Бронировала через это агенство на авито, приехали раньше в 9 набрала администратора, вилимо разбудила эта хамка облаила меня не стесняясь в выражениях. На авито написала отзыв, обвинили меня в том что я вру!!! Безсовестные!!! Кв норм, если на один день, подушки отвоатительные спать не возможно. Очень бы хотелось послушать запись о которой шла речь в переписке
Очень довольна, что квартира оказалась чистой, уютной, с хорошим ремонтом и всеми удoбствами, так что не пришлось ни о чем беспокоится. Приезжали сюда из Краснодара на несколько дней. Все замечательно, мы отлично провели время. Отдельнoе спасибo менеджеру Евгении за помощь при заселении и решение всех вопросов.
Останaвливался в этих аппартаментах, мне все понравилось. Фото в интеренете полностью совпадают с реальностью, в квартире все аккуратно и чисто, имеется все необходимое. Из окон вид на крaсивый парк, можно выйти прогуляться. По цене недорого, поэтому обязательно буду еще тут останавливаться, если буду проездом.
Располагался по адресу Жлобы 141-19. Квартира чистая, без запаха.
Заселился по приезду.
Что не понравилось:
Входные двери "пустые" слышимость полная, как кто-то чихнул проходя мимо.
Полотенец для рук и ног нет, только банное.
Стиралка рабочая, но подшипник гремит, шуму много.
Ножи тупые, одна кастрюля, сковорода старая, тефлон повреждён, использовать нельзя, утром не пожарить яичницу. Сами купили в Ашане дешёвую, без яичницы ни как.
Сушить белье не где, сушилка занята постиранным постельным бельём от прошлых жильцов.
Сифон в ванной засорён. Почистил бы сам, но нет ни одной миски, чтобы слить воду из отстойника, а в кастрюлю не решился.
Вытяжка над плитой не рабочая.
Простынь на кровати маленькая, лег, матрац промялся и края простыни поднялись на матрац, если ворочаться к утру вся собирается на верх.
Ни какой информации о возврате залога, ни кто ничего не поясняет. После трех напоминаний вернули.
Не смотря на эти недостатки можно поставить четвёрку.
Просторная , светлая квартира со свежим ремонтом!)
Очень понравилось расположение. Все в шаговой домтупности! Особенно обрадовал парк по соседству. Всем советую!
Осторожно! Принимают очень быстро предоплату за бронь. Потом выставляют другие условия заселения, другую стоимость, залог и потом не возвращают платеж уже через 30 минут под видом того, что держали для Вас квартиру!
Спасибо за гостеприимство! Вежливый персонал, чистая уютная квартира со свежим ремонтом! Цена не завышена, как это бывает. Отличное месторасположение, остались очень довольны! При выезде администратор Евгения вернула залог! Процветания вашему агенству!
Снимала много разных квартир у этой компании в районе Панорама. Супер удобное бронирование онлайн и большой ассортимент квартир. Менеджер Евгения, по моему запросу, подобрала квартиру с очень красивым видом на закат и большую часть Краснодара. Очень рекомендую именно этот объект В9
Сделка была произведена честно, как и обговаривалась заранее, квартира была чистая и уютная, в ней имелись все необходимые удобства, менеджер очень доброжелательна, все очень понравилось, буду снимать квартиры в поездках именно здесь
Были в Краснодаре проездом с семьей, остановились в квартире с видом на пaрк Галицкого. Нам понравились и сами аппартаменты, и местоположение, т.к. мы были с детьми, и парк рядом - прекрасная возможность выйти прогуляться. Нaм все понравилось: в квартире уютно, постельное белье чистое, тихо и спокойно.
Поездка прошла нормально, давно планировали проехаться по Крымскому мосту. Впечатлений много, прекрасное роскошное жилье с очаровательным видом на парк им Галицкого. Магазинами можно любоваться часами. Время провели с огоньком,отдохнули на всю катушку.
Арендовали квартиру по адресу В6🏘Адрес :ул.Восточно-Кругликовская 42/3
Корпус 2, подъезд 3 этаж 10, квартира 361.
Заявленная парковка в объявлении отсутствует, на охраняемую территорию к дому не пускают, авто оставляешь где сам найдёшь место вокруг дома.
