Тут всё на высоте, быстрое, чёткое обслуживание, любой вопрос решается махом, сотрудники квалифицированные, на любой вопрос, быстрый ответ, кстати, в офисе очень уютно. Ну все МОЛОДЦЫ.
Мне приятно внимание к моим потребностям со стороны филиала и персонала который работает внутри. Ещё отмечу, что удобная штука есть,что можно записаться заранее и это будет гарантией того, что не придётся ждать в больших очередях даже 10 минут. Пользуюсь данной возможностью и вам советую
Yaklaşık bir ay önce bu bölümde kasiyeri bekleyerek bir saatten fazla zaman geçirdim. Önümde sırada kimse yoktu. Çalışan, ben beklerken gelen tahsildarların da aralarında beklediği bir müşteriye hizmet veriyordu. Doğal olarak, tahsilatçılar önüme geldi. Şubeden ayrıldıklarında, çıkışa kadar onlara eşlik eden, işyerine dönerek onu görmeye gittiğimi gören kasiyer, kapıdaki çalışma programına yeterince kaba bir şekilde parmağını soktu ve kuru bir şekilde "ara veriyorum" dedi. Arkanı dönüp gitti. Daha fazla beklemek zorunda kaldım. Sorunun aciliyeti olmasaydı, uzun zaman önce giderdim. Ancak kuzey bölgesinde, bilet gişesi sadece Lizyukov'dadır.
Bu saati salondaki servisi izliyordum. Zor bir müşteri olumsuzlukla geldi. Bu yüzden en ilginç şey, bir çalışanın değil, bankaya gelen başka bir ziyaretçinin çatışmanın çözülmesine yardımcı olmasıydı. MFC ile iletişime geçerek tartışmalı duruma mükemmel bir çözüm sunan Bu nedenle, sadece bölmedeki temizlik ve beklemenin rahatlığı için (masa, rahat sandalyeler) iki yıldız koyuyorum. Bir daha asla buraya geri dönmeyeceğim.
Мне нравится мобильное приложение, удобное и простое. Большое спасибо сотруднику Артёму, именно он помог мне когда я хотела разобраться с ним, было много вопросов изначально, не знаю чтобы я делала если бы мне не помогли здесь. Персоналу спасибо.
Понравилось внимательное отношение к клиентам и незначительное время ожидания своей очереди. Как минус можно отметить , что в Воронеже не развита сеть банкоматов Альфа банка. В Советском районе всего пара точек .
Понравилось отделение, интересно, оформлено, клиент присаживается где удобно, стул, диванчик, за столом, к нему подсядет сотрудник банка.
С вопросом выписка за 2008г помогли, благодарю!
Bu şubedeki krediyi işten ve evden uygun bir şekilde yeniliyorum, sizi kötü bir ruh halinde bırakmayacak hoş bir atmosfer.
Krediyi vaktinden önce ödüyorum, çok uygun, ilk ziyarette danışman detayların doldurulmasına yardım etti, ardından bir banka kartı verdi ve şimdi her şey çok hızlı oluyor
Я сотрудничаю с Альфа - банком уже более 5 лет. За всё время у меня не возникло никаких нареканий и трудностей. Всегда все на высшем уровне, это тот банк, где ценят и уважают своих клиентов! Я очень довольна услугами и обслуживанием в целом)))
Удобное расположение на ул.Лизюкова, можно подьехать на машине , так же рядом остановки общ.транспорта,достаточно оперативно сотрудники " раскидывают" клиентов ,все работники молодые и энергичные 👌✊️
Çalışanların kendileri hiçbir şey bilmiyor, ifadelerinde her zaman kafası karışıyor, her çalışanın ağzından farklı bilgileri var. Kendi sorum için bir hafta boyunca bankaya gitmek zorunda kaldım. Beceriksizlik nedeniyle komisyonu bir yerine iki kez iptal ettiler. Kartları kapattım ve bir daha bu bankaya dönmeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim. Bu bankayı çok uzun süre kullandım ve mevduatlarımı tuttum ve sonra böyle bir »domuz" almayı beklemiyordum.
Ofis 10/10 güzel, çalışanlar 1/10.
Професиональная команда Альфы, подготовленные сотрудники банка, решат практически любой вопрос, помогут разрешить возникшуюпроблему быстро и качественно, почлветуют как сделать правильный выбор!
Услышав от коллег хорошие отзывы об альфе, я решил заказать сразу две карты - дебетовую и кредитную, на всякий случай. Обслуживание бесплатное, а кешбек приходит по обоим картам, он выше, чем у многих других банков, как минимум начисляется реальными деньгами
Досрочное погашение кредита прошло как нельзя лучше, мне больше всего понравилось как обращается с клиентами сам банк и персонал, никто не хамит, не пытается переубедить, главное с условиями не обманывают.
