Apetta
119 yorum
14 Kasım 2024
Много лет пользуемся услугами данной химчистки. Отлично работают, все чётко! Всегда приветливый персонал! Отдавали и пиджаки, и верхнюю одежду, и съёмный чехол от дивана - всегда довольны результатом!
11 Temmuz 2024
Пользуюсь услугами этой химчистки уже несколько лет, хотя есть другие, ближе к моему дому. Но меня устраивает качество обслуживания и, самое главное, качество работы . Буквально вчера сдала в чистку зимнюю куртку. Менее, чем за сутки, пришла sms о готовности моего заказа. Сегодня получила куртку, замечаний никаких. Спасибо большое!!! Очень понравилось обслуживание при приеме и при выдаче.
1
14 Mayıs 2024
Коллектив отзывчивый, всегда подскажет какую обработку лучше сделать. Все очень хорошо!! Расположение удобное. Сроки для чистки приемлемые. Расположение химчистки удобное ( вся инфраструктура рядом). Радует ассортимент услуг - от химчистки до ремонта вещей! Спасибо большое!
12 Temmuz 2024
Сдали дорогой хороший ковёр неделю назад. Хотелось освежить и вывести пару маленьких пятен от детской косметики( ребёнок красился перед зеркалом и просыпал детские румяна). Пятнышки были маленькие диаметром 1 см и было их 2. В итоге вчера получили полностью испорченный ковёр. Он выцвел и в местах где были светлые участки стал отвратительно желтого оттенка. До химчистки был мягкий, очень приятный тактильно, после-жесткий, ворс как-будто склеился. Если не умеете чистить зачем брать дорогие вещи и так их портить. Предупредили бы, что есть риски, мы бы и сдавать не стали из-за этих маленьких пятен. Отвратительно, данная сеть химчисток лично для меня перестала существовать. Для понимания насколько испорчен ковёр прилагаю фото. У нас в другой комнате лежит такой же ковёр другого размера, я их положила рядом, чтобы было видно разницу.
19 Temmuz 2024
Всем доброго времени суток. Обращался по поводу ремонта одежды. Очень всё понравилось, всё сделали быстро и качественно. Персонал доброжелательный ,вежливый.
1 Eylül 2024
Позвонила предварительно, чтобы узнать когда будет мастер по ремонту одежды, по телефону сказали завтра. Уточняю можно ли получить все день в день/быстро с доплатой, так как платье требуется на следующий день. Сказали да, приходите за доп оплату можно. Обращаюсь в данную химчистку уже более 10 лет, всегда полагалась на слова специалистов, так как всегда все с пониманием было и всегда точно исполняли заказ. Но видимо только по вопросам химчистки, а не по ремонту одежды. Придя в обозначенное время мастер посмотрела на меня, сказала что сделать это быстро невозможно, что я не правильно сформулировала свой запрос (вероятно так и есть, ведь я не швея) и это моя вина. На что я ответила, что я не специалист в этой области и уточняющие вопросы должны задаваться в момент консультации. И получила ответ, что <девочки это не знают>. Очень жаль, что некогда мною любимая Аппета превратилась не пойми во что. Это не <девочки>, это люди, которые работают по найму и несут ответственность за консультацию. Испортили мне не просто настроение, а весь образ на день рождения, так как понадеявшись на вас (зря!) и на вашу компетентность, нового мастера по ремонту одежды в кратчайшие сроки уже не найти. Разочарована! Рекомендую руководству провести обучение для своих сотрудников с целью информирования, что такое нормы и стандарты коммуникации с клиентами, особенно с теми, кто больше десяти лет с вами!
1
1
18 Eylül 2024
Отличная химчистка, Делают все быстро и качественно, Практически нет очередей , отзывчивый приветливый персонал , рекомендую.!
12 Kasım 2024
Советую людям, которые хотят обратиться в химчистку, эту обходить стороной, либо досконально проверять вещи при приемке.
Сдавала пуховики, забрала в апреле, их разложили, визуально проверила на наличие пятен. Они, конечно, были. Сказали, что стирают по ярлыкам, их отстирать нельзя, чтобы не испортить вещь. Ок, остальные вещи мельком просмотрела. Дальше сотрудница их забрала, упаковала и отдала. Вещи благополучно уехали на склад, ждать холодов.
