Alfa - Centr Zdoroviya
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
580 yorum
30 Temmuz
Ввиду наличия ДМС от альфы являюсь постоянным клиентом данной клиники. Из положительных моментов:
+ Удобное приложение с хранением истории пациента, протоколов, результатов обследования и реально рабочей электронной записью;
+ Количество специалистов — практически всегда есть альтернатива;
+ Ближайшая запись не через пару месяцев, как в государственной поликлинике, а иногда даже день в день;
+ Расположение клиники — удобно добираться, нет проблем припарковаться рядом;
+ Оснащение клиники — КТ, МРТ, рентген, лаборатория и стоматология в одном здании. Круто и удобно;
+ Наличие лифта для маломобильных посетителей;
+ Туалетные комнаты на каждом этаже, чистота и хороший ремонт;
+ Очень отзывчивые врачи, практически отсутствуют привычные для системы ОМС хамство и безразличие.
Но к сожалению не обходится без отрицательных моментов:
– Сотрудники на ресепшене периодически не могут сориентироваться в собственном перечне услуг, приходится самостоятельно через приложение искать интересующую позицию и уточнять возможность оказания услуги;
– Несколько раз приходилось самостоятельно напоминать о необходимости отправить ответ на запрос страховой при согласовании гарантийных писем. Дважды попадала в ситуацию, когда сотрудник не мог в программе выбрать оплату через ДМС, приходилось бегать из кабинета врача на ресепшен, что бы разобраться в ситуации;
– Периодически возникает ощущение посещения "типичной регистратуры бюджетного учреждения", где сотрудник раздражён, либо попросту не заинтересован в консультировании по возникшим вопросам. Но это распространяется не на всех, есть замечательные сотрудники, которые всегда готовы помочь и сориентировать без капли негатива, за что им огромное спасибо;
– Проблемы с разрешением непредвиденных ситуаций. Например, когда специалист не может принять в день записи, а у него нужно продлевать больничный лист, то нет никаких внятных пояснений от сотрудников, как действовать в такой ситуации. Приходится самостоятельно перезаписываться к другому врачу, чтобы закрыть текущий БЛ и открыть новый (само собой прием в этом случае уже не в рамках ДМС, а за свой счёт, да ещё и в порядке живой очереди, т.к. об отмене записи робот предупреждает за день, либо в этот же день). Также нет решения и для случаев, когда по состоянию здоровья нет возможности посетить прием в назначенное время. Просто отсутствует полноценный алгоритм действий: будь ты хоть при смерти — без личного присутствия больничный не закроют / не продлят / не предложат перенести прием, но при этом активно "открещиваются" и отправляют в любую другую больницу, а заодно разбираться с работодателем и гуглить, что бывает в таких ситуациях;
– Хамское поведение одного из специалистов — на меня несколько раз раздражительно прикрикнул врач во время осмотра, когда я по его мнению слишком медленно укладывалась на кушетку из-за своей ограниченной подвижности. Да и сам прием проходил в напряжённой и отрешенной обстановке, как будто я заранее в чём-то провинилась. Но это скорее в рамках исключения, т.к. остальные врачи независимо от заболевания проявляют максимальные эмпатию и заинтересованность в лечении (отдельное спасибо Блаженко Т.А. и Копысовой Н.В. — супер специалисты). Случай реально единичный, но впечатление оставил крайне негативное, на повторный прием шла как на линчевание без каких-либо ожиданий, лишь бы побыстрее уйти от негатива;
– Периодические проблемы с оплатой безналом через терминал. В моем случае уже дважды отправляли искать наличку, чтобы расплатиться за прием. Заранее о проблеме никто не предупреждает, банкомат в здании при этом может также не работать. Здесь опять же проблема в отсутствии помощи в разрешении ситуации, только разведение руками в стиле "а что мы можем поделать".
Резюмирую: если бы не упомянутые минусы, то это отличная клиника, полностью соответствующая современным требованиям. Но не стоит забывать, что это частная и платная организация и в современных реалиях с перечисленными недостатками нужно работать.
1
12 Mayıs
Рекомендую всем кто экономит время, и хочет получить качественную медицинскую помощь, желаю процветания и врачам творческих успехов здоровья счастья любви
2 Nisan
В этом центре работает высоко квалифицированный персонал. Всегда с удовольствием его посещаю. Врачи очень внимательные и все подробно объясняют
4 Nisan
Прекрасное место, но всегда есть одно но. На регистрации девушки, будьте с более приветливыми лицами. Вы первое лицо что человек видит. У вас врачи более дружелюбны, чем прекрасные девушки на регистрации.
