Нам вообще не понравилось, мы были в разных отелях, но здесь понравилось меньше всего. Были зимой и попали в самый мороз. Номер у нас был, двухэтажная студия лофт. Ну и дубак там был! Мало того что дуло из окон, так ещё и на резинках внизу на подоконниках плесень и лужи от конденсата, плесень в санатории, жесть. В бассейне та же история, с окон на потолке капает конденсат прямо тебе на голову и в бассейн, вместе с той же плесенью. Плесень и запах мочи в душевых. Шкафчики в раздевалке просто отпад, бошку можно отбить, пусть там и приклеено предостережение, но когда в запаре совсем не до этой надписи, так многодетная мама при мне заработала шишку, собирая своих детей просто замоталась. Анимация для детей это либо развлекаловка для детей постарше, кстати по сути такими же детьми, либо в зале плясать под ютуб, жесть. Детская комната маленькая, малообурудованная и по пути к ней можно околеть от холода, мастерская не лучше, дети как селедки в бочке. Короче по сути детей лет люди 6-8 развлечь некому кроме родителей. Бассейн более менее нормальный, не считая плесени о которой писала ранее. Детский бассейн был в первый день такой грязный, что мутный. Бассейн детский аж 32 градуса и посидев там кожа слазит, иногда этим пользуются взрослые без детей, только один раз нам сделали замечание, что без детей туда нельзя, а мы то как раз с детьми, а вот те что отмокали были без. Гейзер там тоже не работал. Еда очень посредственная, иногда горячее повторяется на обед и ужин. Гарниры и мясное не их сильная сторона, впрочем как и супы. Каждый день детям на ночь приносили молоко с вафлей, а мои дети молоко не пьют, но нас никто не спрашивал, да вот из столовой выносить нельзя, а на полдник мы не успевали, хорошо хоть печенье с собой туда взяла. Алкоголь только по пт вечером я так поняла, либо в праздник тоже вечером, то есть на ужин, вино, все остальное за деньги, но цены не ниже чем в отелях что мы были, но во всех отелях и санаториях алкоголь был всегда включен в сумму. Инвентарь весь платный, даже пингвин на катке 250 руб, но так как нечем было занять пятилетку нашу мы были готовы заплатить, но у них размеры только с 33. Говорят если попасть в расписание анимации, где указан тюбинг, то выдают бесплатно, но представляю какая очередь… территория большая, есть зоопарк, который сильно дурно пах и енотовидные собаки ужас в каким виде. Веревочный парк был закрыт. Дискотека в лобби очень посредственная, нам было не весело и не интересно, в других заведениях это специально оборудованный зал или ресторан с танцполом. Возрастным посетителям там интересно, концерт на 23 февраля как прям для них, прям хорош санаторий для бабушек с внуками от 10-и лет. Игровые автоматы есть, но жетончики дороже чем везде, хотя автоматы старые и посредственные. Туалеты общественные чистые и хорошие. Стульчики для детей и раскраски есть в столовой. Обслуживание кстати хорошее, очень все любезные и ненавязчивые, но учтительные. Душ это капец, там стоит бак и вот в начале ты настраиваешь воду, а под конец если решил вымыть голову домываешься холодной, это жесть с учетом того что холодно в номере. Постельное хорошее, полотенца тоже. Мыло, гигиенические и зубные наборы, а также гель для душа какие никакие есть. В номере есть караульная кофемашина, капсулы, чай, мед, джемы, сахар, вода. В общем я считаю что цена по отношению к качеству завышена, говорят бывает и хуже), но зимой бы я точно бы туда больше не поехала.
В ОТЕЛЕ КИШЕЧНАЯ ИНФЕКЦИЯ!!!
Были в этом отеле много раз с ребенком, наверное раз 5-6. Кроме очень слабой анимации нареканий не было. И вот 18.02 свекровь снова поехала туда с сыном, на время школьных каникул. 21.02 через пару часов после завтрака ребенку стало плохо - частая рвота, понос, температура 37,5. Штатный врач осмотрела, назначила стандартные средства, много раз подчеркнув что это точно не еда и не бассейн.
Уважаемая администрация, почему вы скрываете что у вас болеет очень много людей в отеле??? И взрослые, и особенно дети! Вы же должны понимать что гости общаются между собой и такое скрыть невозможно??
Спасибо за испорченные каникулы сына и отпуск бабушки, который все очень ждали.
А, да, анимация кстати стала хорошая. Но кому она теперь нужна.