Давно хотела получить такую опцию, как оплата телефоном, поэтому послушала совет менеджера и оформила стикер. Нравится, что в офисе могут порекомендовать что-то не для тупо продажи, а что-то полезное клиенту непосредственно. Так что ставлю лайк обслуживанию
Чтобы взять кредит, мне нужно было подтвердить свой доход и поэтому я пошел в отделение. Там выяснил какие именно нужны справки, потому что я смз, потом уже пришел более основательно, с паспортом и справкой. Все оформили за 20 минут, потом просто деньги на карту пришли и все.
Оформлял кредитку, чтобы купить телефон девушке. Менеджер всё доступно объяснил, ещё и рассказал о льготном периоде, чтобы не платить проценты. Приятно, когда не путают условиями:)
Анна Фролова
13. seviye şehir uzmanı
23 Ekim 2024
Зашла в это отделение. Очень уютно, приветливые сотрудники сразу встретили у входа. Оформила вклад, а специалист терпеливо объяснил каждый шаг. Удобные зоны ожидания с мягкими креслами и кофе прямо как в кафе ей богу! Банкоматы всегда работают исправно, что важно для меня.
Кира Меньшова
14. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2024
Современный дизайн, очень просторный и светлый интерьер, места для ожидания достаточно. Иногда бывает много посетителей, поэтому стараюсь записываться на приём через приложение. В этом случае меня принимают строго по времени, без ожидания в очереди. Последний раз была вчера — всё прошло отлично.
Клиентоориентированности 0. Сотрудницы всегда с недовольными лицами. Талоны не оформляются, все по живой очереди, которую они составляют выборочно. Общение на отвали, будто я не кредит в банке беру, а прошу лично сотрудника занять денег.
Этот банк - моё основное место обслуживания на протяжении нескольких лет. Здесь предоставляют качественное и профессиональное обслуживание. Сотрудники всегда тактичны и этот отдел устраивает меня полностью. Благодарю вас за вашу работу!
Хороший просторный зал, не надо ютиться, как это было на Невском. При входе в помещение сразу сотрудники направили к терминалу за талоном, собеседование не затянулось, всё очень быстро и ясно
Здравствуйте. Кто читает отзыв, должен понимать, что посещение данного офиса не будет быстрым. Пришла с дочерью уточнить условия кредитования. Из приложения меня послали именно в офис... Хотела взять кредит под залог, полагая, что с гарантией в виде залога ставка будет ниже. Талоны не выдавали, девушка Карина, кстати очень исполнительная и доброжелательная, формировала очередь вручную. По кредитным продуктам нас оказалось двое, то есть передо мной был один человекК сотруднику я попала только через час ожидания. В офисе дочка уже вся извелась и зашла на нет. И нервничала. Только после того, как я начала уже возмущаться, всё-таки сотрудник меня принял. У меня был единственный вопрос: на каких условиях банк может предоставить мне кредит под залог?Сотрудница минут 15 лазила в ноутбуке, что-то там бегала, искала, спрашивала. В конце концов говорит мне: «Сейчас мы с вами всё оформим, и можно будет получить деньги». Я ей говорю: «Мне кредит не нужен, мне нужны только условия кредитования, точный расчёт суммы, срока и процентные ставки». Ещё минут 10 я ждала. В его концов, девушка выдала мне, что 800.000 руб. не могут выдать на 10 лет под залог со страхованием и ежемесячным платежом даже выше, чем предложил мне другой банк без страхования и залогов. Вывод: я потратила полтора часа своего времени, чтобы услышать этот бред, не услышав ответ на свой вопрос сразу, уйти ни с чем. Считаю, что компетенция данного сотрудника была совершенно нулевой. И в целом работа офиса была не организована, хаотично настроена. Не рекомендую данный офис.
3
Kurumun yanıtını göster
Коновалов М.
4. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2024
Недавно я стал клиентом банка. Мне очень нравится, как здесь обслуживают. Отделение находится в удобном месте, рядом есть парковка. Сотрудники всегда вежливы и внимательны. Я очень доволен сотрудничеством с Альфа банком!
Хороший филиал, сотрудники знают своё дело, пришёл оформлять дебетовую карту за 15 минут до закрытия - все сделали, несмотря на то что задержались, негатива не было. Очередей обычно нет, все шустро
1
Марина Романова
3. seviye şehir uzmanı
22 Ekim 2024
Отличное отделение для оформления кредита, хороший кредитный специалист тут работает. Все условия четко рассказали, спасибо большое. В самом офисе чисто, просторно
Alfa, müşteriler için zor koşullar belirlemez, aksine bir güven ve uzun vadeli işbirliği ortamı yaratır.Duygulara dayalı kararlar vermeye meyilli değilim, bu yüzden müşteri olarak sadık kalıyorum!
Пока сам сюда не зашел не поверил что сотрудники такие вежливые. Мне советовали этот банк но я сомневался. Потом пришел и теперь я верный клиент этого отделения
Ольга Воронцова
12. seviye şehir uzmanı
21 Ekim 2024
Одни плюсы, я вам скажу!
- Вайфай бесплатный есть.
- Касса есть.
- По субботам работает.
- Ремонт кайф.
- Мебель удобная.
- С животными можно.
- Обслуживание бомба, оперативное и качественное.
