Дозвониться до диспетчера ЖД района для подачи заявки не реально ,как и до мастера ,всегда занято
Kurumun yanıtını göster
Сергей Х.
8. seviye şehir uzmanı
14 Ekim 2021
Все очень медленно! Чтобы перенести трубу в квартире, когда есть проект, все согласовано, все опласено, приходится по несколько недель сидеть без газа!!! Потому что времени у них нет! Монополисты, могут себе позволить так вести
Как могут навязывают платные услуги, покрутят ручки на плите и возьмут за это почти 300 рублей. Вчера у них была плановая "обжимка" оборудования в роще, ходили по квартирам, так вот подъездам,которые отказались от платных услуг отключили газ на сутки. Работают "по беспределу". Звонили им на аварийную службу, в ответ ухмылки в духе: так вы же нас не допустили к оборудованию(не купили у нас обслуживание ручек плиты) вот теперь и сидите без газа.
Менял договор на услуги по квартире. Нашёл быстро благодаря информации в интернете на сайте. Пришёл в начале девятого. На входе у охраны получил талон. В очереди передо мной один посетитель. Чисто, красиво, удобно. Ждал 5 мин. Пока ждал ознакомился с инструкцией по пользованию газом на большом телевизионном экране на стене. Удобно, познавательно, интересно, необходимо. Обслуживало 4 окна из 5 возможных. Предоставил оригиналы и копии паспорта и свид-ва права собст-ти на квартиру. Через 5 мин выдали договор. Спасибо сотруднице, к-рая меня обслужила в окне номер 4.
ГОРГАЗ... солидная вроде компания, а отношение к людям нулевое, народ свою очередь ждёт на крыльце.
На Почте России свою очередь ждать гораздо комфортнее, сидя в помещении.
И ещё хотелось бы к начальству обратиться, зачем Вы принимаете на работу сотрудников, которые ненавидят людей.
Дозвониться в данную службу нереально вообще от слова совсем. Даже 1звезду жалко поставить
1
1
Kurumun yanıtını göster
А
Алек
5. seviye şehir uzmanı
3 Mart 2022
Приехала аварийная служба, по не понятным причинам перестал идити газ, специалист сказал надо менять что то , пожелал удачи, и сидите без газа, а если бы это было в минус 30, и дома 2 детей. Судите вообщем сами, работают профи.
1
Kurumun yanıtını göster
Наталья С
14. seviye şehir uzmanı
3 Ağustos 2022
Стали работать лучше, прям блаженство. Приветливые, все быстро)
Такие организации должны работать без обеденного перерыва. Зачем тогда выдаёте талоны за 5 минут до обеда. У Вас даже охранник оставляет свой пост, т.к. у неё обеденный перерыв, и наплевать, что полное фойе посетителей.
Дорога кошмар, парковаться негде. Заключение договора экзикуция и унижение по полной программе. Сдаешь документы на заключение договора, не получишь без прохождения инструктажа. Надо записаться. Пришла ровно в 15.00 на инструктаж. Она уже начала,я прошла села. Как робот выдала всю информацию за 30 минут и стала подписывать бумажки которые дала до начала. У меня ее не было и она отказалась мне подписывать документы о прохождении инструктажа, спросив у остальных- а она вообще была???? я просто стала повторять все что она рассказывала и спросила её откуда по ее мнению я все это знаю???? Поставила подпись и печать. Забирали договор долго, час очередь, час обед, 30 минут после обеда. Никто не спишит, лица у всех недовольные. Поток огромный людей! В Коломне 15 окон, здесь 2 в горгазе и 5 в межрегионгазе и это город областного значения. В межрегионгаз вы отправитесь сдавать документы после того как заберете договор в горгазе, здание рядом. Очередь опять же на 1,5 часа. Сдаете документы на подключение и лицевой счет. Подключили плиту и опять туда забирать документы.,это опять 1,5 часа. Честно? Вспоминаю как страшный сон !!! и еще требуют справку от Управляющей компании о составе семьи по адресу заключения договора! ЭТИ СПРАВКИ Управ.комп. запрещено выдавать законом РФ с 01,08,2019г. и зачем это надо если оплата по счетчику а не по количеству прописанных????? Хорошо этот закон дала упр.комп. привезла его, отдала, его внимательно прочитали, и заставили на их бланке самостоятельно написать данную справку и приложили к документам! Терпения всем туда идущим! Махровая бюрократия! Давно такого не встречала!
