AlfaStrakhovanie
845 yorum
17 Ocak
Обожаю Альфа страхование, все оперативно, грамотные сотрудники, много каналов удаленного обслуживания. Застраховала всю семью, транспорт, ОМС, ДМС, жизнь и здоровье.
2
11 Eylül 2023
Были клиентами АльфаСтрахование в г Армавир на ублице тонельная46! С наии работала Мекулова Виктория Викторовна очень грамотный,вежливый, сотрудник!руководитель оооВиктооия Мекулов Заур Султанович технически очень качественно произвел осмотр автомобиля после аварии! Рекомендуем всем люращаться в этот офис! Не нервов,не переживаний! Все чнмтно и прозрачно ! Благодарим вас
1
5 Temmuz
Качественно и быстро. Сотрудник Александра компетентна и клиентоориентирована.
7 Şubat
Зря потраченное время, сначала звонил узнать что надо с собой принести, в итоге пять раз в ожидании "щас соединим с консультантом"
В общем поехал, надо было просто вписать второго водителя, она упёрлась надо паспорт, я ей водительское, предлагаю в электронном виде, или открыть гос услуги(если что по гос услугам можно в мир охоты совершать покупки а это по серьёзнее будет) но нет, она уперлась в паспорт и всё, в итоге зарегистрировался в приложении, опять таки через гос услуги, и сделал всё онлайн... Нафига они там сидят и получают зарплату?
А одна звезда за то, что припарковаться было где..
5
22 Nisan
Хорошее страхование спортсменов. Быстро и результативно. Специалист Марина Варченко настоящий профессионал своего дела. Советую.
1
23 Ağustos
Ужасное обслуживание, со специлистом связаться не возможно, трубку никто не берёт, на заявки через горячую линию не реагируют. Чтоб узнать о своём деле нужно каждый раз к ним приезжать
1
4 Temmuz
Хочу вырозить огромную блогадарность руководство и сотруднику альфа строхование бальшое спосибо за понимание в данной ситуации
1
6 Eylül
Очень плохая контора, вразумительных ответов на вопросы по страхованию не добьёшься, сотрудники хамят, никому не советую эту гнилую контору, и кстати к альфа банку они никакого отношения не имеют.
20 Mayıs
Хороший офис, вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Рекомендую!!!
16 Eylül
НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!! Уже месяц рассматривают страховой случай по каско. КОРМЯТ ЗАВТРАКАМИ! Для тех кто в танке данная процедура занимает всего 15 дней Зря потратили Деньги.
27 Nisan
Через горячую линию направили в это отделение, чтобы расторгнуть договор страхования по кредитному договору. 2 часа ехал к ним по пробкам, в результате получил ответ : собирайте пакет документов и сами отправляйте по почте. Т.е. на этапе подписания все максимально упрощено (там тебе и подписание дистанционно и отсутствие каких-либо бумаг - все в электронном виде), а как расторгнуть договор, так максимальная бюрократия и усложнение процессов для клиента. Альфа разочаровал.
3
12 Temmuz
Быстро оформили страховой случай! Спасибо Меркотан Артему, за доброжелательное отношение!
21 Haziran
Нас выслушали, все объяснили подсказали. Приняли заявление по страх случаю. Молодой человек Юрий был очень вежлив.
8 Şubat
Все шикарно. В очереди провел не более 5 минут. Все сотрудники улыбались, Изабелла была очень доброжелательной. Все подсказала. Теперь только к ней.
1
19 Eylül
Персонал вежливый, граммотные сотрудники,все проблемы были решены быстро
21 Ekim 2022
Офис очень удобный, чисто и приятно. Что немало важно, никаких проблем с парковкой. Можно удобно и быстро поставить машину перед офисом. Сотрудники крайне лояльны, помогли и сделали больше, чем нужно! Особенное спасибо сотруднице Изабелле из отдела убытков, которая решила мой вопрос очень профессионально и компетентно. На все вопросы я получила ответ. Давно такого отношения не встречала, все легко, с улыбкой и участием! Спасибо за вашу работу)
1
31 Aralık 2023
Приехал в данный офис застраховать автомобиль, девушка круглолицая менеджер компании первый столик справа при входе предложила сделать расчёт, но с таким видом, как будто я приехал не за страховкой, а денег в долг попросить. После трёх минут общения с данным сотрудником отпало всякое желание оформлять страховой полис в данной компании. Итог: развернулся и уехал в другую страховую компанию, где вежливые и приветливые сотрудники благополучно оформили полис. Господа учите азы маркетинга, будьте вежливы и приветливы с клиентом и будет Вам прибыль.
4
29 Şubat
Доброжелательные и вежливые сотрудники. Ответили на все вопросы. Доволен посещением офиса. Без очередей. Рекомендую. Старую автомобили здесь уже несколько лет.
1 Kasım
Являюсь клиентом этой страховой компании! Всегда все очень вежливо и адекватно!