11
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
6. seviye şehir uzmanı
11 Nisan 2024
У самого курорта очень много минусов, НО хочу отдельно поблагодарить персонал, особенно: массажистку Ассият (ребенок в восторге от массажа, а он часто их делает и есть с чем сравнить); персонал на рецепшн и медицинских рецепшн- даже проблемные вопросы решили очень быстро; службу горничных с руководителем- не дали замерзнуть)) в номере всегда чисто, постельное белье чистое, полотенца чистые, бумага всегда есть; врача Ирину Васильевну; медсестер на ваннах и ингаляциях; гармониста и тренера по йоге Артура (очень рекомендую сходить на его мастер-классы, не пожалеете, заряд позитива обеспечен).
В целом могу сказать, что санаторий понравился очень! Считаю его одним из лучших в Подмосковье. В целом организация всего дела на высоком уровне.
Великолепное впечатление оставил ресторан (столовая). Вкусно, разнообразно, качественно. Персонал работает отменно!
Весь персонал санатория работает чётко, квалифицированно. В этом безусловно заслуга руководства санатория.
Хорошо работает весь медперсонал. Особую благодарность высказываю врачу И.В.Жарковой.
Приятное впечатление оставило использование информационных технологий. Очень удобно! WiFi, правда, работает не везде в помещениях. Я имею в виду нижние этажи.
Но был ряд нюансов, которые огорчили.
Прежде всего - это организация вечернего досуга. Не понравилась совсем. В основном она рассчитана детей, и для них делается конечно немало. Но для взрослых всё на довольно примитивном уровне. Практически ничего из того, что было предложено, не заинтересовало. Проекционный показ фильмов - это, конечно, неплохое решение. Но в условиях, когда мимо проходит люди, а дети еще и отчаянно шумят, то смотреть фильм как-то не хочется. К тому же и сидячих мест маловато. Было бы неплохо создать на сервере банк данных хороших фильмов с возможностью выбора и вывода на ТВ в номерах.
Очень не хватает мест, где можно было бы просто сесть и посидеть в уюте и без детской непосредственности. Есть такое место, например, возле кинозала, но опять-таки оно не слишком приспособлено для уютного досуга. Много места пропадает зря - с точки зрения вечернего досуга - в холлах на этажах. Можно было бы продумать, как его использовать не в ущерб проживающим там людям. Но при этом учесть то, как включаются/выключаются лампы. Когда сидишь на диване в холле, найдя наконец-то спокойное место, эти лампы сильно раздражают.
Вызывает также сожаление такая "мелочь", как отсутствие в номерах элементарного чайного набора - чашки, блюдца, ложки. Если захочешь, скажем, вечером попить чайку, приходится "тырить" чашку с ложкой из столовой. Так что нет пределов совершенству! И есть над чем работать всему коллективу этого замечательного санатория.
Отдыхали с внучкой в июне 2023 г. Великолепное место для отдыха с детьми! Понравилось всё - отличный бассейн, ресторан, спортивные площадки, детская анимация. Вежливый персонал. Обязательно приедем ещё!
Достойный отель в Троицке!
Отличная , ухоженная территория с мини-зоопарком, веревочным городком для малышей "домик Хоббита", с прогулочной зоной, мангальными, огромной парковкой.
Номера нормальные, лучше брать , начиная с категории "бизнес", в них есть халаты, тапочки и кофе машинка.
Хорошая анимация для детей с различными мастер-классами. Большой кинозал, там проводят концерты и показывают фильмы.
Два бассейна: взрослый и детский.
Одна сауна.
Кормят хорошо, бесплатное вино только по субботам.
Т.к. этот не просто загородный отель , но и пансионат с лечением - много старичков, по мне , так это неплохо, они тише себя ведут, нежели молодежь, которой тоже в отеле предостаточно.
Отель однозначно советую, сами были раз пять.
В 10 мин на машине спорт база "Олимпийские надежды", где проходят детские соревнования по различным видам спорта. Очень удобно - дети живут и играют там, а родители в комфорте в "Красной Пахре"!
