Мы снимали виллу за ~50тыс за 2 дня. Сам по себе домик и бассейн ухоженные, но персонал не очень приветлив, особенно в кафе. Забывали приносить заказанные блюда и даже не здоровались. К тому же, на самой вилле нет даже бумажных полотенец, не хватало пультов от кондиционеров, горячая вода в душе после часа ночи не текла, только холодная. На территории бродячие собаки с признаками бешенства. Одна из них осталась на ночь на нашей территории, а с утра был неприятный запах. Ещё было много ньансов, о которых не помню. За 20тыс это бы еще куда ни шло, но не за 50. Советую посетить только если вы планируете выезды в горы, все выходные на базе проводить не стоит.
Отдыхали компанией 3 января 2024 года. Приехав к базе столкнулись с тем что не так то быстро попасть на базу(так что кто едет в праздничные дни, едьте с запасом на 30 минут раньше).
Попав на базу окунулись в позитивную атмосферу которую чуть испортил момент того, что время заезда посетителей совпадают с временем выезда предыдущих посетителей. Придя на 20 минут позже заезда столкнулись с тем, что в нашей кабинке до сих пор производят уборку. Следующий неприятный осадок оставили бармен и официант Анастасия. Бармен просто Хам, а официант вообще не соответсвует занимаемой должности, как по своей неряшливой одежде, хамским общением и чрезмерной нагластью (подробности описывать не буду). Из заказанных блюд не понравилось то, что блюдо под названием мясная сковородка подается в тарелке(администратор сослался на то что, посетители воруют сковородки), из 4х заказанных мясных сковородок (2 с говядиной и 2 с индейкой) 2 сковородки были жутко пересолены, после замечания на данный факт, в короткое время данные блюда были заменены и поданы как положенно на сковородках. По качеству приготовления и температуре подаче блюд замечаний нет.
Следующим неприятным моментом было то что за 10 минут до завершения времени аренды к нам уже начали ломиться новые посетители данной базы.
По официанту Анастасии в книге отзывов и предложений записана соответсвующая запись. Ну и по данной книге недостаток, в том, что данная книга не прошнурована, не пронумерована и не скреплена печатью данного заведения.
Уважаемая администрация турбазы , в целях повышения клиентоориентированности и популизации Вашего заведения рекомендую провести аттестацию Вашего персонала и пересмотреть регламент въезда(выезда) посетителей!
Отдыхали в этом комплексе впервые… что могу сказать … номера не соответствуют своим категориям.. был полулюкс… матрасы раздельные хотя это для нас было самое главное но нам ни кто не сказал что будет так… в номере есть чайник и кружки… ни ложек ни губки для мытья этих же чашек не было… вытяжки в сан узле нет … жара и все соответствующие запахи стоят на весь номер… Было чистая постель полотенце тоже в хорошем состояние… Бассейн чистый но температура воды не соответствует заявленной… намного холоднее.А вот завтраки разнообразные… есть с чего выбрать… все остальное меню многое не соответствует заявленному … уха чистая вода с двумя кусочками рыбы… сковородка просто овощи на грили и кусочек мяса… ни заправки ни чего от слова совсем… хачапури по аджарски это вообще полный пипец… ужаснее чем здесь я еще не встречала…. Порадовал борщ это самое достойное что было…Выводы таковы … не соответствует цене ни номера ни температура воды ни еда… думаю что сюда больше не вернемся… и еще! Бронируя через сайт обратите внимание что улучшенный и полулюкс номера одни и те же
Взяла абонемент на 3 (800) часа , о чем в дальнейшем пожалела. Очень грязно, всё требует ремонта. Бассейн грязный, во второй даже не пошла. Палатина не выдали, даже не объяснили при входе, какая вода, сколько можно находиться в бассейне. Очень грязно в раздевалках и душевых.
Не рекомендую.