28 Şubat
Прекрасные врачи и медсестры! Но! Один большой и жирный минус - ресепшн: начиная от того, что не могут записать нормально, постоянно что - то отменяют и приходится ждать, не могут сказать стоимость услуг, отправляют не в те кабинеты, но сегодняшняя ситуация просто топ: взрослая женщина с темными волосами НАМЕРЕННО пыталась меня задержать, чтобы я опоздала на свою запись, отправив туда перед этим другого пациента без записи прямо передо мной)) и нагло мне врала о состоянии моего депозита)) такую дикость встречаю впервые!
5
27 Eylül
Стало совсем плохо!Информация на сайте не верная, профпатолог для «своих».Запись подтвердили, а по факту отказали.Нет, он вас не примет.
Итог, потеря времени и затягивание процесса трудоустройства(
2 Ekim
Любимый центр здоровья. Сколько раз бы не обращалась,всегда проблему решают. Назначают адекватное лечение,которое помогает.
15 Nisan
Ставлю одну звезду персонально менеджеру рецепции за хамское отношение к пациентам. Человек считает, что все документы нужно подписывать, не читая - даже если ты отошёл от рецепции и не мешаешь ни менеджерам рецепции, ни другим клиентам. Если вы вдруг решите почитать договор, прежде чем подписать, администратор может быть крайне не доволен.
К сожалению, есть вопросы и к качеству услуг врачей.
7
6 Ağustos 2023
Отличная клиника. Всегда помогали и при скорых обращениях с острыми болями без записи, и по записи всегда вовремя. Моментальный и безболезненный забор крови с моими тонкими венами, очень профессионально . К каким врачам обращалась: терапевты, лоры, невролог, узисты, уролог - все помогли, большая благодарность!
В регистратуре тоже прекрасно и быстро сориентируют, всегда идут навстречу и помогут договориться на самый ближайший прием и даже незапланированно в "окна" врачей.
3
1
18 Eylül 2023
Прекрасная клиника с хорошими специалистами. Много раз бывал у терапевта по ДМС. Никогда не был в очередях, всё вовремя, всё по записи. Отличный, вежливый персонал. А если нужно сдать анализы, то баночки прекрасно дадут в регистратуре по запросу
1
20 Aralık 2023
Была на приеме у эндокринолога впервые, поэтому немного переживала. Мне попался самы тактичный и вежливый врач, в моей жизни. Все что необходимо разложила по полочкам, рассказала как и откуда, и как это лечить. Выражаю благодарность Сульдиной Татьяне Викторовне!
1
18 Ekim
Взаимодевовала на платной основе, теперь и по ДМС. Понравилось, что нет очередей. Врачи с хорошим опытом. Плохого ничего сказать не могу.
9 Ekim 2023
Я являюсь военнослужащим, получил ранение на СВО более года назад. Мои анализы были отвратительными а исследований компьютерной томографии оставались желать лучшего. Медиальный мыщелок левого коленного сустава более года не хочет срастаться, а достойной и эффективной медицинской помощи к сожалению, за это время, я так и не получил. По стечению обстоятельств, мне приходится периодически приезжать в Самару на лечение в военный госпиталь, но к сожалению шевелиться военные травматологи начинают лишь тогда, когда их ткнешь пальцем, если даже не лицом, на видение и рекомендации гражданских врачей. Бибаев Евгений Евгеньевич, прекрасный врач и не раз помогал мне в этом не лёгком деле, профессионально подходит к обследованию, всё тщательно проверяет и все его назначения носят лишь положительный характер. Каждый мой диагноз был правильно вынесен и сформулирован. Огромная ему благодарность за всё и мои наилучшие ему пожелание, а самое главное, спасибо ему за понимание и человеское отношение к военнослужащим в это не лёгкое время.
3
27 Kasım 2023
Посещала сегодня этот центр для удаления зуба. Думала затянется на несколько дней, а то и недель. Снимка с собой не было. Меня записали по телефону день в день к Илмазу Видадиевичу
Салманову. Я приехала. Мне сразу сделали снимок (вопрос двух минут), заморозку и через 15 минут я уже держала зуб в руке. Очень круто! Я ехала дольше. До этого мне снимок в отдельном центре делали только минут 40.