На выходных решила, что пора утепляться, надеваю пуховик, а там весь пух просто комками!!! Оставила претензию, на что мне позвонили через несколько дней, сказали, что пуховик у меня уже полгода (я не спорю, но даже гарантия на обувь, например, начинается с сезона, на которую она рассчитана, а не с момента покупки), надо было проверять в момент приемки. Когда оператор сказала, что они могут сделать скидку, я чуть дар речи не потеряла. Даже слушать стало не интересно. Они испортили вещь и милостиво предлагают скидку, на что?) на очередную некачественную стирку? На взбивание пуха?так, может, стоило сразу делать качественно?
На различных сайтах хватает отзывов о том, насколько это некачественная химчистка и сколько вещей они испортили, но всем же хочется проверить на своем опыте, вдруг повезет?) с этой химчисткой чудес точно не ждите.
11 Aralık 2024
Ceketini temizlemek, boyamak için kuru temizleyiciye gittim. Maliyeti ve son teslim tarihlerini öğrenmek için 11/20/24 tarihinde özel olarak onlara gittim. 5200 ve 7 günlük süre dediler. Arkadaki dikişlerde siyah süet, kürk yakalı ve ince deri eklerin olduğunu açıkladı. Tüm
boyamak için. 2 tür cilt için ek ücret alınıp alınmayacağını sordum. Hayır dediler. her şey fiyata dahildir. Bugün geldim, koyun ceketini getirdim. Zaten başka bir çalışanı kabul ettim.Bana düğmeler kesildi ve fiyatı 6700 ruble söylediler. çünkü 2 tür cilt için% 30 ek ücret. Deriyi dikişlerde (1-2 mm genişliğinde) boyamamasını istedim, kendim boyayacağım. Beni reddettiler. Sadece% 30 yazıtla kabul edecekler. Önceden gelmeme rağmen başka bir bölgeden böyle geçtim, tanıdım. Çok üzüldüler. Onlara bir daha yaklaşmayacağım. Başka bir kuru temizleyiciye teslim ettim. 4900 ruble, her şey fiyata dahildir.
Orijinalini göster · Русский
30 Ocak 2024
Очень хорошая химчистка! Огромное Спасибо Мастеру Ольге, прекрасно чинит нашу одежду, качественно, профессионально. Рекомендую. Огромное Спасибо Валентине Павловне, Алле, Ирине. Отлично, слаженно работают
3 Ağustos 2024
Один сплошной хаос
Пришла,отстояла очередь. Начали принимать вещи, тут приходит другой клиент за вещами,ему выдают вещи и приглашают для оплаты!А я? Стою снова жду!!!! Говорят:касса одна!и мы только оплатить!!Чтооо?
А я тут,что радм мебели стою?
Почему я должна ждать? Я уже отстояла очередь!
Сервис никуда не годится!!!
Все всегда очень медленно!!!
1
10 Haziran 2024
Очень довольна этой организацией! Уже более 6-ти лет сдаю только сюда! Результат всегда на высоте! Сотрудники вежливые, аккуратные, подскажут, расскажут! Выполнено в срок, как и заявлено! Спасибо за ваш труд!
3 Ağustos 2024
Пользуюсь данной химчисткой более 10 лет,но наверное больше не пойду!Персонал последний раз был просто неадекватен,как будто я к ним домой пришла и просила заняться домашними делами!За более чем 10 лет такое впервые!!!!
2
16 Mart 2024
Месторасположение удобное, парковка свободна. Отзывчивый персонал. Все объяснят, как лучше почистить. Работа выполнена качественно! Всем рекомендую Apetta.
24 Ocak 2024
Хорошая химчистка, удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание( вещи почти всегда готовы раньше оговоренного срока).
Есть отличный мастер по ремонту одежды.
1
16 Nisan 2024
Всегда посещаем Апетта химчистку, очень нравится обслуживание, быстро, качественно Персонал профессионалы своего дела, вежливые
11 Temmuz 2024
Всегда пользуюсь только этой химчисткой!
Качество и отличное настроение от полученного результата!!!
14 Kasım 2024
Отли юлная хммчистка! очень хорошо чистят пуховик .Всегда дадут консультацию,, обращаемся не первый раз
29 Mayıs 2024
Профи своего дела! Пользуюсь услугами только этой сети химчисток ! Удобное расположение по всему городу ! Приятный персонал!
3 Haziran 2024
Очень вежливый персонал,стараются сделать всё возможное,чтобы вещи после химчистки имели наилучший вид.Как правило время на ожидание трачу не много.Благодарна за внимание и быстрое обслуживание!
28 Ocak 2024
Хорошая химчистка, удобное расположение, быстрое и качественное обслуживание( вещи почти всегда готовы раньше оговоренного срока)!! Хожу сюда уже не первый раз
1
21 Mart 2024
Очень качественная работа химчистки и ремонта одежды. Пользуюсь услугами много лет. Вежливый персонал. Короткие сроки высполнения заказов. Спасибо!