В квартире нет плотных штор, что не совсем удобно утром при ярком солнце, обычно при сдаче квартир посуточно предусмотрены душевые наборы -тут они отсутствуют, и хотя-бы по пакетику чая, его то же не было.
Отдельная тема, возврат залога, с этим все сложно, пришлось натуральным образом его выпрашивать, и не важно, что ты уже давным давно съехала, возврат залога как я поняла на усмотрение уборщицы или администратора.
Сама квартира расположена удачно, рядом парк, кафе и магазины.
Так так…. А отзыв то получается удалили 🤣
Ну ладно, мы не гордые, напишем еще раз.
Так-с, начнем.
1. Начну с того, что мы путешествовали на мотоцикле.
Квартиру забронировали в г. Краснодар, ул. Жлобы 139, 16 этаж. С видом на стадион, вид конечно впечатляет, но на этом плюсы заканчиваются.
Забронировали за 3 дня, заранее, внесли предоплату.
В день заезда получилось так, что мы приехали раньше времени, в 11:10, заселение после 14:00, мы надеялись на чудо, вдруг нам повезет и нас заселят раньше ( о своем приезде мы сообщили администратору), но не тут то было. Нас заселили в 15:50!!!!
А к слову, напомню, мы на мотоцикле. На улице +32 в тени, мы в полном мотоэкипе…. И вот мы с 11:10 до 15:50 просидели на лавочке под подъездом. Потому что вещи на мотоцикле без присмотра не оставишь, а с вещами идти гулять в такую жару это не реально просто.
Администратор ссылалась на то, что квартир много, горничная не успевает. Ну так, ребят, это ж не наши проблемы……
2. Ну да ладно, заселили нас….
Мы после этого всего хотели принять душ, придти немного в себя, но и тут не повезло…. И из крана с холодной водой и из крана с горячей водой шла ХОЛОДНАЯ вода!
Пришлось закаляться. Выбора не было.
Второе огорчение за день…..
3. Так как уже было много времени, времени на отдых не оставалось. Ноги в руки и гулять… времени на этот город всего один день (был запланирован), благодаря данной компании получился всего один вечер…..
4. По приходу вечером в апартаменты, нас ждал еще сюрприз…
Когда мы решили ложиться спать, то обнаружили что постельное белье УЖАСНО ГРЯЗНОЕ И ВОНЮЧЕЕ ( я даже не могу сказать, что оно пахнет, оно прям воняет! И пОтом и застиранными тряпками)
5. Чем занималась столько времени горничная, пока мы сидели и ждали заселение, нам не известно, потому что администратор нас уверяла что квартиру убирают… НО! Пол был грязный, на балконе стояло ведро, швабра и тряпки и все было сухое! И там же висело сухое ( надеюсь чистое) постельное белье. Брать его мы не стали, потому что на шкафу висел прайс с ценами, если мы дополнительно возьмем белье. Да и судя по отзывам данная компания часто удерживает деньги из залога за любые действия.
К слову про залог. При бронировании квартиры на сайте про залог ни где ни слова не сказано! Про залог говорят уже при заселении, после того как внесена предоплата.
Ругаться мы с администратором не стали, дабы не лишиться залога, а это 2000₽.
Мы просто переждали ночь и уехали рано утром с этого ужаса.
Даже в нашей провинции нет такого ужасного сервиса.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО: поступил комментарий данной организации, как добавить ответ, я не нашла. дополняю отзыв тут. У меня сохранился чат с вашим администратором, где все сохранилось. вот голосовые только не возможно прочитать. прилагаю все фото, и пусть люди сами думают, вру я или нет. Время Кузбасское встало, минусуйте 4ч от указанного на фото. Не знаю как вы не нашли в списках моего имени и фамилии, если я администратору Ольге скидывала фото своего паспорта.
фото квартиры, которую арендовали так же прикладываю. Воды горячей не было! спрашивали у соседей, они сказали, что в этом районе такое часто, не хватает напора. водонагревателя не было! но это я доказать не могу. отзывы плохие, компания удаляет, как я смогла заметить. да что говорить, если компания отрицает вообще существование данной квартиры))))
Приятный вежливый персонал. В квартире жить одно удовольствие! Все убрано, есть все для комфортной жизни. Неподалеку есть красивый парк, в котором приятно гулять.
