Оставляет двоякое впечатление, диагностика вроде бесплатная, но если починили то стоимость ремонта 1500, хотя ремонт может быть копеечным. Недавно сдавал робот пылесос, починили за 1500, почистили датчики, через месяц сломался опять, сдал снова, благо гарантия после ремонта 3 месяца. Сроки ремонта тоже оставляют желать лучшего.
Не понравилось, еле ходят! Все медленно делают, невнимательные.
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
7 Mart 2020
Не знаю как остальную технику чинят в данном сервисе, но мастер по кофемашинам, либо не хочет работать, либо абсолютно некомпетентен в данном вопросе. За 2 месяца я джажды отдавал кофемашину Philips 5000 серии по гарантии с недостатком в работе, записанном на видео и каждый раз сначала мне отвечали, что недостаток не выявлен, а в итоге, когда я приезжал в сервис и показывал сотрудникам, они все таки находили в чем причина и устраняли. И вот в третий раз кофемашина оказалась в сервисе и снова недостаток не выявлен, +ко всему сказали, что кофемашина абсолютно исправна. Записал на видео в очередной раз. Спасибо Алиса за "качественный" сервис!
Персонал, сидит и общается с людьми с такими рожами, как будто ты у них в долг пришёл просить! Дозвониться не реально, так что громкие слова на рекламе, о каком-то с ног сшибательном сервисе, слишком преувеличена! обыкновенный Ростовский колхоз! В этом городе никогда не будет сервиса!
Сделали гарантийный ремонт Honor не имея лицензии, и сертификата, но он оказался некачественный (ремонт), и на повторном ремонте сказали что плату повредил я, отказав в гарантии.
Телефон 2 недели с покупки, ни царапины, 3 месяца ремонтов и какой поворот.
Задняя стенка, стекло целое и как я мог повредить?
Общение и обслуживание ужас. Сплошной обман.
Отвратительное отношение к клиентам в этом сервисе! Вышла из строя сплит-система. Обратилась в сервисный центр SAMSUNG, у них сервис сплит-систем сервисная служба не проводит, но видимо есть договоренность и они оформляют заявки на сервис Алиса-Ростов. Т.о. на сайте Алиса-Ростов была оформлена на меня заявка. Через несколько дней, т.к. никто из сервиса со мной по ремонту так и не связался - стала им звонить - дозвониться вообще не возможно, на сайте проверила по номеру заявки - она оказалась в статусе "отклонена", при чем в течение 6 дней никто из Алисы со мной не связывался, даже не ставил в известность. Связалась сново с горячей линией SAMSUNG. В итоге выяснилось, что они не успевают выполнять сервис и просто не сочли нужным даже предупредить меня (клиента), что отменяют заявку. В итоге потеряла целую неделю и потеряла бы еще целый день, прождав их мастеров бестолку. Вобще не советую обращаться в их контору! В прошлый раз обращалась по мобильнику лет 10 назад - такие же негативные воспоминания. Видимо создание положительного имиджа их не интересует.
Не могут починить телевизор, 1 раз сдавал по гарантии, 2 раз за деньги. После 1 ремонта проработал 3 месяца, после 2 неделю. Режим постоянного клиента!
Отвратительный сервис.
4 раза обращался с ремонтом парогенератора Phillips.
Два раза вернули без ремонта, т.к. мастер не смог обнаружить проблему, причём на приемке с сотрудником сервисного центра неисправность подтверждалась.
Дважды меняли помпу, но новая работает максимум месяц-полтора. Хотя очень сомневаюсь что новая.
Пришла смс о том, что ремонт моей техники завершен. Ехал с другого города для того что бы ее забрать. По приезду сказали, что ничего не сделано. На вопрос почему не предупредили заранее пожали плечами. Делайте выводы.
Отдавал зеркальный фотоаппарат Sony A77 на чистку матрицы. Почистили качественно и быстро и за 1000 руб как и обещали.
В другом сервисе сказали что почистят за 1500 руб, потом за 10000, потом просто отказались. В общем просто украли мое время.
А Алиса-Сервис все сделали без проблем.
Рекомендую их и сам буду обращаться только к ним.
Добрый день. Хочу поблагодарить мастеров и сотрудников (Дима- мастер-приемщик) этого центра за то, что смогли реанимировать мой телевизор Philips, на котором другие "горе-мастера" поставили крест. Время на диагностику и ремонт 5 дней, цена приемлемая с учётом стоимости самого телевизора. Удачи и процветания центру "Алиса - сервис".
отказались принимать телефон(фантомные нажатия на тачскрине, через 4 месяца после покупки) самсунг а20 как по гарантии, так и не по гарантийному ремонту