9 Aralık 2024
Çok güler yüzlü personel. Dış giysiyi dikkatlice temizlerler. Eyvallah�🙏�
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım 2024
На данный момент 0 баллов. На протяжении многих лет сюда обращались и качество работ нас устраивало. Сегодня забрали свои куртки после химчистки и мягко говоря расстроились. Пух комками, не расправлен и по углам! На наши претензии отправили нас читать договор и сказали, что всё хорошо. Куртки не дешёвые, чтобы ссылаться на пух и т.д. Это качество работы своей стиральной машины и бесплатно!!!!!! Не советую сюда обращаться, пока не сменится руководство или рабочий персонал!!!
1
11 Kasım 2023
Очень разочарован, так как изначально ориентировался на отзывы. 02.11. сдан в чистку синтетических ковёр 1х2, оформили договор-квитанции, согласно которой указали стоимость 1320руб. Осмотр ковра на месте не проводился, о том, что стоимость чистки может вырасти на 30% никто не уведомил. Так как телефон изначально записали не верно, то получать через 7 дней пришёл без уведомления и был удивлён, что сумма, ввиду сильного загрязнения увеличилась до 1716руб., о чём я попросил разъясненй. Когда я оплатил и осмотрел ковёр, то обнаружил, что чистка была некачественный, обычные следы загрязнения остались. Как же так? Как и чем вообще проводилась чистка, если только очистили мой кошелёк?) Вернул обратно, для качественной чистки, но уже не за мой счёт. Надеюсь, что репутация не испортится, из-за некачественный работы отдельных безответственных работников!
2
2
27 Aralık 2024
Tişörtümü teslim ettim, bağlantısız askılarımızla kapıları çıkardılar. 10.000 ruble için tişört yana uçtu …
Orijinalini göster · Русский
22 Ocak 2024
Хорошее обслуживание,приятный персонал,понятная система обслуживания,всё очень хорошо ,спасибо большое за работу химчистки
1
14 Aralık 2024
Her şey yolunda.Endişelendiğim lekeler temizlendi.En sevdiğim kuru temizleyicim.
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran 2024
Качество химчистки на нуле, испортили дизайнерскую куртку из эко-кожи и даже не вернули денег зи химчистку, не говоря о том, чтобы компенсировать убытки. Персонал даже не знает составы тканей. Не рекомендую эту химчистку никому.
12 Nisan 2024
Сдавала в химчистку осеннее пальто. Приняли быстро, сотрудник объяснил, какую лучше чистку применить. Выполнили работу раньше оговоренного срока, результатом довольна. Вещи выдают на плечиках в полиэтилена, дополнительно предоставляют пакет
24 Ocak 2024
Высокое качество работы, химчистка находится рядом с домом, достаточно доступные цены, которые оправдывают качество работы👍🏻
1
21 Nisan 2024
Куртку отлично отстирали!!! Все сделали быстро и качественно! Прекрасный персонал!
3 Temmuz 2024
Качеством химчистки довольна. Персонал приветливый. Расположение удобное.
30 Aralık 2022
Обращаюсь сюда не первый год. Всегда на высшем уровне. Есть бонусная программа для клиентов, часто проходят выгодные акции. Цены очень приемлемые , сотрудники доброжелательные . Сроки выдачи намного раньше заявленных.Рекомендую и вернусь снова.
1
1
17 Nisan 2024
Сдавала две вещи, одну плохо почистили, осталась грязь по подолу, белые полосы. Оплата прошла на ИП, не на Apetta, что не позволило кэш получить. Лет 15 пользовалась услугами, никогда не было нареканий, теперь поменяю химчистку.
26 Kasım 2023
Обратился и на удивление очень остался доволен. В следующий раз при возникновении подобного вопроса уже знаю, куда обратиться. В обслуживании ничего не смутило, времени много не заняло, а заказ №93654-14 так и, вообще, оказался раньше исполненным. Смело могу рекомендовать.
1
1
4 Ekim 2023
Отличная, недорогая прачечная, вежливый персонал.
Отстирали одеяло, так как шерстяное боялась что уменьшится в размере, но женщины мастера своего дела, привели вещь в первозданный вид
2
1
5 Kasım 2023
Прекрасная Химчистка! Всегда быстро и качественно! Очень приятные и отзывчивые сотрудники работают!
2
1
15 Şubat 2024
Удобное расположение, вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание.
18 Mart 2023
Сдавала пуховик (зимнее пальто) в химчистку по адресу Малая Балканская 27 (СПб). Если кратко резюмировать – вещь к носке не пригодна после работы сотрудников химчистки.
