Giysilerin kuru temizleme personeline büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum! İşi verimli ve hızlı bir şekilde (bir günde) tamamladık, bu da yardım edemedi ama memnun etti.
Ceket yeni gibi oldu!
Size iyi şanslar, refah ve uyumlu müşteriler diliyorum!)
Kesinlikle tekrar geleceğim)
Kuru temizleyicinize başvurma konusundaki olumsuz deneyimlerimi paylaşmak istiyorum. Sadece bir sezon giydiğim aşağı ceketi teslim ettim. Üzerinde kir ve çorap izleri vardı (herhangi bir giyside olduğu gibi) ama temizlendikten sonra bu duruma dönmesini beklemiyordum!
Aşağı ceketin 1. sezonu ne anladınız!!!!
⠀
Aşağı ceketimi aldığımda sonbahar paltosuna benziyordu. Evet, tüm kirler yıkandı, ancak aşağı ceket şeklini ve hacmini kaybetti. Sonunda tamamen farklı bir giysi alacağıma değil, yüksek kaliteli temizliğe güvendiğim için son derece hayal kırıklığına uğradım. Sonucun böyle olacağını bilseydim, lekeleri kendim çıkarmayı tercih ederdim.
⠀
Durumu tartışmak için şikayetle döndüğümde, resepsiyonistin kabalığıyla karşılaştım. Hatta "Ceketimin çok kirli olduğunu ve görünüşe göre uzun süre giyildiğini" bile kaydetti ki bu tamamen uygunsuz ve sorunun özüne atıfta bulunmuyor. Müşterilere karşı daha profesyonel bir yaklaşım ve saygılı bir tutum bekliyordum.
⠀
Hizmet kalitesinden ve sonuçtan son derece memnun kalmadığım için kuru temizlemenizi başkalarına tavsiye etmiyorum. Umarım bunu not alır ve hizmetlerinizi geliştirirsiniz.
Mükemmel kuru temizleme ve Matusevich 66 için en sevdiğiniz ceketin onarımını mükemmel bir şekilde yaptılar!Kibar personel, her zaman bir çıkış yolu bulacaklar ve en sevdiğiniz şeyi kurtaracaklar!
Bir kez daha kuru temizlemeyi ziyaret ederek çok uzun zaman kaldık!) çok kibar personel, hızlı, verimli bir şekilde yapıyorlar!) En değerli eşyalara güvenilebilir! Çok teşekkür ederim!
Halının kuru temizlemesinin sonucundan çok memnun kaldım ve ayrıca her şeyi yetkin bir şekilde açıklayan Nadezhda Sushinskaya'ya hizmet ediyoruz, geniş deneyime sahip bir kişinin sonucun beklentilerimin üzerinde olduğu, bu tür çalışanların teşvik edilmesi gerektiği, Nadezhda'nın primi olduğu açık!Keşke iyi çalışma motivasyonu da azalmasaydı! Şimdi düzenli bir müşteri olacağım ve bu kuru temizlemeyi herkese tavsiye edeceğim.
Çok teşekkür ederim. Her şey sadakatle ve niteliksel olarak yapılır. Kural olarak, belirtilen süreden önce. Sadece aferin! Bundan sonra hizmetlerini kullanacağım.