Приехали с детьми мало того что заплатили в 2 раза больше чем обычно … так нам еще и не сказали что вода холодная из-за поломки! В итоге дети заболели! Будем ездить в другое место!
В целом отдых понравился. Очень красивая территория, разнообразые завтраки и вкусные. Вечером ужинали в ресторане, очень вкусно. Бассейны классные. Персонал вежливый, если были проблемы, решались быстро. Но есть и недочёты на которые хотелось бы обратить внимание. В номер заселили с опозданием и номер был убран на троечку. И ещё хотелось бы пожелать, чтобы в номерах не разрешали включать музыку после 23:00. И почему то отключался тёплый пол.
Отличный термальный источник. Территория чистая, ухоженная. Несколько бассейнов с разной температурой воды. В бассейнах есть различные по мощности гидромассаж. Персонал доброжелательный.
Неплохие номера, есть отдельный бассейн в домиках, спокойная музыка и вкусные завтраки. В целом очень хорошее место для отдыха, как с семьёй так и одному
Все супер! Оазис среди полей и гор.
Персонал вежливый, внимательный, все рассказали, показали. Номера чистые, белье отличное, полотенца кипельно-белые. Питание
отличное. С детьми отдохнули великолепно!!!! Обязательно вернемся.
Очень классно. Понравилось все: отношение персонала, номера чистые, завтраки по утрам и конечно же термальная вода. Наконец и у нас научились создавать отдых на высоте
Отличное место, особенно для семейного спокойного отдыха, можно бронировать беседки или кабинеты напротив бассейна, отлияный завтра (шведский стол), нескол ко баров, массаж, различные экскурсии
Замечательное место, которое находится недалеко от города. Цены приемлемые, условия отличные, кухня хорошая!
Если нужно место для расслабления, то бассейн с солёной термальной водой в 32 градуса, отлично поможет отдохнуть и насладиться жизнью!
Да, к сожалению всего 2 звезды. Почему - если вы приехали сюда просто искупаться, а не пожить в номерах, то лучше не тратить свое время и деньги. Во-первых, раздевалка - маленькая и узкая "кишка", в которой нормально переодеться невозможно, было людей немного, но все равно теснились как в конуре какой-то. А шкафчики в раздевалке - тот, кто накреативил их, сам пробовал пользоваться? Об эти фигурные дверцы шкафов дочь набила синяк на лбу, девушка по соседству тоже стукнулась головой. Ну ладно, идем дальше - посещение туалета - зашла я в крайний туалет, и сюрприз - с потолка на тебя капает. Сам бассейн неплохой, но в других комплексах есть еще дополнительные бассейны с более горячей, с холодной водой, крытые бассейны с пресной водой. Здесь же один термальный и все. Как известно, принимать такие водные процедуры нужно с перерывами. Где сделать такой перерыв зимой? На территории маленькая забегаловка и все, ладно купили там чай, посидели 15 минут! В большое кафе прийти из бассейна отдохнуть нельзя, это кафе для проживающих в номерах. В общем в холодное время года перерывы между заходами в воду делать негде! За такую цену есть места в разы лучше!!! Посушить нормально волосы, если они у вас длинные тоже вряд ли удастся - всего 2 фена на раздевалку, нужно занимать за ними очередь. Ну и напоследок, не спорю, что провели время с пользой для здоровья, но с кучей неудобств. И да, будьте готовы к тому, что вода имеет специфический запах, сложно выстирать купальники, но это было бы мелочью при хорошем сервисе. Заехали сюда так как я перепутала по названию с другим комплексом, но теперь уж запомню и "ни ногой больше сюда"!
Были проездом, поэтому был интересен термальный источник на час. Для купания всё есть и всё удобно кроме узких раздевалок. Для проживания не совсем удобно расположены номера с окнами и дверями во внутреннюю территорию где играет музыка весь день.
Отличные бассейны, вода только не очень горячая, но это возможно личные ощущения. Раздевалки для почасовых купальщиков очень неудобные, слишком мало места.