Сотрудники приняли пальто, не высказав предположений о возможных повреждениях при чистке. При получении обнаружили пятна, которых не было до чистки, по словам сотрудников, могли проявиться скрытые (неприятно, но ладно). К сожалению, забрать самостоятельно пальто не смогла, но когда увидела своими глазами, поняла, что помимо того, что появились новые пятна, куртка сселась на 1-2 размера, внутренний материал скатался в комки, появилась дырка на рукаве.
Пообщаться со службой контроля качества оказалось не просто. Все члены семьи пользуются одной картой лояльности, поэтому со мной общаться отказались со всеми, кроме владельца карты. Позже всё же удалось связаться с директором отдела контроля качества. Девушка спокойным монотонным голосом повторяла один и тот же текст о том, что часто бывает брак наполнителя при производстве, это, конечно не вина химчистки. Всё, что смогли сделать – предложить сделать независимую экспертизу ну и зашить рукав. Организовать и оплатить экспертизу нужно самостоятельно (по сведениям из интернета это от 3 до 15 т.руб.), и только после решиться – кто выплатит ущерб, химчистка или производитель (или никто). Сил и времени на эти разборки нет. Жаль, что в Apetta не только портят вещи, но и не признают ошибки и даже не пытаются отрабатывать возражения.
Если вдруг вы решите обратиться в химчистку, крайне рекомендую перед сдачей читать договор и те «повреждения», которые есть при сдаче у вашей вещи, спорить и вычёркивать лишнее.
1
2
24 Temmuz 2022
Вежливые сотрудники, подскажут, помогут. Всегда приятно возвращаться именно сюда. Встретят с улыбкой, дадут профессиональную консультацию. Бывает не большая очередь, но это потому что каждому из клиентов уделяется время и не зря!
1
2
12 Nisan 2023
Сдавала ковёр в химчистку ,результатом очень довольна . Были сильные загрязнения,пятна после детского питания,жирные пятна . Все отчистили ,ковёр можно сказать как новый был,чистый, яркий ,без химических запахов. Спасибо большое ,рекомендую 👍
4
4 Haziran 2024
Оперативно и качественно решили проблему! Рекомендую!
17 Ekim 2022
Супер-химчистка! 😊👍Относила пальто, с мыслью, что уже ничего с ним сделать нельзя :велюровая щетка не справлялась и на пальто налипла шерсть кошки... В общем, я даже не надеялась, но случилось чудо- оно как новое😍При осмотре предостерегали, что, возможно, заломы на сгибе логтя и складки, оставшиеся от сложенного состояния, останутся, но при осмотре работы их не осталось! Это просто сказка!)))Что важно отметить, химчистка идёт сухая, что супер для шерстяных вещей, как моё пальто(очень переживала, что заберу его на 3 размера меньше)А ещё ооочень важно отметить, что сроки работы сумасшедшие) отдала сегодня-забрала завтра!) Короче говоря, рекомендую к посещению! 😊👍
1
2
8 Ekim 2023
Одна из лучших чисток сети - мало народу, обслуживают вежливо и быстро, а вещи готовы быстрее!
1
1
21 Temmuz 2023
Прекрасная химчистка, перевожу свои вещи только сюда на протяжении семи лет. Цены демократичные качество стирки доволен!
2
1
23 Aralık 2022
Отвратительная химчистка.
Принесла куртку за 12 тыс ,купленную пару месяцев назад!!! Забрала с ободранными надписями, отрезанной этикеткой (при какой температуре надо стирать) , с чёрными пятнами на капюшоне,бежевой куртки. Цвет куртки стал уходить в серизну. Компания мало того,что не извинилась, так ещё говорят,ваш проблемы. Буду обращаться в роспотреб надзор, и просто так это не оставлю!!!
Просто сварили куртку в кипятке,от которой ничего не осталось,только тряпка!!!! Позор!
2
2
12 Aralık 2023
Стирают быстро, но не соблюдают условия стирки и технологию. Вещи после их стирки, особенно белые имеют оттенок жёлтого. Неправильно выбран температурный режим, недостаточное полоскание и сушка.
1
22 Aralık 2022
Моя любимая химчистка. Отдавая туда одежду, всегда уверена в самом лучшем результате. Цены српдние, но всегда есть какие-нибудь акции. 🌷🌷🌷
1
20 Şubat 2023
Отдал рубашку и пиджак для стирки и отпаривания (на свадьбу) - ребята сделали красиво качественно и быстро)
Доволен как питон 😁
Спасибо!
1