Плюсы:
Удобное местоположение: Аэропорт находится в черте города, что позволяет легко добраться до центра Алматы.
Развитая инфраструктура: В аэропорту есть магазины, рестораны и кафе, зоны отдыха и duty-free, что делает ожидание рейсов более комфортным.
Международные направления: Аэропорт предлагает множество международных рейсов, что упрощает путешествия за границу.
Минусы:
Загруженность в пиковые часы: В периоды наибольшего потока пассажиров аэропорт может быть переполнен, создавая очереди на регистрацию и досмотр, особенно в сезон отпусков.
Автобусные остановки: Автобусы останавливаются далеко от аэропорта, и до терминала приходится идти пешком. Удобнее добираться на такси или на собственной машине.
Необходимость обновления: Хотелось бы видеть более современные и обновленные терминалы.
Улетали из Алматы в Астану среди ночи, но персонал был очень вежливый, работал быстро, все были очень доброжелательны
В кафе в зоне прилета быстро накормили вкусным завтраком по адекватным не заоблачным ценам
Очень порадовал и хороший курс в обмене валют в зоне прилета аэропорта , можно смело поменять деньги и на такси и гостиницу и не искать лучший курс в городе, особенно если прилетаешь ночью
Наверное один из моих самых любимых аэропортов Казахстана. Не могу объяснить причину,просто мне там уютно и комфортно)) Внутри очень чисто,сотрудники всегда на подмоге,и на вопросы ответят и подскажут что и где,на территории много закусочных,в которых умеренные цены и вкусное питание ,сувениры тоже цены не заоблачные ( по сравнению с другими городами) ,так что,пока что,это мой фаворит среди аэропортов страны☺️
Мини стамбульский аэропорт)) чисто аккуратно. Персонал вежливый отзывчивый. Очень удивлена гостеприимству Алматинцев. На таможне и паспортном контроле вежливые ребята. Единственный момент не понравилось как перед паспортном контроле женщина сказала другому сотруднику об изъятии шоколада у другого пассажира который был после меня. ( Он шоколад хотела) К счастью понимаю казахский)). Благо не изъяли
Аэропорт современный, красиво, чисто. Но на этом всё. Цены на еду и напитки очень высокие. Если время между перелетами большое, то хотелось бы воспользоваться капсулами сна чтобы поспать и отдохнуть. Но цена на них так высока, что проще было бы квартиру снять со всеми удобствами, ещё бы и на такси деньги остались. В камере хранения тоже цены космос, как-будто туда слитки золота сдаешь. Но и вишенка на торте это компания AIR ASTANA. И так время между пересадками у нас было большое по билетам. Так ещё и три часа добавили, потому что самолёт видите ли задерживается. И при общении моей супруги с пассажирами нашего рейса, они сказали что это далеко не в первый раз. Нашему возмущению нет предела.
Первый раз недавно 6 июля 2024 г. летала через новый международный терминал аэропорта г. Алматы. Мне понравился, просторно, обслуживание на высоком уровне. Осталась очень довольной доброжелательным отношением работника на стойкк регистрации. К сожалению фамилию молодого человека не запомнила. Оперативно решил ситуацию, организовал сопровождение наземной службы Турции, куда мы собирались лететь. Побольше бы таких грамотных, культурных специалистов молодого поколения! Мы ему очень благодарны!
Очень понравился аэропорт! Чистый, уютный, просторный! Места, чтоб посидеть, свободного хватает всем! Автомат с питьевой водой, подходи, наливай в бутылочку. Туалеты очень чистые. Огромный duty free! Персонал аэропорта приветливый! Достаточно комфортно можно провести время в ожидании своего рейса! А какой вид из окон….фантастика!!!!
Хорошо, но мало мест для ожидающих. Залы хорошие, есть где покушать и купить сувениры. На первом этаже бюджетная вкусная столовая. На втором вкусный кофе. Чисто. В международном отделе есть игровая комната мамы и ребёнка. Парковка большая, но мест недостаточно. Иногда приходится несколько кругов проехать на машине пока найдёшь парковочное место. И вечером ходят подозрительные личности заглядывают в машины.
Нормальный, чистый аэропорт. Очень порадовала чистота в туалетах, наличие мыла и полотенец. Все новое и аккуратное. Навигация простая заблудиться сложно. WiFi без казахской симки не работает, непонятно тогда зачем он нужен. При этом на стойке информации помогли подключить, сотрудники отзывчивые.
Досмотра на входе нет, удивило. Однако контроль безопасности есть, с паспортным контролем можно быстро пройти.
