Хочу выразить благодарность фармацевту аптеки 64 плюс (ул. Горького 27) Коздринь Марии Ярославовне за профессионализм в работе, помощь и терпение в общении с посетителями любого возраста, отзывчивость. Всегда вежлива, тактична, уравновешенна. Прекрасный человек! Как фармацевт профессионально ориентируется в лекарственных средствах, ценовой категории, что особенно приятно;)
Была в аптеке 14 июня в 10:20 утра. На витрине лежали средства от горла. Я выбрала одно из них - астрасепт. На товаре был ценник. Рядом лежал аналогичный товар, но дороже. Я попросила тот, что дешевле. Продавец взяла товар и сказала, что продать его не может, так как он не продается. На витрину он попал случайно, возможно шел в подарок (тогда вопрос отценнике у меня). И предложила взять другое средство. Я еще раз уточнила, кто должен отвечать за содержимое витрины, но внятого ответа не получила. Затем я позвонила по телефону горячей линии, где у меня "условно" приняли жалобу-вопрос о том, кто виноват и что делать. Никаких данных, номера телефона, фио не уточняли. Ответить на вопросы не смогли. Считаю, что показатель некомпетентности сотрудников аптеки, сотрудников горячей линии. Возможно стоит обратить внимание прокуратуры и роспотребнадзора. Неизвестно сколько там в аптеке еще неучтенного товара, который продавцы снимают с продажи, для торговли "в плюс".
1
1
Kurumun yanıtını göster
Наиля У
6. seviye şehir uzmanı
10 Temmuz 2023
Обслуживание одно из лучших во всей сети аптек 64+, провизор душевная женщина средних лет лучшая в своем деле, особенно в сравнении с молодыми провизорами в этой же аптеке, иногда возникает желание развернуться и уйти от одной из них. Заказываю лекарства через приложение со скидкой 4% от ценника что приятно, при том что и без данной скидки цены на многие лекарства дешевле чем в других аптеках
Такого ужасного поведения продавца Рыбалко 26.11 в аптеке на М. Горького, 27 я нигде и никогда не встречала.Швыряние денег в лицо.Закрывание рабочего окна. Не выдачи книги Жалоб и предложений.От решения вопроса отказывалась.И другой продавец не дала мне книгу Жалоб и предложений. Нам нельзя давать эту книгу и все. Нет ни каких телефонов, чтобы связаться с руководителем этой аптеки.Ни старшего фармацевта. Как могут такие не адекватные люди работать в этой аптеке Все было ужасно…..Даже не хочется заходить туда.
Удобный режим работы(круглосуточно). Перед работой можно зайти и купить все, что необходимо. Цены немного выше, чем в других магазинах, но бывают акции.
Всегда большой ассортимент, вежливый персонал, и, кстати, бдительны-чётко следят за наличием рецепта по тем лекарствам, которые без рецепта не отпускаются. Захожу в основном после работы, после 18час, поэтому радует, что аптека работает до 21часа! В этот временной интервал очередей не замечал
Хороший ассортимент лекарств, если заказывать у них через интернет то дешевле будет. Не всегда что есть на сайте есть в наличии в конкретной аптеке, из-за этого иногда заказы просто отменяют без объяснения причины.
Сегодня сделала заказ через интернет-аптеку. Очень быстро пришло сообщение с номером заказа и адрес аптеки : Саратов, ул. Горького 27,пом. 1 (аптека 64 плюс). Зайдя в аптеку, дождалась очереди и подошла к провизору в очках. Я ей говорю про свой заказ. Через секунду она мне отвечает, никуда не глядя, что моего заказа нет. Я ей называю номер заказа и в ту же секунду, ничего не посмотрев, моего заказа нет. Я снова уточняю, что просила доставить именно по адресу: Саратов, ул Горького 27,пом. 1. Прошу её назвать адрес. Это каменное безликое существо мне хамски отвечает: " Выйдете и посмотрите номер дома ". Ну что ж, вышла посмотрела, адрес правильный. Я внимательно делаю заказы через интернет, особенно по части здоровья. Я хочу обратиться к руководству сети аптек 64 плюс: УБЕРИТЕ ПОЖАЛУЙСТА ЭТО РЫЖЕЕ ЧУЧЕЛО В ОЧКАХ. ОНА ПОРТИТ ВАМ ИМИДЖ И ДОБРОЕ ИМЯ. ПУСТЬ В ОГОРОДЕ ВОРОН ПУГАЕТ. Зачем таких держать. Почитав отзывы, я поняла, что не только я сегодня 05 октября 2021 года (время было с 17.30) столкнулась с её хамством.
Часто хожу в эту аптеку. Милейшая дама средних лет, всегда вежлива, грамотна. Одно удовольствие общаться. НО! Есть, к сожалению еще молодая женщина-провизор! Лучше и не вступать с ней в разговор! Хамит, а самое возмутительное, что работает без маски и перчаток.! И на просьбу привести себя в рабочее состояние совершенно не реагирует! А к сожалению управы нет! Позвонила по единственно доступному телефону этой организации, так не дают координаты центрального офиса, представляться отказываются. Ну вообще-то все типично для нашего региона...