Еда вкусная, но слишком долго готовят, в наше посещение была какая-то загвоздка на кухне. Договорились, что 2х часовую задержку в кафе компенсируют дополнительным временем на купание, но когда вышли из кафе Директор или старший администратор (женщина), сказала, что 30 минут нам даёт на сборы. Все впечатление испортила, остальной персонал несмотря на задержки в кухне, сделал всё возможное, чтобы исправить ситуацию с задержкой(более 1,5 часов несли горячую сковороду и картофель фри). Тот самый случай, когда руководство совсем не дорожит своим имиджем, и так сойдёт, народу много, новые приедут. Увы это будем не мы. Возможно нам просто не повезло.
Хороший комплекс, два бассейна, 11 кабинок, в которых очень тепло за счет теплого пола. Большая и удобная мангальная зона, красивый пруд, и прикольные беседки.
Были в этом месте два раза. Первый три года назад и вот недавно. Персонал вежливый, всегда тебе помогут и подскажут. Номера чистые. Но как три года назад в бассейнах не работали кнопки включения «бурлилок», так и не работают до сих пор. Люди сидят на одной стороне и ждут, пока те насидятся, так как с другой стороны кнопки вообще не работают. Так же они очень тяжело реагируют на касания.
Неплохо, детям очень понравилось. Звонили заранее, сказали бронировать ничего не нужно. По факту оказалось, что это не в выходные дни. Приехали в субботу утром, людей пока нет, но все номера и беседки заняты. Получается мы можем находиться либо в бассейне, либо в кафе. Также лежаки и качели(бесплатно). Ещё не совсем удобные шкафчики в раздевалке, но это несущественно. ( просто набил об него шишку на голове, неприятно...). В целом очень даже неплохо, единственное в выходные в районе обеда часов в 14 - 15 в бассейне было уже тесновато... И самые злачные места, а это "джакузи" И "водомёты" Были постоянно заняты одними людьми, они как бы вообще откуда не отходили...
Посещали АкваТермо в новогодние каникулы. Народа было много, но не перебор. Вода в бассейнах приятная, уплачено и горячая. Оценку снижаю за следующие минусы: в раздевалках все как селёдки в бочке, не развернуться, не присесть даже если в помещении находится мало людей; в холодное время года негде погреться, было бы здорово, если б обустроили небольшую сауну с видом на бассейн; в других соседних термах за те же деньги выдают полотенца и одноразовые тапочки
Ужасная санитария, бассейны не обрабатываются, после посещения вашего лечебного источника заболели ротовирусной инфекцией. Снимали коттедж. 25000р заплатили за болячку, администрация ни как не отреагировала. Категорически не советую посещать акватермо. В котэджах ужасно грязный бассеин.
Мне всё понравилось. Классная база!!! Прекрасный персонал, уютные номера в котором есть всё необходимое. На завтрак шведский стол... Очень вкусно готовят. Своё кафе+ кафе бар+ столовая. Есть где прогуляться даже и посмотреть на Карпов ☺
Прекрасное место для восстановления сил и энергии! Очень любим сюда приезжать из Новороссийска в начале зимы (в будние дни) )) Кухня очень вкусная, цены приемлемые, после водных процедур аппетит зверский)
Территория красивая, бассейны, рыбки, но очень грязный номер. Это, простите, <запикано цензурой>. Грязный пол, грязный стол, грязная веранда,не домытый сан.узел. Дизайн в номерах неплохой,можно было бы вернуться, если бы не такое наплевательское отношение к гостям. Уважаемая администрация, проверяйте пожалуйста работу персонала. В кафе достаточно вкусно, но проходной двор. Не должны люди с сумками и верхней одеждой ходить через зал. Завтраки, включенные в стоимость немного сгладили негативное впечатление,было много всего и вкусно. Кухне отдельное спасибо,а вот работа официантов оставляет желать лучшего. Неопытные, непонимающие работы студенты,которым,видимо,даже банального не объяснили. Желание посещать данный комплекс еще раз отпало окончательно. И вешенка на торте-по номеру бегала мышь.
