бронировал одну квартиру, по факту заселили в другую, со сломанным диваном, о чем сразу сообщил администратору, т.к. ребенку негде было спать. вопрос не решили, даже не дали раскладушку. При выселении с нас удержали штраф, за сломанный диван!!!! абсурд и не прикрытый обман!!! не связывайтесь с этой фирмой, почитайте отзывы. У некурящих людей находят пепел на болконе, и так же не возвращают депозит.
9
Ника Баринова
24. seviye şehir uzmanı
26 Mayıs 2024
Ехали на отдых, бронировали квартиру. Дмитрий заселил нас. Расположение понравилось, рядом парк, можно сходить погулять, развеяться. Квартира чистенькая, постельное белье свежее, все необходимое присутствовало.
Сняли на 3 суток квартиру, все необходимое есть. Белье чистое, переживали что не вернут залог, но нам все вернули без проблем, не знаю кто тут пишет что не возвращается. Все отлично, рекомендую
Никому не рекомендую данную организацию. Квартира абсолютно не соответствует фото, сильно уставшая, нет элементарно полотенец, на кухне одна грязная тряпочка, нет ни мыла, ни геля для душа, постельное белье смято, как-будто его не стирали после предыдущих жильцов. Но это всё мелочи, на которые я бы закрыла глаза, если бы не толпы тараканов повсюду.
Отдых начался весело. За час до приезда нашу бронь отменили и предложили другие варианты, которые хуже, чем то что было изначально забронировано. Тк дорога долгая была и мы с детьми, особо выбирать не пришлось. Договор не подписывают, берут залог, мол вы уедите, мы придём проверим и вернём залог, класс! Понимаю, что дело пахнет жареным, настояла на том, чтобы администратор приехала лично при заселении, я показала ей все недочёты, дабы не свалили на нас. На следующий день задаток вернули, тут без притензий. Квартира попалась в итоге не уютная, старая мебель, ужасный матрас и подушки. Не рекомендую обращаться в эту контору
Больше спасибо. Всё понравилось. Квартира чистенькая, тёплая. Вид шикарный на стадион. Рядом парк Галицкого. В низу на первых этажах есть всё. И кафе и магазины с продуктами . Парковка есть но нужно поискать место. В общем рекомендую . Вам подберут любой вариант.
5
7
Kurumun yanıtını göster
Азалия
6. seviye şehir uzmanı
10 Mayıs 2024
Недавно посетила эту гостиницу. В квартире чисто и комфортно. Удобная геолокация: рядом больница, парк, много учебных заведений. Понравилось то, что есть ночной заезд и удобная парковка для автомобиля. Залог вернули вовремя. Рекомендую!
Прекрасная квартира! Чистая, есть все необходимое , чтоб остановиться на выходные. А самое главное-6 мин до парка Краснодар! Осталась очень довольна, что выбрала жить именно в квартире, а не сняла номер в отеле. В будущем буду там останавливаться. Рекомендую!
Удобное и быстрое заселение, возможно даже ночью. В квартире свежий ремонт, везде чисто, новое постельное и полотенца. Во дворе есть парковочные места. Залог вернули без проблем. Скрыть
Очень понравилось месторасположение, рядом парк, магазины. Заселились без контактное, все хорошо и понятно. Квартира чистая, на кухне есть все необходимое. Спасибо, остались довольны.
Обслуживание крайне непрофессиональное.Мы с супругой решили в последние дни отпуска по дороге домой посетить первый раз в жизни Краснодар.Телефон нашли в навигаторе автомобиля по пути следования. Нас не предупредилли по телефону, что надо оплачивать залог и предложили после выбора квартиры оплатить бронь, хотя мы были около дома и готовы были сразу оплатить и поселиться. Оплатить стоимость проживания и залог надо было неизвестному физическому лицу на банковский счет и договор отказались заключить. Мы планировали вечером посетить парк, а утром пораньше выселиться и ехать дальше , но залог нам отказались возвращать при выселении., потому мы были расстроены и после неприятного разговора с руководителем агентства, решили не заселяться в выбранной квартире во избежание дальнейших неприятностей.Руководитель в крайне невежливом тоне сообщила нам , что мы сами виноваты,в том, что не умеем читать информацию на сайте, чем испортила нам настроение в последний день отпуска.Не советую путникам иметь дело с такими непрофессиональными специалистами, которые могут испортить и настроение и отдых. Плюсом можно считать, что квартиры, в которых предлагает заселение это агентство находятся рядом с потрясающим парком Галицкого, что очень удобно. Особенно нам понравился японский сад.