В октябре 2023 г забронировали две путёвки на отдых в конце января 2024 г. Привлекло наличие большого бассейна и хорошие отзывы о данном курорте. Сразу оплатили часть отдыха. За сутки до заезда сотрудники курорта попросили по электронной почте подтвердить прибытие, что мы и сделали, предвкушая хороший отдых в четырехзвездочном отеле. Прибыв туда на следующий день, с удивлением узнали на ресепшене, что бассейн на ремонте, что не все номера соответствуют четырём звёздам. Наш номер был не уютным, телевизор расположен очень неудобно. Пол холодный, прикроватных ковриков совсем не было. Халатов для душа мы тоже не увидели. Было ощущение, что мы зашли переночевать в придорожную гостиницу, а не в отель на 4 звезды. Шведский стол не понравился, из мяса только курица и субпродукты. В ресторане на входе поразила копилочка с надписью "для чаевых". Ни в одном санатории такого раньше мы не видели. Но, увидев официантов, (все молодые парни из бывших советских республик) поняли что к чему. Окончательно нас добили цены на медицинском ресепшене, где даже за простую расслабляющую ванну предлагалось заплатить 1700 руб, не говоря уже о других процедурах. Вобщем, поужинав, переночевав и позавтракав, мы приняли решение уехать. Две звезды ставлю только за то, что быстро вернули ( в течение недели) оплаченные деньги, за вычетом тех неполных суток, что мы там провели.
Отличный отель, ставлю 4 из за одной смены поваров, так сказать еда разочаровала в первые дни, но потом все наладилось и по вкусу и по разнообразию. Отлично подойдёт для отдыха с детьми, тат зарабатывают дети свои деньги, на которые можно купить сувениры. Персонал очень вежливый, но чувствуется уставший. Номера приличные, прачечная, бар, тренажёра, медобслуживание и многое другое. Очень удобно последний день выезда, комнату сдаёте до 14.00, но можете до 22.00 свободно отдыхать на территории со всеми рривелегиями, еда вода и тд. Вообщем все понравилось, рекомендую!
Отдыхали, лечились, всё понравилось.
Хорошая кухня, достойное качество лечения.
Интересные концертные программы. А также экскурсионные маршруты по Подмосковью.
Приезжайте,
Еда однообразная, развлекательная программа на Новый год была плохая, номерной фонд на 4 балла, максимум 4,5 ; территория средняя по размеру, прогуляться можно, бассейн хороший, цены на мед процедуры завышены.
Отличный санаторий с богатой медицинской аппаратной базой. Внимательный и обходительный персонал что в ресторане, что в медицинском центре. Богатый выбор блюд в шведском столе на завтраки, обеды и ужины.
Замечательный санатории, очень все нравиться , действительно модно отдохнуть и получить к лечение квалифицированное лечение. Ресторан просто на высоте а по выходным живая музыка.❤️♥️🙋🔥
Отдыхал с с ребенком 1 год, нам все безумно понравилось, кухня шведский стол есть что покушать и ребенку тоже, бассейн как взрослый с прохладной водой так и с тёплой для малышей, в номер бесплатно поставили кроватку, в любое время в баре можно купить как покушать и не только.
Не 4 совсем, бал накинул за количество услуг.
- долгая регистрация, хотя все прислал заранее для быстрой регистрации, пожелания вообще не учли
- много не обученного персонала
- менеджер по качеству спустился с гор поэтому с этим полная беда, некий Аслан
- из общения с персоналом понял, что к ним не прислушиваются
!- к морозам были не готовы, дуло не выносимо, 2 обращения в чат, 2 обращения на ресепшен, звонок в кол центр и только после просьбы связать с управляющим получилось через день найти мастера, но итог так себе все равно дуло, а ребенок в итоге заболел
- еда - обычная столовка. Своя выпечка и каши только норм
В общем за 6 лет сильно подустал и упал в качестве. В следующей раз только в Истру.
PS управляющий на связь не вышел , хотя по всем каналам звал на контакт.
Прекрасное место для отдыха, релакса, тишины, вкусной еды, хорошего настроения)
Персонал отзывчивый и внимательный. Везде чистота и красота. Вернемся и не раз)
Начну с небольших Плюсов: Бюджетно, всё включено кроме алкоголя и кофе (в бизнес номере, при наличии кофемашины!!! Это жирный минус, но о них позже).
Хороший бассейн, маленькая сауна, в мужских душевых отсутствуют зеркала, (только в раздевалке одно зеркало). Персонал приветлив и вежлив.
Холодильник в номере тихий!
Нейтрально: зубные наборы надо просить, воду дают один раз за заезд на номер.
Много детей и пожилых людей, курорт на них ориентирован развлечениями и программами. Есть мини зоопарк с маленькими вольерами, животным в них очень тесно.
