Klinikle ilgili hiçbir şikayet yok, temiz, rahat, resepsiyonist güzel, özenli bir kız.
Ancak dermatolog Pletnev E.V'nin randevusundaydım, ismi ancak randevu kağıdına okuyarak öğrendiğimi belirtmek isterim. Doktor kendini tanıtmadı, sorunuma ilgi göstermedi. Kıçımı sandalyeden bile kaldırmadan cildi uzaktan inceledim. Hiç soru sormadım, bir anamnez toplamadım, daha önce böyle bir şey sormadım mı.
Böyle bir sorunla daha önce karşılaştığımı söylemeseydim her şey burada bitecekti.
Ancak o zaman ayağa kalkıp dermatoskopi yapmaya karar verdi, bunun için fiyat üzerinden ek bir ücret olduğunu söylemeden (ya da sadece danışmanlık için param olsaydı).
Eldiven giymeden kana kadar birkaç döküntüyü kaşıdım (tek seferlik bir dosyayla tanrıya şükür).
Dile getirdiğim teşhis doğrulandı ve eğer kendim söylemeseydim bir tür alerji olurdu.
Dürüst olmak gerekirse, bu tavırdan memnun değilim. Ayrıca şüpheleri olan reçete edilen tedavi için teşekkür ederim. Diyet hakkında daha fazla ayrıntı yok! Yazılı olarak kan testi yapılmamaktadır!
Elbette ayrıca teşekkür ederim, kabalık olmadan, yoksa doğrudan bir kombinasyon olurdu.
Bu doktora geri dönmek söz konusu değil.
В клинике чисто, красиво и уютно.Современное оборудование.Невероятно душевная и приятная обстановка, очень внимательный подход, отношение на высочайшем уровне, врачи-профессионалы своего дела.Качественное лечение наряду с отличным сервисом .Цены доступные.Удобная локация.Буду рекомендовать друзьям и знакомым
24.09 с отцом обратилась в клинику, врач Андрей Васильевич внимательно выслушал причины обращения, детально все уточнил и во всем быстро разобрался, грамотно подобрал препараты, видно что опытный врач. И девушка на ресепшене очень улыбчивая и доброжелательная, быстро и четко ответила на возникшие вопросы. Будем обращаться к Андрею Васильевичу на постоянной основе, благодарю
Bugün klinikte ilk defa değildim, Margarita'nın yöneticisinin çok kibar iletişimine ve ilgisine dikkat çekmek istiyorum. Tüm isteklerimi dikkate aldım, doktorlara ayrı ayrı danıştım.
O zamana kadar diğer yöneticilerin huzurundaydım, kayıt yaparken kaydımı telefonla bile kopyalamadılar. Kaydolduğum doktora isim vermediler, genel olarak Margarita çok hatırlandı. Onun gibi daha fazla çalışan olurdu 🙏🏻❤️
Не сложились у меня отношения с этим местом. Вроде врачи хорошие, местоположение для меня удобное. Но не присылают напоминания на какое число и время запись. Пережить можно, но нет никаких указаний как приходить на процедуру. Записали на УЗИ, пришла, говорят нужно натощак. Я не знала, никто не предупредил. Зря потратила время, кстати, брала отгул на работе. Очень обидно. Пришла сдавать анализ крови. Два человека в очереди. Ждала час!!! И нет, там не сложный пациент! Медсестра по полчаса заполняет бумаги. Кровь несколько минут. Плюс медсестра ходит отдыхать, понятно ведь столько бумаг заполнила. Плюс проходят без очереди какие то люди, если пишут что в порядке живой очереди, значит все честно должно быть. Короче ушла и через 10 метров без очереди быстро сдала кровь. И УЗИ буду делать в другом месте. К сожалению, не клиент ориентированный центр оказался.
