Арба Дистрибьюшн
45 yorum
22 Eylül
Довольно интересная организация. Какой-то маркетплейс с собственной доставкой. Можно приобрести различные товары из разных магазинов, очень большой выбор, качественное обслуживание.
1
2
19 Temmuz
здравствуйте!
16.07. поздно вечером оформил свой заказ.
17.07. мне утром звонит менеджер и подтверждает заказ, но говорит, что привезти 17 числа не может, т.к. я нахожусь за мкадом и обещает привезти курьером (как я и выбрал) 18.07.
сегодня 19.07. заказ свой я так и не получил и не получил никакой информации по своему заказу по смс как обещал мне менеджер. окей, я решил сам позвонить ребятами и уточнить ,что происходит с моим заказом, в итоге ждал ответа почти 10 минут, трубку взяла менеджер Вероника - ни извинилась за то, что я ждал, ни спасибо за ожидание, вообще ничего! зато говорит ,что доставка стоит 19.07. и ничего сделать не может, даже не извинилась.
крутая организация у вас ребята!!!
p.s. по факту курьера нет, чуваки просто отправили мой заказ почтой россии и ничего даже не сказали об этом)) узнал ,получив уведомление от почты)
и даже на почте указано ,что ожидается доставка 21.07. ,а Вероника говорит мне, что у них стоит 19.07.)
зато считают себя официальным дилером в рф, но при этом не могут доставить заказ в соседний район москвы.
3
30 Temmuz
Магазин позиционирует себя как официальный представитель бассейнов Bestway-russia.ru. Не рекомендую с ними связываться.
Ужастная компания с не компетентными сотрудниками.
Заказал бассейн через сайт, оплатил его стоимость вместе с доставкой. Несколько раз просил проверить, что покупаю именно в белом цвете, в синем мне не нужен. Уверяли, что все перепроверили.
Обещали выслать через 3 дня. Через 3 дня связались со мной и сообщили, что в тот пункт выдачи который они предлагали и был согласован не отправят и отправят в другой. Согласился. В итоге отправили только еще через 5 дней.
Когда товар пришел, приехал его забирать, а мне говорят, что доставка не оплачена. Я им звоню, они мне говорят, что все оплачено, ждите. Спустя 3 часа ожидания, я за это время уже связался с бухгалтерией перевозчика и мне сообщили, что никаких оплат им не поступало. В итоге я еще раз оплатил доставку, чтобы забрать бассейн.
Ну и как вишенка на торт: увез бассейн на дачу, вскрываю и вижу, что он синий!!!! Разобравшись, понимаю, что прислали не Стиил про Макс, как заказывал, а просто СтиилПро, еще и без тента. Возвращать не буду, т.к. потеряно очень много времени, сил и денег на этих некомпетентных людей. Лучше бы купил на маркетплейсах или супермаркетах то же самое и не связывался с ними
5
3 Kasım
удобно расположен по соотношению к метро выбор большой консультанты молодцы единственное что хотелось бы посоветовать сделать горящую вывеску а то сразу не заметил
13 Kasım
Да конечно, больше спасибо, что очень оперативно отреагировали на мою просьбу разобраться и разъяснили мне все нюансы по моему заказу.) Очень вежливый менеджер, вёл меня по всем вопросам до самого конца 🙌
Огромное Вам спасибо. 🙏Дай Бог процветания и роста Вашей компании.🤝
29 Kasım
Mükemmel servis desteği! Kız Marina, tüm sorunlarımı en kısa sürede çözmeme yardım etti! Ona çok teşekkür ederim!
Sipariş verirken ödemede küçük zorluklar yaşandı.
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
13 Aralık'ta avlanmak için sürpriz bir kutu aldım. İçinde bir çakı olduğu ortaya çıktı :Viktorinox Venture Pro 3 090VT3 3F, Blak, çok amaçlı kılıflı Bushcraft bıçağı ve iki bileme çubuğu..Kın rein'e 3 şekilde asılabilir. Çelik paslanmaz olup, sertliğe göre valf çeliğimize, gemi çeliğimize bağlıdır. Meşe dallarından kazıkları örebilirsiniz, gizli boynuzlar için bile körelmez, sonra sosisleri kesebilir veya yahniyi koparabilirsiniz. Kayaya tırmanırsanız, bıçağı boşluğa sokabilir ve elinizle tutabilirsiniz - bıçak kırılmaz. Ürünlerden memnun kaldım. Yönetici çok kibar ve her şeyi açıklıyor. Lütfen ona minnettarlığını duyurun.Lütfen incelememi Zürih'teki ofise iletin.Saygılarımla, Hurry Üsleri.