Минусы: у них нет врачей! У пожилого человека поднялось давление, оказать помощь не могут.
Люди в белых халатах на медресепшн бесполезны. Вынуждены были выехать раньше, оставили заявку на возврат денег. Деньги вернули после трёх скандалов и кучи переписок. На это ушло более двух недель. Как принять оплату за номер, так они быстры, но с возвратом возникают проблемы. Качество еды на троечку. «Шведский стол» есть, но выбор там как в советской столовой. Пахнет из столовой по всему корпусу, если вы чувствительны к запахам избегайте 3-его этажа.
При заезде на 3 ночи – физически не успеваешь пройти все программы «обещанные в восстановлении программой Тонус».
Чайная станция и халаты не входят в стоимость стандарта. Если это важно для вас, уточняйте наличие при бронировании.
Люксовый номер двухкомнатный располагается так, что путь к нему это касккд из 5 пролетов с 4-5 ступеньками. Хотя по логике там должен был быть отдельный лифтовый холл, это же люкс!
Поэтому о лечении там говорить странно.
Доступ к люксу маломобильным гражданам невозможен. Еда примитивная и приготовлена плохо.
Программа развлечений очень скудная, (если вы не пенсионер и не маленький ребёнок).
Добиться возврата денег можно только со скандалом.
Клиентоориентированность низкая.
Уже не первый раз езжу с сыном, обычно весной. Нравится, не очень далеко от дома, приятное место. Еда в этом году понравилась больше, видимо, сменились повара. То есть и в прошлом году продукты были хорошее, но не очень было приготовление, видимо, не очень знакомые с русскими привычными блюдами.
Хороший большой бассейн. Но не понравилось , что вода в номере была не очень теплая, не смотря на то , что сливала больше 30 минут.
Контингент -в основном старички и семьи с детьми до 12 лет
Мне все очень понравилось, была в конце марта. Ходила на процедуры и в бассейн, а по окончанию утренних процедур, на спортивные занятия ходила, прям втянуло) За время проживания сложился свой график жизни и когда вернулась домой, прям не хватало его) Кормили 3 раза, но очень вкусно, прям аккуратнее нужно, чревато для фигуры) Добиралась своим ходом, удобнее всего на автобусе от станции метро Ольховая до остановки Красная пахра. На сайте, в разделе, как добраться, не очень корректно было. А потом, либо пешком либо они встречают, что тоже удобно либо на автобусе. Когда уезжала, то увидела, как все близко) в общем, очень рекомендую) Спасибо за заботу)
Мой первый плохой отзыв на моей памяти. Но все бывает когда то впервые. Приехали семьей с 2 детьми итого 4 человека. Ориентировались на хорошие отзывы о месте ну все как обычно. Пошло все не так с самого начала. На заезде был открыт шлагбаум охранник спустя 10 секунд выбежал начал махать вслед мол возвращайтесь. Мы не стали да и он к нам дальше не пошел. Далее заселение заняло минут 30 точно. Подписание каких то доп договоров на обслуживание. Вайфай не работал связи не было чтобы отправить документы на почту ресепшен. Итак торопились на ужин и пошли в столовую отложив заселение на потом после еды. Столовая очень маленький выбор и абсолютно не вкусная еда и мясо самого низкого качества, диетического нет ничего (ребенок с диабетом). В итоге ужен был только картошка и сосиски в тесте то что можно было проглотить. Самый прикол что удивило это не работающие 2 кофе машины и если ты хочешь сахар в столовой стоит одна огромная ступа со столовой ложкой из которой надо накладывать всем… смешно но факт. Далее вернулись на ресепшен где не стоял новый сотрудник и всю процедуру заселения начали проходить заново. С горем пополам заселились номер максимально дорогой брали за 22.000 сутки. Начнем! Нет шампуней нет щеток (принесли только по звонку. Было 4 гостей дали 3 подушки и 3 одеяла хотя все указывал с комментариями. В номере паркет (первый раз вижу отель 4 звезды без ковров). В отеле душно вентиляция работает очень плохо. К огромного сожалению после такого начала не было сил оставаться тут на след день и ощутить все прелести детского отдыха спа и прочего. Так что к сожалению с этим отелем не срослось и не срастется.
Очень спокойно, комфортно, качественно, удобно, тихо. Прекрасная природа. Была там уже 2 раза, собираюсь в третий. Дочь была аж 6 раз.
