Сотрудника не найдешь, хотя их там куча, все не из нужного отдела. Не смог купить товар, его не пробили на кассе потому что мне не выписали этот товар. Кассир сказал, что я должен найти сотрудника из отдела, Серьезно? Я поехал в Леруа
Товару 5 баллов.Персоналу 1 балл.
Зачем вы ищете туда сотрудников,там и действующие просто спят сидят.лично видела как кассиры спят сидя и др сотрудники закатывают глаза.На стойках подойдешь спросить у того кто за отдел отвечает-так даде со стула не встанут посмотреть о чем речь,советовать не советуют.выбивать ценник для кассы может и 1н чел на все отделы думаю.сонное царство смешное,а сиолько можно продать на самом деле
В целом магазин неплохой по ассортименту и качеству, что-то дороже, что-то дешевле известного французского конкурента, но раздражает что нужно "выписывать" товар, как при "совке". С точки зрения клиентоориентированности, магазин также устраивает - была ситуация, когда магазин за свой счет увез бракованные двери и привез качественные.
Очень сложная система покупок
Специалисты не квалифицированы
Малый выбор товаров при такой большой площади
Сложная система навигации в магазине
Грустный персонал
Маленькая парковка
Не однократно были в Апельсине. Приобрели там обои, люстры... В этот раз хотели купить ламинат, но уехали ни с чем.Плохая работа консультантов. Работала девушка- безынициативная!
Большой ассортимент товаров для ремонта, можно найти практически всё. Неудобно искать менеджера для распечатки чека для оплаты. Ну , а “добродушные„ лица кассиров вообще запомнятся на долго, особенно когда непонятно, что говорит пока жуёт жвачку.
Хорошо, что попался этот сайт, где можно оценить качество работы. Все очень не удобно, любой товар, даже самую мелочь нужно выписывать и ждать в пункте выдачи. Заказали обои, сказали придут через 4 дня, нам позвонят. Звонка не дождались, приехали. Продавец с возмущением -"почему приехали? Доставка неделя." Отвечаю, что и приехали через неделю. Стали искать, где наши обои, оказалось заказ сделали с несуществующего склада. Купили у них чугунную ванну, на витрине стояла вся пыльная и выбор 2 штуки в большом магазине, цена дороже чем акрил, но уж очень хотелось, что чугунная была. Привезли домой, установили, всю отмыли, а она вся исцапанная по дну. Но жизнь нас не учит... Пошли туда да ножками для мебели. Нужно было 40 шт. В наличии нет, оформили заказ, внесли предоплату, так же без звонка пришли в магазин, а их уже распродали. Они пришли, нам не позвонили и уже все продали.
Всё бы хорошо, но есть такой нюанс: штат раздут и бюрократия- чтобы купить любую мелочь, нужно кучу бумаг выписать и времени потратить такую же кучу. А в остальном- молодцы, чистота , порядок, ассортимент хороший.
Хороший ассортимент для ремонта квартиры/дома. Цены выше чем в популярных гипермаркетах, но и выбрать есть из чего. Покупали водоснабжение, крепёж, душевую кабину, плинтуса.
Хороший магазин , качественный товар , но что бы оформить покупку , а потом ее получить мы с мужем потратили 1 час своего времени в выходной день . Это оставляет неприятный осадок и в следующий раз уже подумаешь ехать к вам или посмотреть другой магазин . Я думаю вы многих гостей теряете именно в этом промежутке , потому как рядом с нами такие же покупатели как и мы ждали с вой товар и наматывали круги в ожидании своей покупки и от них мы слышали такие же возмутительные возгласы .
Отвратительный магазин!!!! Купили водонагреватель в магазине, оказался не исправен, на следующий день был сдан в магазин, деньги не отдали, сказали, что будет отправлен на экспертизу, нас не предупредили, что экспертиза платная за наш счёт. На следующий день в Леруа был куплен и установлен такой-же водонагреватель, без всяких нареканий работает. Спустя 1 месяц поступил звонок из магазина апельсин из разговора следовало, что экспертиза показала исправность водонагревателя и нужно подойти в магазин и оплатить стоимость экспертизы. Мы подошли в магазин и хотели вернуть деньги за товар, но нам категорически было отказано ссылаясь на заключение экспертизы,после долгих разговоров с директором магазина с его слов никаких документов, даже бейджика он не предоставил, просто сказал я директор Морозов Павел Николаевич хотя заявление на И. П. Хорин. Мы согласились заплатить за экспертизу и забрать не исправный водонагреватель, но нам опять отказали, предложили оплатить и ждать товар, когда поступит в магазин. ВООБЩЕМ ОСТАЛИСЬ БЕЗ ДЕНЕГ И ВОДОНАГРЕВАТЕЛЯ!
Магазин по задумке хороший, всё для ремонта и стройки можно купить в одном месте, но цены не сказал бы что низкие, торговый процесс устроен очень сложно, выписать, оплатить, ждать когда принесут...
20 декабря 2021 года покупала ламинат, плинтусы, уголки и соединители. Часть плинтусов должна быть в подарок. Начали стелить ламинат 1 февраля(такие обстоятельства)- плинтусов половину не доложили, уголков и соединителей(оплаченных)- нет совсем. Противно, что такое отношение. Еше и за доставку денег хотели, хотя было написано, что доставка бесплатная! Наверное, нужно пускать покупателей на склад, чтобы отследивали погрузку и сопровождать покупку до дома! Пр
Хороший магазин документы на покупку оформляют в зале, товар не надо носить с собой, а забераешь на выдаче продолжаешь выбирать товар, большой ассортимент, отличный персонал.
Прекрасный магазин , великолепный выбор товаров, не все продавцы заинтересованы в продажах, в покупке обоев не увидела заинтересованности менеджера по продаже, расстроена…
От куда тут 4.5 звезды?)) накручены 100% самый неудобный магазин который я видел! Заезжаешь сюда только купить какую-нибудь мелочь это по необходимости не неизбежности по пути на дачу. Что бы купить какую-нибудь мелочь надо потратить много времени выписать кучу бумаг а самое главное найти свободного консультанта!
Очень смешанные впечатления. С одной стороны много всего, с другой все что нужно не в наличии и нужно ждать. Правда сроки обещанные соблюдаются. Что более странно для меня, так это то, что товары стоят на полках (даже жидкое мыло, лампочки), но большую часть из них брать нельзя, а нужно идти и выписывать, оплачивать и потом получать...
Большой ассортимент товаров для ремонта, но цена на некоторые товары неоправданно завышена. Сотрудников мало, поэтому приходится ждать, чтобы получить консультацию.
Всё хорошо, но с выпиской и получением товара перемудрили. В результате тратится время. Очень много лишнего персонала в этой цепочке. Парковка удобная.