Ayakkabılarını temizlemeye bıraktım. Fiyat küçük değil, temizlik vasat, poliüretan tabandaki kirlenme kaldı, son teslim tarihlerine göre geç kaldık. Personel hoş ve yardımseverdir, bunun için sadece 2 yıldız
Hizmet seviyededir, ancak personel pompaladı. 2. kez çamaşırhane hizmetlerini kullanıyorum ve 2. kez hoş olmayan bir hizmetle karşılaşıyorum. Ozonlama için kürk mantoyu teslim ettim. İlan edilen tarihten 3. gün önce temizlediler ve verdiler. Kürk manto doğrudan ozon gibi kokuyor)))) Ama kasada iletişim kuran kız hoş olmayan bir izlenim bıraktı. Hizmetin maliyetini önceden belirledim, kasada miktar üçte bir daha fazlaydı. Cevabı aldım: yanılmışım, fiyata bakıyorum, özür dilemedim, gülümsemeden, bir şekilde gerginim. Sanki kürk mantoyu kabul etmeye tenezzül ettiği için alıcı hala ona borçluymuş gibi. İletişim oldukça aşinaydı. Ozonlamanın veya kuru temizlemenin daha iyi olduğunu sordum. Ya farkı bilmiyordu ya da iletişim kurmak istemiyordu. Net bir cevap alamadım. Genel olarak, müşterilerin ona zorlandığı izlenimini edindim. Buradaki fiyatlar şehir ortalamasının biraz üzerinde, daha iyi hizmet bekliyordum. Üstelik 2. kez personel ile bu durum böyledir. Hizmeti beğenmeme rağmen, ziyaretten sonra hoş olmayan bir tat kaldı.
Bugün ilk kez Aqua Express'i ziyaret ettim personeliniz için teşekkürler, yönetici iletişimde çok hoş ve müşteriye anlayışla davranıyor. Teşekkür ederim
Olumlu bir inceleme yazmak istiyorum...ne yazık ki. Sürprizleri seviyorsanız, burada size. Self servis çamaşırhane için ön kayıt yaptım, ilgilendiğim tüm soruları ve fiyatı da dahil olmak üzere sordum. Kararlaştırılan gün / saat için kapsamlı cevaplar ve bir kayıt aldığımı sanıyordum. Belirlenen günde geldim...ve bak, bu gün ve saat için verilerimle ilgili bir kayıt yok, ancak maliyeti 2 kat daha yüksek olacak: " O gün çalışan stajyerdi, henüz her şeyi bilmiyor...." Ciddi misiniz???? Onları bulmak ve boşa harcamak için fazladan 2 saatlik zamanı karşılayabiliyor musunuz??? Neyse ki, araba meşgul değildi, yatak örtüsünü yıkayıp kurutmayı başardım. Makineler iyi, yıkama ve kurutma kalitesinden memnunum. Sahada çalışan alıcı, makineleri kendisi açar. Ancak tortu kaldı, bu yüzden şikayet defterine uygun bir giriş yapmak zorunda kaldım.
Gömleğimi oraya anlaşılmaz bir lekeyle getirdim. Bundan önce bu lekeyi evde çıkarmaya çalıştığımı belirtmek gerekir. Ama yerinde kaldı. Kolsuz ceketleri alırken, bu durumda artık% 100 garanti veremeyecekleri konusunda hemen uyardılar. Üzüldüm ama resepsiyondaki kız beni olabildiğince destekledi. Sonuç olarak, leke yine de ortadan kalktı))) Odanın kendisi aydınlık ve temiz, personel cana yakın. Hizmetler - kapsamlı! İç kenarı fondötenden temizlemek için yazlık bir beyzbol şapkası getirmeyi planlıyorum)
Ayakkabılarını temizlemeye verdim. Keşke ben bunu yapmasaydım. İlk olarak, ilk sürem 20 gün olarak belirlendi. Sonra bir hafta daha geciktiler. Özür veya açıklama yerine, kızmanın bir anlamı olmadığına dair bir yorum aldım, yine de bununla hiçbir şey başaramayacağım. Bir hafta içinde beni aradılar ve ek ücret karşılığında spor ayakkabılarımı dikmeyi teklif ettiler. Reddettim, çünkü temizlik için teslim olduklarında buna ihtiyaçları yoktu 100%
Şimdi asıl mesele! Kollarıma spor ayakkabı aldığımda onları boyadıkları ortaya çıktı! Görsel olarak memnun olmadığım tamamen farklı bir renkte! Neden boyandıkları sorulduğunda minnettar olmam gerektiğini söylediler, çünkü bu bir hediye olarak. Renk korkunç, düzensiz boyanmış, ama asıl mesele farklı olması! Sonuç, temizlerken spor ayakkabılarla bir şeylerin karıştırıldığı ve renklerini ve tabanlarını kaybettikleri (çünkü yine de onları diktikleri için) sonucuna varılıyor. Spor ayakkabılar mahvoldu, kimse benim için hiçbir şeyi telafi etmedi ve ücretsiz ürün yazılımı ve (çirkin) boyama için minnettar olmamı tavsiye etti. Kesinlikle profesyonel olmayan bir yaklaşım ve müşteriye saygısızlık. Şımarık sevgili ayakkabı çifti.