Orijinalini göster · Русский
13 Eylül
Пока оформляешь заказ - и дозвониться могут, и поют как соловьи, а если предоплата по ссылке, то вообще все идеально и все у них работает как часы.
А вот когда подходит время выполнения своих обязательств - никто не связывается, трубки не берут, врут, сбрасывают и так далее.. итог - оплаченного заказа нет, связи с магазином тоже нет. Перестают отвечать на звонки и все.
Такой плохой сервис еще нужно поискать
3
12 Temmuz
Пришел, хотел купить батарейки для нептуна, продавца нет, позвонил по номеру в Яндексе, там сказали что сегодня никто не работает так как продавцы в отпустке. Как то так! Если хотите приехать в магазине что то купить или за заказом придти, позвоните перед выездом так как можете благодаря высокой клиентоориентированности этой конторы, приехать зря!!!
5
24 Kasım
Bıçaklar için bir stand sipariş ettim. Kırık bir kopya gönderdiler. Geri ödeme konusunda anlaştım. Mağaza paketi aldıktan sonra iletişim kurmayı bıraktılar. Aramalar sırasında desteğe geçeceğine söz veriyorlar ve telefonu kapatıyorlar. İncelemenin yayınlanmasından sonra para iade edildi.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Mayıs
Купила через сайт кондиционер напольный Ballu. Спасибо за работу менеджерам и другому персоналу. Долго не могла определиться с выбором, подсказали, подобрали вместе по нужным параметрам. Получила через транспортную компанию, все вовремя. Прислали код для отслеживания,. Кондиционером довольна, обслуживанием довольна. Менеджеры молодцы.
1
30 Ağustos
позиционируют себя как "Официальный Магазин COMMAX в Москве". Два раза связывался с просьбой о консультации, очередной "Артем" передавал мою просьбу "менеджерам" перезвонить, на этом взаимодействие заканчивается.. держитесь подальше от таких "официальных представителей"
1
12 Şubat
Хочу выразить благодарность сотрудникам интернет магазина!!!! Купила термопот, но привезли с небольшим браком, брак увидела уже дома, так как не было времени рассматривать на работе, на следующий день позвонила в данный магазин, сразу приняли в работу и на следующий день с курьером был доставлен термопот надлежащего качества, а с браком забрали, и мало того мне сделали хорошую скидку в виде извинения, советую этот магазин, и сама буду дальше продолжать там покупки!!!!, 👍😊😉🎉🎊💐❤️
1
6 Eylül
***! Заказал у них фонарь Nitecore MH10. Оплатил 8000р. Ничего не прислали. По телефону только отговорки и никакой конкретики. Обещают, но ничего не исполняют. БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!
P.S. Деньги вернули. Спустя месяц. Прислали посылку с оплатой перед получением. Получать не стал. Довеиия нет.
2
30 Eylül 2023
Сделали заказ в июле. Магазин Гаусс, Бокер. То бишь, мне объединили покупки . Общались с 4 менеджерами . Вероника,Ирина, не вспомню еще. Обходительные девушки . Не всегда удобно , что менеджеры меняются, но их вежливость перекрыла этот недостаток . Старались подобрать нам освещение. Не все сразу. Просили подождать для уточнения. Через неделю получили заказ, все хорошо. После 2х месяцев произошла беда . 2 лампочки, не дешёвые, стали мигать . Спустя 2 недели ко мне едут уже новые лампочки. Менеджер Олеся мне объяснила, что рассмотрят и решат проблему как можно скорее. Очень компетентные сотрудники , я считаю. Столько отзывов вижу тут не приятных , но не пойму откуда. Если вас с ног до головы не зацеловали -не значит , что магазин отвратительный. Помимо ваших покупок и проблем у них еще там 200 вроде или 300 магазинов, как мне объяснили. Весь негатив от вас , товарищи, а не от магазина. Нужно уметь ждать. Без помощи тогда не останетесь. Ставлю 5 звёзд. Молодцы
3
3
24 Kasım
OR15133 siparişi üzerine 17 Ekim'de mal iadesi yaptım, 24 Ekim'de para iadesi yapılmadı, kimse benimle iletişime geçmiyor, birine ulaşmak imkansız.
