Arline
222 yorum
9 Kasım 2023
Мастер Кенан процессионально собрал нам двери в гардеробную комнату. Пользуемся уже несколько месяцем. Нареканий нет.
В магазине при оформлении заказа допустили ошибку в замерах. Привезли неправильные двери по размеру. Мастер подсказал советом. Двери заменили. Спасибо!
1
12 Mayıs 2023
Добрый день , заказывали у вас мебель на заказ: комод , тумбу и 2 шкафа , мягко говоря я разочарованна ! Такие деньги отдали , а подход к клиенту ужасный ! Материал который мы выбрали из предложенных обещали что ляпал и жирных следов оставаться не будет , что в итоге ? Одно касание чистыми руками и будто маслом наляпал ! Ах да еще и царапается от одного движения предмета по поверхности ! Хотя уверяли что такого не будет ! И на образцах такого не было !
На шкаф мне предложили сделать скрытые ручки , ну как сейчас тип модно , но даже не сказали что по сути ручек то и не будет ! А шкаф в потолок и дверь естественно тяжелая и открывать ее почти невозможно ! Как так можно было предложить и сделать вообще ? Все это предъявила сборщику , а что он то ? Хотя и спустя время находим косяки и после него !
2
23 Temmuz
Для сына заказывали шкаф-купе от Арлайн по каталогу. В течение месяца шкаф был изготовлен, доставлен и собран в квартире. Хочу отметить качество материала и фурнитуры, всё супер!
1
18 Mayıs 2023
Огромнейшее спасибо Кенану за аккуратную, качественную и профессиональную сборку шкафа! Монтаж на удивление прошел быстрее, чем я ожидала. У нас неровные стены, и у меня были опасения на этот счет) Но, к счастью, нам направили опытного мастера - Кенана, большое вам спасибо, работа была на высшем уровне! :)
1
2 Kasım 2022
Заказали прихожую. № заказа 205096-92. Менеджер Вячеслав сопровождал наш заказ, начиная с создания и заканчивая сборкой. Огромное ему спасибо! Доставили мебель вовремя и без проблем, аккуратно всё занесли. Назначенный сборщик Иван не позвонил и не приехал. Его заменили на других, приехали Кенан и Рафаэль. Работали они быстро и качественно, настоящие профессионалы своего дела. Бригада сборщиков работала слаженно и добросовестно. Их работой остались очень довольны. Огромное им спасибо!
2
17 Mart 2023
Берут 100% предоплату до сборки. Приходит некомплект и брак. Руководство отказывается урегулировать вопрос, не выходят на связь. С производством беда - 3й раз пытаются переделать заказ, вплоть до того, что...... красят фасады с ненужной стороны...... Середина марта 23г, до сих пор (5 мес) не завершена сборка и не переделаны комплектующие, живем с хламом в квартире Договор 408615-47-М от 30.10.2022. Заказал 6 позиций (шкафы в комнаты и санузлы), окраска эмалью.Делали 2 мес, итого - 5 шкафов из 6ти некомплект/не той конструкции/не по размеру. 1. 2 встроенных шкафа больших шкафа сделаны на 1-2 см короче, не по размеру 2. Полки в 2х шкафах с иными системами крепления, более дешёвыми, чем заказывал 3. В одном шкафу полки не по размеру 4. Датчики подсветки и фрезеровка под них- половина отсутствкет 5. Часть фасадов покрашены с браком на производстве, торцы плохо прокрашены - отличается цвет 6. Мд дверями зазоры в 5-6 мм, при обещанных 2-3 мм В чертежах половина характеристик не указывается, хотя на этом настаивал, потом говорят "ничего не указано, вы согласовали чертежи". Благо есть подробная переписка в ватсапп, часть дописал сам в чертеже при согласовании. Про производство- написал выше. Как сказали сотрудники (уже общался с 6 чел, без результата), проблемы с браком идут уже год. Видимо набрали штат "подешевле", делают на коленке А главное - категорически работают при 100% предоплате ДО сборки, т.к. знают, что будет брак и не комплект.