Bu tıbbi organizasyonda bir yıldan fazla bir süredir gözlüyorum. Birçok doktoru ziyaret ettim. Ve 4 Ekim 2024'te dermatolog Pletnev E.V'nin randevusundaydı, parmaktaki küçük bir siğilin çıkarılması. Pletneva'nın eylemlerinin bir sonucu olarak, E.V. lidokain ile kemiğe enjeksiyon, (cehennem ağrısı,) neden bu kadar çok ilacın neden bu kadar çok olduğunu soruma verilen tepkiler, doktorun tepkisi sıfır ve ardından Surgitron aparatla yandı - parmağın nekrozuna, tendonun yenilgisine yol açtı. Birkaç gün sonra yardım taleplerime, parmağımın şişmesine, kararmasına, yaranın çekilmesine, ateşine ve acilen bir cerraha ihtiyaç duyulduğuna, Pletneva E.V. bunun normal olduğunu, iyileşeceğini söyledi. Resepsiyonist, cerrahla kendim görüşmemi ve yüz yüze görüşmelere geçmeye devam etmemi söyledi. Tıp merkezi başkanının eylemlerinin ve sorunumun çözümüne katılımının profesyonelce olmadığını düşünüyorum.
Mükemmel klinik, kalifiye doktorlar, Göğüs hastalıkları uzmanına büyük minnettarlık - Dick Irina Sergeevna, yetkin tedavi annemi ayağa kaldırdı. Doktorlarınızın hizmetlerini ilk kez kullanmıyoruz! Kazachenko'nun jinekoloğu Larisa Viktorovna mükemmel bir doktordur. Onu 15 yıldır tanıyoruz. Profesyonelliğiniz için teşekkür ederim
Uzun zamandır alfamed'de bir endokrinologun Turistinde izliyorum, sonuçlardan memnunum, tedaviye sadece burada devam edeceğim! Ayrıca yöneticilerin çalışmalarını da not etmek istiyorum, cana yakınlar, her zaman size randevu alma konusunda yardımcı olacaklar ve yardım edecekler.
Была вчера в клинике Альфамед и хочу поблагодарить медсестру Регину. Медсестра не только была профессионалом в своем деле, но и обладала замечательным чувством юмора, которое всегда поднимало мне настроение. Она заставляла меня чувствовать себя комфортно и непринужденно, что очень важно, когда находишься в клинике
Kardiyoloğa yürekten teşekkür ederim! Randevuya kalp bölgesinde şiddetli nefes darlığı ve ağrı şikayetleriyle geldim. Doktor tam bir öykü topladı ve EKG ve kalp ultrasonu reçete etti. Beklemiyordum, ancak maruz kalan mikro enfarktüsü belirlediler, bunun nasıl olduğunu tartışmaya başlamaya bile hazırdım. Ancak doktor ikna ediciydi, kelimenin tam anlamıyla hayatımı kurtaran bir tedavi önerdi. Üç hafta içinde nefes normale döndü, ağrılar gitti. Güvenilir bir profesyonelin eline geçmek çok önemli, neyse ki şanslıydım.
Я был очень разочарован своим недавним визитом в Альфамед. Хотя врачи и медсестры были профессиональны и полезны, администраторы были крайне некомпетентны и грубы.
Во время моего визита я также стал свидетелем того, как администраторы грубо разговаривали с другими пациентами. Одна пациентка попросила помощи с заполнением формы, но администратор просто отмахнулся от нее и сказал, что она должна сама разобраться.
Некомпетентность и грубость администраторов испортили весь мой визит в клинику. Я не рекомендую эту клинику никому, кто ценит свое время и хочет получить вежливое и профессиональное обслуживание.
Недостатки клиники:
* Некомпетентные и грубый администратор
* Длительное время ожидания
* Отсутствие заботы о пациентах
Положительные стороны клиники
* Вежливые и профессиональные врачи и медсестры
Günlük EKG monitörünü yaptım, yöneticiler ve hemşire her şeyi mükemmel bir şekilde yaptılar, ancak anlaşıldığı üzere monitör 12 kanallı değil, 3 kanaldı ve aritmologlar için sonuç yeterince bilgilendirici değildi ve çalışmayı başka bir monitörde yeniden yapmak zorunda kalacağım. Telefonda, kayıt sırasında monitörün markası hakkında netleşemediler. Keşke bu şubede daha modern bir monitöre sahip olsaydım)
Капельницу сделали за 3000, каждая смена флакона 750 рублей, в клинике рядом за всю систему 800)
При этом еще мне перекалывали, а парню запустили воздуха в вену, опухла рука, медсестра сказала это нормально, два дня рука болела
Больше не придем короче говоря и не советуем
Пысы по ответу организации: да согласились, не зная сколько это реально стоит, парня капельница вообще 4000 стоила, без лекарств еще, вы с ума сошли там) И как мы теперь знаем, объяснили врачи, ему за эти деньги вену насквозь прокололи, класс просто!!!
