Amorem
68 yorum
16 Aralık
Beş yıl önce Amorem bir mücevher şirketinden Multi bileziği satın aldı. Zevkle giydim, bir yıl sonra sette bir gerdanlık aldım. Güzel, sıradışı süslemeler. Ne yazık ki, iki yıllık temiz bir çoraptan sonra bilezik kırıldı. Okhotny Row'daki alışveriş merkezine kişisel itirazımla, bileziği yanımda sıraladılar, bir kuruş almadılar. Ailevi nedenlerden dolayı daimi ikamet için başka bir şehre taşınmak zorunda kaldım. Kasım ayında hem bilezik hem de gerdanlık kırıldı. Yöneticiyle görüştüğümde bana dediler ki: Bileziği ve kolyeyi CDEK ile gönderin, bedavaya tamir edeceğiz! Sizden sadece sevkiyat ödemesi yapılır. Bana talimat verildiği gibi, ben de öyle yaptım. Uygulamaya göre görüyorum: AMOREM'DE teslimat gerçekleşti. Şirket tarafında sessiz kalıyor. Arıyorum, yazıyorum... Bana cevap veriyorlar: pakette ne vardı? Ürün örnekleri gönderiyorum, sorunun özünü yeni bir şekilde anlatıyorum... Uzun süre devam edebilirsiniz. Sonuç olarak: Süslemelerin kendileriyle aramızda makul bir mesafeye sahip olduğu gerçeğinden yararlanarak, onarımlar için benden 2700 tane aldılar! Evet ve bilezik artık benim bedenime göre değil, çok daha fazlası. Çok üzüldüm. Tavsiye etmiyorum! Şimdiye kadar her şey yolunda, tamam ve sonra en azından çim yetişmeyecek!
Orijinalini göster · Русский
13 Şubat
Благодарю Аиду за прекрасное обслуживание,помощь в выборе и приятную беседу! Светлый,добрый человечек с большой буквы,поможет подобрать украшение и с любовью упакует. Спасибо за большой выбор украшений и прекрасный персонал. Аида замечательный специалист!
26 Kasım
Gümüşten bütçeden altından pahalıya kadar çok sevimli mücevherler.Sevimli, cana yakın ve en önemlisi göze batmayan satıcılar
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat
Обожаю изделия данного бренда!
Всегда с удовольствием выбираю украшения, особенно оффлайн. Консультант Аида просто невероятная девушка! Приветливая, доброжелательная и очень внимательная! Спасибо ей большое!
21 Ağustos
раньше нитку меняли бесплатно, теперь просят 100 руб, причём переводом , а как же чек ребята?
PS в истории операции банка все есть . в след раз сама поменяю нитку, за 100 р куплю 5 метров
1
1
11 Ağustos
Дизайнерские браслеты из серебра с красной веревкой❤️ Классная опция - всегда можно прийти и поменять износившуюся верёвочку.
9 Nisan
Сегодня 09.09.24 посетила Ваш прекрасный салон, требовалось заменить красную нить , менеджер салона прекрасная девушка справилась за пару минут и мой любимый браслетик обрел новую жизнь! Считаю данную услугу наивысшей составляющей Вашего уровня сервиса! Благодарю Вас.
1
1
26 Mayıs
Маленькое сердечко,как раз для лета,очень довольна!Продавец все рассказал про этот символ для привлечения любви в мою жизнь, надеюсь сработает🙏
1
5 Temmuz 2023
Раньше приходила и всегда меняла нитку бесплатно,никаких проблем не было,это была особенность этого браслета,за который я отдала деньги,сейчас пришла и девушка сказала,что стоимость обновления нитки 100 рублей,просто за то чтобы поменять нитку и сам кусок нитки стоит не больше 2 рублей,но это ладно,сейчас все делают деньги на ерунде,но каждый раз когда я прихожу в этот магазин,девушка с лицом как-будто я не человек а не знаю кто,никогда нет приветствия,нормального отношения,и когда бы я не пришла девушка со светлыми волосами ни разу мне не улыбнулась,примите меры какие-то уже.Сама компания никак не ассоциируется с таким,но из-за того,что последнее время происходят такие изменения и еще и сотрудники угрюмые,покупать ничего не хочется….
В фестивале раньше были очень добрые девушки и приветливые,жаль закрыли точку ((
11
28 Mayıs
Покупаю уже второе изделия этого бренда, очень нежный и красивый листочек клевера. К моему кольцу Цени Момент подходит идеально!
10 Aralık 2023
Отличный магазин, покупал здесь украшения для жены, консультанты очень приветливые, всё понравилось, отличный магазин!
1
4 Ocak
Замечательное место, уже давно покупаю эти украшения, все нравятся! Аида - очень помогла с выбором, спасибо большое!
2 Mart 2023
Добрый день!
2 марта, в магазине на Охотном Ряду специалист Аида меняла нитки на моих браслетах.
Замечательная, добродушная, профессиональная, внимательная!
Огромное спасибо!!!
Аида, успехов Вам!
Процветания компании Аmorem!