3
1
31 Ağustos 2023
Сборку мебели производил бригадир Кенан Кулиев. Все сделал очень качественно, профессионально и добросовестно. Помогал в осуществлении рекламации. Огромное ему спасибо.
1
8 Mart 2023
Здравствуйте, меня зовут Александр. Хочу поблагодарить команду компании Арлайн за выполнение заказа по договору 22110725-80. И отдельные слова благодарности сборщикам Кенану и Михаилу. Очень позитивные ребята, собрали все быстро, качественно. Точно все отрегулировали, очень ответственный подход к работе. Спасибо!
3
18 Temmuz
Приобретал в этой компании шкаф-купе. Изготовили на заказ в достаточно короткие сроки. По стоимости все вышло приемлемо. Хорошее качество обслуживания. Могу порекомендовать.
1
29 Mart 2023
Заказала дверцы на встроенные шкафы в коридоре. С тем условием, что повесим своими силами. Получили заказ, стали вешать, оказалось, что одна дверца бракованная, выгнута во внешнюю сторону. Сразу позвонила в сервисный центр, сказала что дверца с браком, попросила поменять, в итоге решили ее повесить, в надежде на то, что она выпрямится. Чуда не произошло. Позвонила второй раз уже с конкретной просьбой ее поменять, потому что она не выпрямилась. Позвонил молодой человек, не назвал себя кто он и спросил с какой целью мы ее хотим менять, хотя до этого, я отправляла несколько фото с браком. На мое объяснение он сказал, что если бы ее вешал сборщик с их фирмы, то ему бы они поверили, что она бракованная. И оказалось, что петли у нас не такие (хотя изначально дверь уже была кривая, остальные висят на этих же петлях ровно и никаких претензий к ним нет), и что надо вешать ее на 4 петли и что мы сами виноваты что испортили дверь. В общем собрал всё, лишь бы не нести ответственность за свой брак. Отношение к клиенту отвратительное, не хотят признать свою ошибку, что привезли БРАК за МОИ деньги. Больше не воспользуюсь их услугами и никому не посоветую к ним обращаться.
2
12 Temmuz 2022
Заказала шкаф 3.4 метра в холл. Шкаф отличный, проектировал Юрий Широких. Бригада сборщиков Кулиева Кенана собрала все четко, качествннно, быстро. Шкаф вписался идеально. Небольшой недочет: одна полка была без торцевой кромки. Жду от компании замены.
В компанию обращаюсь уже 2 й раз, очень довольна. Буду рекомендовать коллегам. Спасибо Арлайн.
1
1 Kasım 2022
Ольга, заказ 704104-60. Несколько лет назад заказывала сыну рабочую зону в Арлайне, результат был отличный, решили разместить заказы покрупней, на этот раз стенку для гостиной. Ещё до начала ремонта прикинули стоимость в салоне продаж в ТЦ Светофор, с нами работала менеджер Анна, всегда была на связи, общение было приятным. Далее к нам приехала замерщица Наталья, очень оперативно просчитала наш заказ, получилось даже дешевле, чем предполагали, что порадовало. Изготовление задержали дней на 10, звонили-извинялись, но нам сроки были не критичны, тем, кто планирует к определенным датам- «к новому году», «к переезду» и т.п.- надо иметь в виду. Заказ привезли в удобное для нас время, заранее все согласовали. На сборку мы просили бригаду Кенана по совету замерщика, нашу просьбу исполнили. Ребята (Кенан и Михаил) приехали точно в срок, стенку собрали идеально, работали аккуратно, все пропылесосили, мусор собрали и вынесли, по ходу дела уточняли все детали и давали консультации по эксплуатации. В общем, молодцы.
Единственный недочёт по стенке-это газлифты на верхних полках. Очень тугие, открываются в несколько бросков, что очень странно при общем хорошем качестве мебели. Газлифты будем менять.
