Букет не соответствовал размером заявленному фото в инстаграмм, при дистанционной покупке следует быть осторожнее и не вестись на цену. Отказались делать букет заранее, так как оплата по терминалу, пришлось потратить время ожидая сборки. Скидки на первую покупку заявленную в инстаграмм не предложили. Лучше переплатить в другом месте и получить желаемое качество.
Зазазывал букет жене на день рождения. Скажу про букет. Я в принципе особо не описывал, как он должен был выглядеть. Просто высказал свои пожелания по цвету и цветам. Ожидания от результата оправдались в полной мере. Букет получился живым, ярким, жизнерадостным. Коробка подобрана по цвету и с нужным настроением. Все очень хорошо. Девушке Алине большое спасибо, что поняла меня с полу слова и оформила сам букет по высшему разряду. "Арт Букету" спасибо за первоклассную организацию доставки.
Купила на Яндекс маркете фольгированный шар,думала заправить гелием будет не дорого,а эти арт букетчики с мужа взяли за гелий,как за шар с гелием. В результате шарик вышел в два раза дороже. Лучше к ним не заходить,дорого
Отвратительное обслуживание..доставку делали 1ч 10 мин вместо обещанных.30 мин. Букет собрали ни так как на фото. Позвонила сказала почему, ответили, что флористнаверное не понял, сказала как не стыдно, так ни делается. Через 5 часов звонит "мужчина" да именно в ковычках, ни здрасте ни удобно ли говлрить, давай наезжать, якобы какое вы право имели назвать бестолочью!!! Я ему обьясняю что не было такого, что все разговоры надо записывать чтоб такого не было больше. Девочки умницы от себя там что то добавили что щахотели а этот даже разбираться не стал сразу с наездами. С такой конкуренцией в этом бизнесе вы каждого облизывать должны а не нанзжать по слухам. Ни кому не советую. Есть салоны гораздо лучшего ЭТОГО!
14
2
Kurumun yanıtını göster
V
Vas
3. seviye şehir uzmanı
29 Kasım 2022
Лучше не тратить свое время и сразу обратиться в салон который дорожит своим клиентом. Клиентоориентированность на 0. Нравится вам или не нравится собранный букет здесь никого не волнует, от вас просто отмахнутся рукой. Пожелания из соцсетей непосредственно флористу не передают. Обратная связь отсутствует.
Отвратительное качество тюльпанов, то что показано на фото, вообще ничего общего с реальностью не имеет, деньги за плохо выполненный заказ никто, конечно же, не вернёт, на вопросы о решении этой ситуации, благополучно игнорируют меня как покупателя, отзывы похоже что купленные, привезли вялые планы тюльпаны, сославшись на то, что они стояли в тепле, но вопрос, почему меня это должно волновать как клиента? На телефонные звонки, кстати, тоже потом никто не отвечает, в общем и целом человек остался расстроен "подарком", вывод делайте сами
Если бы можно было поставить оценку со знаком минус, то я бы это сделала. Отношение к заказчику "Лишь бы что-то навертеть". То, что заявлено на сайте очень далеко, ну может быть только по цветовой гамме, схоже с результатом работы флориста. Деньги конечно вернули, но потрачено время, испорчено настроение. Уважаемые владельцы Арт Букета, жадность порождает бедность. Относитесь к клиентам с уважением! Конечно же никогда не вернусь и другим не посоветую!
Добрый день! Хочу оставить отзыв. Муж покупал в Артбукете 8.03.2021 в 01:00 тюльпаны для дочки и меня. Тюльпаны не простояли и 12 часов стебли пожелтели бутоны завяли. Уверена ято лижь бы продать, хотя покупали не в первый раз и муж делал предзаказ. Супруг написал сразу днем 8 числа, приложил видео и фото, но увы никто не ответил. Видимо клиенты не нужны. Больше не ногой. Обслуживание на нуле, хотя заявляли что обновили штат и что будет все на высшем уровне. Фото соответственно прилогаю.
Хороший салон цветов. Флорист собрал букет быстро , получилось лучше чем я себе его представлял : )
Цветы простояли долго. Однозначно рекомендую и приду в этот салон снова!
Заказывала здесь онлайн букет на свадьбу. Первым звоночком было то, что выяснилось, что букет стоит дороже, чем указано на сайте. Бывает, подумала я и согласилась. Но когда привезли букет, оказалось, что он раза в 2 меньше, чем было заявлено (диаметр еле-еле 18 см, вместо заявленных 30см). Ну да, ну да, забыли поменять не только цену, но и фотографию с описанием. Да, по количеству цветов все верно, НО использовались очень маленькие бутоны, поэтому он был абсолютно непышный. Я была недовольна этим, поэтому они предложили переделать букет. Во-первых, а почему нельзя было сразу нормально сделать. Во-вторых, я специально заказывала букет ко времени и новый букет просто бы не успел приехать. Договорились на возврат 15% от стоимости. Но букет же меньше в 2 раза, а не на 15% :) Плюс потраченные нервы и испорченное настроение. В чем экономическое обоснование 15%? В итоге букет остался дома, потому что с ним было бы очень стыдно приходить на свадьбу (к слову, букет невесты и то пышнее выглядел), и пришлось идти с обычными розами, купленными в другом магазине.
Сложившиеся впечатление: магазин экономит на цветах, но не экономит на упаковочной бумаге, не держит сайт в актуальном состоянии = вводит клиентов в заблуждение. Ну из плюсов могу отметить, что доставка вовремя (но тут заслуга яндекс го)
Сегодня букет брал жене на Д.Р. Девочка дизайнер наверное, молодец, понимающая, обходительная! Соорудила оболденный букет ! И по деньгам уложился, получилось совсем не дорого. Приятно покупать. Рекомендую.
Заказывал доставку цветов жене на день рождение. Привезли вовремя, букет очень понравился! Курьер приветливый и улыбчивый поздравил с Днем Рождения и вручил цветы.
Буду обращаться еще!