AlfaStrakhovanie
845 yorum
31 Mayıs 2023
Отвратительное обслуживание. Сотрудники некомпетентны, даже не пытаются вникнуть в проблему и решить. Один ответ-я не знаю, вам нужно обращаться по другому адресу. По какому другому? Если данный адрес дали мне на горячей линии, для урегулирования убытков. Рекомендую провести аттестацию сотрудников и быть более клиентоориентированными!
1
2
23 Haziran 2023
Ужасная страховая компания, от которой не возможно дождаться выплат по ОСАГО. Третий месяц водят по всем кругам ада, не выплаты, не ремонта автомобиля. Хотят обмануть на каждом шагу, начиная с осмотра автомобиля, заканчивая направлением на СТО. НИКОГДА не пользуйтесь услугами данной компании
3
1
15 Aralık 2023
Не оправдали надежд,выплаты не покрывают ущерб .долгое ожидание,нет пояснения по каким нормативам ведётся расчет выплат.
3
1
2 Haziran 2023
Решил оформить ОСАГО в офисе, всё вежливо посчитали , я с суммой согласился и. .. отправили в другой офис!?! На вопрос какие-то проблемы, ответили нет. Оформил через интернет в другой компании за 10 минут.
2
3
18 Ekim 2022
Очередной раз оформил полис в этом офисе. Всё быстро и четко. Особая благодарность менеджеру Марине за 8 столом. Абсолютный профессионал своего дела. Обязательно продолжу страховаться в этой компании и в ЭТОМ офисе.
3
2
9 Mart
Плохое общение с постоянными клиентами. Персонал не дружелюбный с отсутствием гибкости и подхода.
1
1 Aralık 2022
Самые красивые девушки работают в компании АльфаСтрахование, самые добрые и отзывчивые. Отделу урегулирования убытков большое спасибо за добросовестное отношение к работе и внимание к проблемам клиентов!
4
5 Nisan 2023
Обслуживались в 7 окне, милая девушка, очень компетентный сотрудник, всё доходчиво объяснила , оформили полис за 5 минут. Рекомендую.
3
30 Haziran 2023
Обслуживался в 7 окне. Высокое качество работы и профессионализм специалиста Оксаны. Всегда рекомендую вашу компанию.
3
3 Mayıs 2023
Удобно, быстро, вежливо. Посещал 11 окно по оформлению осаго, давно таких позитива и вежливости не видел в страховых
2 Kasım 2022
Обращалась по каско за заменой фары после неудачной парковки. Офис посетила впервые и была удивлена. Не успела взять талончик, как сразу вызвали на оформление. Сотрудник подсказала все нюансы по замене фары, грамотно ответила на вопросы. Осталась довольна, хоть и попала в страховую ситуацию. Спасибо за такое отношение к своим клиентам! Буду страховаться еще.
3
1
6 Temmuz 2023
Отвратительная компания. Совершенно некомпетентные сотрудники, незнающие правил страхования, требующие ненужные документы. Как можно доверить свое имущество компании, где работают такие сотрудники? Корпоративная этика отсутствует, желание работать и зарабатывать тоже не замечено.
9 Şubat 2023
Благодарность консультанту Марина, окошко 8, все доступно и грамотно объяснили. Оперативно оформили полис
1
1
9 Temmuz
все четко, сотрудник пушка
1
21 Ağustos
Ничего не могут сделать ,ссылаются на Москву !!
3 Şubat 2023
Оформила полис осаго, до этого была в Югории, менеджер в 8 окне очень быстро меня обслужила, ответила на все вопросы, ожидала в очереди менее 1 минуты, очень понравилось обслуживание и сам офис.
3
21 Haziran 2023
Быстро все сделали, без лишних вопросов ( что очень важно) очень приятная девушка! Спасибо!
1
12 Kasım 2022
Расположение офиса удобное, стоимость услуг меня тут полностью устраивает. Дa и отношение к клиентам приятное, не то что в той страховoй, где я страховалась раньше. здесь не навязывают дополнительные услуги, платишь только зa то, что тебе действительно нужно
3
26 Mayıs 2023
Приехал к 9:00 заявить о дтп, в пустом зале сидит 6 сотрудников и никто не вызывает мой талон на прием, разговаривают между собой и по мобильным телефонам, в очереди сидел я один, ожидание приема было более 15 минут, пока сотрудницы не закончили общение между собой, пришлось подходить и требовать прием.
