Как всегда на высоте. Но перестройка аэропорта создаёт пробки на парковке . Но как всегда можно улететь без проблем , цены в кафе на первом этаже нормальные . А на втором и в зале ожидания космические . Есть курилки в зале ожидания после прохождения регистрации
Отличный новый зал аэропорта, а в старом не бывал. По новому залу написал отдельный отзыв, там отлично! Нюанс с деньгами - в зале не принимают ни российские карты, ни рубли, имейте в виду.
Качество сервиса, оказываемого работниками аэропорта, сильно хромает.
В целом терминал не соответствует требованиям современности. Посмотрим улучшит ли ситуацию строительство нового терминала
При заказе трансфера будьте внимательны на территорию аэропорта почему то не пускают автобусы, мы прилетели группой и пришлось до автобуса по трассе полкилометра идти еще потом и искать его...
Поток людей гораздо превышает возможности аэропорта. Зал ожидания маленький. Проветривание помещения, вентиляция оставляет желать лучшего. Вопросы не к обслуживающему персоналу, а к техническим возможностям помещения
Новое здание, но таковым не очень выглядит. Главное, негде присесть. Ни пожилым, ни пассажирам с детьми. Ну и обычным людям тоже надо как-то отдохнуть в ожидании рейса. Хоть днём. ,хоть ночью. Места много, площадь зала ожидания большая, почему бы не поставить сидения??
Уже как родной - столько раз посещал Алматы и всегда с огромным удовольствием! Очень удобный, комфортный аэропорт, есть место для курения, таможня работает очень хорошо.
Самое ужасное что я видела,сначало научите персонал ориентироваться в аэропорту,потом людей запускайте,это во первых,во вторых грубо общаются не корректно,за тем ,я прилетела с Москвы мне подарили ,подарочные зажигалки очень дорогие 3 штуки,у меня их отобрали,это как понимать ,ужасссс
Большой аэропорт. Трудно разобраться в количестве рейсов, куда идти... Хорошо, что сотрудники отзывчивые. К минусу можно отнести то, что могут не объявить рейс. Будьте внимательны!
Аэропорт хороший,но для граждан РФ не работают карты Юнион Пэй ни в одном кафе,купить что-то можно только в ДьютиФри где не малые очереди. Не работает бизнес-зал для пассажиров Аэрофлот,ссылаются что нет договора.😕
Вечные проблемы с заездом перед шлагбаумаумом , пробки ,не хватает парковочных мест и это в Алматы, целый мегаполис , аэропорт именно заед ,как был о 30 лет назад так и осталось. Едешь туда без удовольствия.
Не продумано удобство пассажиров.
Чтобы улететь нужно пройти не меньше километра между залами ожидания, регистрации и посадки. Зал в котором собирают людей после досмотра тесный, в нем очень мало мест для сидения.
Люблю аэропорт Алматы. Чаще всего это точка отправления моих сказочных путешествий. Есть минутка сесть , подумать , оценить ситуацию и предстоящие ощущения.
Персонал в аэропорту это наверное лучшее, что у него есть. Парковка в Алматинском аэропорту-это отдельная история. Иногда ты просто не можешь заехать на территорию аэропорта из-за пробки на территории аэропорта 😁. Был даже случай, когда рано утром с детьми мы вылетали в отпуск и нам пришлось бежать с вьезда в аэропорт, с чемоданами, сумками и детьми в терминал. Вот это комфорт!)) Поэтому старайтесь планировать выезд заранее, дабы не вспотеть с чемоданами на ходу.
В аэропорту после прохождении границы, крайне мало места для ожидания своего рейса. Если есть WIFI в аэропорту, то он не работает, либо вылетает. Все в точности как показано на превью аэропорта
Маленький аэропорт, не расситанный на тот поток пассажиров, который проходит через него. Во всех странах мира QR код для прохода в бизнес зал работает, а в Казахстане требуется именно казахский код.
Это был аэропорт пересадки. Летел из Кызылорды в Москву. Одно неудобство - переход на международные линии. Люди дружелюбные, подсказали куда идти. Впечатления самые хорошие.
Аэропорт не большой, но по опыту все процедуры проходят достаточно оперативно. На паспортном контроле все инспектора вежливые. Не очень придумала зона прилета, чтобы такси подъехало нужно прилично подождать. Прилет на 1 этаже, вылет на 2 этаже.
Маленький , удобный , компактный
Все есть , чтобы переждать вылет . Вежливое обслуживание ; приятные кафе
В целом , нормально . Комфортный аэропорт для региона .
После последнего пребывания в аэропорту в 2020г.есть хорошие изменения, появилась электронная регистрация на рейс. Можно сразу взвешивать багаж. Доброжелательный персонал
Аэропорт очень хороший. Персонал дружелюбный, правда народу всегда много. Цены в Аэропорту как и везде дорого. Было бы хорошо, если организовать побольше мест отдыха.
Небольшой порт с достаточно примитивной, но зато понятной логистикой.
Бывает многолюдно и тесно. Для Алматы подошёл бы аэропорт формата, как в Астане.
