AlfaStrakhovanie
335 yorum
18 Ocak 2022
Оформил полис онлайн. Необходимо внести в него изменения. Позвонил в данный офис компании со своим вопросом. Трубку взяли совсем не с первого раза. Сказали, что онлайн договоры они не видят и ничем помочь не могут. Служба поддержки официального сайта не отвечает на запрос уже 5 дней.
4
2
10 Nisan 2023
Все быстро, удобно. Отзывчивый персонал!
4
1
14 Nisan 2023
Отличное обслуживание
Вежливый персонал
Решается всё быстро и качественно
2
1
10 Haziran 2021
1. Невозможно продлить полис ОСАГО. Особенно через приложение. Зачем просят его установить, если сами посылают оформлять с компьютера?
2. Изменения так и не внесли в базу. Даже после переписки. Соответственно не продлевают.
3. Оформить новый через сайт невозможно. Гоняют по кругу - дают ссылку на дальнейшее оформление, а там заново всё заполнять.
4. Дали ссылку на сайт РСА, которая не работает (404).
5. Никакой поддержки даже через чат. Одни советы - кэш почистить.
Вывод: компания отстой.
15
3
28 Temmuz 2021
Приехал из области в главный офис Альфастрахования Волгоград чтобы продлить ОСАГО прождав примерно один час мне протянули чернобелую купию без печати исказали все спасибо и досвидания я спросил почему без печати и Ч/Б она говорит что теперь полисы такие .позже я узнал что меня развели на электронную версию что меня совсем не устраивает иначе я к ним не ехал за 200 км вот такокой обман.
7
12
24 Eylül 2021
Распиаренная компания с дорогой рекламой и некомпетентными сотрудниками. Даже страховую премию рассчитать не смогли. Онлайн страхование не работает, либо целенаправленно саботируется, что вероятнее. По цене сказать не могу, размер премии так и не сказали. Застраховался в другой компании за 5 минут и без проблем. Альфу не рекоммендую.
8
3
4 Ekim
Всë прошло быстро и без проблем
3
2 Şubat 2022
При перечислении денежных средств на мой счёт , бухгалтер «АльфаСтрахование» допустила ошибку в моей фамилии. Деньги зависли на неопределённый срок. Не могу получить свои деньги, так как они не отвечают на отправленные письма , даже на заказное письмо.
4
1
30 Ekim 2022
Моя любимая страхования компания. Девочки - специалисты высшей категории
3
2
20 Ekim 2022
Все супер все хорошо самый лучший офис. По брльше таких сотрудников.
3
1
28 Temmuz 2021
Приложение не работает, трубку взять для этой конторы целая проблема, в офисе сообщили, что программа зависла, так надеялся на то, что сделаю по быстрому страховку и поеду оформлять на себя авто, но планы все пошли по одному месту, гос.пошлина сгорела, теперь нужно перезаписываться, платить заново и никогда больше не страховаться в альфе
6
2
6 Nisan 2021
24.03.2021.г.я приехал в центральный офис,написал заявление по расторжению договора Осаго на возврат денежных средств.По истечении 10 рабочих дней,сумма так и не поступила мне.Дозвонившись оператору меня поставили на удержание и через 15 минут ожидания мне никто так и не ответил.Просто отвратительное отношение к клиентам.Больше никогда не буду ничего страховать в вашей шарашкиной конторе.
21
2
15 Ağustos 2022
Не проходит продление полиса онлайн, оформление нового тоже не проходит. Оператор не отвечает. В головном офисе телефоны не отвечают.
6
1
15 Ağustos 2023
Отказали в страховке , только с навязыванием услуг
3
5
10 Şubat 2023
Не возможно дозвониться не по какому номеру телефона, просто издевательство какое то.
3
2
2 Ağustos 2023
Спасибо за быстрое обслуживание
3
1
9 Mart 2023
Очень грамотные специалисты. Рекомендую.
5
1
1 Mart 2021
Выражаю благодарность Магис Ольге Александровне)) вежливое, быстрое и качественное обслуживание) спасибо! Маргарита
5
3
23 Haziran 2022
Альфастрахование наверное лучший мой страховщик. Все понятно и четко, зашел на сайт - прочитал условия - оформил. Никакой головомойки с документами, или там долгих ответов от поддержки. Полис получаешь сразу.
3
1
7 Eylül 2022
Нормальный филиал, очередей нет особо. И недорого страховку сделать. Единственное, когда оформляли документы, программа подвисла и пришлось ждать.
3
1
21 Haziran 2022
Подробно и понятно объяснили что входит в полис а что нет, и в целом у меня сложилось впечатление что в Альфа действительно хотят, чтоб клиенты сразу понимали что они берут и при каких условиях могут обращаться.
5
3
31 Ekim 2020
Нереально дозвониться, даже через горячую линию с ними не соединяют. У меня направление на ремонт в городе Волгоград по ОСАГО, а живу я в Москве. Дело даже не в том, что в Москве хочу ремонтироваться, я готов уже приехать в Волгоград, только им дозвониться сначала, решить организационные вопросов. Все 4 номера, которые можно найти в интернете "ожидайте ответа оператора" или просто длинные гудки
Ваш звонок важен для нас! Ну ну..
