Как оценить страховую компанию если застраховаться в ней не возможно?
- Да ни как! Это и есть общая оценка страховой компании! - Никакая!
Страховал авто при покупке в автосалоне по КАСКО, заплатил полную сумму сразу - около 50К, выдали полис на руки, через 3-4 дня позвонили и сообщили что полис не действителен так как типа нет фоток авто...
- Что мля???
Оформлением занимался агент Альфы, я не вникал, а теперь я должен приехать к ним и переоформиться с фотографированием объекта страхования.
Я находясь в "небольшом недоумении" конечно же приехал, только не на переоформление а на расторжение, оставил заявление, деньги вернули через пару недель, и за вычетом каких то комиссионных!
Решил оформить ОСАГО на другое авто, в сравни.ру показали что в альфе самый выгодный вариант - оформить сразу не получилось, сайт выдал ошибку: мол СК Альфа не отвечает!
Перенаправили на сайт альфы - необходимо заполнить всё заново и началась несусветная дичь: в полях выбора нет того что необходимо а дальше не пропускает. Звонок в техподдержку - пишите так то и так то позже исправим, с кучей огрехов заполняем и вуаля: - Мы не смогли распознать ваши данные, высылайте нам фото документов! Отправляем документы, ждем проверку и приходит сообщение на почту: - Увы, нам не понятны ваши данные. Техподдержка создаёт заявку на обращение по проблеме и ждите 1 рабочий день с вами свяжутся...
- Жду день, два, неделю и страхуюсь в другой СК...
И да, от альфы обратной связи так и нет...
Думаю с выплатами там ситуация не лучше..., Больше туда ни ногой!
Некомпетентные сотрудники, каждый из которых по одному и тому же вопросу дают разные консультации. На горячую линии в течение рабочего дня невозможно дозвониться. Возмущение!
Быстрое обслуживание. Приезжал расторгнуть договор ОСАГО в связи с продажей машины. Никаких проблем, сняли копии, заполнили пару бумаг. Быстро, вежливо. Через 2 дня деньги вернулись на счёт.
Ужасная компания. Деньги за страховку берут, а работать не хотят, сославшись на федеральный закон. В моем случае у виновника дтп не было страховки, т.к. он только что купил машину и не успел застраховать. Эта страховая сразу открестилась от меня, выразившись, что это мои проблемы вышибать деньги с виновника. Хотелось бы ещё раз спросить: " А за что я плачу этой страховой?"
В офисе Альфастрахование, покупала каско в том году, не помню, уже сколько времени потратила, очередей не было. Все быстро, вежливо. А сейчас так хорошо, продлила на сайте и опять к ним ходить не надо время тратить. Молодцы, что онлайн-сервисы развивают