Отличный сервис, расположен в приятном офисе, вежливые и внимательные сотрудники терпеливо отвечают на самые банальные вопросы.
Очень оперативно решили мою проблему с ноутбуком, еще и удалось это сделать бесплатно. Что может быть лучше?
Пока ждала результатов диагностики постоянно подходили новые клиенты - очевидно, что место популярное, пользуется спросом у новых клиентов и доверием у постоянных.
Возвращаться к вам не очень хочется, но:
- с удовольствием посоветую всем, у кого есть потребность в обращении
- уж если и придется что-то чинить, то с вами :)
Без сомнения, Алстер, по моему мнению, - лучший сервис Apple! Уже много лет (с 2012 года) со всеми своими гаджетами обращаюсь только к ним и еще ни разу не разочаровалась в качестве ремонта и обслуживания. Любую нестандартную ситуацию помогают решить и сами предлагают варианты. Только за последние 10 дней я обращалась в сервис уже 3 раза:
1- нужно было срочно заменить аккумулятор в телефоне: и я могла только в субботу и только утром ни позже ни раньше (уже свободного времени не было) и сервис предложили мне сверх своего времени помочь и принять в ремонт телефон.
2- была большая царапина на экране и в сервисе мне наклеили стекло и скрыли царапину специальным гелем (не взяли доп оплату).
3- сегодня же у меня с самого утра обнаружилась неожиданная проблема: перестал работать режим модема, официальная поддержка эппл по телефону в помощи мне отказали и я уже готова была ехать в Казахстан, но позвонила в Алстер. Меня подробно проконсультировали по телефону и пригласили проверить настойки. Бесплатно на месте внесли корректировки, перенастроили и точно убедились, что все работает! А я переживала целый день, потому что колл-центр эппл мне уже приговорил внутренний модем нового телефона.
Огромная благодарность за работу и неизменное качество на протяжении многих лет!
Хочу поделиться своим положительным опытом обращения в сервисный центр для ремонта кнопки на моем MacBook. С первого момента общения с мастерами я была приятно удивлена качеством обслуживания. Специалисты дружелюбные, профессиональные и готовы ответить на все вопросы.
Мой случай был неординарным, но они быстро выявили проблему и предложили оптимальное решение. Ремонт был выполнен в кратчайшие сроки, и я осталась очень довольна результатом. Кнопка работает как новенькая!
Отдельное спасибо за внимание к деталям и готовность помочь. Если понадобится что-то ещё, обязательно вернусь именно сюда. Рекомендую всем!
p.s музей шикарный! оценила в первые же секунды как зашла!