Невероятное количество разнообразных процедур на выбор по нормальным ценам, 2 бассейна (детский и взрослый), аквааэробика - бесплатно.
Вечером кино или концерты в кинозале.
Вечером в пятницу-воскресенье в ресторане живая музыка.
Отдых для семейных пар, в том числе с детьми, взрослых и пожилых.
Это именно отдых.
Для детей всякие анимации и мастер-классы.
Еда в ресторане выше всяческих похвал, египетский "алл-инклюзив" и в подмётки не годится - на обед, например, всегда на выбор 3 вида супа, рыба или мясо (говядина или свинина) или курица. Много овощей, есть прилавок с халяльной едой. Всегда разные фрукты и много выпечки.
На завтрак предлагают минимум 2 разные каши, несколько добавок к ним (ягоды, варенье), отличный омлеты, запеканки, творог и т.п.
17
10
Kurumun yanıtını göster
Д
Дарья Сергеева
11. seviye şehir uzmanı
19 Ağustos 2024
Проводили здесь выпускной в 9ом классе. Место тихое, спокойное. Персонал вежливый отзывчивый. Но еда не вся вкусная. Шашлык куриный был из грудки и сухой. В целом место хорошее для отдыха.
Территория великолепная. Есть где погулять, есть где отдохнуть. Для детей много локаций. Номера хорошие. Еды много, а есть нечего. Или просто я привереда. Бассейн хорош, но раздевалка... А вот персонал оставляет желать лучшего. Жили 4 дня, не убрались понормальному ни разу. Не дай бог обратиться на ресепшен с вопросом. А медицинский ресепшен еще хлеще.
В целом хороший курорт, стараются выйти на уровень турецких отелей, получается у них к слову, неплохо. Ухоженная территория, по ней удобно гулять, есть большой панда парк для детей, зоопарк. Wi-fi конечно оставляет желать лучшего, но спасибо хотя бы на том что он есть) Правда питание несколько однообразно…
Также есть анимация, в основном для детей, но иногда и бывает интересна для взрослых.
Отдыхала с 4-мя детьми ,на сайте пишут много развлечений для детей,а по факту посетили только верёвочный городок ,облазили его вдоль и поперёк,так как батут(он кстати указан как батутный центр)был сдут!Такое впечатление,что персонал вообще не заинтересован,чтобы к ним возвращались,такого безразличия к посететелю не встречала давно.Самые вежливые люди работает на въезде ,только они приветливо общались!А администратор в бассейне видимо вообще делает всем одолжение,приходя на работу!Понравилась территория ,газоны все как под линейку пострижены,много тихих лавочек и лежачков.Подтяните персонал и будет твёрдая 4!
2
Kurumun yanıtını göster
Г
Георгий Релаксов
3. seviye şehir uzmanı
26 Temmuz 2024
Очень стараются сделать хороший сервис, и это получается. Свеженький чистенький отельчик, великолепная кухня, бассейн. Хорошая медицинская, часть. Фантастические массажисты.
Были в августе 2023. Очень понравился сервис, уютная и экологичная территория. Прекрасный персонал. Лечение было проведено на хорошем уровне, за неделю прошла 20 процедур. Все входило в цену путевки. Питание очень разнообразное и вкусное. Очень советую.
Посетил в середине января 2023г. Погостил всего одни сутки, но остался очень доволен. Персонал доброжелательный, в помещениях и на территории очень чисто. Любуя информация всегда под рукой. Великолепный бассейн. Правда тротуарная плитка в такую погоду очень скользская, высок риск падения и травмирования. Очевидно это издержки применения этой плитки. В остальном в отеле все очень хорошо.
Если честно, то и 3 звезды очень завышенная оценка для данного курорта.
Заезд был 25.11, приехали мы с ребенком 2х лет в 20.00, но номер был не готов. Нас отправили гулять час. На вопрос можем ли мы это время провести в бассейне, ответ был - нет, так как мы ещё не заселены. Соответственно ужинать мы тоже не могли пойти. От номера конечно не было высоких ожиданий, но как видно на фото, плесень везде и не только в душевой. В детском бассейне отвалившаяся плитка, причем не только квадратиками, но и не ровными сколами. В воскресенье детский бассейн работал, в субботу нет. Взрослый бассейн холодный.
Был в данном месте в качестве лектора. Внешне отель выглядит очень опрятным с большим количеством посещений для разнообразного досуга. Обеды разнообразные, довольно неплохие (на мой вкус не слишком вкусно, извиняюсь за тавтологию)
Внешняя территория очень красивая + свой мини-зоопарк.