Сам аэропорт понравился. Есть столовая круглосуточная, большая (цену удивили, не знал, что так дёшево можно поесть в аэропорту). Много кафе. Проблема с подключением Wi-fi для Россиян, так не приходит смс на российскую симку. И очень не понравилась стерильная зона". Места очень мало, цены "космос". Бизнес зал самый отстойный, (я был более чем 10 бизнес залах разных странах ,но хуже не встречал)
Чисто, удобно, персонал и сотрудники паспортного контроля очень разные. Есть просто мега-позитивные и приветливые, а есть и очень неочень... в целом заблудиться сложно, всё интуитивно понятно и на русском дублируется каждая табличка.
Красивый вид из аэропорта!
Аэропорт, это место встреч и расставаний. Плюсы: удобно подъезжать на такси на второй этаж, аптеки и магазины работают 24/7, также можно перекусить. Красивый, чистый и просторный. Минусы: в зале ожидания меж.город перед досмотром... очень мало скамеек , лавочек.... Не удобно ждать стоя
личного досмотра((((
Аэропорт уровня среднестатистического провинциального вокзала. Есть немного мест для отдыха на скамейках, не оборудованных доступом к сети для подзарядки электронных устройств. Есть одна столовка, и множество киосков, 1 капсульная мини гостиница. Путешествовала транзитом, и было важно где то отдохнуть пол дня, но в непосредственной близости от аэропорта инфраструктура развита плохо, гостиниц и отелей крайне мало, а те что есть не способны принять имеющееся количество гостей.
Месторасположение очень удобное! Очень большой аэропорт! Много залов для ожидания ! Есть кафе, что очень удобно для пассажиров во время ожидания! Парковка очень удобная! Всегда чисто ! Персонал работает на высшем уровне! Всегда подскажут, посоветуют.
Чисто, комфортно. Есть где перекусить на любой вкус. Банкоматы не всех банков. Удивили индивидуальные гостиничные капсулы. Если долго ждать - можно выспаться. Такси и автобусы на выбор. Досмотр при входе всех без исключения, безопасность обеспечена.
Новый, воздушный аэропорт. Атмосферная обстановка в зале ожидания. На паспортном контроле почти все кабинки работали, контроль прошёл быстро. Чисто, просторно, много мест для ожидания. Парковка достаточно большая, разметка удобная.
Удобный, большой, современный аэропорт. Есть все для путешествующих. Чистые туалеты и приветливый персонал. Удобная навигация. Все было отлично!) Дьюти фри только заполнялся товарами, очень хотелось сувениров)
Милый, небольшой, дюти фри с хорошим ассортиментом, все достаточно комфортно, можно перекусить вкусно, зал ожидания тоже уютный и удобный, можно рассчитываться либо картой Unions Pay либо местной валютой .
По состоянию на июнь 24г, внутри все хорошо и удобно, но на улице продолжаются ремонтные работы проезжей части, парковки и входных групп, что доставляет большие трудности с проездом такси, жуткая толкотня в узких проездах, зона посадки посажиров на 3 машины. В аэропорту, после досмотра в Duty Free работает только одно кафе с едой и там очереди и один магазин, где половина спиртное, половина сладкое и сувениры. Остальные заведения только в стадии строительства.
Очень все на уровне. Аэропорт рядом с городом, ехать не далеко. Паспортный контроль и таможню проходишь быстро.
По прилету: нигде не теряешься, все сразу находишь.
При вылете: Есть Duty Free зона при вылете. Из минусов - нет обменника в этой зоне. Если не успел обменять тенге до перехода паспортного контроля, уже не поменять внутри. Есть курителтная комната. Сувениры удобно покупать в соседнем здании, где внутренние рейсы. Там же и упаковывать в плёнку.
Компактный аэропорт без излишеств. Цены на еду, напитки, капсульный отель достаточно высокий. Аккуратней с бомбилами, цены кусаются. Также не забудьте подготовить симку к роумингу, иначе можете остаться первое время после прилета без связи, что не позволит вызвать Яндекс по одыкватным ценам. Яндекс оплачивается российскими картами без проблем.
отлично. всё по новому. внутри шикарно. много стоек регистрации. всё информативно. есть где покушать *на любой кошелёк и вкус*. можно и на общественном транспорте за 40 минут доехать.