Not: Boyamadan önce ve sonra fotoğraf ekliyorum
Kazimirovskaya 6 adresindeki Pembe Elmas LLC kuruluşunuza onarım için bir şey getirdik. Onarımlar iyi yapıldı, ancak şeylerin görünümünü bozdular. Malada olmayan yağlı lekeler belirdi. Bir çalışanla telefonda konuşurken, hamila yapan Sushinskaya Nadezhda Dmitrievna, sözünü kesip, sorunun şımarık bir şeyle çözülüp çözülmediği ve müdürle konuşup konuşmadıkları sorusunu dile getirdi, hayır diye cevaplamadı, sadece müdüre böyle bir şey getirdiklerini sormayacağını söyledi. Şeyin lekesiz getirildiği gerçeği göz önüne alındığında ve bir şeyleri alırken, nereye dikilmesi gerektiğini gösterdiklerinde, Sushinskaya lekeler hakkında hiçbir şey söylemedi, onları düzeltmedi, bu da eşyaların tamir edildiği gün orada olmadıklarını gösteriyor. Kameralarda her şeyin görülebildiğini söylediler. Kameralardan video gösterme isteğinde bulunmadılar, yönetmenler çağırmadılar, eşyayı getirdikleri tarih ve saat olmadan kameradan kırpılmış görüntüler gösterdiler. Yani, videodaki tarih ve saati özel olarak kestik. Ve bu fotoğrafın başka bir çalışanın gösterdiğini belirtmek isterim. Bir gün önce geliyorduk, müdürle konuşmak istiyorduk. Gelip başka bir gün konuşacağınız söylendi. Ve sonuç olarak, Sushinskaya Nadezhda Dmitrievna gelip çalıştığında, müdürü aramayacağını söyledi, kaba davranmaya, canını sıkmaya, sözümü kesmeye, kuru temizleme teklif ettiğine (kendiniz temizleyeceğiniz gibi) yalan söylemeye başladı ve meslektaşımla yüzüme güldü.
Şikayet defterine bozuk şeyle ilgili bir iddia ve çalışanla ilgili bir şikayet yazdık. Benim durumumda ve Sushinskaya Nadezhda Dmitrievna'nın çalışanıyla ilgili olarak barışçıl bir şekilde harekete geçmezseniz (primden mahrum bırakmak, kaba müşteri hizmetleri için maaşı veya para cezasını azaltmak), o zaman Tüketiciyi Koruma Derneği'ne gideriz ve lekelerin ne zaman ve ne yapıldığını belirlemek için bir inceleme yaparız ve muayene masrafları, bir şeyi yıkamak veya yıkanmazsa bir şeyin maliyetini geri ödemek, manevi zararlar ve devlet vergisi nedeniyle bize para ödemekle yükümlüsünüz. Korkunç hizmet,daha doğrusu yok!!! Aptallar çalışıyor.
Orijinalini göster · Русский
1
А
Аня К.
4. seviye şehir uzmanı
23 Ekim
Ceketimi kuru temizlemeye verdim, her şey hızlı ve verimli bir şekilde.
Aciliyet için fazladan ödeme yaptım, sipariş bir gün içinde hazırdı. Personel kibar, hizmetlerin hızı ve kalitesinden memnun, teşekkür ederim.
Tamir için spor ayakkabılarını verdim. İlk defa iş korkunç bir şekilde yapıldı. Yönetici ve yöneticilerle hoş olmayan iletişimin ardından, yeniden yapmak için götürüldüler. Hep birlikte 1,5 ay sürdü! Sonunda işi yaptılar, ancak izlenimler olumsuz kaldı. En azından çalışanları müşterilerle nazik iletişim ve hizmet kavramları konusunda eğitmek isterim. Hizmetlerden herhangi biri için bir daha asla bu kuruluşla iletişime geçmeyeceğim.