IP Bayushkin Artem Vladislavovich. - dolandırıcı.
Orijinalini göster · Русский
1
20 Şubat
Отправили не тот товар. Заказ WN14289 от 28.01.2024, Передали заявку в службу сервиса. попросили прислать доказательства, фото моего заказа и фактической накладной в официальный чат компании. Выслала. Перезвонил странный менеджер, сказал что не дозвонился до меня сказать что моего товара нет в наличии и поэтому отправили что есть . На мой вопрос почему нельзя было второй раз позвонить или написать в мессенджер, промолчал. Попросила оформить возврат. Обещал перезвонить в понедельник. НО нет, не позвонил, в официальном чате не отвечают, трубку по телефону не берут . за 10 тыс слушаю по их телефону музыку "У природы нет плохой погоды" и что мой звонок очень важен для них . Это что за сервис такой ?????
9
7 Mayıs
№ заказа: BW13517
от 23.04.2024
Привезли бассейн другой расцветки. На электронное сообщение с претензией - тишина! После звонка лично, и обещаний решить вопрос, никто не перезвонил… Всем плевать на клиента, лишь бы впарить товар. Судя по отношению к своей репутации и клиентам - «Рога и Копыта». Что любопытно, себя в Яндекс не позиционируют никак. Не bestway-russia.ru а Арба:) а ведь реально арба, не добавить не убавить Ed
2
5 Aralık 2023
...а история моя с этим магазином такая: приобрёл у них ножик-режик BOKER KIHON ASSISTED COPPER, которым пользовался с удовольствием и активно месяца четыре, а потом произошёл "облом" пружины в прямом смысле... я обратился с претензией к отцам-продавцам, и они приняли претензию с рассмотрением на ремонт... но когда мне было предложено на выбор прислать пружину и заменить самому или прислать им ножик и они отремонтируют его бесплатно, я выбрал первое, ибо я рассмотрел это как возможность стать не просто его полным хозяином, но даже и врачом-бородачём - что и было сделано в кратчайший срок, и теперь я снова при своём орудии каждодневной жизни!!!
24 Ocak
Кратко - негативный опыт: не выдержаны сроки доставки, отправлен другой товар, не рекомендую.
Более исчерпывающе.
Продавец позиционирует себя официальным дилером компании Nightcore в России, но отношение к клиентам на уровне сельпо.
Мною был заказан и оплачен 15 января 2024 года фонарь NITECORE NU25 BLACK CREE XP-G2 S3, а в примечании к покупке попросил не вкладывать чек, а направить по электронной почте, по причине приобретения указанного товара в качестве подарка. Как оказалось в итоге, просьба была проигнорирована без каких-либо объяснений со стороны продавца.
Далее - больше: компания-перевозчик получила посылку только 18 января, а доставила лишь 23 января, в то время, как на сайте фигурирует иной срок, а именно 2 рабочих дня компаний Boxberry. Соглашусь, что погодные условия внесли свои корректировки, но продавец, в свою очередь, мог передать посылку перевозчикам и пораньше.
Но главный сюрприз ожидал после получения: продавец отправил другой фонарь - NITECORE NU25 UL, хотя в сопровождающем чеке, с изображением товара, указан NITECORE NU25 BLACK CREE XP-G2 S3. Для меня загадка, как можно так наплевательски относиться к своей работе при комплектации заказа из одной позиции? Даже если упаковщик плохо владеет русским/английским языком, есть же фото в чеке и на упаковке, и они разные.
Как мною было указано выше, фонарь приобретался в подарок пожилому человеку, который отказался заниматься возвратом, а решил оставить как есть. Да и служба поддержки ответила на мою претензию спустя лишь 1,5 часа дежурной фразой: "Запрос передан в отдел контроля качества, ожидайте с вами свяжутся в течении нескольких дней", без каких-либо извинений.