9 Aralık 2023
Очень рада что нашла этот магазин, вежливые консультанты очень порадывали, изделия красивые и качественные, спасибо вам
10 Aralık 2023
Мне очень понравился коллектив , помогли выбрать украшение 🥰я не первый год приобретаю изделия и всегда остаюсь в восторге 🥹дерзайте 💞
1 Mayıs
Отличный магазин! Отличные украшения, но девушка-продавец светленькая вообще была не заинтересована в продажах. Прям неприятно было, как будто это мне одолжение делают
18 Kasım 2023
Хочу сказать спасибо:-) Давно не меняли нить на браслетах, сегодня решила поменять..И что хочу сказать!!! Наконец-то стали делать замену нити платной!!! Молодцы! Я за, чтобы вся работа оплачивалась! И консультанту хорошо и нам! Спасибо магазину и консультанту!
1
7 Aralık 2022
Оригинальные украшения, как для себя, так и в качестве подарка ;) качественно исполнены! Девушка продавец очень милая! В браслетах уже моя сестра и племяшка, а с близкими подругами, которые живут в другом городе и стране у нас одинаковые пазлы :)
9 Aralık 2023
Классный магазин, дружелюбные консультанты, которые помогли с выбором, теперь буду постоянный клиент 😉❤️
20 Eylül
Советую к посещению. Каждый найдет , украшени(е/я) для себя
6 Eylül 2023
Нет вывески, трудно найти. Нашла чудом. Давно покупала красную нить со знаком бесконечности, за время носки перетерлась. Поменяли быстро и бесплатно. Я довольна. Ассортимент большой, на любой вкус, но это на узкий круг.
20 Ocak 2023
Здравствуйте! Являюсь постоянным покупателем прекрасного места 😍. Отдельная любовь к консультанту Аиде🫶. Всегда проконсультирует и порекомендует действительно то, что нужно. Рекомендую данное место 💜
4 Mayıs
Порвалась нить у браслета этой фирмы, приехала, поменяли бесплатно. Заодно прикупила себе еще браслет😉
24 Ocak 2023
Невероятная девушка Аида -консультант на Охотном ряду!!!! Подсказала браслет, подходящий для меня (несколько дней хожу с мыслями, которые она озвучила). Ушла от нее в прекрасном настроении! Спасибо! Вернусь через месяц -поменять ниточку!
12 Haziran 2023
Когда бы ни пришла, женщина-консультант всегда с недовольным лицом. Никакого зрительного контакта, никогда не улыбнется, не поприветствует. Когда бы ни подошла, сидит в телефоне и не реагирует на покупателя. Продукция классная, но обслуживание….
6
1
4 Ocak
Аида безумно приятный консультант. Хочется вернуться за новой покупкой благодаря ей)
1
1 Şubat 2023
Качество товара и ассортимент превосходный. Но в последние годы закрыли многие магазины, данной компании. Конкретно эта точка не удобная навигации в магазине и на сайте нет, по телефону никто не отвечает для уточнения.
1
4 Aralık 2021
Магазин мне понравился. Покупала браслет и чокер из натурального жемчуга. Выглядит красиво, цена и качество мне кажется вполне приемлемой. Аида, продавец, просто чудесная! Помогла определиться с размером.
1
3 Mayıs 2022
Добрый день.
Аморен хороший магазин и в основном до этого случая мне попадались хорошие сотрудники, но в этот раз что-то пошло не так.
Зимой около нового года покупала браслет из аметиста, который идет не на нити, а на леске или что-то как металлическая проволока. Браслет очень нравился, носила и все было хорошо, пока одним утром не обнаружила, что он порвался - пришлось собирать по частям с кровати и пола все мелкие бусинки, но это пол беды.
Собрав рассыпавшийся браслет я отправилась в ближайшую ко мне точку - в ТЦ Охотный ряд, это было 20.04.2022г.
Приехав на место я подошла к девушке, которая там была, описав проблему с порванным браслетом и что нужно будет его пересобрать. Девушка посмотрела на остатки браслета, даже не посмотрев на меня, сказала - это займет 20 минут, потом приходите.
Я обрадовалась, что его еще можно будет собрать и сохранить, все-таки штука дорогая и покупала себе, душевная вещь для меня.
Когда прошло время я подошла забрать браслет, девушка помогла мне надеть его на руку. Я поблагодарила девушку и начала уходить. Вслед мне она начала кричать - А за работу !?!?
В данной ситуации мне стало очень неловко, потому что она могла решить, что я просто не хочу платить. Вот только, мне кажется, что о стоимости работы надо человеку сообщать до начала работы.
Как мне было сказано, это особенный случай пересборки браслета с камнями, там нужны необходимые материалы, которые стоят денег и все такое. Без проблем! ТОЛЬКО ГОВОРИТЬ НАДО ЗАРАНЕЕ, а не когда работа сделана.
На сайте по таким случаям никакой информации нет, откуда мне знать про цену услуги и прайс на нее, особенно когда и сотрудник на точке ее отказывается озвучивать.