По материалам-корпус дуб небраска Egger, фасады софт милк тач (мдф). Как ни странно, с первого раза все досочки привезли в сборе, никаких претезий по качеству.
1
4 Nisan 2023
Удивительный непрофессионализм! Посто одни дилетанты! Заказала шкаф 5.09 оплатила 70%. Остальная сумма при получении. 2 месяца прошло, а шкафа все нет, а изготавливать должны были за 30 дней. Спустя все сроки привезли, правда 4 раза переносили доставку. Доставка у них в один день, а сборка в другой, что абсолютно не удобно для клиента, но очень выгодно для такой конторы состоящей из одних дилетантов, потому, что только на сборке вы узнаете, что вам покрасили детали в другой цвет, или привезли не те детали, от элементарного изделия в форме квадрат. Дозвониться до рекламации нереально. На телефоне службе клиентской поддержки сидят люди не способные тактично общаться и дать хоть какую-то информацию. Просто висишь на линии 20-30 минут, а потом звонок попадает на человека, который просто говорит: «Вам перезвонят из службы клиентской поддержки». Но это не факт. Через неделю после того, как сборщики увидели, что мне привезли не те детали ко мне приехала машина и забрала детали на перекрас. Спустя ещё две с половиной недели их покрасили. Я просила привезти мне деталь в пятницу вечером, а в субботу наконец собрать шкаф, так как отпрашиваться с работы в будние дни третий раз из-за их халатности я не могу. Два человека из службы клиентской поддержки уверили меня, что так и будет. В результате в среду без предварительного звонка доставщик сообщил мне, что везёт деталь. А тем же вечером сборщик позвонил и сказал, что может прийти только в понедельник. Где они там помечтают, что у меня есть возможность принять его только в выходные - я не знаю. Оставила 3 заявки с просьбой перезвонить на сайте компании, написала сотруднику Гранд, где я собственно и увидела эту фирму, чтоб он передал мою просьбу по рабочему чату - нулевой результат. Итог: в понедельник к нам сборщики не пришли, договорились на субботу. В пятницу поступает звонок. Сборщик с напарником приехать не может - заболел. Из службы клиентской поддержки звонит странная дама и говорит, что к нам вместо двух сборщиков приедет один другой сборщик. Один! На шкаф 305 см высотой с двумя стеклянными дверьми. Кто по мнению этой дамы должен держать ему стеклянные двери?! Такой вариант, конечно, не устроил, пришлось требовать бригаду из двух человек. Нормально строить диалог с представителями этой компании не возможно.
Единственный вариант что-то получить это менять договор на оплату. Если будет так: 50% аванс и 50% при сборке, то делать они будет все четко и устранять недостатки молниеносно, а так, конечно, - деньги получены, клиент может подождать и полгода свой шкаф.
Приехали два сборщика. На вид это были аккуратные люди. После сборки выяснилось, что они не закрепили рельсы по которым ходят стеклянные двери. Хорошо, что они не выпали и никого не убило ими. 2 двери по 305 из зеркал. Боковая панель мдф была склеена из двух частей, замерщик уверял, что место склейки будет не видно - ложь. Видно отчётливо. Даже есть борозда. Спустя 2 недели использования шкафа при открытии одной из двери появился жуткий звук, как будто к верней двери на колёса прилип какой-то песок. Оказывается слетает резинка с колесика, что говорит о том, что качество фурнитуры оставляет желать лучшего, ровно как и все остальное. Вызвали по гарантии специалиста. Приехал сотрудник и переделал колесики, оказывается их надо было отрегулировать, но нам это не сделали. Как следствие - резинка с колес спадала.
Буду ли я что-то заказывать в этой компании - никогда!!!!! Желаю сотрудникам этой конторы получать зарплату так же оперативно и своевременно как они выполняют свои заказы. Это непрофессионалы, лгуны и просто необязательные люди. Как эта компания существует с таким подходом к делу большая загадка.