Сразу скажу, не советую эту фирму. Приехали поздно ночью. Никто не встретил в квартире, ничего не обьяснил. Ключи забрали в условленном месте. Полотенца висели на балконе на сушилке, не приятного цвета. Пользовались своими, привезенными из дома. Полы были грязные, песок оставался на ногах . Вынуждены были помыть их сами В ванне переключатель душа сломан, пользоваться было не удобно. Занавес грязный, все время прилипал. При первом осмотре ванны на стенке находился длинный черный волос. При выезде вернули не полный залог. Управляющая Евгения обвинила нас, что мы пользовались тремя комплектами постели, который мы не трогали, а только переложили на другую полку в шкафу, бросила трубку и не стала разговаривать. При выезде тоже никто не пришел, ключи оставляли опять в условленном месте,все в дистанционном режиме. Деньги требуют оплатить в полном обьеме, а номер квартиры и где ключи взять-за несколько часов до заезда. Сервис отвратительный, первый раз с таким столкнулись. Прочитала отзыв Станислава, что они *** и полностью с ним согласна .
Хорошие и удобные апартаменты. Админ Евгения вежливая, доброжелательная, заселила нас по времени, как и договаривались. Адекватный ценник за проживание. Всем довольны.
Снимали квартиру на двое суток в Краснодаре. Первая проблема была, что почему то неправильно указано количество гостей, пришлось доплачивать за детей, чтобы не остаться на улице. Белье грязное, из трех комплектов только один был с запахом порошка, остальные пахли табаком или грязным потным мужиком! Диваны поломаны, замок в ванной сломан, а нас было 6 человек, как закрыться? Элементарно нет даже соли. Теперь не возвращают залог, за использованный лишний комплект белья, который я постелила вместо грязного. Менеджер, которая нас заселяла, добавила в чёрный список
Останавливаемся в этой гостинице в 4-й раз. Из плюсов: шаговая доступность к парку Галицкого и стадиону, обалденный вид из окна. Приятная девушка - Евгения
Квартира, чистая, уютная, полностью соответствует описанию. Качественный и быстрый сервис по заселению. Абсолютно никаких вопросов не возникло. Все очень понравилось и обязательно приедем еще.
Очень понравилось.Обслуживание,персонал на высшем уровне.Большой плюс,что можно заехать и в ночное время.Номер большой,чистый.С залогом проблем не возникло,что тоже порадовало.
5
Kurumun yanıtını göster
Екатерина В
30. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2024
Отличная гостиница, главное ,что все чистенько и уютно. Удобная локация рядом с парком Галицкого, где вечером можно пройтись и оценить виды этого красивущегг парка.
Квартира норм но… при общении с менеджером по ватцап просят залог 2к, на сайте про залог инфы не видел. Заранее указал 4 человека, квартира 6 мест. Постель только на одной 2х спальной кровати. Еще один комплект белья стоит доп денег. Где логика? Я бы взял доп комплект но он висел мокрый на балконе. Зачем тогда 6 мест в квартире и спрашивать количество гостей? Пришлось спать на странной раскладушке которая сложилась подо мной, без белья на балконе. Залог вернуть по выезду забыли, пришлось напоминать на следующий день. Единственный плюс арена и парк Галицкого за углом. Больше селиться к ним не буду.
27
Игорь
7. seviye şehir uzmanı
28 Mayıs 2024
Снимали квартиру в этой организации, когда были проездом из Крыма с целью чтоб просто, где было переночевать.