Поэтому рекомендую, всё оборудование есть. Отделение стоматологии
4
5 Ocak
Наблюдаюсь в этой клинике уже много лет по ДМС. Массажист просто волшебник!!! Разминает спину как никто! В целом все врачи квалифицированные. Запись и приём всегда по времени. К чистоте тоже претензий не было
29 Mayıs
В договоре навязывается рассылка рекламы и от договора такого нельзя отказаться (другого нет) или подписывай или уходи. Не планирую сюда больше обращаться
2
15 Eylül 2023
Может быть мне повезло с врачами, ходил в основном к хирургам, но все хирурги были очень компетентными и доброжелательными
Операцию сделали быстро и безболезненно. Видно, что переживают за пациентов
К минусам можно отнести разве что отсутствие парковки рядом
1
12 Ağustos 2023
Посещаю альфа центр с 2020 г. по ДМС. Всегда всё нравилось, гинеколог Фролова помогла подготовиться к беременности, увидела явные признаки заболевания, которые ранее никто не замечал, другие врачи тоже всегда были на уровне, но неудобно с парковкой и ехать в самый центр. В итоге попробовала обратиться в другую очень популярную в Самаре клинику, очень негативный опыт, хотя ее прям возвышают. Сегодня опять вернулась в альфа центр и поняла, что больше никуда ехать не хочется. Сервис, врачи, внутри обстановка в клинике-все на высоте. Быстро прошла нужных врачей, всё без очередей. Рекомендации путные, буду дальше ездить только сюда.
3
1 Nisan 2023
Очень нравится Альфа- Центр,не знаю кому как,но я была и в других платных медицинских учреждениях и в основном в других учреждениях назначают много не нужных осмотров и т.д у своих специалистов и чувствуется,что тебя хотят развести.Что касается Альфа-Центра ,то всегда только по необходимости направляют к другим специалистам ,иногда даже сама спрашиваю ,может мне сходить к этому или к тому специалисту и они отвечают пока нет необходимости,всегда идеальная чистота,врачи в основном очень вежливые!все во время ,по записи.Очень нравится педиатр ,невролог и лор,в принципе ничего плохого не могу сказать ни про одного специалиста,но выше перечислиннных я для себя отметила и теперь только к ним!Цены доступные ,в принципе как в других платных учреждения ,что то даже дёшевле ,чем в других .И для меня удобное место расположение!
3
1
18 Ekim
Компетентный персонал, оперативно по времени принимают, можно и оплатить и пройти обследование
25 Mart
Благодарим эндокринолога Сульдину Татьяну Викторовну, за профессиональный и тёплый прием. Качество врача на высшем уровне. Огромное вам спасибо!!!
1
22 Ekim 2023
Лор-Врач рекомендовал манипуляцию/операцию удаление кисты миндалины. Предложил сам записать, перечислил свободное время. ПРедупредил, что операцию будет делать другой врач. Я выбрала время, он меня записал в компьютере, приехала в клинику, а оказалось, что я не записана! И конечно же врач меня НЕ принял внепланово. Это основная проблема данной Клиники- постоянные косяки с записью. Начали говорить про уведомления, которые я не отследила. Пациент, конечно же виноват. Даже не извинились. Позор. Оказалось многие мои знакомые столкнулись с такими ситуациями в этой клинике. Если у вас нет лишних пары часов, прокатиться просто так в клинику, выберайте другую клинику и врачей. Или внимательно мониторьте личный кабинет и уведомления. Однозначно я никогда не обращусь в данную клинику и никому не порекомендую.
2
4 Aralık 2023
Хочу выразить благодарность врачу-стоматологу Сабанаеву А.Д. за внимательное отношение к клиентам и работе. Устанавливала коронку - весь процесс был безболезненным. К таким врачам не страшно обращаться вновь. Спасибо за профессиональную работу!
1
7 Ağustos 2023
Прохожу тут чекап по дмс. Очень довольна! Особенно гинекологом Анджеле Александровне. Самый лучший гинеколог из всех которые у меня были. Толерантна, без репродуктивного давления. Огромное спасибо и уважение за профессионализм ❤️
3
1
24 Ocak
Консультация у ортопеда.
Отправила маму на прием к ортопеду Бибаеву. Всю консультацию врач отвечал на все сообщения в телефоне, поэтому много раз переспрашивал одни и те же вопросы. Был отстраненным.