Всё просто хорошо людям которые приходят в эту организацию всё подробно объясняют но есть такие которые реально мешают рабатать сотрудникам, этим клиентам хочу сказать не надо думать только о себе
Все по классике: большие очереди, перерывы на обед, и персонал смотрящий на пришедших свысока. Мне "посчастливилось' и после обеда бонусом достался ещё час безделия со стороны сотрудников данной организации. С их слов: программист обновлял " платформу". Почему об этом не было объявлено собравшимся в очередь людям заранее можно только предполагать.
Не компетентные сотрудники, вызвал для подключения газовой плиты, в первый раз и вытяжка не понравилась, переделал как сказали, теперь опять им не так, издеватели хреновы
3 часа потратил на то, чтобы получить одну бумажку. Даже ксерокс для клиентов не предусмотрен. Выскочила хамловая сотрудница, наорала на очередь, что без копий приходят. Потратил полчаса, нашёл ксерокс, принёс копии, а они оказались не нужны, все есть у них в компьютере. Зачем вообще такой хамский сервис нужен??????? . Когда же изменится отношение к клиентам???????
Худшая Организация в мире, кто свяжется с ними - подпишет смертный приговор себе. Трубки не берут!!! Дозвониться нереально!!! Оставили на НЕДЕЛЮ БЕЗ ГАЗА!!!
НЕ ЛЮДИ ВЫ!!!!
просто ужас!!!!! Дозвониться невозможно, но дозвонилась, описала ситуацию, а диспетчер сказала "эт ни ко мне", бросила трубку🤷🏼♀️🤦🏼♀️хотя в смс уведомлении именно эти 2 номера указаны 😡
Был сегодня в Горгазе. Обслуживание на 100 баллов. 🙂Кароновирус творит чудеса🤣🤣🤣 то приходилось по 5 раз туда ходить, а тут за 30мин и на обслуживание (без учёбы) и на поставку всё заключил. Супер👍👍👍🤣😉🙂
В целом, я решил проблему с газоснабжением в своей квартире. Пришел, узнал готов ли договор, оплатил, получил акт согласования. Претензий к данной организации не имею.
Лариса Н.
5. seviye şehir uzmanı
14 Nisan 2021
С первого раза не реально дозвониться. Раза с шестого дозвонилась до диспетчера. Оставила заявку...Прождала весь день. Никто не пришёл, не позвонил. Котёл на горантии. Гарантия кончается. Сделала вывод что специально тянут время, чтобы закончилась гарантия и можно будет срубить денег с клиента. И мастера у них так себе... По одной поломке будешь несколько раз вызывать мастера, чтобы довели до конца работу. 👎👎👎
Каждое лето приезжаю в Рязань. Почти каждый день езжу по дороге мимо этой организации. Рядом шикарный парк, приличный больничный комплекс, вокруг прекрасные дома и - эта КЛОАКА - дорога возле организации. Не поверю, что нет средств отремонтировать её. ПОЗОР!!!
Сначала отстояли очередь на одном крыльце, охранник пропускал по 5 человек, причем кто первый к окошку подойдет, того и записывают. Потом отправили на другое крыльцо. Совершенно непонятно что дальше было делать, никто толком и не объяснил, очередь живая, всё возмущены. Ощущение, что попали в советское время, не хватало только номерка на руке.... Ужас
Вежливые операторы, обьяснили как нужно сделать после отключения газовой колонки. По электронной заявке перезвонили сразу. Мастер пришел на следующей день все сделал. На счет дорого-щас все дорого! Куда не плюнь! Понятно, если ты пенсионер или мало получаешь, каждая копейка на счету! Дорожает всё и ВСЕ!
платишь свои деньги 1200 за замену крана!!!!!!!! а отношение такое будто они мне платят.просто хамки и
нахалы,чувствуют себя самыми главными пупами мира.грубят и отказываются объяснять мол приниси копии ,а потом я скажу что еще надо.
Мудреное расположение и все по одному адресу, но все быстро и хорошо.
3
Kurumun yanıtını göster
И
Иванова
4. seviye şehir uzmanı
25 Mart 2024
Не дозвониться вообще!
3
1
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий А
8. seviye şehir uzmanı
30 Aralık 2023
При всем желание не Дозвонишься
3
И
Ирина М.
3. seviye şehir uzmanı
16 Temmuz 2021
Некомпетентные мастера , вызываешь чтобы решить одну проблему , а получаешь целый комплекс , неаккуратно обращаются с оборудованием и , в результате , ломают , отрывают и уходят , посоветовав обратиться в частную компанию .