Сделали заказ на новом сайте аптеки (apteka64plus.ru) на сумму свыше 1000 рублей. Заказ оформился, товар был заказан со склада. Мы должны были получить скидку 10 %, так как это был первый заказ на их новом сайте. Через несколько часов получили смс, в котором было написано, что наш заказ отменён ввиду его отсутствия на складе. Позвонив на горячую линию аптеки, узнали, что аннулировать данный заказ нельзя и следовательно скидкой воспользоваться тоже. Более того, это происходит уже третий раз (регистрировали 3 сим-карты! и все заказы были отменены сайтом!) Проблема не была решена, остался неприятный осадок. В ответ получили бесполезный совет - зарегистрировать новую сим-карту. Сколько у нас должно быть сим-карт, чтобы получить наконец-то скидку? Хотелось бы, чтобы перед тем, как переводить своих клиентов на новый сайт и заманивать скидками, система заказов была доведена до ума.
Хорошая аптека, как и все 64+. Но данный пункт очень маленький - крайне затруднительно соблюдать дистанцию 1,5 метра. Персонал приветливый, грамотный. Сайт у данной сети аптек удобный, только медленный, возможно громоздкий. В целом, очень хорошая сеть, одна из самых дешёвых.
Именно аптека на Горького, 27, рекламируя скидку на заказы онлайн, не выполняет их выдачу без очереди: постоянно общая очередь, из трех касс работает одна. Проще обратиться в другую аптеку.
В отличие от ближайшей "Аптеки плюс" (они недавно переименовались) здесь всегда меньше народу. Минус - высокое крыльцо. Для инвалидов-колясочников не очень. Да и людям с больными ногами трудно зайти.
Являюсь постоянным клиентом сети аптек 64+, сегодня, 20.10.2020 была разочарована грубостью персонала филиала аптека на Горького 27. Я пришла в аптеку выкупить интернет-заказ. В аптеке была очередь из 7 человек и работали два окна, в третьем окне провизор занималась другими делами, я подошла к ней и попросила выдать мне интернет-заказ, на что в грубой форме получила предложение встать в очередь Отстояв очередь, я спросила почему интернет-заказ, который как заявляется на сайте аптеки да и на фасадах в данном филиале должен быть отпущен вне очереди, мне предложили отстоять в общей очереди, я получила очередной грубый ответ, что много посетителей, на вопрос почему меня не обслужил третий провизор, мне сказали: "Ну подошли бы и попросили".
По итогу могу сказать, что не такого сервиса я жду от вашей Сети Аптек, размещая заказ на сумму свыше 6 000 рублей! Либо обучайте вежливости и клиентоориентированности сотрудников, либо убирайте рекламные слоганы, которые по сути в данном отделении являются обманом покупателей!
ребятушки, всё хорошо, кроме одного: ну сделайте уже свой сайт нормально работающим. он уже больше года (видимо как обновили) кошмарит пользователей. тормоза такие, что здоровый человек, выбирая лекарства, заболеет и умрёт, ну честное слово.
Субъективное мнение, но фармацевт продала только 10 таблеток по рецепту, по которому на курс лечения требуется 14 таблеток, отказав в остальных. Так как по каким то распоряжениям можно продавать не более того, что выписано в рецепте. Но где же мне взять ещё 4 таблетки???? Если они только по 5 или по 10 штук.... Ещё 5 продать отказались. Странно очень....
Хорошая аптека. Была в ней один раз. Никаких проблем с покупкой лекарств не было. Нравится, что рядом с работой. Одно "но", помещение маленькое, социальную дистанцию соблюдать сложно.
Самые низкие цены в Саратове. Очень удобно заказывать через их сайт, можно проверить наличие лекарств в аптеке, получить скидку 3%, зарезервировать лекарства и придти их забрать в аптеку ближе к вашему дому
И цены адекватные, и возможность бронирования заказа удобна, тем более если можно забрать его без очереди. Но на деле очереди образуется аж две - обычная и за заказами, т.к. на оба окна работает всего лишь один сотрудник. Поэтому сэкономить деньги здесь может и получится, а вот время - вряд ли.
Самая дешёвая аптека рядом с домом, в другие никогда не хожу, заказываю по инету всё здесь
1
Kurumun yanıtını göster
Алёна Скрипаль
5. seviye şehir uzmanı
1 Eylül 2021
Я зашла, подошла к окну - у формацевтов 0 реакции, как разговаривали о чем-то своем так и продолжили. Я не привыкла перебивать, но и такое отношение у сотрудников неприемлемо. Видимо, покупатели - пустое место.
Цены ниже,чем в других аптеках.Обычно заказ делаю через интернет,при этом скидка 3%,обработка заказа быстрая.Если всё в наличии, можно уже через час пойти и получить.