Мама не вернется к нему и в клинику.
1
4 Eylül 2023
Отличная клиника⭐⭐⭐⭐⭐! Удобная запись к врачам всё по времени, цены приемлемые, обслуживание на высшем уровне, внимательные специалисты. Удобная оплата. Рекомендую!
30 Ağustos 2023
Если дорого время - избегайте этот центр.
Записался прямо в клинике, не по телефону, четко, ровно ко времени.
Прибыл без опозданий.
На месте оказалось что исследование этим специалистом на это время не проходит.
Специалист удалил меня из кабинета и направил в регистратуру, чтобы те урегулировали вопрос.
В регистратуре просто предложили перезапись на несколько часов вперед. Никаких извинений, компенсаций, ничего кроме. Проблема просто стала моей. Я потратил на дорогу около 500 рублей и время, которое стоит еще дороже. Делайте выводы сами.
5
1
15 Şubat 2023
Чисто, уютно, хорошая скорость приема посетителей в регистратуре. Есть гардероб, достаточно туалетов. Очередей к врачу почти нет, прием строго по времени. Хорошо оснащены диагностическим оборудованием. Тут же можно сдать анализы. Удобное мобильное приложение.
5 Eylül 2023
В данном центре есть специалисты практически всех направлений.
Очень нравится график работы, возможность записи через приложение, наличие рентгена, кт, множества процедур,чуткие врачи.
Рекомендую!
24 Kasım 2023
Отличный центр. Администраторы вежливые, сотрудники компетентные. Был у хирурга - отличный специалист. Простым языком объясняет, граммотно доносит информацию, даёт рекомендации отличные и приём не дорогой.
Теперь я с вами дальше за своим здоровьем слежу.
30 Mart
В регистратуре второй раз столкнулся с абсолютно не клиентоориентированным персоналом. Женщина, что занимает крайнее место с права,- окно для повторной записи. Вызывает крайне негативные эмоции своим поведением и портит общее впечатление о клинике. Прошу руководство принять меры!
6
1
4 Ocak
Была на приёме у невролога Климова А. А была приятно удивлена как работает квалифицированный специалист, ранее на других приёмах у невролога с твоих слов выпишут таблетки и всё. Очень благодарна Алексею Анатольевичу.
3
1
13 Şubat
Очень приветливая обстановка. Вежливый персонал ответит на все ваши вопросы, подскажет какой кабинет Вам нужен. Врачи настоящие профессионалы, действительно квалифицированные специалисты. Однозначно одна из лучших клиник города!!
23 Mart 2023
Отличный и квалифицырованный лечебный персонал. Удобные условия и доступность помещений. Широкий круг специалистов. Хотелось бы ещё девочек на рецепшене посообразительнее и пошустрее.
5
18 Haziran
Лечу зубы сыну только здесь, он расслабляется и даёт лечить. Врач стоматолог Бажанова.
12 Şubat 2023
С 2020 года являюсь постоянным клиентом. Все врачи хорошие, внимательные, отзывчивые. Всегда назначают адекватное лечение. Девочки в регистратуре приветливые, стараются всегда помочь. Обожаю эту клинику! Одна из лучших!
3
1
13 Şubat 2023
Одно из лучших частных медучреждений в городе Самара. Врачи всегда готовы подсказать как сделать так что бы не приходить больше к ним с проблемами:) Все добрые и отзывчивые . Девушки на рецепции сама доброта хотя казалось бы такое не возможно с таким потоком людей спасибо им за это:) А кровь на анализы там берут так что ты не то что понимаешь что тебя проткнули иголкой, а ты смотришь как иголка входит в кожу потом в вену и не чувствуешь совсем неприятных ощущений:)
5
25 Temmuz 2023
Делала КТ запястья, цитата из протокола: «признаков костно-травматической патологии не определяется». Сходила к врачу травматологу, посмотрел сделанную в альфа центре КТ и мне показал. Травму видно невооруженным глазом, дураку понятно. Вывихнутая кость, явно выбивающаяся со своего места, не нужно быть врачом чтобы это понять. Рентгенолог Беляева Лидия, приятная девушка, все подробно расспросила, но видимо не очень ответственный, мягко говоря, врач. Не верю, что работники Альфа центра настолько некомпетентны, чтобы не заметить явную травму, видимо не захотели разбираться и решили сказать, что все в порядке. Отвратительно!