Отличный аэропорт. Теперь один из моих любимых) есть хорошие зоны ожидания, но хотелось бы чтобы было побольше мест. Туалеты чистые, везде порядок) досмотр проходили не долго, персонал приятный, минимум стресса) Благодарю)
Ещё есть где вкусно и не дорого поесть, это скрасило наш день)
Открыли новый терминал для международных рейсов. Божечки, это прекрасно. Терминал чистый, все организовано и отлажено. Дьюти фри не большой, но выпихнули всё)
Жаль что нет вайфая и кафе все на втором этаже, а так 5✨
Пы.сы: на каждом этаже в зоне ожидания, есть специальные комнаты для курения.
Курение вредит вашему здоровью.
Но те кому на это пофиг, могут это сделать прям в аэропорту 😁
Мне очень нравится,все чисто,красиво. Четкая работа персонала. Да в кафе дорого. Ну не пользуйтесь! Берите с собой бутерброды. Особенно понравилась зона ожидания ,когда уже прошел таможню и регистрацию. Много мест уютных.
Прилетел 17.10.2024 ожидание багажа не более 10 минут. Хороший темп молодцы.
Прилетел 5.10.2024 зайдя в здание мой багаж уже был на ленте, что очень порадовало, так держать молодцы , виден рост сервиса
17.08.2024 прилетел с Атырау FlyArystan, багаж получил за 5 минут, молодцы видно работаете!!! Так держать
04.06.2024
Отвратительно. Ужасная полоса, багаж ждать больше часа и это на внутренних рейсах
21.06.2024 Опять ждем багаж, сейчас даже экраны не показывают где с какого города багаж. Мы приземлились по расписанию в 15.25, в зону ожидания багажа прибыли в 15.40 и там только начали получать багаж пассажира рейса Шымкент, который прилетел в 14.45 получается 50 минут чтобы багаж получить.....нигде такого не встречал....они его паходу через Каскелен везут
Это грустная печаль если сравнить с нормальным аэропортом. И это супер аэропорт, если сравнить с аэропортом в Шимкенте. Все от точки зрения зависит.
Можно сравнить с аэропортом Краснодара, только нельзя есть пищу в забегаловке в общем зале ожидания на первом этаже. Есть много обменников, банкоматов в т.ч сбербанка. Много магазинов с кофе, напитками, сувенирами по нормальным ценам. Но мест для ожидания в 10 раз меньше, чем необходимо. Никаких рамок металлоискателя на входе в аэропорт. Уровень безопасности как 20-30 лет назад.
Но как я говорил, это лучше Шимкента.
Когда меня спросят как я отзовись про аэропорт Шимкента, то скажу: Я в ужасе. Там 0 звез надо ставить
Красивый большой аеропорт. Светлый, чистый с большим количеством кафе и магазинов. Из окон хороший вид на стоянку самолетов и впп. Единственный минус это подъездные пути, даже в пять утра большая пробка на въезд. Необходимо закладывать дополнительное время
Все хорошо !!! Кафешки всякие !!! Есть где посидеть Компактный аэропорт и это замечательно !!!! А Персонал ни разу не заставил усомниться в компетенции и профессионализме!!! и никаких проявлений национализма или агрессии к гостям (бывшей) Столицы !!! Молодцы Рад за Казахстан !!! Процветания !!!!
Международный зал вылета маленький. Из кафешек только кофейня, дьюти фри тоже маленький, из ассортимента алкоголь и парфюмерия. Пограничники работают очень быстро, очередь не копится. С местными таксистами лучше не связывайтесь, у меня работало приложение Яндекс такси(18.04-23.04.2024) деньги списывались с карты сбера, российской. Если не спишется можно выбрать оплату наличными. Обменник есть в аэропорту или в нескольких сотнях метров от терминала прилета, можно попросить водителя остановиться и обменять деньги по более выгодному курсу.
Прекрасный евроремонт нашему аэропорту сделан .конечно цены завышены на кофе еду и тем более на подарки или сувениры .чисто. кафе есть работают постоянно.на удивление чистые туалеты ( это самое главное в таком месте где слишком много людей)
Обожаю аэропорт, место исполнения желаний, открытия новых стран и городов, возможностей, прекрасных встреч!!! Благодарю весь персонал аэропорта и авиалиний за массу волшебных впечатлений во время полета! Еки дуниенин бакытын насип етсин Алла🤲🤲🤲
Всё прилично, чисто. Персонал приветливый, рады помочь. Разнообразие еды и напитков. Парковка достаточно большая. В зале ожидания порядок, всё под контролем, безопасно.
Сколько летаю, но этот аэропорт один из моих любимых.