В номере чисто, есть все необходимое (тапочки, шампуни, гели, холодильник, чайник). Сами бассейны отличные. На территории есть мангальные зоны, детская площадка. На завтрак нужно приходить в числе первых (если опоздали нужно будет ждать пока освободиться стол) и лучше зайти взять кашу и подождать пока разойдется толкучка, выбор блюд не большой. В выходные много народа, для проживания лучше будние дни. На территории есть кафе, выбор небольшой, не супер вкусно но дёшево, цена/качество соответствует, можно заказать в номер +10% от чека. За территорией делать нечего, до п. Каменномостский 30 минут езды.
В целом, хорошая база. Вкусная еда, удобное расположение бассейнов по зонам. Отличные массажные установки. По запаху - настоящая термалка) персонал вежливый.
Из минусов: туалеты вместе с душевыми, это крайне не удобно, плюс запахи..
Нет отдельных раздевалок, только общая.
Нет халатов, полотенец в аренду(возможно от части плюс, но с собой тащить в нагрузку тоже не хочется.
В общем, есть над чем поработать.
Все супер. Вода класс, обслуживание на высшем уровне, все везде чисто и по хозяйски. Мы отдыхали 27-28-29 ноября 2023г. Кухня на 100% , все вкусно приготовлено. Уже забронировали на январь.
Очень привлекательное место для отдыха. Казалось бы всё отлично продумали, но вот что мне не очень понравилось это очень маленькие шкафчики для переодевания. Тесно очень. Узкий проход между шкафчиками и невозможно присесть. В остальном всё отлично.
Находится далековато от г.Майкоп, без машины не добраться. Большой плюс - это теплая вода даже зимой, можно не бояться что вода попадет в глаза, щипать все равно не будет. Посещение по-часно, плюс 20 минут на переодевание. В раздевалке маленькие шкафчики, узкие. Когда много народу очень тесно, приходится ждать соседа... Есть кафе, массаж, детский бассейн.
Очень понравилось это прекрасное место. Чисто, прекрасный персонал, роскошный шведский стол на завтрак. Красивая территория, много развлечений для детей
Всë супер, и приëм на рисепшен, и номера, ну говорю за свой номер(полу люкс) 4/11, ну вот ложка дëгтя всë же есть , угадайте с трëх раз, в чëм она? Даааа правильно ,персонал кафе, это ужас какой то ,молодняк тупорылый, вообще не понимающий что они вообще делают там, складывается впечатление, что их там насильно держат, и если открой клетку, они дадут "стрекача", ну где хозяин, куда он смотрит, пришли с супругой вечером в это кафе, хотели провести приятно вечер, заказали два штрудель, чай облепиховый, сидели 25минут и когда обратили на себя внимание этих типа официантов, они сказали ну что вы возмущаетесь, кухня зашивается, подождите, ну тут моë терпение лопнуло, мы встали и ушли из кафе, причëм не получив изменения, очень плохое впечатление осталось от общепита в аква термо, огромный минус хозяину лично, кому-то не компетентному доверил хоз. Часть, и не проверяет, косяк Большой
Несколько раз в год посещаем данный источник. Соотношение цена=качество - это действительно радует. Единственное, что не понравилось при последнем посещении, так это то, что переделали шкафчики в раздевалке, ну правда они не удобные и нет ни одного крючка внутри. Это тот случай, когда раньше было лучше. Бассейны большие и даже не смотря на большое количество отдыхающих, попами не толкаемся. Персонал вежлив. На территории кафе, бар, мангальная зона, беседки, прудик, детская площадка. В принципе, всё что нужно для отдыха.