05/11/2023 Pantolonumu bu şirketin boyasından küçük bir leke ile bırakıyorum. İşi üstleniyorlar, bana oldukça yüksek bir fiyat etiketi koyuyorlar. Katılıyorum, 17.05.2023 tarihlerine göre geliyorum, ancak leke daha da kötüleşmedi, aynı seviyede kaldı, «temizliği yaptılar, kimyayı yaptılar, teknoloji uzmanı imzaladı» gerçeğine dayanarak benden para aldılar.
10/01/2022 tarihinde Yapay tüylü bir ceket teslim ettim, yıkandıktan sonra ceketin alt kısmında tüm tüyler kayboldu. Ceketin ikinci sezonu ucuz değil. Teknoloji uzmanı bunun üreticilerin evliliği olduğunu söyledi, ancak teknik düzenlemelere göre yasak yazmadı.Müdür Leonov'un yoğurucusu Ya.I. telefonda her şeye yardım edeceğine söz vermişti, ama gerçekte hiçbir şey yoktu. Şimdi bağımsız bir inceleme yapacağız ve kuru temizlemede suçumuz varsa mahkemeye çıkaracağım. Buraya bir şeyler göndermeden önce buna değip değmeyeceğini düşünün!
İki şeyin hizmet ve kuru temizleme kalitesinden memnun kaldım. Temizliğin bu kadar yüksek olacağını bile beklemiyordum. Bundan önce yanımda bulunan kuru temizleyicinin hizmetlerini kullanıyordum. Kalvariyskaya 1 ve eşyaların temizlenmesinden çok memnun değildi ve genellikle koyun yününden yapılmış battaniyeler bir «bot» haline getirildi. Kazimirovskaya 6, bu mutlu bir şans, harika bir ruh hali ve harika bir şey. Her zaman zirvede kalın ve işinizde en iyisi olun!
Bütün bir kışlık battaniyeyi teslim ettiler, sanki hiçbir şey bozulmamış gibi hiçbir şey söylemeden kocaman bir delikle bize iade ettiler. Çantadan çıkardığımızda evde fark ettiler. Kimseye eşyalarınıza bu dehşete asla güvenmenizi tavsiye etmiyorum.
Yeni paltomu temizlemeye teslim ettim (etiketleri kestim, dışarı çıktım ve tozlu tırabzana yaslandım). Aynı zamanda, yeni makbuzumda! Paltoya hem çöplük hem de silme vb. atfedildi. ama dikkatsiz bir şekilde, şeyi almaya gittiğimde bunu zaten gördüm. Haftayı "temizledik", aynı leke ve temizlemezsek kimsenin temizlemeyeceği yorumuyla geri döndüler. Makbuzda, temizliğin kalitesinden sorumlu olmadıkları belirtiliyor. Teoride, onunla hiçbir şey yapmayabilir, gömülü leke hakkında bir hikaye anlatabilir ve benim durumumda olduğu gibi, yerine getirilmemiş bir iyilik için para alabilirler. Neyse ki, başka bir sanatçı her şeyi daha az bir miktar için temizledi. Kalitesiz bir hizmet için para, tabii ki kimse bana iade etmeyecekmiş. Bir şeyi ücretli olarak durulama arzusu varsa, o zaman kesinlikle içeri gelin.
Sonbaharın başında sonbahar yağmurluğunu ve kışlık paltosunu teslim ettim. Aceleyle götürdüm, birkaç aylığına başka bir ülkeye uçtum. Dolaba bir torba kuru temizleme koydum ve sonuca bakmadım. Kendi hatam - gelecek için bir ders olacak. Çekleri her şeyi attı.