Сервис ужасный: задействовано много людей. Договаривался с одним человеком, на следующий день звонил оператор, совсем другой человек, а деньги переводить вообще третьему. Из-за этого, чтоб вернуть залог нужно было звонить несколько раз за день оператору, до которой с первого раза никогда не удавалась дозвониться и которая не владела вообще информацией, потому что деньги у третьего человека, а проверяет квартиру вообще четвертый. В итоге, залог вернули когда дозвонился в пятый раз, уже ночью…
Квартира: В7 в ЖК Гарантия. На фото симпатичная вполне, но по факту она вся ушатанная: при входе вас встречает кривая входная дверь, которая открывается на 30% и химозная вонь. Внутри квартиры сломанный шкаф-купе, кухня разваливается, вся вздутая, ушатанная, дверь на балкон сломана, нижняя петля вообще отсутствует, в кровате продавленные пружины у матраца, WiFi не работал - не было сети которую указал оператор (возможно роутер был кем-то сброшен). Везде вздутое или отслоившееся дсп - не знаю что в ней делали, сантехника в ванной вся в налете.
Находится в таких условиях не возможно и это при том, что мы заехали просто переночевать. 2500₽ + 2000 залог с такими условиями - это смешно. Все эти недостатки я зафиксировал на видео при входе и про все это сразу сообщил девушке-оператору.
Все положительные отзывы здесь явно проплаченные или написаны сотрудниками. В будущем с ними сталкиваться не собираюсь и ни кому не советую. Ищите собственников лучше без удаленного заселения или отель. 🤦♂️
Спасибо за гостеприимство! Квартира чистая, уютная. Расположение удобное.Парк рядом, магазины тоже. Всем рекомендуем утреннюю пробежку в парке. Вид с 17 этажа особенно впечатляет, и днем и ночью.
Всё здорово,близко к парку,рядом разные магазины,чистая квартира.Тем кто любит тишину не рекомендую первый этаж, вокруг жизнь кипит по этому шумновато.
Быстро заселили, квартира вполне приятная, главное, чистое белье и полотенца. Прям около парка Галицкого. Просили залог 2000 руб., по выезду в течение дня всё без проблем вернули. Цена=качество!
Бронировали квартиру на ул.Жлобы 141 на одну ночёвку по пути на юг. При заезде выяснилось, что нет горячей воды. Пока задала вопрос службе поддержки и ждала ответа, поискала в интернете, оказалось, в ЖК Панорама плановое отключение с 10 по 24 июля. Бронь я оформила 30 июня, заехали 18 июля. То есть предупредить была возможность. На мою претензию очень неграмотная девушка написала, что работает всего 2 дня и не в курсе. Но квартир-то в этой организации и именно в этом ЖК очень много, была возможность предупредить. На вопрос о перерасчете платы за проживание ответа не получила.
Сама квартира уже бывала, из кровати торчит шуруп, на кухне ручки гарнитура вываливаются. Под входной дверью щель в сантиметр, виден свет из коридора и слышно всех соседей.
Güzel düzen geniş otoparktır. Dar geçiş büyük trafik sıkışıklığıdır.
Orijinalini göster · Русский
Эльвира Иванцова
30. seviye şehir uzmanı
7 Temmuz 2024
Приезжали в Краснодар, чтобы посмотреть город и погулять в парке Галицкого. Снятым жильем остались довольны, идеальная чистота и порядок, хорошее постельное белье. Дмитрий вернул залог в полном объеме.
Снимали квартиру в районе парка «Краснодар»
Квартира вроде бы чистая, все как на фото, но матрас на кровати старый и неудобный, сама кровать тоже кое - где с поломанными рейками, хотя с виду выглядит все нормально.
Так что проверяйте матрасы, иначе придется всю ночь ворочаться.)
Ночных штор в квартире не было, было тяжело уснуть из-за яркого света во дворе. Но тут скорее мое упущение, как - то не обратила внимание на наличие ночных штор при бронировании.
В остальном все ок.
7
2
Kurumun yanıtını göster
Р
Родион Зинченко
6. seviye şehir uzmanı
26 Haziran 2024
Состояние помещения на три с минусом (разбитый стеклопакет, электропроводка с нарушениями элементарных норм, состояние мебели). Содержание и уборка - отвратительно. Душевую кабину похоже вообще не моют. При заселении обратил внимание администратора на то, что постельное бельё грязное, не глаженное, потребовал замены. Получил ответ, что возьмите на балконе на сушилке. Бельё было ещё влажное. Спросил когда его погладят - мне ответили, что бельё не гладят. После выселения из залога не вернули 500 рублей за то, что использовал лишний комплект белья. Попытался объяснится с персоналом, бесполезно, правы они. Фотографии для них не доказательство. Отдельный вопрос бронирования. Со слов администратора при оплате брони часть суммы идёт на оплату услуг сервиса. Оплатил 1350, в зачет пошли 1260. Об этом ни кто не предупреждает. Повторно к ним обращаться не буду и остальным не советую.