1
9 Mart 2023
Можно оформить договор он-лайн или в офисе, расскажут о каждой программе. Плюс если вы хотите приехать в офис предварительно сумму просчитают и скинут в вотсап. Если захотите изменить сумму в большую или меньшую сторону, консультант пересчитает. В офисе вас будут ожидать когда удобно клиенту. Все очень удобно и круто.
3
1
28 Temmuz 2023
Обслуживание в 7 окне у менеджера Оксаны очень понравился, быстро и удобно
21 Aralık 2022
Ужасная организация, пришёл делать ОСАГО, документы проверили, сумму просчитали, и сказали вы пойдите напишите заявление прикрепите копии своих документов и отправьте по почте а мы в течении 30 дней подумаем сделать вам ОСАГО или нет. Так что крайне не доволен этой организацией, по закону должны были оформить в день обращение. По итогу обратился к агенту через дорогу и оформил ОСАГО ВСК сразу. Теперь жалею что оформил у них ПОЛИС ОМС, раз у них такое отношение к клиентам, буду менять полис ОМС на другую компанию.
2
26 Mart 2023
Хотел оформить полис ОСАГО. К сожалению не вышло. Отправили к агентам, от них узнал, что в главном офисе мне отказали. Был предложен ещё вариант заполнить заявление на заключение договора и отправить с пакетом документов в Москву. В помощи заполнения заявления отказали, сказали, что это не их работа. Очень халатное отношение к клиентам.
21 Şubat 2023
Уже на протяжении долгого времени оформляю свой договор в этой компании, всегда вежливые и отзывчивые сотрудники. Рекомендую эту компанию !!
3
1
21 Şubat 2023
Обращался в эту страховую компанию для страхования квартиры по ипотеке, в АльфаСтраховании мне предложили самый низкий тариф, полис оформили очень быстро и без очереди, всем советую.
2
1
1 Mart
Обращались впервые, всё сделали максимально быстро. Спасибо)
20 Şubat 2023
Обратилась по вопросу страхования имущества в офис в г. Краснодар по ул. Кожевенная 141. Специалист 2 этажа прекрасно и быстро проконсультировала, а так же порекомендовала дополнительные риски застраховать, которые мне как раз оказались необходимы. Просторный теплый офис с удобными диванами для ожидания порадовал!
3
1
11 Ağustos 2022
Все классно. Электронная очередь. Принимают быстро. Есть диванчики, кулер со стаканчиками. Парковка, на которой всегда найдешь место. Я доволен 👍
1
22 Haziran 2023
Обслуживания прошло быстро и без лишней воды👍
7 окно рекомендую)
Очень доброжелатешьная девушка сотрудник😇
3
1
6 Şubat 2023
В разы занижают выплаты по ОСАГО. Ремонт не производят, вместо этого перечисляют сумму, которой разве что на покраску хватит, без согласования. Мотивация - мы не нашли исполнителей ремонта. Понятно - за такие деньги никто не возьмётся. В общем, связавшись с этой организацией и попав на страховой случай, сразу готовьтесь отстаивать свои права в суде. Не рекомендую!!!
4
22 Mayıs
Не помогли ничем
Только онлайн
Зачем они там сидят?
1
30 Mart 2023
Всё шикарно. Сотрудница Марина 8 окно всем рекомендую. Сделала всё максимально быстро. Спасибо
1
1
20 Ocak 2023
Удобное расположения офиса, есть парковка, вежливые специалисты, оперативно решили мой вопрос, очереди нет.
3
20 Ekim 2022
обратилась в эту компанию, т.к. виновница дтп обслуживалась в аско, а альфа - правопреемники по долгам. на горячей линии у меня все спросили, причем вплоть до почему я пришла к ним(в дтп пострадали не только машины, но и иное имущество, что она была в аско) и записали на осмотр через 1.5 недели. жду. приезжаю в предложенный мне офис, ан нет(( мне сказали: вас на горячей линии неправильно проконсультировали и записали, ехать не к нам, а в головной офис и вообще все быстро. т.е. 1.5 недели я ждала просто так. вывод: горячая линия альфастрахование консультирует неправильно. посмотрим, как оценивает ущерб
5
2
21 Haziran 2023
Был в офисе в 7 окне, нужно было добавить водителя в полис ОСАГО, все сделали очень быстро. Большое спасибо!