23
25 Temmuz 2022
Случайно попала сюда, потому что мои страховщики переехали. Оказалось, что здесь даже выгоднее условия, так что однозначно перехожу в Альфастрах
4
2
7 Nisan 2022
Скидок нет, безаварийной нет, стажа нет, баллы не работают, КБМ для умственно отсталых, все формально, конвеер.
2
4
22 Kasım 2021
Отвратительная служба поддержки! 15 минут пытался получить консультацию, 4 раза переключали на других специалистов, каждый раз ждал очереди. В итоге так и не получил.
6
2
3 Aralık 2022
Самая лучшая команда и руководитель корп отдела
2
2
17 Mayıs 2023
Застраховал машину быстро и без допов.
3
2
20 Ocak 2021
Отличный офис, есть где сесть, бумаги заполнить, но не очень приветливая девушка на входе, разговаривает с таким угрюмым выражением на лице "как вы все мне надоели или вас много, а я одна, или не я для вас, а вы для меня", как то так!
4
2
18 Şubat 2021
Конченная организация, за три дня дозвонился один раз, описал проблему, девочка сказала что сейчас вам помогут, переключила на кого-то, в итоге прослушав 15 минут музыки мое терпение кончилось. Дальше только ехать в офис и решать вопрос. Куда смотрит руководство и для чего им телефоны остаётся загадкой.
14
1
6 Ağustos 2022
Обслуживание на высшем уровне. Да и ОСАГО дешевле всех.
3
1
7 Temmuz 2021
Хочу поблагодарить Базарбаеву Татьяну Игоревну за помощь в возмещении ущерба по страховому случаю. Очень быстро всё решилось, спасибо.
2
4
30 Nisan 2021
После расторжения договора деньги не вернули, сумма не большая но обидно сознавать что тебя кинули, а с виду серьёзная организация. Всем знакомым и не знакомым советую там не страховать ни чего.
8
1
3 Kasım 2020
Мне очень, не понравилось!За день до визита,менеджер сказал,что я могу смело приезжать в центральный офис и мой грузовик без проблем застрахуют.Но мне не смогли застраховать мой автомобиль.Сказали что мы не можем этого сделать.Ну спасибо за потерю времени!
10
1
8 Haziran 2021
Не продлевают действующий полис, не оформляют новый, никакой помощи по телефону получить невозможно говорят ставьте месседжер, установил whatsapp, 3 часа переписки и никакого результата.
7
1
4 Temmuz 2022
Помогать не хотят, даже суть вопроса не хотят знать . Выпроводили даже слушать не стали .
2
2
24 Ocak 2023
Хорошее и быстрое обслуживание клиентов. При обращении остался доволен.
3
1
17 Nisan 2022
Возможно и обслуживание хорошее, но дозвониться до офиса на ул. РОКОССОВСКОГО, никогда невозможно
3
2
20 Ocak 2023
Самые дешевые цены! Страхую здесь не первый автомобиль! Всем доволен
3
1
27 Haziran 2022
Не сразу договорилась с поддержкой, до того все не могли понять что я пытаюсь узнать у них. Но в конечном итоге все разрешили, слава Богу. Полис взяла, Альфа ОСАГО.
4
2
29 Ağustos 2022
Здравствуйте. Третий день не могу дозвониться ни по одному из телефонов
2
3
18 Şubat 2020
Отвратительно! Оформили полис с неправильным КБМ. В итоге страховка вышла в два раза дороже. При подаче заявления на пересчет по КБМ, сначала был послан на сайт, но после моих убедительных доводов пакет документов все таки приняли, объявив что придет уведомление на мыло в течение пяти дней. Прошло семь - Уведомления нет, ни один обозначенный номер телефона не отвечает... сегодня ОПЯТЬ поеду уже за правдой. Последний год у них страхуюсь!
16
2
12 Nisan 2021
Быстрое обслуживание, пришла подать заявление по расторжению договора осаго возврату средств, на все ушло 5 минут. Деньги поступили через 3 дня хотя сказали ожидать до 2 недель.
5
6
9 Şubat 2023
Не смог дозвонитьсяни по одному номеру
1
1
6 Haziran 2022
Все хорошо, филиалы по районам. Быстро.
4
20 Ocak 2023
Обслуживание на высшем уровне, выражаем благодарность!!!
3
1
13 Şubat 2020
Обратились в офис на Рокоссовского, для изиенения КБМ и перерасчета страховой премии. Девушка - начальник отдела сказала писать претензию через сайт. Большое спасибо другому сотруднику, представилась Анной Ивановой , решила наш вопрос на месте, приняла притензию в письменном виде ,зарегистрировала и через 5 дней пришел ответ на электронную почту. Через ,7 дней вернули деньги на счет.
10
3
21 Haziran 2023
Быстро застраховался
2
1
10 Eylül 2022
Про эту страховую узнал от знакомого. На днях в офисе получил ОСАГО, понравилось, что всё делается быстро.
3
1
18 Haziran 2020
Оформил полис страхование жизни с дополнительным инвестиционным доходом на три года , в 2020 году срок закончился с нулевым дополнительным доходом так Альфастрахование кидает своих клиентов!!! Кто же после такого обмана будет с ними сотрудничать...
10
3 Eylül 2021
Вообщем приехал в офис оформить страховку, мин 15 ждал , зачем то паспорт попросили, после программа зависла мы вам перезвоним, бланк чернобелый на принтере печатают. Итог оформил дистанционно в другой компании, время оформления 5 минут, бланк распечатал. Вообщем так себе организация
3
3