Отдыхали с 1 по 8 марта 2024 года. Дети искупались в бассейне в первые сутки и началась рвота у них. Тошнило 3 дня, отдых был испорчен, пролежали в номере. У меня тоже живот крутило, хотя я не купалась в бассейне. По отзывам вижу, что мы не одни «пострадавшие». Явно в этом санатории есть ротавирус или другая кишечная инфекция. Номер убирали каждый день. Само здание дурацкое, лабиринты, можно запутаться. Неудобно ходить в столовую, в детскую комнату. Детская комната очень маленькая, и тоже к ней пока доедешь по ступенькам с ребенком. Территория возле санатория ухоженная, есть живой уголок с кроликами, пони и козами. Есть веревочный городок, детская площадка.
Питание на троечку. Дети практически от всего отказывались , не вкусно было.
В санатории отдыхают одни пенсионеры. И соответсвенно программа под них.
В общем не стоит тех денег.
Впечатления неплохие. Но. Маленькая территория для прогулок. Хотелось бы погулять по лесу, а там только развлечения для детей( это очень хорошо!), но взрослому населению надо больше ходить! Было б неплохо посидеть у фонтанов, которых совсем нет. Искупаться в открытом бассейне . Кухня замечательная. Спасибо!
Отличный санаторий, всё чистое и современное,от входной двери которая перед вами автоматически распахивается до оборудования в процедурных кабинетах.Питание- шведский стол,вполне разнообразное и вкусное,официанты помогают людям с ограниченными физическими возможностями. Территория ухоженная,детям особенно будет интересно-и площадка есть и мини зоопарк и даже лесной городок для гномов.Бассейн современный и чистый.Кто привык к турецкой анимации будет немного скучновато,но это и понятно-здесь спокойнее потому что люди приезжают не тусить а главным образом оздоравливаться.Номера чистые и довольно просторные,горничная приходила каждый день из тех пяти что я там была!Но так как я аккуратист,согласилась на одну уборку на третий день.Постельное и полотенца белоснежные,тапочки одноразовые были,кровать удобная. Ставлю пять из пяти по всем критериям!
Отдыхали семьей в мае месяце в этом замечательном месте. У меня двое маленьких детей(4 и 6 лет), поэтому я тщательно выбирала место отдыха, чтоб развлекали детей и им не было скучно. И не прогадала! Анимация выше всех похвал! На территории прекрасный мини-зоопарк, что тоже очень понравилось детям, а также площадки и игровая комната. В ресторане еда на любой вкус, есть и диетические блюда и даже диетические сладости! Замечательные бассейны как для взрослых, так и для маленьких деток. Вокруг санатория располагается лес, поэтому здесь потрясающий воздух! Детей еле увезли домой, пообещав обязательно вернуться! До новых встреч!
Отдыхала с мужем чисто выходные провели в тишине .Все очень понравилось. 5*
4
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
22 Mart 2023
Прекрасное место! отличные номера, очень вкусная и разнообразная еда, хороший сервис, великолепное медицинское обслуживание!!! Не повезло, что был бассейн на техобслуживании, но 1 раз успела насладиться и бассейном и сауной. Все чисто, приятно, комфортно
Комфортный санаторий для отдыха зимой или в межсезонье, все расположено в одном корпусе, не надо через улицу перебегать от бассейна к столовой, от столовой до номера.