Birkaç hafta önce Minsk'e döndüm, paltomu giyme zamanı, çıkarıyorum ve sonbaharda cebimin yırtıldığını görüyorum, kışın ise tüm dolgunun parçalara ayrıldığını görüyorum (fotoğrafı ekliyorum)
Sonuç olarak, otel odasında cebini dikmek için sonbahar pelerinini giydim ve yeni bir kışlık ceket satın aldım, çünkü soğuk havaların başlamasından önce bile, bu «muhteşem» kuru temizlemeden önce çok sıcak olmasına rağmen, şimdiden çok fazla üfliyor.
Bir şeyleri mahvetmek istiyorsanız, buradasınız!
İki kat getirdim, biri kederle yarı yarıya başa çıktılarken, ikincisi için birkaç yerde temizlik ve dikmeyi kabul ettiler, sonunda deliklere dikkat etmeden temizlediler. Neden böyle olduğu sorusuna net bir şekilde cevap veremediler, kız bir şeyi karıştırdı. Sonuç olarak: Görevde önleme için bir şeyi temizlemekten daha fazlasına değmiyorsa, başvurabilirsiniz.
Kot pantolonumu boyaya boyadım, şimdiden atmayı düşündüm ama teslim etmeye karar verdim, tüm lekeleri bir patlama ile çıkardım, yenilerine benziyorlar, hak ettikleri 5 yıldız
Çok beğendim! Seyahat eden bir kişi için kendi kendine yıkama seçeneği, aklınıza gelebilecek en iyi şeydir. Bilmeniz gereken tek şey, tozu yanınıza almanız gerektiğidir.
Orijinalini göster
2
Роман Макаревич
3. seviye şehir uzmanı
22 Mart
Çok kirli paltoyu verdiler, yıkanmayacağını düşündüler. Ancak sonuç övgülerin ötesinde. Teşekkürler. Daha sık döneceğim
Güzel kuru temizleme. Bence umutsuz olan paltoyu temizlediler. Düşük fiyatlar ve yüksek hizmet seviyesi. İhtiyacınız olan şey. Her şey rahat . Teşekkürler
Kocam bugün ceketini kuru temizlemeye kiraladı. Personel çok cana yakın) her şeyi mümkün olduğunca çabuk ve verimli bir şekilde yaptılar! Fiyat-kalite! TAVSİYE EDERİM!
Çalışan Nadezhda - hamlo! Cuma gününün havasını mahvettim! Elbiseyi kuru temizlemeye verdiğimde pasaportla da alabileceğimi söylediler. Almaya geldim, Nadezhda pasaport için böyle bir sipariş olmadığını söyledi. Makbuzu bulduğumda buldum ve iddiayla ona neden pasaportumu verdiğimi söyledim ve masaya attım. Bu tür çalışanların hizmet sektöründe çalışacak yeri yoktur!
Her şeyi kuru temizlemeye alıyorlar, ancak küçük baskıdaki çeklerde lekelerin kalabileceğini kendilerinden alarak belirtiyorlar. Böylece sonunda ortaya çıkıyor. Aşağı ceketi ve yastığı teslim ettim. Bir hafta yaptık. Aşağı ceketin üzerinde tüm lekeler kaldı, sadece biraz daha hafif. Ve yastığın üzerine sadece kabuk değiştirildiğini hissettiler ve tüy temizlenmeden döküldü. Genel olarak, hiçbir garanti yoktur, asıl mesele para almaktır ve gelecekte müşteri önemli değildir. Bir daha buraya gelmeyeceğim. Sonuç olarak şüphe duyuyorlarsa temizlemeyi tamamen reddetmek bir şeydir, denemek başka bir şeydir, sonuç alamazsınız, ancak parayı tam olarak alın. Onlar da çalışıyorlardı...
Kadife bir ceket taşıdım. Renk yüzebileceğini söylediler ama her şeyi en üst düzeyde yaptılar. Dürüst olmak gerekirse çok endişelendim, ama boşuna olduğu ortaya çıktı)
Not: orada kime sorumluluğun kaldırılması hakkında ne dediklerini bilmiyorum, ama hemen bu konuda uyarıldım, bu yüzden danışmanı daha dikkatli dinleyin) buraya bir ceket de taşıyacağım)