Единственный порядочный и отзывчивый человек, который мне там попался - это Елена, сотрудник магазина Гранд. Она постоянно пыталась мне помочь, так же звонила и писала в отел рекламации, но результаты были изложены выше.
Не рекомендую, от слова СОВСЕМ!!!
4
11 Ekim 2022
# 205079-47 комплект мебели на всю квартиру по дизайн проекту. Мы вызывали многих земерщиков, когда сравнивали компании по технологическому исполнению, ценам и отзывам. И только дизайнер Морозов Евгений смог показать себя как профессионал по сложным мебельным сборкам. Мы смогли реализовать полностью навесной шкаф со столешницей без каких либо ножек. Такой проект в сборке составил 150 коробок. Заказ произвели в указанный срок. Была партия полок на замену из-за не корректного запила и партия по нехватке модульно каркасной металлической подставки. А на таком объёме косяки вполне ожидаемы. Сборщики сами составили рекламации и отправили куда следует. За неделю нам готовы были поставить новые детали.
И нам крайне повезло работать с бригадой Кулиева Кенана. Делает как себе домой, все ровно и надёжно. В компании работает 10 лет и знает технологию из лучших практик. Настоящий профессионал по сборке.
Результат нам очень понравился, будем рекомендовать друзьям!
1
4 Kasım 2023
Доброго дня.04.11.2023г. от фирмы Арлайн прибыл сборщик мебели Кенан,прибыл вовремя,в удобное для нас время,все сделал оперативно и качественно.рекомендую!
1
3 Ocak
День добрый! Заказывали шкаф в спальню, остались очень довольны качеством и сборкой. Сборщик- Кенан, профессионал своего дела. Очень рекомендую!
1
20 Şubat 2022
Заказали шкаф в комнату и гардеробную. Сразу хочу отметить хорошее качество исполнения, мы довольны! Привезли вовремя, сборка работы бригады Кулиева Кенана - очень профессионально, спасибо! Единственный минус-двери для шкафа пришли не того цвета, что заказывали. Кенан быстро оформил рекламацию, двери увезли буквально через час, тут же отзвонились из компании, всё обсудили, всё оперативно. Мебель рекомендую. Мы, кстати, планируем дозаказать в этой компании комод и тумбочки в спальню
1
1
25 Temmuz 2023
Заключили договор, внесли предоплату. Акцентировал внимание, что мебель нужна в срок. Подошло время поставки. Звоню. И начинается песня с плясками. Покраска так, сохнет так, это же производство и т.д. В итоге задержка на две недели и это еще не факт, что привезут. Очень плохо и не профессионально, учитывая то, что я конкретизировал, что мне надо во время.
1
7 Mayıs 2023
Заказ:2504043
Сборщик Кенан
Договорились об установке дверей-купе на 8 утра 5 мая 2023 г.
Мастер Кенан приехал в назначенное время, быстро установил дверь, делал все от него зависящее, чтоб не разбудить соседей. Учёл пожелания по установке направляющих и в больших подробностях описал работу/регулировку стоперов и дверей.
Работой довольны - 5*
1
20 Nisan 2023
Мы заказывали шкаф 4- х секционный, большой, с подсветкой. В день сборки оказалось, что комплектация не соответствует плану. Пришлось снова ждать. Мы расстраивались. Когда пришли сборщики Кенан и Рафаэль, мы были настроены пессимистично. Однако потом оказались, что работники не только «золотые руки», но и творческие личности. Иначе говоря- шкаф встал на место добротно и в срок, а с Кенаном и Рафаэлем мы расставались очень дружески. Как замечательно, что все оказалось лучше, чем ожидали. Спасибо Артлайну и классным мастерам!
1
9 Aralık 2022
Здравствуйте , хочу написать отзыв и выразить свои негативные эмоции в отношении данной компании .
