Очень красиво оформленный отель. Все новенькое и современное. Горничные старались и выполняли просьбы. Спасибо им огромное! Водичка в номере, чайник и наборы чайные, гигиенические, тапочки, все было. Нам понравилось. Четыре звёзды за две вещи. 1. На завтраках не хватало иногда столов и приходилось ждать. На такое количество номеров зал не очень большой. 2. Заказали СПА ( хамам, сауна и бассейн), забыли подготовить, сидели ждали 40 мин и потом выяснилось, нас об этом не предупредили, что хамам не работает((
Останавливались по прилёту в Ташкент на 3 ночи и на обратном пути на 2 ночи после путешествия по Узбекистану. Красивый интерьер, в номере всё есть, в коридоре очень красиво, завтраки прекрасные - шведский стол. В бассейне поплавать не удалось - его чистили несколько дней. Гладильная доска на этаже. Мужу девушки постирали, высушили и погладили брюки и принесли через 2 часа! Нам очень понравился отель, если когда-то прилетим ещё, остановимся снова.
Вполне себе хорошая гостиница, номер стандарт небольшой. В ванной все принадлежности. Единственный минус, окна выходили на дорогу и было очень шумно. Завтраки шведский стол голодными точно не останетесь. Рядом автобусные остановки и метро.P.S.Дополню отзыв, отдыхали повторно в этой гостинице в сентябре 2024 г. Открылся дополнительно ещё один этаж с новым ремонтом и хорошими номерами. В этот раз попросили номер с окнами во двор. Очень всё понравилось, всё чисто и аккуратно, в ванной тёплые полы. В прошлый раз за всё время ни разу не было уборки в номерах, в этот раз каждый день смена полотенец и принадлежностей. Действительно всё для комфорта.
Отель сильно удивил, жаль, что не приятно, но давайте по пунктам:
Из плюсов - удобное местоположение, все рядом, тут точно не прогадаете, машина, автобус, метро - все будет рядышком и комфортно по перемещению. Персонал - тут тоже плюс, стараются как могут, но видно, что им тяжело стараться, когда надежды почти нет… За это накидываем 1 звезду. Но пойдемте дальше:
Бронировали на Букинге 2 номера, оба стандарт, завтрак включён. Сразу при заселении в одном из номеров в нос ударил прекрасный запах канализации с примесью духов, пошли на ресепшен просить другой. Его дали, по той же стороне, но запах не изменился. Пошли опять на ресепшен, тут опять вспоминаем прекрасный персонал гостиницы - они дали люкс, потому что больше номеров не было, там ночевали 2 ночи (номер 12). Люкс люксом назвать очень сложно, представьте в углу номера стоит кабинка, которая плохо закрывается, но там туалет и душ) для пары без детей - вариант очень даже ничего, стенки стеклянные с черными блоками, то есть видеть будете деятельность друг друга, но с интригой) идеальный вариант узнать друг друга во всех своих проявлениях. На третью ночь переселили - но в номер, где телевизор мы смотрели вместе с соседями и передачи они выбирали почему-то не по нашему вкусу, думаю потому что смотрели они его в своем номере, но слышно было так, что как в добром семейном кругу Один Дома на Новый год. Тут номер заменили опять (вспоминаем про персонал, который прямо молодцы) и тут уже звезды сошлись, обе семьи в своих номерах и в нормальных условиях, казалось бы - живи, радуйся, наслаждайся Ташкентом, но мы ж помним, что путь тернист и начинаем по пунктам того, что ждём в гостинице:
1. Прибираться будут каждый день, но тут как феншуй стенку повернет - то полотенце заберём и не дадим новые, то просто кровать заправим и пойдем дальше
2. Завтраки. Вспомним сразу Турцию в супер сезон в очень популярном отеле - будем ждать, будем очень надеется, что нам хватит нормальной еды и кофе из общего котелка, кофе из кофе-машины будете покупать за деньги внизу, рядом с отелем, тут уж будьте добры, радоваться общей таре
3. Если вы сильно любите по каждой мелочи общаться с персоналом отеля - вам сюда. Вас двое в номере, но полотенце, щетка и мыльные принадлежности на одного - ну умейте делиться, не все коту масло. Если делиться не умеете, ножки в ручки и на ресепшен, просить добавки
4. Уборщицам отеля вообще наплевать на вашу личную жизнь, позвонили в номер, там люди спять и не открывают и просят уйти, мол сами в силах кровать заправить, значит что - надо зайти, чтобы уборщице лично сказали куда идти дальше
5. Движение - это жизнь, ходить по отелю будем долго, потому что коридоры длинные, а лифт - это роскошь, который на этаж один
В общем и целом, не советую от слово совсем, за деньги, которые просят, можно найти сильно лучше, могу только сказать слова поддержи ребятам с ресепшена - вы красавчики, держитесь✊🏻
Мне отель понравился. Чисто, уютно. На ресепшене ребята приветливые. В номере добросовестно убираются каждый день. Приличный завтрак, вкусный и довольно разнообразный. Внизу сауна и бассейн (детей очень порадовало), за дополнительную плату. Также могут за доп. плату организовать экскурсию, например в Самарканд (отдельное спасибо Сардору за организацию поездки в горы - если будет возможность, обязательно съездите!). Рядом через дорогу рынок. Из минусов - далековато от метро, правда рядом остановки общественного транспорта (но им мы не пользовались).