Жадность просто космическая..даже есть аренда самоката,или тележки с педалями за 200р. в час.. за такую ерунду,берут деньги и это при точ,что с человека,было заплачено 9000 р. в сутки,в которые входят пропитание в типичной,советской столовой,без какого то выбора в современном понятии..С детьми там вообще делать нечего,кроме бассейна,который периодически закрывается в течении дня и всех выгоняют оттуда..и на территории бассейна,нет возможности попить чаю.. 50 грамм вайт хорс,стоит в унылом баре 500р.,простое пиво 200р..В целом,всё устроено так,как буд то приехал в пансионат 90-х годов,где сделан косметический ремонт..Персонал,это в основном кавказ и средняя азия,что ещё больше поражает,исходя из заоблочных цен..Слышимость между номерами такая,как буд то вообще нет ни стен,ни потолков..Прогуливаясь по посёлку,за территорией пансионата.обратил внимание на то,что там много полуразрушенных домов,в которых массово проживают мигранты,как правило это десятки человек в одном,ветхом доме..И то,что персонал пансионата,это мигранты,несёт коллосальные риски,разного рода заболеваний,таких,как корь,о которой заявляли власти Москвы,что эту заразу,к нам привозят мигранты..,туберкулёз и многое,многое другое,что привозят оттуда,где уже давно не проводят вакцинацию и деспансеризацию граждан..Почитав отзывы,я как раз наткнулся на проявления массовых отравлений в этом пансионате,что является подтверждением моих наблюдений..На территории пансионата,находится какой то страшный катух с помещениями для животных,слепленных и чего попало.чуть ли не из строительного мусора,где среди неухоженных животных,валяется всякий хлам в виде пустых канистр,коробок и прочего мусора..Сами животные,находятся просто на грунте,испачканном их навозом и сами они все в навозе,а ведь там должно быть постелено что то на землю,либо опилки посыпаны,либо солома положена и есть в таком же загаженном загоне лошадь пони,выглядящая грязной и замученной и всё это безобразие,похоже на какую то живодёрню..В остальном,на территории,есть обычная.детская площадка с песочницей и несколько лавочек,что бы посидеть на солнышке..сама по себе территория,это 20-30 метров от стен пансионата по периметру,с асфальтовой дорожкой по кругу..Что касается парковочной зоны,то тут всё так же,как часто бывало намного раньше,а именно то,что десятки парковочных мест,находящихся в самых удобных местах,заставлены оранжевыми конусами,которые показывают,что сюда должны приехать те,кто всех остальных отдыхающих.считает быдлом и администрация отеля,им в этом охотно подыгрывает..
Отдыхали в январе. Номер стандарт без балкона. В целом обстановка довольно стандартная, без изысков. Пришли в выводу, что стандарт без балкона значительно больше по площади, чем с балконом. Окна панорамные, вид красивый. Но видимо из-за этих окон в номере было холодновато. С горячей водой в отеле вообще кошмар. Как и писали в отзывах ранее, горячая вода будет если её начать сливать примерно за полчаса. Как нам сказали сотрудники - вы её вообще лучше не выключайте, пусть льётся постоянно. Это нормально?! Первый раз такое вижу. Подушки в номере это ужас. Будто её нет вообще. Далее... Девушка Мария на ресепшене похоже вообще не компетентна. Любое обращение в итоге сводилось к "ой ну я не знаю, значит ничем не помогу вам, извините" Попыталась у неё выяснить открыт ли каток, чтобы мне не ходить туда/сюда . Она мне предложила самой сходить посмотреть и если закрыт то "извините, причин не знаю, каток не наш". А чей простите??)) Клиентоориентированность конечно "высшая". На стойке стоит информация в которой указана услуга "заточка коньков". Естественно воспользоваться мне ей не удалось, потому что никто ничего не знает. Питание.. Тут вопросов нет. Разнообразия нам хватило. Расписание приёма пищи более чем удобное. В субботу вечером даже угощали вином, в воскресенье утром - шампанское. Выпечка не очень вкусная, но это мелочи. Бассейном мы лично были довольны. В наш приезд народу было не много. Не понятно почему на территории абсолютно не включается освещение. То есть вот темнеет уже в 17 часов. Вокруг отеля глаз коли. Ни одного фонаря не включено, как в глуши. В целом не идеально конечно , но неплохо.
Хочу выразить огромное спасибо сотрудникам , которые работали на корпоративе 29.08.23г
Спасибо
Также отдельная благодарность диджею Диме, мастер своего дела , веселый отзывчивый. Включал то , что мы хотели в пределах разумного. Замучили конечно мы его , но мы люди разные и каждый хочет свою музыку 🫢😂
Спасибо Дима тебе большое !!!!❤️
Все понравилось, еда- шведский стол, детям и каши есть, и котлетки, фрукты, ананасы например, номера комфортные, персонал в ресторане обходителен и ОЧЕНЬ со старшим поколением! Территория обустроена хорошо и для детей, и для прогулок, народу много, были в середине апреля. А да, бассейн хороший, большой, но раздевалки тесные
Это конечно больше санаторий. Развлечений для взрослых почти нет, караоке и кино. Так что сюда только на лечение,которое кстати совсем недешевое. Еда хорошая, ребята в ресторане молодцы,шустрые. Но поиск места всегда занимал минут 10, и не важно завтрак это, обед или ужин. Уборка в номере была вечером ,видимо потому что горничных мало,а жили мы на 5 этаже. В номере не совсем удобно ,что не было выделенного коридора. Заходишь в уличной одежде и сразу кровать перед тобой. Расстроило, что не работал холодильник, от слова совсем, в номере 545. У нас были лекарства,спасал холодильник у друзей в соседнем номере. Территория достаточно большая, чистая. Расположение хорошее. В целом рекомендую.