Как итог.
На других интернет-площадках указанный товар продаётся дешевле, но мною был сделал выбор в пользу, так называемого, официального дилера, как более серьёзного и ответственного продавца на рынке, в чём, на данный момент, жалею и не рекомендую к сотрудничеству.
6
3 Kasım 2023
Брали на подарок отцу винтовку Hatsan. Приехали в магазин, там нам предложили посмотреть еще ножи, термосы, зажигалки и другие товары. Вынесли больше 10 вариантов ножей. Забрали 2 Бокера. Ножи отличные, классика. Винтовку подарили , отец ценитель. Сказал , что оригинал. Спасибо магазину и отдельное спасибо продавцам за помощь в подборе .
2
3
14 Kasım 2023
Заказал у них фонарик феникс, дорогая вещь (как и в других магазинах) , но они сделали скидку по промокоду, предоплату не вносил. Сдэк доставил мне за три дня, товар номерной, бъëтся серийный номер у официалов. 100процентов подлинный и 100процентов на гарантии производителя пять лет. Короче по фениксу можно брать у них смело. Молодцы.
1
3 Kasım 2023
Хороший магазин, а главное , что товар оригинальный и что магазин исполняет гарантийные обязательства . Такое редко где встретишь. Заказываем уже 3-й фонарь у них. Найткор, Армитек и Олайт. Фонари очень стоящие. 1 из них меняли по гарантии. Остальные работают уже 3-й год. Персонал компетентный. Минусов не заметил. 5 звезд. Спасибо Арба !
1
2
27 Eylül 2023
Оформила заказ через их сайт (интернет-магазин) привлекла цена на нужные мне светильники. При оформлении заказа отправка была обещана в течении 2-3 дней. В результате отправили заказ спустя неделю, да и было бы не так обидно если отправили нужный товар! В результате мне пришли абсолютно другие светильники, которые не подходят мне не по диаметру не по свечению! Связавшись с менеджером мне предложили: сходить на почту России и отправить им товар за мой же счет! То есть по их мнению я должна оплачивать доставку к ним, из-за ошибок комплектовщика. После моей претензии в письменной форме все таки они согласились с полной компенсацией затрат! как итог: Потрачены 2 недели времени, переплачены деньги за катание светильников транспортными компаниями и до сих пор решения проблемы нет! В ответ на сообщения менеджер может отправлять только грустные смайлики и не более того! Если вам дорого свое время то не связывайтесь с данным магазином!
7
16 Ağustos
Это не магазин, а склад какой то. Две витрины с мелкими финтифлюшками и все из ассортимента в наличии.
1
14 Kasım 2023
Заказывал шины 11.11.2023,поступило письмо ваш заказ принят!12,13числа трубку небрали ,14 дозвонился по другому номеру, операторы вежливые,но по моему вопросу ответели мы с шинами ещё не работаем только ведём переговоры,за каким принимаете заказы на сайте?если у вас нет товара и договоренности с поставщиками!?
5
6 Kasım 2023
Мною был получен фонарь fenix tk 16 на замену led lenser p7work( вышел из строя светодиод ,предположительно) Спасибо менеджеру Олесе !!! Она помогла с обменом и выбором ! 👍
1
2
18 Ocak 2023
Заказал 13.01.2023, 2 петли - Петля ZM-НСKT 30 градусов угловая самозакрывающаяся с планкой GTV ZM-HCKT30-BE-S.
Менеджер по телефону сказал - заказ привезут 17.01.2023 после 15:00. При этом я уточнил - то есть 18.01.2023 я могу заказ забрать в течении дня. Ответ был - да. И какого было мое удивление когда приехав за заказом, я услышал - а его не привезли. То есть менеджер вчера видя что у него висит заказ на эту дату, а его не привезли - даже неудосужился предупредить о том, что заказ не привезли!
P.S.
Уже уехал от них, звонок от менеджера - они у нас на складе есть, можете заехать купить.