Отличное место для отдыха семьёй, цена и качество на уровне, единственный минус но не значителен, для тех кто остановился в номере а не просто заехал по плавать это уж очень не удобные и тесные раздевалки. В остальном всё на уровне!!
Номер чистый, но с канализацией необходимо поработать. Был запах в туалете. А все остальное отлично. В выходные много отдыхающих. Если в следующий раз буду планировать поездку, то только в будни.
6 лет назад мною был написан очень хороший отзыв, чего на сегодняшний день сказать не могу. Последний раз были 2 года назад, всё было идеально. Сейчас какой-то ужас, такое чувство, что персонал набирали просто лишь бы был. Не стесняясь обсуждают клиентов. Заехали всего на 3 часа и те не отбили. Погода была ветреная, после бассейна решили зайти в кафе, сделали заказ и началось. Видите ли сели в мокрых халатах на лавочки, намочили, а если зайдут клиенты из номеров, то как им сидеть. Т.е. мы должны были пойти переодеться, а затем идти в кафе или принимать пищу стоя? Об этом нигде, ничего не было прописано и никто нас не предупреждал. Печально. Будем искать альтернативу.
Хорошее место для семейного времяпровождения: бассейны разной глубины, много лежаков, ухоженная территория. Отдельно стоит отметить кафе-ресторан - очень впечатлила кухня! Дети были сытыми👌
Оооо как круто 🙌🏼 территория , комфорт , мы снимали коттедж, вода самая что не есть из источников 💯 без сомнений . Бар , паб , караоке , мороженное вкусное . Прекрасное место 🫶🏼
Были в понедельник и народу было немного, поэтому кайфанули. Чистый бассейн, гидромассаж. Водичка чистая, тёплая. Раздевалки удобные, в кафе вкусно. Хорошо провели время
Кафе которое столовая,плохое обслуживания персонала столовой,ужасные блюда за которые не охото не копейки не оставлять,коктейли сделаны не как описано в меню,блюда подаются не поддабающи карбонара не плоха,сумма 2500 захотите исправить положения верните мне деньги за счет персонала к повару претензий нет
Чисто, аккуратно, прекрасная музыка из колонок, ненавязчивые инструкторы, которые вроде и присматривают за порядком, но и не мешают отдыхать, много разного рода расслабляющих массажных струй воздуха и воды во всех бассейнах. Трёх часов посещения хватило вполне. Отдельно отмечу бассейн для мамы маленьких - 2-х летняя дочка спокойно там резвилась, можно было не держать на руках и полежать рядом. Единственное пожелание - вывесить информацию о составе и свойствах воды, для некоторых это важно и интересно.
В Адыгее побывали первый раз и 3 дня использовали для посещения Аква-Термо. Взяли полулюкс в 4 корпусе, номер понравился. Не могу не сказать о некоторых нюансах. Первый день запах канализации был ужасный. Когда сказали администратору, появился сантехник и устранил ( в душевой кабине в сливе чего то не хватало) . Теперь об отоплении: оказывается полы отапливаемые, но почему-то администратор про это не сообщил, первую ночь было холодно. На второй день узнали об этом и нам включили отопление, но слишком сильно, потом убавляли. На этом недоразумения закончились . Бассейны с гидромассажным прекрасные . Работают с 8 до 24 . Не знаю как летом, но в ноябре очень тёплая вода самое то. Отдохнули замечательно, надеюсь и оздоровились благодаря составу воды и гидромассажу. По крайней мере самочувствие после пребывания на базе отдыха отличное. Территория хорошая, прудик с фонтаном и рыбками украшают. Отдыхающих много из разных мест, даже из Якутии были. В общем , впечатления супер! Хотелось бы побывать ещё . Рекомендую для отдыха и оздоровления.
Чисто, тепло, уютно! Детям отдых очень понравился!👍 Постараемся в следующий раз приехать на несколько дней. Персонал приветливый, настоящие профессионалы👌