Отличный отель для деловой поездки. Обслуживание: Сотрудники отеля были дружелюбными и внимательными.Чистота: Номера и общие зоны отеля были безупречно чистыми. Уборка проводилась регулярно и очень качественно. Отлично приготовленные завтраки ,большой выбор блюд ,соки ,фрукты,выпечка.
Отель очень понравился. Чисто, уютно, приветливый персонал, прохладно (везде исправно работают кондиционеры), питьевая вода в доступе. Всегда можно погладить одежду (есть утюг и доска).
Завтраки превосходные, очень много фруктов, объедалась черешней и абрикосами!
В целом нормальный отель на пару, тройку дней.Завтраки хорошие, номера достаточно удобные, в номере есть холодильник, большой шкаф, мне не хватило зеркала, есть чайник и чайные принадлежности. 2 бутылочки воды, убирают на 3 ку, но если чего то нет, донесут и исправят. Есть телевизор. В ванной есть гигиенические принадлежности ( зубная щетки, паста, гель, шампунь и мыло). Персонал доброжелательный. На 4 м этаже в ванной комнате был запах канализации. На 3 м этаже этого запаха не замечали в ванной.
Останавливались на 3 ночи. Всё на высоком уровне. Чистые, уютные номера. Всё новое. Завтрак достойный. Персонал приветливый, решает быстро все вопросы. На такси до центра: 20 минут. В пешеходной доступности есть станция метро.
Хотела бы выразить благодарность всей команде ресепшн! Любая просьба тут же по возможности исполнялась. В номере довольно уютно, чисто. Есть чайный столик. С 7.30 можно сытно позавтракать. Всем спасибо.
Отличная гостиница. Чистенько. Отличный персонал. Со вкусом оформлены этажы с картинами и зеленью. Очень приличные и вкусные завтраки. Интернет не мега скоростной, но для обычных нужд предостаточно.
Отличный отель. Рецепшн работает круглосуточно, на отлично и даже с плюсиком. Звезду сниму за уборку номеров. Убирают хорошо, но всё время приходилось просить воду и туалетную бумагу. Правда они эти вопросы решали оперативно. Бассейн есть, но его нужно оплачивать отдельно. Завтраки, шведский стол. Выбор хороший. Территория не большая, но хорошая. Фонтаны на территории, рядом столики на улице. Очень чисто. Есть парковка.
Хорошая гостиница за свои деньги. Соответствует трем звёздам. Рядом остановка автобуса. В пешей доступности станция метро. Менял валюту прямо в гостинице. Завтраки - шведский стол, кормят вкусно. Из минусов - не было кофемашины, шумновато от дороги, но все равно ставлю 5 баллов.
Доволен этим отелем полностью! Отзывчивый и вежливый персонал, приятный и чистый номер, вкусные завтраки. Если что-то заканчивается - тут же докладывают новое, можно не переживать, что поздно пришёл на завтрак и все съели до тебя)
В следующий приезд в Ташкент обязательно остановимся здесь!
В отеле поселились ранним утром. Нас спокойно заселились, все рассказали, показали.Жили на 4м этаже в двухместных номерах. Утром был включён завтрак.Хороший и разнообразный выбор блюд, всё очень вкусно. Всему персоналу привет и огромное спасибо от девчат из Карелии!