так себе сервис и плохая клиентоариентированность. Заранее не предупредили что отсутствует теплая вода, постельное белье в плохом состоянии, квартиры уставшие и хамство на десерт) Динамят, а потом подсылают администратора без совести и умения разговаривать с клиентами. Тщательно чистят отзывы, единственное о чем они реально заботятся ! …Люди, обратите внимание, сколько людей плохо оценивают положительные отзывы - это о чем то да говорит.
Очень хорошая компания. Всегда найдëтся вариант квартиры, всегда можно договориться с администраторами(девочки милы, общительны и абсолютно клиентоориентированы). На любой вкус и кошелëк))) можно посмотреть перед тем, как снимать.
Квартира очень понравилась, были проездом в Сочи, есть все необходимое для проживания, и отдыха. Понравилось то что можно заселяться и ночью, не пришлось маяться на вокзале до утра. Квартира чистая, уютная. Будем проездом обратимся снова.
спасибо большое все понравилось, квартира соответствовала фотографиям, чисто, если будем в Краснодаре обязательно обратимся к вам еще ) 😊😊🥳🥳🥳 и спасибо что у вас быстрое и оперативное обслуживание и само бронирование) 🥳🥳 хорошего дня
Проживали в квартире по адресу ул. Восточно-Кругликовская 22/3, прселились бесконтактно, квартира соответствует фотографиям. Уютная, светлая, чистая. . Постельное белье и полотенца в хорошем состоянии. Все необходимое было предоставлено, заселили на два часа раньше, что тоже приятно. Вода шла отлично, перебоев не было. Интернет, wi-fi работал, смарт TV. Спасибо администратору Лилии, все вопросы решались оперативно.
Квартира мне очень понравилась. Чисто, атмосферно, месторасположение очень удобное. Рядом Парк Галицкого, это классно. Всем советую. Администратор Лилия очень понравилась
Приехал отдохнуть в Краснодар, а точнее посмотреть футбольный матч. Решил остановиться в гостинице Posutochno One Day. Как итог могу сказать, что это замечательная гостиница с хорошим видом из окна, обслуживающий персонал добр и вежлив, номера для жилья чистые, вообщем и целом одни плюсы. Рекомендую!
Снимал на 2 суток и жил Героев Разведчиков 8 к2.
+
1) Сам дом новый.
-
1) Изначально я выбирал другую квартиру, но в день заезла мне сказали что не смогут там заселить. Предложили другую, пришлось соглашаться, тк времени искать не было.
2) Квартира оказалась сильно хуже. В комнате нет столика, пришлось для работы за ноутбуком перенести из прихожей скамью для обуви. На кухне стоят самые дешевые не удобные стулья из пластика. Постельное белье из какой-то неприятной синтетики. Подушки уставшие, почти без наполнителя.
3) Куча правил про заселение, уборку, штрафы. Почитайте на странице их сайта.
***!!!!!!!!!!! Уборшицы портят имушество, а сваливаю на гостей! Залог не возвращают!!!!!!!!! Все сломано, белье прозжено утягом!!!! Никогда у них не останавливайтесь! Ужасный сервис! За уборку берут 500р, а посуда грязная, ванна не мытая, замки еле дышат!!!!! Написала в полицию заявление на мошенничество!
Ну, что, пора разбавить эту идиллию из заказных судя по всему отзывов, уж очень большой контраст между положительными и отрицательными отзывами и примечательно что отрицательные залайканы, а положительные задизлайканы ))
До этого в Краснодаре мы всегда пользовались услугами другой фирмы, наша любимая квартира у них на нужные нам даты была занята и пришлось искать что-то другое. С данной организацией мы повелись на рейтинг 4.9 и на цены, что ж поделать )) Останавливались в октябре.