Впервые был вчера в этом банке. Забирал платежный стикер. Пока оформляли мне рассказали как его правильно использовать и куда поместить для лучшего срабатывания
Макар Королев
4. seviye şehir uzmanı
25 Ekim 2024
Это хороший офис, он находится в удобном месте. В этом здании есть много банкоматов, чтобы можно было работать с наличными. Сотрудники здесь внимательные и хорошо знают свою работу, поэтому они быстро обслуживают клиентов. В офисе приятно находиться. Парковка есть во дворе. Я уже порекомендовал этот офис другу))
Р
Роман Щукин
12. seviye şehir uzmanı
3 Aralık 2024
Herhangi bir sorum olursa buraya dönüyorum. Burada her zaman hızlı bir şekilde söyleyecekler ve yardım edecekler. Personel okuryazardır ve her zaman sorunu derhal çözmeye çalışır. Alfa bank'ı gerçekten seviyorum, her şey her zaman açık ve net
Услугами данного банка пользуюсь давно. Всё нравится. Персонал приветлив, готов прийти на помощь по любому вопросу. Всегда чисто. Банкоматы доступны круглосуточно.
Отличные сотрудники, свою работу знают. Очередь двигается активно, всё в пределах разумного.
1
1
Полина Столярова
13. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2024
Удобное расположение, просторное, хорошее помещение - все это про офис Альфы. Мне нравится график работы, не нужно отпрашиваться со своей, чтобы попасть в банк. Бывает увеличено время ожидания, но мне как правило везет. А еще сюда можно взять свое животное, за это отдельный респект.
Я
Яков Колесников
10. seviye şehir uzmanı
18 Kasım 2024
Забирал недавно платёжный стикер, очень удобная штука, теперь вообще без карты могу обходиться. Офис классный, светлый, стильный дизайн. Сотрудники всё рассказали, выдали стикер за 10 минут, и никаких очередей. Всё честно, без подводных камней. Приятно, когда сервис действительно для людей
Никита Озеров
9. seviye şehir uzmanı
23 Aralık 2024
Çok güzel bir şube. Hoş bir atmosfer, kibar yöneticiler. Haritayı yeniden yayınlamaya ve uygulamayı yapılandırmaya yardımcı oldular. Çalışanlar için müşteri rahatlığının önemli olduğu hissediliyor.
Orijinalini göster · Русский
С
Соня Козловская
11. seviye şehir uzmanı
17 Ekim 2024
Мне всегда было приятно обращаться в этот офис, но в последнее время я замечаю, что уровень обслуживания становится всё выше. С каждым моим визитом появляются новые услуги, а сотрудники становятся более опытными и квалифицированными. Здорово, что офис не стоит на месте, а постоянно развивается! Рекомендую
Дмитрий Семенов
11. seviye şehir uzmanı
17 Temmuz 2024
Прикольно, что здесь есть бесплатный Wi Fi, особенно когда есть очередь, можно не отвлекаться от работы и провести ожидание с пользой. Обслуживание быстрое, сотрудники молодцы
Виктория Кузнецова
13. seviye şehir uzmanı
29 Temmuz 2024
Живу рядом с этим отделением и иногда захожу воспользоваться банкоматами. Их на всех посетителей хватает. Поэтому нет огромных очередей. И ими достаточно удобно пользоваться. Они не тупят, нужную услугу легко и быстро получить.
Адольф Комиссаров
12. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2024
Офис довольно большой, тут есть даже несколько банкоматов, которые работают круглосуточно. Отделение находится в ТЦ, но есть отдельный вход с улицы. Менеджеры молодые в основном, но от этого не менее опытные и грамотные, знают о чем говорят и делают это уверенно.
Стоял в пробке и опоздал на встречу в банк, но менеджеры подождали меня после закрытия и всё-таки провели нужную операцию. Невероятно клиентоориентированный подход! Спасибо просто ОГРОМНОЕ за вашу работу. Очень ценю, что вы так заботитесь о клиентах. Я ваш должник!
Kasa çok yavaş çalışıyor, vaktiniz pahalıysa başka bir ofise başvurmak daha iyidir. Bekleme süresi yaklaşık bir saatti, sinirler dayanamadı, gitti
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
Кирилл Фролов
9. seviye şehir uzmanı
20 Kasım 2024
Приятный филиал, хорошие сотрудники, прекрасное обслуживание. Что еще нужно от банка? С задачами справляется коллектив отлично. Услуги высокого качества.
Ангелина Платонова
13. seviye şehir uzmanı
30 Kasım 2024
Bankayı yıllardır kullanıyorum ve her seferinde herhangi bir sorunun ne kadar çabuk çözüldüğüne şaşırıyorum. Bu şube bir istisna değildir - aynı hizmet üst düzeydedir. Harika, genel olarak, diğer bankalara geçmek istemediğinizi tavsiye ederim....
Orijinalini göster · Русский
А
Азат Фарвазов
9. seviye şehir uzmanı
12 Ekim 2024
Отличное обслуживание! Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь. Услуги оказываются профессионально и быстро. Рекомендую это отделение Альфа-банка всем.