Обратились туда для изготовления индивидуального заказа мебели . Заказ приняли , все оформили , мы оплатили все в срок и в полном обьеме , изготовили в срок . А дальше началось просто хамское и безразличное отношение ! По вине данной компании нам поставили совершенно не того цвета профиль и была повреждена полка в процессе сборки . Мы написали письмо в данную компанию для устранения данных ошибок . НО в этой компании совершенно безразлично на собственные ошибки и на своих клиентов ! мне сказали что мы приняли в рассмотрение вашу претензию и после этого просто пропали . Мне было сказано ожидайте мы выясняем . До сих пор мой вопрос не решен . Дозвониться я никуда не могу . На горячей линии мне отвечают что телефонов никаких они дать не могут, что этим вопросом занимается другой отдел , но связи у них с этим отделом нет . На мою просьбу связать меня с директором мне тоже было отказано. Если не хотите потратить свое время и нервы не обращайтесь в эту фирму.
6
1
10 Mart 2023
3 рекламации на одном изделии! Второй раз приезжают сборщики и я опять без шкафа.
1-й раз были двери меньше проема и стойка с вырезанными отверстиями не на той стороне и в непонятном размере. Ждала месяц, подстраивалась под всех. Чтобы их сотрудникам было удобно забрать /привезти. Не они под мое время, а я под удобное им.
А теперь верхний трек короче нижнего на 10 см.
КАК??????
Даже слов нет. Просто хочется плакать. Мало того, что мне два месяца устраивают террор со своими недоделками и переделками, Так я еще и должна выслушивать веселящегося менеджера, который еще и обвиняет меня (послушайте разговор, уважаемые руководители)
Никто не думает, что заказчику приходится отпрашиваться с работы и терять свой доход.
Деньги требуют оплатить вперед, а вот Работа не выполнена. Менеджеры еще и хамят. (не буду писать фамилию.может сам исправится).
Хотите получить массу негатива- обратитесь в эту компанию. Вишенка на торте- вас назовут клиентом-террористом, за то, что вы захотите потребовать компенсацию за нанесенный вам урон и потраченное впустую ваше время.
Надеюсь, что руководство компании отреагирует на отзыв.
3
26 Haziran 2023
В Леруа Мерлен заказали три гардеробные системы. Сборщик Кулиев Кенан аккуратно собрал, установил, все отрегулировал, несмотря на довольно кривые стены.
Мастер приехал вовремя, по ходу работы давал разъяснения, убрал весь мусор.
25 Ocak 2023
К сожалению, мой отзыв пополнит число отрицательных. Приближался срок выполнения заказа (408632-47) никто из представителей компании не звонил. Позвонила самостоятельно и узнала, что отсутствует необходимая фурнитура и поэтому, заказ не будет доставлен в срок. Доставили заказ, на следующий день пришел сборщик, один!!!!!, а шкаф встраивается в нишу, элементарно подержать деталь нужна еще пара рук. При вскрытии упаковок обнаружилось, что все фасады с отбитыми углами, большая часть деталей, на который нанесена кромка, также с отколотыми углами или некачественно наклееной кромкой.По факту, в квартире стопка деталей, 1/2 часть шкафа под замену!! Не знаю, чем закончится эта история, для себя я решила, в этой компании я больше ничего заказывать не буду. Всем, кто в поисках производителя мебели-10 раз подумайте.
2
1
29 Aralık 2022
Компанию нам рекомендовали близкие друзья и мы не пожалели, что обратились именно в нее. Начиная с замерщика Дениса, который учел все наши задумки и дал правильные советы и до сборщика Кенана, который настоящий мастер своего дела с золотыми руками и очень ответственным отношением, готовый помочь клиенту в ущерб своему времени, что очень удивило и обрадовало! Конечно мы будем рекомендовать эту кампанию и конкретного мастера всем своим знакомым!