Квартира С8 на Героя Сарабеева, 5к3. О времени прибытия договорились заранее, встречал человек, который явно был очень занят своими делами, было сложно дозвониться когда мы подъехали, сначала с улицы подойдите, потом со двора, я вот и бегал туда-сюда, в машине тем временем семья с уставшими детьми. Ладно, может загруз большой у человека, а я придираюсь... Ремонт - конечно на вкус и цвет, но, с нашей любимой и рядом не стоит, нам не понравилось. Плохая сантехника, почти нет напора горячей воды, помыться это целый квест, чтоб включить свет в ванной нужно давить со всей силы на выключатель и ждать когда свет разгонится. Диван на кухне после раскладывания постоянно норовит сложиться в книжку, дети, да и мы несколько раз попадали в эту неприятную ловушку. Депозит вернули, все ок, но, не вернемся больше в данную квартиру.
После выезда с этой переехали сразу в Ж11 на Жлобы, 141. Менеджер по заселению была другая - без претензий, молодец. Квартира хорошая, ремонт приятный, чисто. С водой тоже не очень, но, напор получше, помыться можно в 2 раза быстрее, чем в С8 )) При заезде обратили внимание что в зале стоит сушилка с бельем, не убранным. Подумали, ну, ладно, не успели убрать, взяли это белье и еще 1 пододеяльник, чтоб было 2 одеяла для детей и постелили на диван, на нашей кровати белье уже было застелено. Обратили внимание что сушилка была уже очень уставшая, с провисшими спицами и разболтанными прогнутыми ножками, но, она стояла сама )) Сложили, да убрали, больше не пользовались. Петли ужасно скрипели что в спальню, что в ванну, дети просыпались аж, нашел wd40 и смазал, все четко )) Все хорошо в остальном, пожили, съехали "почтовым способом". Вечером приходит видео от управляющей, что, при проверке сушилки 1 крепление отвалилось со своего места, клепка отпала. Для меня очевидно, что сушилка отжила свое, и в свое время сломалась, но, ребята решили что это мы специально сломали )) Мы если что-то били или ломали, всегда писали об этом хозяевам сразу и компенсировали, воспитание такое. В итоге: штраф в размере залога 2000р )) Я вежливо, но, настойчиво объяснил свою позицию, что не согласен со штрафом, что ломали не мы, что тактика обновления инвентаря в квартире за счёт залогов жильцов это плохо. Менеджер по заселению посочувствовала и предложила связаться с управляющей, на что я предложил переслать мои голосовые в которых все ясно и что звонить и просить вернуть залог доказывая, что я не верблюд - мне не интересно.
САМОЕ ПЛОХОЕ В РАБОТЕ ФИРМЫ: Мне позвонила управляющая Евгения и хамским тоном учительницы, которая объясняет ученику что он не прав начинает мне предъявлять за дополнительное белье которое мы использовали (то, что висело на сушке), а обычное белье было сложено и надо было использовать его я так понял. Я опешил честно говоря от тона и от глупости предъявы: зачем тогда вы оставили сушку с неубранным бельем посреди дороги, ну мы его и взяли, возможно речь шла о доп.пододеяльнике что мы взяли для детей, ну, что ж, готов доплатить за частично использованный комплект (полный доп 500р, ну 250р было бы справедливо). Но, всем этим рассуждениям между двумя взрослыми людьми не дано было свершиться, т.к. после моих слов чтоб девушка сменила тон разговора с хамского на нормальный, она не прислушалась и продолжила общаться крайне не уважительно и я после неоднократных увещеваний положил трубку.
ИТОГ: у них больше останавливаться не будем из-за хамства, неуважительного отношения и надуманных предлогов для невозврата залога. Так-то если постараться, то, уже прямо при въезде можно найти множество причин для невозврата, т.к квартиры не в идеальном состоянии )) Рекомендую тем кто ищет жилье, снимать в другом месте, желательно с полностью бесконтактным и бесключевым доступом, это удобно и современно, в подобных фирмах мы таких проблем не встретили, а в Краснодаре раз 5 останавливались по несколько дней, опыт есть. Ну и фильтруйте отзывы и читайте сначала отрицательные )) Фото в отзыв добавил с их сайта чтоб было понятно. Всем удачи.
постельное белье которое отдавало опрелым запахом, полотенца были в том же состоянии
НИГДЕ не указано что нужно предупреждать что у нас маленький ребёнок (1,5 года)
Не вернули залог. Будем разбираться значит, удачи вам!!!