Однако, считаю этот аэропорт домашним и достаточным.
Персонал профессионален и вежлив.
Одно пожелание: доступ к wi-fi аэропорта происходит после процедуры регистрации (с указанием тел.номера), однако, по факту работает схема только для местных номеров. Российские абоненты зарегистрироваться не могут. Исправьте пожалуйста и будьте лояльны к гостям из дружественных стран…
Ведь этот момент перечеркивает зачастую многие положительные нюансы.
Именно за это «4 звезды». Исправитесь-будет 5.
Аэропорт как базар-вокзал, люди спят на скамейках в ожидании рейса, тесно, много народу, на табло показывают ошибочные номера гейтов, которых даже не существует, и иностранцу к примеру никто не может объяснить это - нет сотрудников, к которым можно бы было обратиться с вопросом.
Летел один из Костанай через Астану, все быстро проходишь, багаж тоже быстро , единственное немного напрягло на внутренних рейсах пропеллерные самолеты , но когда зашел в салон самолета все оказалось на вашем уровне , Вообщем впечатление хорошее , недостатков не было. А еще я в Костонай потерял ноут , друзья казахи помогли мне его забрать из аэропорта уже в Алмате , все благо получено доехало до меня!
Аэропорт на троечку, бизнес-зал на единичку 😂 Чтоб покушать в бизнес зале, нужно сходить в соседнюю кафешку и выбрать из готового меню не вкусный сэндвич или ролл. Мест мало. Табло на стойках регистрации не работало, нашли свою стойку (всего одну) благодаря распросу толпы людей, стоящих в очередь, так и поняли, что очередь наша))) Регистрация ооооочень медленная. То, что на 4,5 часа задержали вылет - уже претензии к авиакомпании
Очень печально осознавать что у такого красивого и душевного города такой отвратительный и старый аэропорт . Выход номер 2 находился за дверью , и все стояли после проверки багажа и толпились вокруг этого выхода. Ужасно просто
Тесно, очень тесно. Если выход 5, то придется ждать на ногах (чаще всего) в жуткой толкучке. Иногда можно уйти вниз, и там посидеть. Главное не пропустить посадку. Для такого большого города аэропорт должен быть раза в 3 больше. Речь про терминал внутренних рейсов. А вот что касается международных вылетов - там побольше места, но все-таки не хватает. Но и Duty free в каком-то виде есть.
Современный аэропорт, есть терминалы для биометрического паспортного контроля. Без проблем по прилёту можно уехать на яндекс такси (работают российские карты), нужен только интернет.
Вполне себе приятный аэропорт. Маленький, паспортный контроль быстрый и лайтовый. Равно как и досмотр. Из недостатков очень странно работающий вайфай. Невозможно подключиться если ты впервые прилетел
Аэропорт маленький, строиться новый, международный, а пока все не очень удобно, зал ожидания всегда переполнен, парковка забита машинами, мест не хватает. Персонал внимательный, чисто.
Мало сидячих мест вначале до регистрации, просто катастрофически мало. Слышимость в туалете невероятная, слышно что говорят в мужском и что там происходит, как и обратно. Цены просто космос внутри аэропорта, совсем с потолка взятые
Мне было не очень комфортно. Всп на казахском языке. И особо не хотят подсказывать сотрудники. Возможно связано с политическими соображениями. Но самолеты очень хорошие !
Здание не большое, есть обменные пункты, есть где перекусить. Ценники как и полиция не гуманный, поэтому любителей покурить предупреждаю что лучше найти курилку, а то будут почти да бы денег с Вас взять. Мест для отдыха нет, если Вы летите с долгой пересадкой то это мука из мук. Хотя на момент того как был там строился большой терминал, но когда его откроют не известно.
Средний аэропорт. Для такого большого города пора расширять (делают, но как-то медленно). Несколько раз задерживали вылеты, это плохо, т.к. зона вылета небольшая, мест для сидения мало, душно
Сервис на низком уровне. Купил билет наличными, есть ещё посадочный билет,но там надо оплачивать карточкой или кюаром, а если нету у человека телефона и карточки,как быть?
Толком ни чего не объясняют. Как, куда ,и т.д.
Аэропорт находится в процессе модернизации, строятся дополнительные терминалы. Вообще, тесный сейчас, конечно, оооочень маленький для такого пассажиропотока, но нам было комфортно. Все близко, есть кафешки с демократичными ценами (раз в 5 ниже московских), при аэропорте есть гостиница, небольшая тоже, но чистенькая. Очень хорошее обслуживание, человечно все
Откровенно говоря - Разочарована! Такой некомфортный аэропорт... Приезжать лучше за 2 часа! Раньше там делать нечего, придётся ждать при входе или в кафе, в котором цены как в хорошем ресторане в городе. Самый ужасный бизнес зал, который я когда либо посещала.
Отличное место! Все удобно жаль что в зале ожидания нельзя за доллары что то купить и поменять на местную валюту нельзя ! Персонал аэропорта супер, все показали и рассказали остальное мелочи!