3
3 Aralık 2022
Отлично выполненный заказ шкаф-купе. Получилось так как планировали. Особенно понравилась, команда сборки шкафа Кулиева Кенана, приехали пунктуально, профессионально собрали, за собой убрали и унесли весь мусор. Также дали рекомендации по эксплуатации шкафа. Очень доволен результатом! Спасибо Вам!
1
12 Nisan 2023
Заказала Гардероб в Леруа Мерлен, привезли вовремя, сборка состоялась на следующий день. Сборщик мебели Кенан, все собрал аккуратно, претензий нет. Очень отзывчивый и интеллигентный мужчина! Спасибо!
1
11 Aralık 2023
Хочу поделиться впечатлением о компании. Мебель изготовили без задержек. Мастера по сборке приехали на следующий день после доставки мебели. Работали не покладая рук 12 часов. Были очень аккуратны и профессиональны. Сделали огромный фронт работ за 1 день, хотя мы думали, что прийдется часть работ перенести на второй день. Очень им благодарны за проделанную работу. Уходя все прибрали и пропылесосили, а нам осталось наслаждаться результатом их работы. Дзикановский Алексей, Сафин Рафаэль еще раз ОГРОМНОЕ вам спасибо за ваши золотые руки!
1
11 Aralık 2022
Шкаф с каменным шпоном Spice Craft и софт системой Hettich просто бомба - стоило и подождать и чуть доработать. Тяжёлые двери высотой более 2,6 м на верхнем приводе шепчут, движение практически бесшумно. Большое спасибо команде претензионного отдела (мы меняли камень) за то, что подобрали материалы практически как себе - каменный шпон огонь, на него можно смотреть вечно! Команде сборщиков Кенана Кулиева спасибо за прекрасный результат, внимание к покупателю и аккуратность!
7 Nisan 2023
Жарков Олег и Груздев Максим просто чудесные сборщики! Сделали всë очень быстро, качественно, мусор прибрали - это лучшие сборщики которых я видела! Молодцы!
14 Nisan
Все отлчино, работа замерщика Евгения Морозова и сбощика Кенана была великолпной. Спасибо!
1
29 Nisan 2022
Заказывали три шкафа в фирме Арлайн и хотим выразить большую благодарность на всех этапах - от мененджера в ТД Румер Татьяны Свириной , замерщика и дизайнера Алексея Великанова, до доставки и конечно сборкм - Кенану и Рафаэлю. Все четко, классно, качественно. Огромная благодарность работникам фабрики. Теперь у нас красота и порядок. Номер заказа 703037-16. С уважением Елена М
1
1
5 Mayıs 2023
Заказал двери-купе, быстро изготовили и доставили, монтаж выполнили в течение 2 дней после доставки, спасибо монтажнику по имени Кенан за индивидуальный подход и качественный монтаж
1
11 Ağustos
Качественно сделали шкаф на заказ. Всё в срок.
2
17 Temmuz 2023
Была заказана сборка книжных шкафов. При распаковке мебели было обнаружено, что не хватало 60 отверстий для установки полок. Мастер-сборщик Рафаэль Сафин потратил свое время на сверление. В результате шкафы были собраны в срок. Спасибо ему большое за качественную работу и понимание!
1
27 Ekim 2021
Отличную мебель изготовили для детской комнаты - красивую, качественную, удобную. Доставили в срок, собрали тоже в срок. Большое спасибо замерщику - все было предельно четко, так чтобы потом заказчик был доволен результатом. Супер-мастер Кенан Кулиев, который собрал мебель за 1 день и дал попутно ценные рекомендации по дальнейшему уходу за ней.
3
22 Şubat
Установили отличный шкаф!
Спирин Сергей замерил и отрисовал.
Кенан и Кирилл отлично, быстро и аккуратно все собрали!
Обращаемся второй раз, всем довольны!