Единственные плюсы в этой клинике - расположение (рядом с домом), относительно недорого, и врач-дерматолог, которая удаляла мне родинку (спасибо ей, все аккуратно сделала). В остальном - отвратительно все. Некомпетентность врачей (гинеколог-узист (которая в возрасте)), администраторы и абсолютно безразличная управляющая. Больше туда ни ногой и вам не рекомендую. Лучше заплатить побольше, но остаться без нервотрепки.
Ходила на прием к Ковалевской Татьяне Ивановне, очень понравилось ее отношение, всё объяснила, процедуру провела очень быстро и каждый момент уточняла я себя чувствую, было очень мила со мной, спасибо большое)
Однозначно рекомендую!
До переезда в Приморский район наблюдались всей семьей в Альфамеде в Кудрово и были крайне довольны всеми врачами.
По умолчанию ожидали здесь схожего отношения сервиса, но на протяжении полугода в клинике уже были все - и я, и ребёнок, и муж. И кровь сдавали, и мед.осмотр к садику проходили, и ФГДС делали. Каждый раз какой-то антисервис:
- на ресепшен постоянно какая-то суматоха и неразбериха
- там же и администратор, и и медсестра одновременно
- не работает банковский терминал, уже полгода - висят объявления об оплате налом. Нет нала - идите в Магнит к банкомату.
- про заинтересованность и вежливое отношение молчу - ощущение всех очень уставшими оо жизни, там не до сервиса.
Проходили мед.осмотр перед садиком - если бы вовлеченная девушка из руководства колл-центра не вникла бы в нашу ситуацию, то нас бы поназаписывали к разным врачам, не ведущим приемы по детскому саду.
При этом персонал не стесняясь зовет админов курить в присутствии клиентов.
Альфамед Альфамеду рознь как оказалось. В Приморском районе не рекомендую Альфамед - незаинтересованный персонал, среднего качества услуги при ценнике в рынке.
Точечные врачи хороши, но они и в других клиниках принимают 👌🏻
Очень хороший врач гинеколог, грамотный специалист, располагающий к себе. Ответила на все вопросы, собрала полный анамнез, провела консультацию по многим вопросам
Но вот администрация данного заведения профессионализмом похвастаться не может, безалаберное отношение к документам, нет уважения к клиентам, совершенно не работают с персоналом, сказать за что конкретно взяли деньги они толком не могут, по факту врач вам даёт направление с одной суммой, на кассе оказывается, что сумма в два раза больше. Доктор говорит об акциях на анализы, на кассе оказывается, что анализ в два раза дороже, а в квитанции на оплату забыли ещё указать доп услуги, которые уже были оказаны и всё это администратор и директор сливают как ошибка врача, за которую платить нужно клиенту.
Директор и администратор не знают законов, не знают с кем сотрудничает клиника, не знают что в квитанциях об оплате и на все вопросы отвечают «это человеческий фактор, сделать ничего не можем, вам нужно заплатить»
Решать вопросы как профессионалы отказываются, вопрос решился только после того, как директор узнала, что рос потреб надзор может придти с проверкой после такой ситуации и путанице в счетах и документах
Заявление всё равно буду писать, пусть рос потреб надзор разберётся, что у них за серая бухгалтерия
Была большая проблема в других медучреждениях ребенку сдать кровь из вены(бриться до истерики). Здесь просто профессионалы, моментом взяли что ребёнок даже не понял и не успел заплакать. Спасибо большое за профессионализм и прекрасное отношение
Были с ребенком на УЗИ, все прекрасно. Чистая клиника, вежливый персонал, очень удобно, что есть папка с описанием каждого врача. Сдавали ребенку кровь, все прекрасно, кроме НЕ РАБОТАЮЩЕГО ТЕРМИНАЛА. Объедали всю округу, чтобы снять деньги, сняли ещё и с комиссией, что меня огорчило. Пожалуйста, сделайте более доступной оплату по картам, кодам, терминалам, переводам. На дворе 21 век. А так клиника очень хорошая, пойду еще
Очень странная клиника. Мне нужно было сделать 6 подкожных инъекций по назначению врача моим препаратом. При обращении в клинику, у меня отксерили все назначения врача, протоколы, паспорт и т.д. При этом ни одна медсестра не посмотрела инструкцию к препарату🤷♀️. В назначении не было указано как часто надо колоть. Могли бы уточнить у меня, а я бы у своего доктора. По итогу я кололась каждый день. А по инструкции надо было через день. Так же сдавала тут анализы. Тоже хз пойми что. Нет чёткости. С оплатой тоже какие-то проблемы были постоянно. На ресепшн сидят сомнительные барышни. Из них трудно вытащить нужную информацию. Может, я к таким попадала, не знаю. Нет ощущения, что ты в клинике. На троечку еле тянет.