Я не понимаю кто тут пишет хвалебные отзывы, это мягко говоря дичайший по сервису санаторий из всех возможных вариантов, неделя пребывания стоит под 100 тр, а сервиса никакого. Несъедобная еда, безразличный персонал, отсутствие горячей воды и экономия на отоплении номеров. Никогда в жизни сюда больше не вернёмся. Остались без лечения, ходили смотрели на ужасный зоопарк с грязными, замученными животными.
Очень надеюсь что когда нибудь руководство закроет учреждение на ремонт. Существование в этом отеле невозможно.
Отдыхали семьёй 2 взрослых , 1 ребёнок. Период со 02.01. 2023 по 08.01.2023.
Бассейн 5 баллов. Питание 3 балла.
Номер у нас был лофт двухэтажный, отличный. В целом отдых на твёрдую 4. В целом за отдых мы явно переплатили, индивидуализация подхода к лечению начинается и заканчивается выбором программы лечения , остальное за допплату. Хотя по ощущениям много процедурного оборудования и персонала простаивает попусту.
Сотрудник рецепции Елена оставила исключительно негативное впечатление . Сталкивался с ней дважды. Холодное безразличие и нулевая забота. Отсутствие желания разрешать конфликтную ситуацию. Мы выезжали, и один из отдыхающих пролез без очереди с таким же вопросом на выезд . Она уверенно заявила "Разбирайтесь сами", показав полное нежелание урегулировать конфликтную ситуацию и продолжила обслуживать его без очереди. В итоге впечатление сказано об отдых на минус балл.
Также на рецепции был мужчина , полная противоположность Елены, внимательность к любому обращению и стремление урегулировать ситуацию . Ему Респект. С Новым годом!
В целом отличное место, но явно не на 4* по качеству номеров. Я бы скорее оценил как отличный отель 3*. Территория вокруг невелика, в номере класса бизнес неуютно, не хватает элементарных мелочей типа полочек для шампуня в душе и так далее. Очень вкусно кормят, развлекают, наливают шампанское. Бассейн 25м со спортивной дорожкой, что очень редко встречается.
Если вы выбираете между "Красная Пахра" или "Новая Истра" выбирайте второе (есть с чем сравнить)
Когда приезжаешь на отдых хочется, чтобы все было сделано для людей, тут же другая история. Территория небольшая и в запущенной состоянии, гулять почти не где - только вокруг здания
Веревочный парк уже виды видавший
Тренажёры на улице - их мало, некоторые уже сломаны. А в здании там их тож мало, но все работают
Живой уголок - хочется сказать - бедные животные, их просто жалко
Огород - ну если мы посадили что-то-надо ухаживать
В целом нормально, но хочется почему то больше уюта на территории
Приезжали с лечением на 7 дней: лечение ниже среднего, медицинская база слабая, процедур мало и то некоторых нет по программе, объясняя тем, что их уже разобрали
Делали грязи и все 4 раза было поразному, на какую медсестру попадаешь так сказать
Заявлен кефир с 4 до 5 часов - когда то его просто не привезли, когда то его мало заказали(кто успел тот и взял), ну как повезёт
Хочется сказать, что даже если его не привезли или кому то не досталось - вы хотя бы раздайте людям фрукты или по стаканчик йогурта, который 100%есть в столовой-уже приятно, чем слушать разборки и срач у ресепшена. Мнение сложилось, что люди которые работают там-им пофигу(не всем) - не создаётся впечатление что вам хотят помочь и скрасить ваш отдых
Из плюсов :еда хорошая, большой выбор, но выпечка половина - не вкусная
Массажисты работают на все 200%
Уборка каждый день, все чисто, комфортно, уютно, девушки работницы-горничные- очень приятные, вежливые
Бассейн по моему мнению холодный, хочется все время бежать в туалет, акваэробика - хочется музыки и больше веселья, а то как на катаргу пришли-все исправляется включением музыки
Вывод: если едете за лечением - то смысла ехать сюда нет (лучше новая истра), а если отдохнуть на пару дней-то прекрасное место