1
2 Temmuz 2022
Заказывала входную группу по договору 901729-91, от 25 марта 2022года. Это был ворой заказ , ранее делали Гардеробную через Арлайн. Слаженная работа персонала: менеджеры , инженеры,тех эксперты, юристы( у нас была небольшая просрочка, решили вопрос быстро, сами пересчитали остаток по сумме, с учетом пени), полное сопровождение до момента сборки по всем вопросам!
Хочется выразить отдельную благодарность бригаде, которая собирала нашу входную группу! Кенан и Рафаэль - профессионалы своего дела, работали слаженно, с душой! Управились за два дня с огромным объемом в 6 наименований мебели! По ходу возникали сложности, но все было решено быстро, профессионально и со здоровым чувством юмора!
3
1 Mart
Качественная мебель на заказ. Огромное пространство, чистые цеха. Рекомендую
1
23 Nisan 2023
Привет! Жена выбирала где заказывать шкаф. Нашла эту компанию, сьездили в «красный кит» в Красногорске что бы в реалиях посмотреть. Все понравилось, но несколько смутила предоплата в 70% и остальное при доставке, но перед сборкой. Так как обожглись на предыдущем шкафу, здесь подходили с осторожностью. В итоге заказали, номер заказа 704218-94. Пришел замерщик Сергей уже непосредственно на место. Скорректировали с ним полки, штанги и ящики, много чего подсказал! Привезли во время, позвонили за день и потом за два часа до доставки. На следующий день собрали. Собирал Кенан. Всем его очень рекомендую. Во-первых все аккуратно, мусор после сборки поготовил для того что бы удобно выносить было, после сборки частота осталась и хорошее настроение. Вообще очень знающий позитивный и веселый человек! Кстати! Когда от нас уходил после работы- поправил нам двери и петли в шкафу, который заказывали в другой конторе пол года назад и скоторым обожглись. Исправил косяки безруких сборщиков!!! Вообщем покупкой довольны очень
8 Ağustos 2022
Компанию Арлайн до заказа у них шкафа не знала. Привлекла адекватная предварительная оценка моего проекта и то, что они уже давно на рынке. Приехал замерщик Сергей, все аккуратно и внимательно замерил и рассчитал, не жалея своего вечернего время на уточнение деталей и нюансов. Но уже во время замера начали всплывать первые «косяки» предварительной оценки, которые, конечно, же вели к увеличению бюджета. Где-то мы пошли навстречу, где-то Сергей. Бюджет увеличился, но остался в рамках разумного, и мы подписали договор. Изготовили шкаф почти вовремя. Очень хорошо работает клиентская служба, которая не забыла позвонить в срок и сообщить, что у них небольшая недельная задержка. Доставка, разгрузка – все в срок и без нареканий. На сборку приехал Кенан. Произвели приятное впечатление его аккуратность и бережное отношение к имуществу заказчика (все, что могло хоть в какой-то мере пострадать при проведении работ, было укрыто, обернуто картоном, снято и т.д.). Но тут начались косяки один за другим: за 2 подпила потолочного плинтуса мы должны оплатить отдельно (хотя в подписанной калькуляции с нас взяли прямо отдельной строчкой за какие-то подпилы и не малые деньги), за установку ручек тоже сверху (хотя замерщик сказал нам, что можем купить свои ручки, и сборщик их поставит), ну и самое неприятное – вместо явно указанных в спецификации немецких петель, нам привезли китайские (которые пытались назвать итальянскими :-)) . НО… все это превратилось в рабочие моменты, которые все сотрудники компании (а я много с кем успела пообщаться для их решения) решали оперативно и в основном в нашу пользу. А вот это ПО-НАСТОЯЩЕМУ ценно! Качеством материалов, исполнением шкафа и особенно качеством сборки (спасибо, Кенан!) я осталась ОЧЕНЬ довольна.