Огромная благодарность клинике, особенно врачу-эндокринологу Духиной Анне Алексеевне!!
Полгода наблюдалась в другой клинике, кучу денег оставила, сюда попала по рекомендации, тк решила обновить анализы в новом месте. В итоге девочки админы (им отдельное спасибо!) рекомендовали пойти на полноценную консультацию к врачу. После диагностики Анна Алексеевна скорректировала пул необходимых анализов, по результату скорректировала назначения по препаратам. Оказалось, что у препаратов, которые принимала, есть более бюджетные аналоги, которые также работают, а некоторые лекарства вообще уже не нужны!
Итог: самочувствие за месяц стало лучше, чем было за последние полгода!
Теперь только к вам. Спасибо за профессионализм и экономию бюджета!
Добрый день! Хожу в эту клинику уже не первый год! Приемлемые цены на анализы, часто попадаем на акции, за что отдельное спасибо! Радушный персонал, ответственно подходят к работе, проконсультируют по ценам, подберут удобное время, сориентируют по срокам! Спасибо большое за ваш огромный труд ! Буду приходить ещё!)
Всегда приветливый персонал, начиная с администраторов. В этот раз пришла ранее назначенного времени на 20 мин, на улице было холодно, так админы предложили горячий вкусный чай. Спасибо. Рекомендую
Хожу сюда с сентября 2023года почти ежемесячно, гинекологи Одни из лучших, грамотные, аккуратные, компетентные. Минус одна звезда за администраторов, абсолютно халатное отношение к своей работе и клиентам. либо они так относятся ко всем либо не знаю что . При входа даже не здороваются, на вопросы толком ответить не могут, сидят кто в телефоне , кто в компьютере и голову не могут оторвать чтобы сказать пару слов, приходится ждать пока они доделают свои дела и ответят тебе !
Эта клиника максимум для больничного листа пойдет. Врачи максимально некомпетенты. Единственный плюс - это гинеколог Жанна Валерьевна, очень хороший врач, спасибо ей. Также меня мучал вопрос с занозой на ноге, обращалась к хирургу, канлидату наук! Первый раз он мне вырезал кусок, достал занозу. Все это было очень быстро. Потом это место опять начало болеть, в этот раз обратилась к терапевту, тоже кандидату наук, и она возмущалась зачем я с этой проблемой пошла к ней а не к хирургу! Ну а я откуда должна была знать, к кому мне надо идти. Пошла снова к тому же хирургу, он сказал что не знает что это и предложил просто вырезать внутреннюю мазоль. Ничего не сказал, что делать после этого, кроме перевязки, и побежал быстрее домой. Спустя две недели у меня снова болит то же место и снова образуется та мазоль! Я сюда больше ни ногой
Удаляла в этой клинике воспаление в интимной зоне , к хирургу вопросов нет - профессионально выполнил всю работу, есть с чем сравнивать , удаляю второй раз уже
А вот к остальному вопросы - медсестра без перчаток берет материалы, карпулы и шприцы , руки не моют; медсестра работает на несколько кабинетов, уходит-приходит
На снятии швов необходим был свет, врач попросил, медсестра сказала, что не хочет нести, он в другом кабинете, там мол начнётся скоро другая процедура и включила айфон с фонариком
Теперь думай, фонарик это или завтра моя промежность окажется в интернете 🤌🏻
В клинику заходишь , чувствуется холодность, админы общаются на личные темы, хихикают;
Сама работаю в сфере здравоохранения, и могу сказать, что качество тут страдает
Ходишь только на имя врачей по рекомендации, а так не советую
Найдите чтоли побольше персонала, создайте хорошие условия, тогда медсёстрам не придётся успевать за троих )
Сдавала кровь из вены в данной клинике! Делала заказ непосредственно в определенной лаборатории! И эта клиника оказалась ближайшей к дому, поэтому выбор пал на неё, но теперь ни ногой туда!Через час у меня появилась огромная гематома, на следующий день естественно огромный синяк и гематома за ночь конечно до конца не сошла!