Если они были на складе, и машина мой заказ не привозила, ЗАЧЕМ Я 5 ДНЕЙ ЖДАЛ ПОКА ПРИВЕЗУТ ЭТОТ ЗАКАЗ??????
4
2
30 Temmuz
пусто, по факту нифига нет в продаже, чем торгуют не понятно
1
27 Aralık 2023
Сделал заказ, через интернет магазин, в субботу, нужного товара не было в наличии, сказали подвезут в понедельник и сообщат, но никто со мной не связывался, я сам дважды набрал в среду, потому что после первого моего звонка, обещали перезвонить, но…. Я понимаю, Новый год и все такое, но можно предупредить хотя бы, я сегодня уезжаю и планировал приобрести подарок близкому человеку, из другого города, на день рождения, которое завтра!!! В общем отношение к клиентам, такое будто клиенты им особо не нужны, видимо и так хватает. Только с таким подходом, это не на долго..
5
19 Aralık 2022
Пришёл сюда в поисках магазина запчастей Shimano-Russia. В подвале только стеллаж с термосами и немного каких-то сувениров. Подумал даже, что ошибся бесчисленными входами в здание. Но просто ничего не выставлено: только стол и консультант, ничего не знающий. Вывесок типа Шимано нет. Склад с товаром где-то в другом месте: если надо посмотреть перед покупкой, не заказав - не получится.
14
4
26 Kasım
Sipariş 30305'tir.
Aramak imkansız, votsap'ta cevap vermeyi bıraktılar.
Gönderilmemiş mallar için para iadesi ikinci haftadır "devam ediyor".
Dava açacağım.
Orijinalini göster · Русский
1
21 Şubat 2023
Доброго дня! Будте бдительны! Заказывал у этой конторки( NiteCore-Shop)фонарь, изделие проработало 1 месяц , далее отправка в ремонт , на этом всё и закончилось ! Жду фонарь из ремонта 1,5 года , в трубку нечистоплотные продавцы поют «песни»! «***» если одним словом!
10
3
8 Kasım 2022
Двойственное впечатление. Помещение красивое, ассортимент хороший, но какое-то неторопливое обслуживание, а упаковка купленного в общем-то не копеечного ножа оказалась помятой. Ладно, хоть брал себе, но при покупке подарка было бы совсем неприятно. Приносить извинения, разумеется, сотрудник на выдаче не стал, не говоря уже о предложении компенсации)
6
5
8 Haziran 2023
Звонил им хотел заказать товар-сказали перезвонят,так и не перезвонили.Ехал мимо-зашёл,консультант сказал что ничего не знает это пункт выдачи.Вобщем клиентоориентированость нулевая.
9
1
15 Eylül 2023
Заказал аккамуляторы (ошибся размером) менять ни кто не хочет менеджер олеся не отвечает не советую иметь дело с этой канторкой
7
1
15 Eylül 2023
Только видите эту контору, обходите стороной. Заказал фильтры, прислали не то что заказывал. Все вопросы про возврат в игнор.
8
23 Haziran 2023
Заказывал бифолд Victorinox, оказался вонючим куском ПУ-кожи, сам факт продажи такого вызывает сомнения в магазине, не рекомендую
7
1
16 Mayıs
Не советую иметь дела с данной компанией , сотрудники грубят и дают отбой в ухо , заказ собирают совсем не то что заказал
2
11 Mayıs 2023
Нашел коляску Verdi malbu 3 в 1, цена на их сайте была 47000, на сайте есть ссылка «Нашли дешевле?» отправил им их же ссылку с озона где цена была 40000, после моего сообщения обратной связи не дали и просто подняли цены на озоне до 47000 а на сайте до 51300. Коммерсанты!
11
3
18 Temmuz 2023
Нужна была деталька от детской пневматики. На сайте она есть и указан магазин на Каменщиках. Прозвонил уточнить наличие. Сказали на месте нет и меньше 1500 они не разговаривают, чтоб переместить. Деталька стоит меньше 100 рублей.
6
1
18 Eylül 2022
Хороший интернет магазин. Всё отлично!)
1
3
24 Nisan 2023
Хороший магазин
3
3
31 Ekim 2022
В наличии мало,что предоставлено!!
2
29 Ocak 2023
Хороший)
1
3