Ставлю 4 звезды с пожеланием руководству компании организовать рабочий процесс так, чтобы выяснения отношений между функциональными подразделениями компании (продажи, замер, сборка, доставка) не становились проблемой заказчика, и чтобы его не посвещали в подробности того, кто из них, сколько и кому теперь должен доплачивать из-за допущенных ошибок. Мы заключаем договор все-таки с компанией, а не с отдельными функциональными исполнителями. При осуществлении этого вы будете просто идеальной компанией :-) Желаю вам процветания и сохранения высокого уровня работы с клиентом!
P.S. Я уже проектирую следующий шкаф, и рассчитываю его делать с Арлайн ;-)
1
30 Temmuz 2023
Приехала в Армаду Арлайн в 12 часов в воскресенье , нужен огромный шкаф, менеджера не было на месте, прождала час, менеджер не появился, зря потратила 2 часа на дорогу в салон и час ожидания ( мне по телефону обещали что в течение 30-40 мин менеджер появится)
4 Nisan 2023
Очень доволен работой, все сделали четко и в срок! Отдельное спасибо сборщикам Кенану и Михаилу за профессиональизм и хорошее настроение!
9 Nisan 2022
Всем добрый вечер!
Хочу поделиться мнением требовательного к качеству и исполнению потребителя. Если Вы задумали строить мебель, которая по сложности конструкции и цветовому решению очень непроста, то Вам сюда! Застроили всю квартиру и не пожалели. Один из самых важных моментов для меня- люди. Люди, которые приходят в дом и делают замер и сборку, так как финально качество зависит от них! Огромное спасибо за замер Юрию! Все ювелирно! Отдельное спасибо за отдичную сборку Кенану! Золотые руки! Все четко и ответственно. В любой неоднозначной ситуации подскажет как лучше. Шкафы "сидят великолепно"! Спасибо за всегда хороший настрой!
Аня К.
1
1
6 Mayıs 2023
Благодарю сборщика из Леруа , Кекона! Золотые руки! Быстро, качественно ! Шикарный шкаф купе 3 метра высота! С гардеробной системой!
1
15 Mart 2022
С удовольствием оставляю отзыв о проделанной работе по установке нашего самого большого углового шкафа в коридор: высота шкафа 2,5 м, длина 4,5 м. Номер заказа 901578-20 дата сборки 14.03.2022.
Выражаем благодарность мастерам по сборке Кулиеву Кенану и Александру, которые собрали шкаф за один день приехав рано утром и закончив работу под вечер. Работу выполнили профессионально и аккуратно (попутно не забывая шутить и поднимать настроение нам с супругой и ребенку), а по окончанию сборки, мастера навели чистоту и вынесли весь упаковочный картон к мусорному контейнеру.
Выражаем также благодарность замерщику Спирину Сергею за профессионализм, рекомендации и расчеты, а также всей компании «Арлайн» за то, что реализовали наши идеи по разумным ценам.
Мы очень довольны результатом работы и рады, что обратились в очередной раз в «Арлайн» (первый заказ у нас был на шкаф в гардеробную).
Спасибо за качественный труд!
1
1
6 Mayıs 2023
Сделал заказ, 270 тыс на прихожую, изготовили не так как надо, признали свой брак, две недели прошло - до сих пор не знаю когда привезут исправление. Обещают перезвонить - не перезвонили ни разу. Живем в итоге на коробках и без прихожей. Договор 703298-05 от 13 марта 2023 года.
18 Nisan 2023
Заказывали шкаф в детскую (заказ 408644-47), осталис очень довольны качеством и сборкой шкафа. Отдельное спасибо Кенану за ювелирную работу при сборке шкафа.
10 Aralık 2023
Быстрая и качественная сборка. Собирали Кенан и Евгений.
100% порекомендую этих специалистов.
1
26 Nisan 2023
Добрый день, клиент Дмитрий. Заказывали мебель в прихожую, встроенный зеркальный шкаф и банкетка с вешалкой (заказ #902224-20). Результатом доволны, сроки соблюдены. Сборщик Кенан все собрал и установил за один день.
1