А да, заехали мы в 14.30 потому что какой дядя ремонтировал двери😂
А и еще! Воспользоваться прекрасными видом с балкона у вас не получится потому что он очень холодный😄 особенно пол!!! Вам еще расскажут при выселении о подробностях каких вы не знаете, чтобы не возвращать залог!
Заехали в Краснодар посмотреть парк Галицкого , на Яндекс картах была данная организация, очень заманило что находится она вблизи парка. Сначала начали искать офис, а как оказалось его нет и производится это все в онлайн режиме. Таким образом мы снимаем квартиру впервые . Созвонились , сбросили ссылку для поиска квартиры, нашли на ул. Жлобы 139, 16 этаж с видом на стадион. Заплатили за бронь 700 ₽ + комиссия 87₽ . По инструкции попали в квартиру, често очень переживали, потому что вообще ни с кем не встречались ! Осмотрев квартиру оплатили 1700 ₽ аренду квартиры, вообще сутки стоят 2400 ₽, но так как сумма брони входит в стоимость вышла такая сумма и 2000 ₽ залог, в случае порчи имущества. Устроились , вечером прогулялись, вернулись и черт меня дёрнул почитать отзывы и начал с отрицательных. Узнал что могут не вернуть залог. Девушка Ольга которая сопровождала онлайн оформление очень адекватная , спасибо за это! Спросил на прямую о вероятности возврата денежных средств, пояснила , если будем себя хорошо вести то вернут. Но все равно очень переживали! Да ремонт в квартире был когда-то , но так как в ней приживают разные люди , выглядит она соответствующе ! Кто то бережно относится к вещам , кто то нет! У кого то может требования быть не земные , но мы люди простые и нас все устроило! Съехали мы с квартиры на следующий день , убрали не много за собой , оставили ключ по инструкции , написали о своём убытии и нам пояснили что залог вернётся после осмотра и уборки квартиры горничной. Затем была тишина. Я спросил у администратора Ольги была ли горничная или нет , ответила что уточнит, затем пришло от неё сообщение о том что они готовы вернуть залог, значит все было хорошо, отправил реквизиты и через некоторое время деньги вернулись в полном объёме! В общем нам все понравилось ! Из недостатков только то что под окнами находится клуб , ночью дважды вставали смотрели на разборки, может это конечно в программу отдыха входило , не знаем.
Добавлю, что если вы внесли предоплату, но потом поняли, что это днищще и отказались от поездки (за любой период времени, хоть неск месяцев), то предоплату не вернут ни при каких обстоятельствах. Забудьте о правилах нормальных букингов, ребята работают очень топорно. Не вздумайте туда ехать.
Обслуживание на высоте . Отвечают очень быстро .Квартира чистая есть всё необходимое . Советую всем . Спасибо
7
K
Kris
5. seviye şehir uzmanı
23 Nisan 2024
Бронировала квартиру в подарок на 3 ночи, для семьи с 2-мя детьми. Начиталась после бронирования плохих отзывов, боялась, что испорчу мини-отпуск,но, всё хорошо.
Снимали Ж2, дом новый, лифт и подъезд чистые, заселились бесконтактно, после осмотра квартиры отправили оставшуюся часть оплаты. Описание квартиры соответствует, всё есть, что указано в перечне, с утра связалась администратор Екатерина, объяснила что и как, несколько раз списывались насчёт времени заезда, так как ехали из Ростова, точного времени не знали, да и дети сбивают график) всё терпеливо и вежливо.
До парка реально 5 минут ходьбы пешком.
Всё понравилось👌
Ах, да, и залог, про который постоянно пишут, что не возвращают - вернули через 3 часа после выезда,без вопросов.