Мне обошлась пересборка в 350р, и как мне было сказано работающей девушкой - "Это еще цена со скидкой 50%, повезло что сейчас акция на это".
Какая акция? Как я могу о ней знать - сотрудник просто не говорит ничего. Сама тоже молодец, ничего не спросила, но тогда уж продавец зачем нужен не понимаю..
Очень неловкая ситуация, а извините если бы у меня на тот момент не было 700р с собой, как я должна была бы выходить из ситуации?!
Очень неприятно и все что произошло и отношение к клиентам.
Мнение о магазине поменяла, в ТЦ Охотный ряд больше не поеду, жалко не помню как звали ту чудесную девушку, которая там была в тот день.
4
1
6 Aralık 2022
Заказала браслет онлайн. Сама указала размер, не правильный... Браслет был сильно велик. Была приятно удивлена, когда девушка продавец предложила подогнать его под нужный размер. Спасибо большое! Браслет очень понравился!
13 Kasım 2022
Вот уже 5 лет носим всей семьей красные веревочки с буквами от Аморем даже если они рвутся,что случается крайне редко, очень вежливый персонал магазина бесплатно их перезавязывает Люблю и рекомендую
14 Temmuz 2022
Очень милый магазин с интересными украшениями, амулетами. Купила там обалденный браслет из серебра и самоцветных камней. теперь он мой любимый)
19 Kasım 2023
Купил здесь подвеску, очень классная, магазин супер
25 Ocak 2022
Обожаю ваш магазин, не первый год ношу браслетики, на заказ делала гвоздики, в подарок не раз покупала)) Спасибо консультанту Аиде из охотного ряда за помощь в подборе браслета и за замену ниточки) успехов вам! Вернусь еще:)
2
20 Ağustos 2021
Всегда приветливы, отзывчивы и соучастны , помогают сориентироваться в ассортименте при выборе нужной штучки. Мне комфортно бывать в этом отделе. Покупаю тоже здесь
25 Ocak 2022
Хочу выразить благодарность продовцу-консультанту Аиде, приятная в общении! Многое рассказала и помогла подобрать браслет. Обязательно вернусь за повторной покупкой)
2
29 Kasım 2021
Сделал заказ на сайте, оплатил #26985, менеджер перезвонил через 5 часов, а не 20 мин, как у вас указано в письме. В итоге, обговорили самовывоз из тц Охотный ряд. Приехал через 3 дня, заказ мой на точку не привезли. Выдали с витрины, причём ваш продавец выдавал заказ с таким видом, как будто мне делают одолжение. Пересмотрите пожалуйста свой сервис и не пишите того, чего вы не предоставляете. А ещё отправьте сотрудников на курсы по этикету!
4
1
14 Aralık 2021
Только что купила невероятной красоты чокер и браслет из хризолита. Консультант Аида- невероятная девушка. Точно определила мой характер по имени, определила мои способности и попала в самое сердце! Спасибо
1
28 Ocak
Интересный выбор украшений. Бесплатная замена порвавшихся нитей и 100р., если просто хотите поменять цвет.
31 Mayıs 2022
Отзывчивые,приятные,общительные девочки. И ниточку поменяют и помогут с выбором определиться.
8 Aralık 2021
Худший оффлайн сервис на планете. Два дня не могу попасть в магазин на Охотном ряду. В один день прихожу за час до закрытия, а девушка продавщица уже ушла. Во второй - прихожу, стоит табличка перерыв 15 минут и номер телефона. Естественно, трубку по телефону никто не берёт и 15 минут считаются исходя из 120 секунд за единицу
1
25 Ocak 2022
Спасибое большое консультанту Аиде за такой внимательный, индивидуальный подход! Посоветовала, что подходит мне, подруге. Уйти с плохим настроением не получится!
1
26 Temmuz 2021
Меняла ниточку в браслете, порвалась после 2-х лет постоянной носки. Девушка-консультант очень быстро и умело поменяла нитку на новую. Спасибо ей большое за оперативность и внимательность! Магазин приятный, прекрасные и нестандартные подарки! Рекомендую!
3
21 Nisan 2022
Спасибо большое консультанту Аиде. Очень милая и приятная девушка. Очень помогла с выбором украшения,которое приятно носить
6 Temmuz 2021
Меняла там нить на браслете. Продавец очень вежлива была. Так же, там есть услуга, замены нити на браслетах иных брендов за деньги. Тоже очень удобно.
1
15 Şubat
Красивые украшения !
2 Ocak 2022
В ТЦ Охотный ряд очень душно, невозможно находиться ,
Аморем совсем маленькая витрина , мне не понравилось .Но ниточки поменяли достаточно быстро .
20 Haziran 2023
Люблю этот магазин. Выбор, качество.
14 Kasım 2021
У меня уже три браслета на нити, две пары серёжек и один чокер из камней. Влюблена в ваши украшения. Немного взгрустнула, когда замена нитей стала платной, но понять могу.
1
3 Temmuz 2022
Приятные воспоминания, связанные с этим магазином, жаль, что замена нити стала платной
2