Хуже отеля мы не встречали! В первую ночь выяснилось, что стены «картонные», вы будете слышать все: и то, что за стенкой, и то, что в коридоре. Кроме того под утро оказалось, что под окном нашего номера (N301)стоит компрессор, который тарахтит как отбойный молоток! И я уже молчу про вид из окна на стройку и помойку. Номер утром со скандалом заменили на другой (подальше от компрессора) Нашего друга заселили в одноместный номер без окон!!! Это не номер, это - кладовка! Будьте внимательны при бронировании, чтобы не нарваться на такой «люкс». Система коридоров - это отдельная песня: чтобы подняться на 3 этаж в свой номер вам надо приехать на лифте на 4эт , пройти по длиннющему коридору, а потом на другом лифте спуститься на 3 этаж 😵💫. Если, не дай Бог, пожар, в панике никто выхода не найдут в этом чудо отеле! Полотенец при заселении в номере не оказалось, дважды попросили принести - дважды тишина. Сердобольные соседи по отелю порекомендовали идти в прачечную и брать самим🤦🏼♀️. Ну и финальной вишенкой стал день отъезда: в 2 номера заказали звонок-будильник, время звонка записали на ресепшн, но… никто не позвонил! Зато ночью в номер к нам зашли другие жильцы со своим электронным ключом. Оказалось эти карточки подходят ко всем номерам: точно такая ситуация произошла с нашим другом. И ладно бы сотрудники были отзывчивы, старательны и доброжелательны… нет, каменные лица с отговорками типа «я только заступил, я не в курсе». Могу еще много написать про этот отель, но и так достаточно… НЕ СОВЕТУЮ!!!
Отель - "не зашел"...
Никому не советую "Люкс" номер 12.
Бронь хоть и была на Booking оформлена с Ранним заездом и Поздним выездом, не фигурировала в системе отеля с данными условиями!
Попросили отменить на Booking бронь и оплатить на месте новую.
Номер люкс:
-Отвратительный раскладной диван, конструкция сломана, весь в пятнах.
-Ребенку даже подушку с простынью не принесли.
Спать ребенку возможности нормально не было.
- Белье постельное стирают странно, ничего не отстирывается.
Сервис горничных:
Просили поменять пододеяльник...
Удивительные люди :)
Мы истерически ржали с женой....
Пододеяльник нам меняли втроем:
2 горничные + парень помощник, прищедший с ресепшена по поводу неработающего ТВ.
Так вот, чистый пододеяльник был растелян на ПОЛУ, который перед нашим заселением не пропылесосили почему- то.
Пододеяльник стали как-то неумеючи натягивать на одеяло.
Потом постелили на кровать и пригладили.
Ванная интересная:
- в комнате отгорожен стеклом душевая у которой почему-то не закрывалась нормально дверь.
- при включении света в душевой, орала вентиляция, которую было слышно наверное на улице.
- в душевой капал полотенцесушитель.
- сама душевая была грязная, внутри ( в углах) железные ржавые конструкции.
Другие фишки:
- Воды питьевой не было при заселении!
- Тапочки почему-то не нашлись..
В "люксе" был шкаф для одежды с полкой, которая еле держалась.
Двери номера двустворчатые, напротив кладовая горничных, ночью постоянная движуха, и огромная щель в которую пробивается свет из общего коридора.
Удобства интеллектуальные:
ТВ не починили за 3 дня!
Администраторы неплохие на ресепшен, но порядка в отеле нет...
Люкс оказался хуже обычного номера...
Это просто ужас.
1. Вначале нас заселили в номер, в котором отсутствуют окна. В номере просто нечем было дышать. Прелый запах смешанный с запахом химии от уборки.
2. Нас переселили в другой номер.
- Попросил принести второе одеяло - вместо одеяла сначала принесли наматрасник. Со второй попытки принесли отдельно одеяло, отдельно пододеяльник.
В новом номере, между нашим и соседнем номером в районе телевизора оказались 2 дыры, закрытые обычными салфетками. Соседи смотрят телевизор, а мы все слышим как будто смотрим сами.
Звукоизоляция в целом - ужасная.
Кто писал все эти восторженные отзывы не понятно.
Итого:
- есть номера без окон.
- ужасная звукоизоляция
- несоблюдение стандартов безопасности: разъемы где пролегают провода под напряжением затыкают обычными бумажными салфетками.