Приезжали на день, но впечатления остались не самые лучшие. Сначала с утра спросили во сколько вас ожидать, на что я ответил, что буду к 2 часам, то есть к началу заселения. Приехал к часу, отписался - тишина. В 14 часов пишу администратору, отвечают, что заселение в 15 часов. Начал возмущаться мол как так, вы же сами в электронном письме при бронировании и в своём своде правил, который прислали, пишите, что заселение с 15 часов только в день футбольных матчей на арене и в праздники, а сегодня и не праздник, и не матч. После спора с администратором позвонил менеджеру по заселению, проблему решили - заселились в итоге в 14:30, но настроение уже немного подпортили. Заехали в квартиру, пошли обмыться после долгой дороги, а там со всех кранов идёт только холодная вода. Даже из горячего льётся холодная. Написал администратору, спросил почему так, в чем проблема может быть? Сообщение прочитали, но так и не ответили. Сменить квартиру или дать какую-то компенсацию, как делают во всех приличных местах, не предложили. Так как у них был мой залог, а тут пишут, что его могут не вернуть по надуманным причинам, решил не скандалить и изложить все в отзыве. Пр вы селении даже видео записал, что в квартире все в порядке. Даже мусор сами вынесли. Залог получил спустя 5 часов после отъезда. В целом советую выбрать что-нибудь другое, где за эти же деньги уровень сервиса будет выше. Не то чтобы я ждал, что мне будут попу вытирать за эти деньги, но бывает и лучше. Слышимость в квартире, кстати, тоже ужасная. Снимал однушку на восточно-кругликовскую 22/3, 15 этаж. Вроде код В-11
Хорошее место как для компании дак и для всей семьи! Радует чистота, вежливость и отходчивость персонала😊 Всем советую, с семьей с радостью посетим снова❤️👍
1
5
Kurumun yanıtını göster
E2la
8. seviye şehir uzmanı
29 Eylül 2024
Тут явно сгенерированные или накрученные отзывы, будте внимательнее!
Администратор Евгения- это что-то с чем-то, такого потока злости в наш адрес я не слышала давно - якобы мы курили на балконе, хотя это не так, а значит, можно не возвращать залог, присылают видео с пеплом, видимо сняли когда-то и всем подряд рассылают.
Сама квартира уже изрядно потрепанная, постельное белье и полотенца прохудившиеся. Очень обидно за испорченные праздники и за настроение, в основном из-за неадекватной манеры общения, хотя и за 2 тысячи тоже обидно.
Ставились в девушки на героев разведчиков 6/4 квартира 5 свежий ремонт. Мебель тоже хорошая! Всё необходимое есть. Приятно прогулялись по парку перед сном!
Сняли 2х комн квартиру прямо рядом с парком Галицкого, цена за сутки 3600 ( не скажу,что дешево). Сама квартира может и "ничего" так, но!!! Агенство не поставило нас в известность, что оказывается воду горячую отключили!!! Мы с детьми с дороги, на сутки, потом снова в путь, но((( постоять под теплым душем нам не удалось((( списывалась с менеджером, высказала своё так сказать негодование, ответ- а воды во всем районе нет ( так блин, если бы вы мне сказали, я б ее и снимать не стала). Но это еще не всё! Кондиционеры, которые выведены на улицу капают, всю ночь по мозгам кап-кап...в общем остались ооочень недовольны! Уехали сонные и немытые (((
34
Kurumun yanıtını göster
Олег Смирнов
10. seviye şehir uzmanı
4 Ekim 2024
Арендавали квартиру на несколько дней проживание вполне устроило все чисто и комфортно вовремя возратили залог заезжали в ночное время !
Осталось очень плохое впечатление об услугах этой фирмы. Нас никто не встретил, ключи взяли в почтовом ящике. Назад квартиру никто не принял через 5 часов на мои не однократные просьбч вернуть задаток прислали не существующее видео с грязным балконом. Задаток не ворачивают на мои вопросы почему ищут любой предлог что бы его не вернуть и очень грубо с тобой общаются.
Не понимаю откуда столько положительных отзывов.
Во первых, фото квартиры не особо соответствует действительности, так как ремонт не помешал бы точно , минимальный хотя бы. При входе сразу встречаешь поломанные шкафы, рваные обои , сломанный душ и ТД и ТП. Мне есть с чем сравнивать, и этот сервис тянет на 3 максимум. Нам повезло, и в квартире действительно было достаточно чисто , НО почему же предоставляя людям жилье , арендодатели никогда не думают о комфорте. На кроватях спать невозможно, матрасы проваливаются, за дополнительный комплект , даже за наволочку возьмут денег , ножи поломаны, стоит чайник, а включить некуда,придется потрудиться, достать переноску, выключить микроволновку и вставить чайник. Ну потратьте вы лишние 200₽ , оставьте воды, пару пакетиков чая, и одноразовые средства личной гигиены (гели для душа и ТД и ТП). В общем если вы хотите отдохнуть с комфортом, то ч бы не рекомендовала, а если вы без сил уставшие и вам всё равно где спать, то Велком.