1
24 Nisan 2023
Если вы придете в двоем то к сотруднику может пройти только один человек так как второму ни стоять ни седеть там нельзя потому что он будет мешать 😹 а так же приехали оформить ОСАГО цена на сайте была одна в офисе по факту на три тысячи дороже 🤷♀️
1
28 Nisan 2022
Оформить ОСАГО в Альфастраховании проще простого на сайте, а вот расторгнуть - надо ехать в офис…
Красивое помещение, электронная очередь и всяческие препоны, учиняемые сотрудниками, чтобы не возвращать деньги за страховку. Оформил через свой ЛК на сайте Альфастрахование на свой авто, которым фактически пользовалась сестра. Сестру указал в качестве страхователя, себя в качестве владельца. Позднее, решил переоформить авто на сестру. Составил договор купли-продажи и отправил сестру в ГИБДД. Там отказались принять такой полис, сказали, что сестра должна быть указана в полисе как владелец. Сестра приехала в офис Альфастрахования, здесь отказались расторгать полис, мотивируя, что я сам должен расторгнуть, т.к. я владелец авто. Сегодня я сам заехал в этот офис, теперь мне сказали, что расторгать должна сестра, т.к. она страхователь.
Более никогда не буду пользоваться услугами этой компании.
15
2
29 Aralık 2022
Так себе страховая компания! Был АСАГО, продал машину, пришел расторгнуть договор и тут началось! Хотя, я думаю так бы было во всех компаниях. Но ждать с талончиком в руках больше часа, при трех свободных окнах, это уж слишком! А нечего приходить и забирать деньги у компании!!! ))) Парковки нет! Но деньги вернули в течение 2х дней
2
30 Haziran 2023
Надёжная компания.
Удобное расположение.
Очень милые и грамотные сотрудники.
3
28 Ağustos 2023
приветливый персонал, рядом со зданием можно припарковаться бесплатно
3
1
4 Mayıs 2023
Обслуживалась в 7 окне. Внрсила изменения в полис ОСАГО. Очень быстро, вежливо, комфортно
2
2
4 Şubat 2023
Огромное спасибо менеджерам Марии и Оксане за оказанную помощь в расторжении полиса! Очень доброжелательный и отзывчивый коллектив!
3
2
6 Ağustos 2022
До вчерашнего дня 1-2 раза в году оформлял полис зеленая карта на Беларусь в этой компании. Последний раз в июне 2022г. стоимость была 700 рублей. Вчера приехал в офис оформить полис на Беларусь. Мне дают ознакомиться полис - смотрю цена 1670р. Что то подорожало так говорю, вижу полис на все страны - мне в ответ сейчас так оформляют на все страны кроме Украины. Когда уплатил - сомнения гложат, посмотрел на сайте РСА - страховка на Беларусь 570р. Вернулся спрашиваю почему вы мне прдали более дорогой и не тот который я просил продукт - отвечают у нас нет бланков на Беларусь. При расторжении договора сказали удержат около 500р. Вот такая история - как будто в 90-х попал в лапы наперсточников.
9
1
14 Temmuz 2023
Быстрое обслуживание,есть один нюанс, мобильное приложение не работает,чтобы изменить данные полиса (добавить водителя) вам придётся ехать в офис.
26 Haziran 2023
Меня обслужила девушка в 7 окне. Очень доброжелательная, оперативно решила мой вопрос. Благодарю
3
1
24 Mart 2023
Пользуюсь уже давно. Очень довольна. И очень удобно, рядом с домом. Спасибо, что вы есть.
1
1
27 Ocak 2023
Марина 8 окошко, вежливый и грамотный специалист, профессионал своего дела,благодарю за проделанную работу по моему обращению!
4
31 Temmuz 2023
«Оригинальный» подход к своим клиентам. Пришел к ним оформить осаго, а СК отправляет куда то для первичного оформления полиса чтоб пройти проверку у СБ. Удачи вам в поисках новых клиентов
3
18 Ekim
Одним словом отличные сотрудники!!
24 Temmuz
5 окно сатрудник Артём маладец
1