30 Haziran
Быстро профессионально обслужили, много интересных программ
5 Nisan
Это ужас мягко говоря. Альфа страхование вы вообще понимаете, что вы делаете или нет. Не возможно получит информацию от слова совсем. Ваша горячая линия отказывается предоставлять информацию о тарифах и тд, от слова совсем. Переключает по 10 раз, толку 0. По текущему договору так же, толку 0. Не возможно получить информацию от слова совсем.
1
1
29 Temmuz
Убогая страховая компания. Не рекомендую. Уже больше 2-х месяцев не могу добить восстановление автомобиля после ДТП
5 Nisan
Меня очень качественно обслужили девочки с второго этажа, все было быстро и на уровне. Теперь только сюда!
27 Temmuz
Не связывайтесь с этой страховой, особенно по ОСАГО. При наступлении страхового случая деньги вы свои не увидите!!! Обходите их стороной!!
26 Nisan
Приятно удивлен, быстро и комфортно провели операцию возврат денег по ОСАГО при продаже авто.
Рекомендую обществу!
17 Ağustos 2023
Обращаюсь только в офис на Кожевенной. Сервис отличный, все сотрудники квалифицированные. Быстро, четко, молодцы. Отдельное спасибо девочки окно N9.
3
29 Eylül
Приличный офис. Немноголюдно. Сотрудники быстро выполняют свою работу.
1 Temmuz 2023
Девушка оператор была вежлева ,объяснила всё понятно,ответила на все вопросы.добираться удобно на вокзале селе на троллейбус и вышли в 100 метрах от компании все рядом.отлично что есть детская зона отдыха.еще бы буфет там был бы.для приезжих с других городов очень было бы кстати
3
7 Aralık 2023
Приехал на Кожевенную 141 по урегулированию страхового случая КАСКО, на просьбу принять заявление направили на ул. Степана Разина 72. Те принять документ на месте и передать его в другое отделение - видимо сложно для такой компании. Для подачи заявления нужно проехать почти весь город… печаль. Обслуживание - 0, вопросы к форме общения, не к содержанию. С вами общаются с верху вниз... так что можно не стесняться и настраиваться и разговаривать с ними соответствующим образом. Талоны выдаются в будущем времени(((
2
28 Mart
Минусы на лицо но это видимо не от места офиса, а от организации самой зависет. С горячей линии отправляют сюда, от туда на Степана Разина. А ведь это не соседняя дверь. Время работы до 18:00 а по факту до 16:00 потом с клиентами не работают, даже просто минимум приложить усилия . Мне не нравится .
1
18 Ocak 2023
Отличная компания, уже много лет являюсь клиентом Альфастрахования. Удобное месторасположение, есть парковка, очень удобно что все вопросы можно решать удалённо в том числе. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Варченко Марину за вежливое обращение, профессионализм и скорость.
5
30 Eylül 2023
Самая ужасная страховая компания. Жаль не читал отзывы до открытия полиса ОСАГО.
Приложение сделано чтобы оформить полис. Больше в этом приложении ни внести изменений ни добавить водителя. Ни чего нельзя. Хоть и есть такие функции но они не работают. Постоянно будет приходить отказ. Зря потрачено время на отправку заявлений. Отправлено штук 20. Также связывался с поддержкой. Разводят руками. Говорят отправьте повторно.
При посещении офиса, тоже один не негатив. Отношение свинское. Расторгнуть договор тоже нет возможности.
Пришлось оформлять полис в другой страховой компании.
Оценка 1 это много для такой ужасной компании.
4
1
8 Mayıs
Страхуют только удобные для них транспортные средства. Грузовики не страхуют, мотоциклы не страхуют, предлагают написать заявление и везти его на ул. Степана Разина по юр.адресу, там в течение 30 дней рассмотрят. Общение сотрудников не вежливое
1
22 Şubat 2023
Качественное обслуживание, грамотные,доброжелательные,вежливые специалисты. Взяла талон,сразу пригласили и решили мой вопрос по пролонгации ипотечного страхования. Комфортная стоимость и сервис, была приятно удивлена.
Однозначно рекомендую.
1
1 Kasım 2023
Самая отвратительная компания. Первый раз не смогла зарегистрироваться для оформления документов по возмещению потому, что в протоколе, видите ли, подписи черной ручкой сделаны, второй раз менеджер с самодовольным лицом заявил, что я опоздала на свое время, хотя, в мою первую попытку, меня приняли на полчаса позже моего времени, и все было нормально. В итоге, чтобы записаться на регистрацию , в лучшем случае у вас уйдет месяц, ну а дальше как повезет. Короче, не хотите иметь проблем, поищите нормальную страховую.
1
22 Şubat 2023
Добрый день! Посетила в городе Краснодар офис на улице Кожевенной с целью оформить полис ипотечного страхования и не ошиблась с выбором !