Ужасный менеджмент, отсутствие сервиса и испорченная ночь…
Выбрала Ж9 из-за близости к парку, высокого рейтинга и красивых фото видовой квартиры… Увы… ожидания не оправдались совершенно.
Обычная квартира, видовые окна на балконе, завешана старой простыней. Из комнаты их не видно, а простыня красуется. Все прокурено. Находится там не хочется.
И очень подвел сервис и общение с менеджером.
Она начала меня дергать еще до заселения, отправляя войсы воцап - скажите когда заселитесь (причем я сообщила заранее во сколько приеду), но нет, скажите-отчитайтесь. Я уставшая после поезда, вот мне больше нечем заняться, как переписываться и успокаивать менеджера.
Потом мне не пошли на встречу с чемоданом - попросила оставить его при выселении на полчаса-час (до 13.00) при входе и забрать, когда горничная будет делать уборку. Но нет, так нельзя. Потому что они не знают когда придет горничная. Где логика? Если горничная придет до 13.00 то я спокойно могу зайти и забрать чемодан у входа, если после 13.00 - то вообще проблем не вижу мне выселиться в это время.
Мой вывод: никаких больше апартов и квартир. В этом ценовом сегменте есть вполне себе симпатичные отели, которые знают что такое работать в индустрии гостеприимства. Эти же ребята просто на потоке торгуют квадратными метрами, как семечками у вокзала…
Жили одни сутки в квартире Восточно-Кругликовская 28/1. Жена оставила отзыв, что эти *** под выдуманными предлогами не возвращают залог! В ответ на отзыв написали клевету
Мы ничего не испортили, только переночевали в квартире(цель визита - прогулка по парку). Это у них схема такая. Особенно, если на короткий срок бронь. Берут отдельно от оплаты залог 2000 на карту физлица. И никак эти деньги не вернуть. Они же ссылаются на недостатки в уже конечно давно "уставшей" квартире! При вас ее не проверяют ни при заселении, ни при выселении.
Оценка 4,9... Мда........
Не удивительно, что столько положительных отзывов и высокая оценка… После бронирования эта контора предлагает оставить положительный отзыв в интернете и дает скидку 500р на повторный заезд к ним в квартиры.
Были проездом в октябре 2023г. Личного контакта с владельцем не было, общение с менеджером и перевод на сбер. Причем сразу доплачиваешь депозит 2000р. (о чем на сайте не говорится). Парковки у дома нет, сам ищи куда поставить авто, а учитывая, что там многоквартирные дома с кучей жильцов, все дворы заставлены машинами. Большая удача найти местечко. Квартира, мягко говоря, не соответствует фото на сайте. Если бы сейчас вернуть время – предоставила бы полный фотоотчет всех косяков. Кожаный диван застелен каким-то ветхим пледом, т.к. от кожи там и в помине ничего не осталось – полностью облезлый. Пульт от телевизора сломан, розетки на соплях все, страшно было даже телефон зарядить. Матрас на кровати жесткий, постельное не первой свежести, убитые простыни и наволочки. Стиральную машинку получилось запустить с третьего раза – дверца не закрывалась, корпус ржавый, при отжиме натекла лужа воды. Корзины для бумаги при унитазе нет, приходилось смывать в унитаз, слив слабенький, постоянно, извините, фекалии плавали. Сама ванная ржавая. На кухне страшно воняет плесенью и старостью. На балконе развешены постельные принадлежности на сушилке (забыли убрать?!)
При выезде после прихода уборщицы и осмотра квартиры обещали вернуть депозит. Мы выехали в 11-30, а только к 8 вечера прислали видео уборки со словами, что в квартире накурено и какой-то мифический пепел в углу на балконе (при том, что мы не курим). И соответственно, депозит 2000р. не возвращается. Честно, в любом случае, нашли бы к чему до*баться, 2к на дороге не валяются))) так что насколько бы Вы аккуратны и добросовестны не были – депозит Вам не вернут. Полный развод! Больше туда ни ногой. И вам не советую!