Обратная связь по всей этой истории конечно есть, но советы по дальнейшим действиям не помогли, а только хуже сделали, после советов ещё и сыпь появилась на коже!
А ответ один, нарушений по забору крови нет! Это ваша реакция! Только вот за всю жизнь первый раз такая ситуация! Факты говорят сами за себя, что то было сделано не верно!
Лучшая клиника для меня на районе ! Вежливый персонал , всегда примут и направят к нужному специалисту ! Анализы сдавать удобно , также мне Узи делали по акции ! Рекомендую !
Обращалась к гинекологу Новицкой Е.В. для осмотра, очень чуткое и приятное отношение к пациенту, все рассказала, все показала, узнала все нюансы здоровья. Сам осмотр так же проводила обговаривая каждое действие. Большой плюс, что врач не навязала ни одного дополнительного исследования, просто указала рекомендации. Цена за такой прием очень приемлемая, все супер!
Добрый день, были с ребенком в альфа мед на туристской , у доктора Винокуровой , очень понравилась врач , внимательная , назначили сдать кровь , понравилось что все очень быстро ,после приема сразу сдали кровь , на следующий день сразу пришли результаты, цены более чем приемлемые , все понравилось )
Спасибо огромное врачу Матушкиной Галине Геннадьевне. Очень внимательный, высоко профессиональный специалист УЗИ. Все популярно и подробно расскажет. Если непонятно, разъяснит. Посоветует, как лучше поступить при вашем диагнозе. Я очень довольна и в дальнейшем планирую обследоваться именно у этого доктора. Всем советую!
Мне нравится клиника, замечаний никаких нет. Все очень удобно, можно быстро попасть ко врачу. Была только у гинеколога Новицкой Екатерины, все прошло отлично, анализы тоже очень быстро приходят на почту. Также у дерматолога Ковалевской Татьяны удаляла папиллому. Врачи доброжелательные! Ну и удобно, что рядом с домом 👍🏻🤩💯
Очень приятная и отзывчивая клиника. Быстро и грамотно все сделали.
Большое спасибо врачу, который делал УЗИ Савашинский Ярослав Сергеевич. Много чего доброго подсказал и дал полезных советов.
Спасибо большое ☺️
Ушел с хорошим настроением.
Второй раз подряд задерживают прием на 30-40 мин. Прихожу даже чуть заранее в платную клинику, жду дольше чем в бесплатной. О задержках и проблемах с программами никто не сообщает, я бы отменила или перенесла прием, чем ждать в очереди в !!!платной!!! клинике, записавшись на конкретное время. Анализы делали неделю вместо 3х дней, на почту отправить забыли. Оплата по карте никогда не работает, уже два года табличка, что «терминал временно не работает». Не советую сюда идти, если вы цените свое время и хотите качественное обслуживание за свои деньги. К врачу претензий нет, все вопросы к администрации
Отличный врач! Очень чуткий, трепетный к любым жалобам. Честно, я впервые увидела, как может работать настоящий детский Доктор! Всегда быстрый осмотр, а здесь я могу сказать, что работает специалист в своей области. Спасибо большое вам за ваш труд! 🙏
На самом деле ничего плохого про этот медцентр сказать не могу, вполне всё прилично и комфортно. Муж здесь проходил лечение этой весной и помощь оказали в полной мере, сейчас уже никаких проблем по здоровью нет, даже остаточных. Я пару раз звонила, чтобы записать его на прием, очень вежливые девушки в колл-центре, всегда время подбирали с учетом пожеланий
Были за последнее время, во многих платных медучреждениях, но посещение центра Альфа мед на Туристской 24, это нечто. Утром сделали ЭКГ и сдали на анализ мочи, важно было получить результаты на следующий день. Уверили, всё будет. Анализ мочи пришёл через два с лишним дня.. Отношение персонала грубое и хамское(возможно смена такая, был на следующий день, на рецепшене другие были, более вежливые.), при этом мед персонал, явно не совсем квалифицированный. ЭКГ делала, явно не специалист. В общем, не рекомендую.