Возвращались с отдыха. Решили заехать в парк. Квартиру выбрали с видом на парк. Заселились " Через почтовый ящик" часов в 6 вечера. Сразу пошли гулять. Возвратившись и приготовившись ко сну, обнаружили вонючее постельное бельё, администратор трубку не брал. Найдя в шкафу какое-то бельё более-менее чистое( один комплект в шкафу тоже был б/у) кое как переночевали на проваленном и вонючем матрасе. Задаток полностью не вернули.
24
В
вероника С.
4. seviye şehir uzmanı
20 Ağustos 2023
Расположение квартиры удачное, в хорошем районе города. Есть все необходимое для проживания. Описание и фото соответствует действительности. Чистота и тишина. Отзывчивая и доброжелательная администратор Ольга все показала при заселении. Залог вернули после сдачи квартиры. Хотим выразить благодарность и будем советовать друзьям. Поверьте нам есть с чем сравнить!
Приехал в Краснодар по работе. Снимал квартиру в жк Гарантия. Договорились по цене и выбору самой квартиры очень быстро. Квартира нереально чистая, все удобства имеются.
Большое спасибо. Скоро вновь увидимся 🤝
Проживали с семьей по адресу Восточно-Кругликоуская 28/2 кв.523. Месторасположение очень хорошее, квартира на ПЕРВЫЙ взгляд тоже…. На этом плюсы заканчиваются. На всех сайтах пишут отзывы, что данное агенство не возвращает залог под любым абсурдным предлогом и это правда!!! ТАКОГО БЕСПРЕДЕЛА МЫ ЕЩЁ НЕ ВСТРЕЧАЛИ! Нас заселили не в 14:00, а в 15:30 мы устали их торопить и мёрзнуть на улице с 3 детьми. В квартире запах никотина, дверь в санузел не закрывается вообще, на балконе и на всех батареях развешено мокрое белье предыдущих гостей, но когда мы решили застелить кровати и взять себе полотенца - как минимум половина из них оказались НЕ СТИРАНЫ!!! Соответсвующий запах использованных вещей, пятна и помятость тому подтверждения, их горничные просто сложили стопочками в шкаф (стирать у них времени не было уже точно, мы надоедали, и сушить тоже, всё и так было занято бельём, то есть на балкон не выйти вообще!), а забирать с собой и стирать/гладить в другом месте не захотели видимо. Мы еле выбрали хоть что-то поприличнее и спали в домашней одежде, раздеваться брезгали. Спустя час после заселения отключили воду в доме 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Включили обратно уже глубоким вечером. Искупаться с дороги и сходить в туалет не получилось ))) На данную проблему и просьбу переселить нас, администратор прямо ответила, что это не их проблемы, и что они в объявлении не обещают наличие воды ))) настенная Полка в гостиной не закреплена, упала от легкого прикосновения, хорошо хоть на голову, а не на телевизор ))) мы ее поставили в угол от греха подальше и забыли повесить при выезде - ИЗ-ЗА ЭТОГО НАМ ПРЕДЪЯВИЛИ «перестановку» И НЕ ВЕРНУЛИ ЗАЛОГ!!!! И дети из шкафчика переложило старый не работающий (скорее всего, тк новый установлен и работает в другом месте) роутер на подоконник, тоже забыли его убрать на место ))) это тоже было причиной штрафа в 2000. Бред полный! Это можно было все устранить за 15 секунд. Но копания на это не ориентирована. Как бонус- на стенке валялся распакованный шприц! Что тоже говорит о «качестве» уборки. Кровать и диван в плохом состоянии, скрип ужасный, спать невозможно. Из плюса дистанционного заселения и выселения, получается один огромный минус!!! Если бы у нас забирал ключи агент, то повода оставить себе залог не было бы ))) именно по-этому у них ТОЛЬКО дистанционка.