Что понравилось:
1. Был 3 раза, но ни разу не стоял у стойки регистрации более 15 минут, всегда быстро
2. Адекватные сотрудники , в том числе на таможне
3. Но лучшее место этого аэропорта - это зона вылета. Там есть кафе, справа, и вам открывается чудесный вид на горы и впп, и вот там с кофе я всегда жду свой самолет, места есть, да и музыка приятная.
Не понравилось:
1. Все таки кафе и ресторанов маловато, каки магазинов с сувенирной
Аэропорт топ, есть зарядки, есть кафетерии с классной едой, есть столовые, где я ещё не ел, но цены недорогие совсем. Есть даже капсулы, если сильно устал и хочешь поспать 12 часов - плати 50 баксов. Единственное, что не понравилось - это очень плохие и старые, и уже сломанные массажные кресла.
Современный аэропорт, персонал аэропорта были очень вежливые, есть где вкусно поесть. Гостеприимство на высшем уровне 👍 Спасибо братскому народу Казахстана 🤲 Казахстан Алга🇵🇼🇺🇿
Современный аэропорт. Удобный, комфортный, чистый, потеряться в нём сложно. Есть всё, что требуется и больше. Даже стоянка для автомобиля рядом с выходом, а не в километре как в некоторых Российских
По прилете в новый международный терминал граница проходится легко и быстро. Багаж выдавали очень долго: то ли коллапс локальный был, то ли реально только один паровозик ездил поочередно к каждому прилетевшему рейсу. Вай-фай в зале прилета работает, сразу за его дверьми пропадает. Для подключения нужна настойчивость в получении кода подтверждения (раз на пятый пришел). Симки Tele2 продавали в киоске слева от выхода из зоны прилета. Цену предлагали 7000 ТГ. Столько же стоит дорогое "аэропортовское" такси, водители которого сидят в ожидании в тачках у выхода из а/п. В обменник не обращался, но пишут, что он есть. Курить лучше на дальней от а/п полосе. Кстати, основная масса обменников в городе и на ж/д Алма-Ата-2 работают с 9 утра, имейте в виду. Яндекс-такси работает с любыми привязанными российскими картами. Если есть тенгушки, но нет инета, можно поторговаться с таксистами, ищущими пассажиров, и уехать по мере заполнения машины или сразу согласиться на их цены. При вылете в новом международном терминале досмотр происходил только после прохождения границы. Очередь к пограничникам большая, но двигается бодро, работает много кабинок. Дьютик есть. Сам терминал большой и современный, понравился. Комнату для курения не нашёл, хотя нечто похожее на указатель к ней на глаза попадалось, но врать не буду.
Отличный новый аэропорт, еще проходят ремонтные работы. Все оч удобно и доступно. Рекомендую бар в посадочной зоне, с шикарным видом на горы Тянь-Шаньского массива.
Аэропорт большой ! Красивый . Персонал очень добрый . Залы ожидания чистые , большие . Парковка тоже огромная . Время ожидания не такое долгое . Чистота хорошая . Досмотр и контроль быстрый . Регистрация не долгая .
Круто что построили новый терминал международный!
Часто там бываю и всё нравится.
Не большой, но всё есть что нужно теперь.
Единственное туалетов больше сделайте. В старом терминале он один и непонятно где и не всегда работают!
Аккуратно, стильно, современно.
Персонал вежливый, отвечают на любой вопрос.
Все, что необходимо перед полетом, можно найти.
Народу много, но не тесно. Очень просторно.
По Российским меркам аэропорт регионального размера. Все удобно, понятно, красиво и со вкусом. Приятные и гостеприимные сотрудники. Кофе есть где попить. Бизнес зал скромный.
Все четко. От входа до гейта не более 20 мин. Если лететь регулярными рейсами.
В дьютике почему то перестали продавать воду. Раньше была в холодильнике. Было очень удобно. В вендинговом аппарате все таки требуется карта, но кто ж ее носит, когда QR привык платить)))) появился лоток с водой.
Косметика чуть дешевле чем в сетевом магазине. Пиво дорогое, но это ж аэропорт. Там всегда наценка. В Старбаксе все отлично и стабильно.
Из того что хотелось улучшить. Курилка. Супер что она есть. Жесть как там воняет. Даже когда там нет ни души.
Улучшать не надо и так хорошо:
Туалеты везде чистые приятно заходить.
Как бы есть, но нет: перевозчик утверждает что вылетаем из нового терминала. По факту из старого. Два раза уже было.
А так все ок
Очень маленький и уютный. Но самое главное, безопасный. Там я чувствовала себя спокойно и комфортно. Летела одна. Могла оставить вещи с барменом и отойти в дамскую комнату.. Это не Москва… впечатление чудесное от Казахстана!!!