Добрый день, приходила сдавать кровь от лаб4 , в вашу клинику , очень приятный интерьер , Медсестра Яна очень хорошо взяла кровь с первого раза, обычно колят раза 4 так как очень плохие Вены,спросила как самочувствие не кружиться ли голова, очень понравилось обязательно прийду еще
Записала сына к педиатру. Мне было крайне важно, чтобы ему посмотрели уши воронкой, сказала об этом администратору, администратор уверила, что так и будет.
Итог: у педиатра нет и ни когда не было спец предметов для осмотра ушей. Если бы я знала об этом заранее, то не записалась бы на прием сюда, потому что мы специально пошли в платную клинику, так как в гос нет воронок у педиатра.
Старший администратор, на мою претензию с вызовом кинула фразу: «мы вам можем справку вообще не выдавать и просто закрыть прием!» Я даже оторопела от такой резкости
А то, что я потеряла время и по факту деньги это ни кто не учёл.
Очень неприятный осадок после такого общения
UPD: со мной связались представители клиники , извинились, предложили в качестве извинений 10% скидку на сдачу анализов.
Была на приёме у гинеколога-посещением довольна. Мне не выписали лишних ненужных анализов, профессионально решили мою проблему, вылечили. А вот к администрации много вопросов- в чеке не пишут за что взяли, не показывают за какие услуги платишь. Обычно в других клиниках перед оплатой тебе дают расчётный лист, где все расписано, а тут тебе просто говорят какая сумма к оплате
1
Kurumun yanıtını göster
Юлия К.
5. seviye şehir uzmanı
28 Eylül 2024
Ужасное обслуживание клиентов, записалась на прием к Ефимовой -Комаровой Юлии Валерьевны, задержалась на прием на 8 минут из-за пробок, мне даже никто не позвонил для уточнения, ехала издалека, в итоге врач ушел и возвращаться не собирался. Я услышала как администратор врачу сказал, что время ожидания клиента 20 минут, но я так понимаю возвращаться она не соизволила, халатное отношение к пациентам, в платной клинике
Узи сделали нормально, но вот условия...почему в кабинете (кабинет 1), где делают узи и и геникологические осмотры НАСТОЛЬКО холодно, весь трясёшься?? Это весной, а зимой тут что?? Вообще 0 отопления там, где пациенты снимают все ниже пояса
Сегодня посещала, так называемый "медицинский педикюр". Не знаю, как можно назвать врачом, ту кто делал эту процедуру. Но мне она сделала четыре пореза на пальцах, теперь, спустя очень не большой отрезок времени они у меня нестерпимо болят. На больших пальцах пошли покраснение. Я пытаюсь, хоть как то их залить перекисью водорода, на минут 10 боль отступает, но потом опять становится больно. На секундочку, я заплатила не за что 2750. Я специально записалась на мед.пидикюр, т.к.у меня проблемы с ступнями. Но мне ничего не сделали кроме обыкновенно го педикюра, который я могла сделать в любом салоне красоты
Оплату принимают только наличными. И это в 21 то веке. Стоимость приема врачей по факту оказывается выше, чем заявлено изначально. Вероятно деньги идут мимо кассы.
Записалась на фгдс за 4 дня, специально предупредила, что нужна запись на утро, потому что не поесть и не пить 10 часов с гастритом вредно. В утро приёма позвонили подтвердить запись, а потом за 30 минут до назначенной процедуры написали, что приём отменяется и предложили позвонить перезаписаться...
Я бы все могла понять, если бы это была процедура без предварительных подготовок, но такое, как минимум очень неприятно
Записалась на УЗИ ОБП после холецистэктомии. Врач Волков О.М. провел осмотр, подробно описал ситуацию, дал рекоменцации. Персонал вежливый, комфортная клиника, посещением осталась довольна. Рекомендую.