Прекрасные , грамотные сотрудники со второго этажа очень быстро и качественно помогли мне решить мой вопрос , я осталась довольна! уровень лояльности к клиентам также на высоте! Профессионализм и скорость работников этого отделения Альфа Страхования - это пример для подражания, спасибо за ваш труд !) в следующем году приду еще раз обязательно!
1
24 Haziran
Очень долго ждать очередь по страховке квартиры, работает еле еле одно окно
ОЧень долгое обслуживание
1
1
24 Mart 2023
Всё прекрасно, с внесением изменений никаких вопросов, всё чётко, быстро и удобно, огромное спасибо девушке в окне номер семь!
А окно номер 11 не оформила новый полис, отправила в левую контору, без пояснений.
18 Eylül 2023
взял кредит, они втихаря подкинули страховку на 200 000! отказаться от нее не дали возможности, потому, что служба поддержки меня динамила регулярно и каждому сотруднику нужно было заново всё рассказывать и в итоге "вышел срок" и прилип на 200 000 ... Обратился ко КАСКО - тишина, спустя время связался по горячей линии с вопросом о решении по ремонту, ответ не удивил " у вас не хватает документов и мы выслали их список вам по почте россии" и естесственно вообще на левый адрес ко мне не имеющий никакого отношения... а еще у них же (в Альфабанке) был случай - взял кредит и мне почти сразу позвонили *** с полным пониманием ситуации- дата рождения, место проживания, сумма кредита, паспортные данные и тд... сб мне по телефону подтвердили что это слив имнформации из банка. Делайте выводы
2
17 Şubat 2023
Отличная компания! Оформляла договор ипотечного страхования. Сделали всё очень быстро и качественно. Очень приятный и отзывчивый персонал! Видно что работают профессионалы своего дела!
1
18 Ekim 2023
Супер страховая компания. Сервис на высоте, что продажи полисов, что работа по обращениям по страховым случаям. Всё быстро, удобно и лояльно.
2
27 Mayıs
Прибыл в офис для расторжения полиса ОСАГО. Все прошло быстро. Объяснили, подсказали и сделали.
1
1
5 Eylül 2023
Заехал в альфастрахование, оформить Каско, Осаго, очереди не было, вызвали к 8 окну, сотрудница Марина всё сделала по ценам, которые меня приятно удивили, в виду с сегодняшними ценами на страховку.
Всё очень понравилось, отзывчивый и добрый персонал, советую👍🏼
1
3 Temmuz 2023
Дважды посетила эту контору для подачи заявления. Первый раз, взяв талончик, прождала минут 40 при том, что людей мало было и все практическим по ОСАГО в другой отдел. Второй раз довозила справку - ждала час, чтобы просто передать из больницы, также в отделе работало 2 девочки, принимала 1 одного человека. Через месяц решила позвонить, чтобы узнать судьбу заявления - оказалось в выплате отказано. Никто не удосужился позвонить или написать на почту и сообщить об этом! Мое заявление по несчастному случаю с ребенком - укусила бродячая собака. Так вот - это не страховой случай. Вот если бы собака отравила его ядом, тогда да! А так согласно информации, полученной мной от сотрудника Альфа Страхования - обработка раны в БСМП и курс уколов от инфицирования в БСМП не является лечением! В общем, внимательно ознакомьтесь с перечнем нестраховых случаев (очень много исключений, прям сложно найти несчастный случай с таким списком) - улыбнитесь и пройдите мимо Альфы в в другое страховое агентство.
3
3
18 Mart
Плюсов много, очередей нет, оказали услугу быстро, вежливая девушка специалист, и даже машину припарковала без проблем!
29 Kasım 2023
Отличный сервис, качественные услуги. Девочки молодцы, всё делают быстро, всё расскажут. Рекомендую!
22 Haziran 2023
Уже не первый раз обращаюсь за оформлением полисов в эту компанию всегда быстро,качественное обслуживание,отельное спасибо менеджеру Марине окно 8, отличная компания рекомендую 👍👍👍
2
1
23 Mart
Если захотите расторгнуть договор, то нервы Вам потрепят. Постоянно направляют из одного в другое. 21 век, заключается всё онлайн, но вот именно добровольную услугу (страхование рисков) нужно расторгнуть заявлением в письменном виде направленнос по ПОЧТЕ в Москву )).
2
21 Ekim 2022
Спасибо сотрудникам офиса за оперативное и качественное решение вопроса!
Нет никаких нареканий по выполнению работы, компетентности и приветливости сотрудников.
Удобное расположение офиса с парковкой (что редкость в центре города). Плюс отмечу - здорово, что офис оборудован кулером с водой (забота о клиентах).
5
3
2 Aralık 2023
Хороший ., адекватный персонал . Один минус ., не подтягивает справки в автоматическом режиме ., так что нсли поедите ., обязательно проверьте весь пакет документов