2
2
19 Kasım 2023
Очень сложно все организовано. Много недосказанности. Вроде пытаются, но от посещения остаются всегда негативные эмоции. Когда уже найду хорошую клинику :(
1
1
26 Ocak 2023
Клиника хорошая. Несколько лет обслуживаемая по ДМС всей семьёй. Врачи разные. В плане администрирования, записи к врачам - очень удобная клиника. Очередей практически нет, удобно записываться по телефону, осуществляют полный осмотр, возможно проходить сразу несколько специалистов при назначении сразу на месте - вышел от терапевта, назначили кардиолога, пошёл к кардиологу. Клиника работает по выходным. Удобная клиника.
5
1
10 Aralık 2023
Центр хорош тем, что там проводятся исследования не доступные в других учреждениях. Например Эластометрия. Не в каждой платной клинике её делают. Не говоря уже о бесплатной государственной поликлинике.
15 Ocak 2023
Месторасположение отличное, по расписанию врачей очень удобно, но... Каждый врач отправляет к другому. В результате, до конца ни разу лечение доведено не было.
После комментария специалистов Центра, попыталась снова посетить данный центр. Увы. После посещения терапевта имя и отчество О. М., больше ноги моей там не будет точно! Более хамского отношения к себе не видела нигде! Причём абсолютно безосновательно. Этики врачебной явно не хватает. К сожалению, раньше было куда лучше, сейчас не советую. Исключительно личное впечатление.
3
1
6 Aralık 2022
Обратился в эту клинику : со, своей проблемой (пяточная шпора).. Есть, такой доктор : бибаев Евгений Евгеньевич - это, доктор от бога!!!! Разъяснил суть болезни и помог подобрать правильное лечение... На, данный момент - результат налицо(практически пятка не болит)? Хотя, процесс заживления - нужно, чтобы внутри включились механизмы борьбы за выздоровления организма... Как, говорится в здоровом теле здоровый дух!!! В общем : о клинике хорошие впечатления - вежливый персонал, проблемы решаются на раз... Выслушают, помогут, всегда хочется вернуться за советом о здоровье... Желаю клинике в новом году : процветания и успехов в жизни..
3
14 Aralık 2023
Приезжали сюда на приём к дерматологу с сыном. Очень толковый врач нам попалась, лечение назначили, всё помогло. Повторный приём скорректировали остаток лечения и поддержку после заболевания. Я довольна.
17 Aralık 2022
Отличный центр, никаких очередей, приветливый персонал, очень хорошие врачи. Удобно отслеживать результаты пройденных процедур в мобильном приложении, где также можно легко самостоятельно записаться к врачу.
3
23 Nisan 2023
Современные медицинские центры, как правило похожи между собой. Но здесь мне захотелось вернуться вновь в этот центр, обьясню почему. Театр начинает с вешалки, а центр начинается с грамотных администраторов, которые заряжены на позитив, своевременно направят вас к нужному специалисту. В этом центре работают высококвалифицированные врачи, которые детально проработают с вами любую вашу проблему. Не будут настаивать на доп услугах. Рекомендую для любых медицинских услуг.
2
2
18 Ekim 2023
Оставлю отзыв конкретно о лаборатории. Медсестры просто топ 🔝 (светленькой девушке, которая берет кровь, отдельное спасибо). Я проблемный и часто при взятии крови становится плохо. И стульчик разложат, ватку с нашатырем сразу предложат, водички нальют. Кажется, я больше не боюсь туда ходить))))
1
11 Haziran 2023
Клиника всегда выручает наличием мест к врачам и удобным приложением.хожу с момента открытия,многие врачи работаю с основания ,рекомендую клинику ,спасибо за отношение к пациентам!
1
11 Eylül 2023
Очень не плохо, но попалась бестактная узистка, а так вроде бы всё четко. Грамотные специалисты, минимум очередей, чисто и светло. Надеюсь, качество обслуживание не снизится.
12 Temmuz 2023
Добрый вечер! Хотелось бы оставить положительный отзыв, но увы....
К врачам в этой клинике притензий нет, но вот вопрос об оплате сильно огорчил.... Отправляясь на прием к детскому гастроэнтерологу, посмотрела цену приема у них на сайте, стоимость 1785руб, а факту приема оплатила в два раза больше, конкретно за эту же услугу. Задала вопрос, почему такая стоимость? Ответ очевиден - цену подняли, а на сайте не сменили прейскурант.
3
1