банка. Получал карту. Мне консультант сообщила, что я обязан в принудительном порядке получить ещё одну карту. Мол условия банка. Я отказался, было негодование. ( на горячей линии сказали что я не обязан получать ничего дополнительного).
Так же сообщили что я обязан расплатиться картой сегодня же чтоб получить привелегии и желательно оплатить сотовую связь. ( поддержка сказала что я не обязан день в день, а могу совершить оплату в течении месяца).
Наглый обман испортил впечатление о отделении банка. Ставлю дополнительно звёзды ( 2, вместо 1), только потому что внутри красиво
Получал кредитную карту, обслужили быстро, всë доступно рассказали
1
2
White milk
6. seviye şehir uzmanı
28 Haziran 2024
Условия в Альфа-банке выгодные, а отделения современные и комфортные. Это внушает доверие и создает комфорт для клиентов.
А
Анастасия Александровна
5. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2023
Это большой современный офис с удобной парковкой и хорошей планировкой. Внутри установлены терминалы для снятия наличных,а так же банкоматы. Сотрудники всегда готовы помочь и проконсультировать ,а так же помогут с оформлением операций через банкоматы.
Хорошее отделение, вежливый персонал, но весьма странно открывать 1 отделение на весь город и не делать кассу 🤷♀️ и за решением вопросов отправлять в Тулу
Хороший банк! хорошие, а главное грамотные специалисты, уютная обстановка, нам очень понравился подход и качество обслуживания! Хотелось бы побольше такого сервиса!
2
2
В
Виктория
7. seviye şehir uzmanı
6 Mayıs 2024
Это реально крутое место не только для банковских дел, но и просто для отдыха в приятной атмосфере.
Я давняя пользовательница альфа банка.Что сайт,что приложение очень грамотно оформлены,я всем довольна.Рекомендую
1
2
А
Алина Ткаченко
4. seviye şehir uzmanı
9 Nisan 2023
Я бы хотела выразить свою благодарность этому отделению Альфа-банка за отличный сервис,который мне был оказан. Сотрудники были очень профессиональными и готовыми помочь,и я получила все необходимые услуги быстро и эффективно.
1
1
кристина к
11. seviye şehir uzmanı
22 Temmuz 2023
Я часто посещаю данное отделение из-за его близкого расположения к моему дому. Здесь сотрудники всегда приветливо общаются и относятся к клиентам с особым вниманием. Я чувствую себя важным клиентом в их глазах.
1
А
Андрей Б.
15. seviye şehir uzmanı
29 Nisan 2023
Очень грамотный подход к своим клиентам у альфа банка. Очень вежливые и приветливые сотрудники! Я очень доволен! Всем рекомендую данное отделение! Спасибо Вам большое !
2
1
Диvа
6. seviye şehir uzmanı
20 Mayıs 2023
Первый раз я посетила этот банк, и я была приятно удивлена работой персонала. Сотрудники были вежливыми и позитивными,и они быстро помогли мне решить мой вопрос.
1
1
С
Сергей Каширский
3. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2023
Видно, что работа офиса построена по новому, не столы с окошками, а работа с клиентами ведётся в переговорных комнатах, это для нас клиентов приватнее и комфортнее. Меня консультировала руководитель подразделения, имя к сожалению забыл, но дала исчерпывающую информацию. Спасибо ей. К сожалению эту информацию Я должен был получить от курьера, который привозил карту, но тот не доработал.
1
1
Анжела Беловская
9. seviye şehir uzmanı
31 Mayıs 2024
Почувствовала себя важным клиентом. Очередей не было,я сидела как в кафе. Менеджер сам подошёл чтоб обслужить меня. Очень впечатлена новым отделением.
Ф
Фарида Р.
6. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2023
Большое спасибо молодой девушке за грамотную консультацию по вкладам! Открыла первый вклад с хорошими условиями и осталась довольной.
Здесь вносил проплату за телевидение, остался доволен обслуживанием и общением с сотрудниками. Они предложили мне весь спектр услуг , которые предоставляет банк. Буду в дальнейшем пользоваться их услугами.
1
1
Оксана .
5. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2023
Здесь не нужно терять время в очередях,как в других банках .Обслуживание происходит очень быстро,и банк предлагает интересные программы по кредитованию для своих клиентов.Я определённо порекомендовала бы это отделение)
Отношение словно попал обратно в совок. На фразу "Извините пожалуйста, хотел уточнить...", сотрудник демонстративно прикрывает ноутбук и с пренебрежением говорит: "Таких как Вы здесь куча, сядьте в очередь!". В Москве, в Туле подобного отношения и близко нет. Почему нельзя нормально, корректно ответить или дать понять, что действительно сотрудник занят, для таких "бабищ" советского типа вопрос неуместный. Хотя по виду еще и 30-ти им нет. Видно деревня так и останется деревней. Про улыбку или методики продаж здесь никто и никогда не слышал. Персонал почувствовал, что от них хоть что-то зависит и начинает гнуть пальцы. При этом, последние некомпетентны абсолютно. Хотел написать отзыв на конкретного сотрудника, бейджей у половины представителей банка нет. В прошлый раз, когда нужно было внести платеж через банкомат, мне сказали такая операция возможна только через кассу, до 5 часов и только в Туле, т.к. в Н-ке нет кассы. Еду в Тулу, где мне успешно дают заранее готовую распечатку, как внести данный платеж через банкомат. Кондиционер не работает, само помещение и банкоматы отличные, но сервис ниже плинтуса.
Нормальный банк, только менеджер обязательно впарит кредитную карту и активирует её, а потом уж сделает зарплатую карту.
1
Kurumun yanıtını göster
И
Ирина Р.
3. seviye şehir uzmanı
25 Temmuz 2023
Нуждалась в кредите на автомобиль, и здесь мне быстро одобрили заявку. Сотрудник, который меня обслуживал, проявил высокую честность и подробно объяснил все условия. Низкая процентная ставка приятно удивила.
1
Арина Андреевна
6. seviye şehir uzmanı
29 Haziran 2023
Девушки обладают внимательностью и приятностью, они всегда готовы подсказать, помочь и объяснить все. Желала бы больше таких отделений! Большое спасибо за человеческое отношение к клиентам.
1
И
Имя
11. seviye şehir uzmanı
16 Mart 2023
Очень компетентные работники. Родственница приезжала из другого города, помогли очень быстро, решив все проблемы. Отдельная благодарность Елене Тучиной - профессионал в своём деле!