- запах. По всему отели запах химии от уборки. Но он просто везде 🙈🙈🙈🙈
Видимо впереди нас ждет ночь мучений. Бронировали на 2 суток, но останемся только на одну ночь, так как сильно устали с дороги. Но даже эта усталость не позволяет нормально уснуть.
Прекрасное расположение отеля;очень демократичные цены на номера;внимательные и всегда идущие на встречу сотрудники;завтраки просто бомбические)))
Если буду в Ташкенте-остановлюсь только здесь!
Это просто кошмар!
Персонал грубый,при заселение хотела расплатиться российской валютной,накрутили х2
Заселили в номер без окон
Окно выходит в коридор отеля
При заселении в номере не было полотенца
К счастью принесли
В 7:00-8:00 начинался ремонт и шум
Женщины которые убираются в номерах невоспитанные и с 7:00 начинали громко разговаривать в коридоре
Включать музыку и звонить в звонок номеров
Попросила в номер не заходить и не убираться
Все равно заходили
Осматривались
Между номерами в стене дырка
На ее месте телевизор
Если его снять то видно комнату соседа)))
Соотвественно все разговоры,даже голосовые сообщения соседа слышны
Спать невозможно
Не рекомендую!!!
Жили в люксе. На букинге было написано на троих номер. Но оказалось третьему спать на диване. Заранее ничего не бвло подготовлено для третьего. При нас застелали, приносили полотенца и тд. Убираются очень поздно, мы уже погуляли, пришли, а не убрано. Один халат был драный. Почему то в номере трясутся полы, так и не поняли почему. Но не критично. Хотели вечером что ниб посмотреть. Вай фай не тянет ютьюб. Из каналов только местные работали. В общем есть вопррсики... особенно когда купил люкс... Но бывает здесь и сильно хуже )))
Отель слабенькую троечку.
Прилетели ночью, обнаружили неубранный номер. В три часа ночи какой-сонный парень пытался вручить нам стопку неглаженного постельного белья и рваных полотенец, типа - идите и сами всё исправьте. Других свободных номеров нашей категории, по словам портье, в отеле нет. В общем с трудом, но ситуацию эту решили. Но тут обнаружилось что в шкафу нет ни одних плечиков для одежды, а подушки такие, как будто их собаки зубами драли. Это уже была нерешаемая задачка - оставили до утра. Но и утром удалось добыть только плечики. В общем - всё улыбаются, но ничего не делают.
Завтраки на этом фоне вполне приличные. Расположение - далековато от центра, но спасает недорогое Ташкентское такси. Убирали в номере ежедневно.
Все хорошие отзывы- это накрученные отзывы. Я повелся на это! Не бронируйте номер люкс- сломанный диван вас ждет! Номера не убираются, от слов вообще, девушки в фиолетовых одеждах типо горничные- просто сидят целый день в комнате и хохочут. Мебель и ремонт пожившие. Самое главное запахи невозможные. В люксе прозрачный туалет, с детьми в самый раз. На завтраках- размороженное недельной давности продукты. Несколько раз был прокисший творог и компот! Интернет работает от силы два часа в день, и постоянно лепят отмазки. Не бронируйте, это пишет человек, который прочувствовал все сам, а не накрученный очередной отзыв и обходите это место стороной! Бассейн по факту не работает- это просто развод!
Еще хитро просят отменить бронь букинга, booking разводят 😂. А зато нельзя оставить отзыв там😭
Сделали бронь за месяц в этом отеле. Получили подтверждение бронирования, были спокойны что приедем и нас поселят. При этом заранее я писала и звонила в отель по номерам, которые дали в бронировании. В итоге ни один номер не активен, ватсап тоже молчит. Написала на почту и получила ответ, что нас ждут.
Приехали мы в 00:00 в отель (заранее предупредили что будем в это время), а нам заявляют что наших броней нет, что система полетела и все данные волшебным образом испарились.
Будьте внимательны с этим отелем, так как номер телефона на сайте неверный и почта тоже неправильная. Об этом я уже узнала на стойке регистрации в самом отеле
Впечатления конечно ужасные, так как в дороге провели очень много времени.
Ужасно!
1. В одноместных номерах нет окон (только в коридор). Духота, проветрить нельзя, кондиционер работает плохо. При этом свет в номере больнично-белый, мерзкий, естественного света нет
2. Бассейн и сауна за доп плату, принимают только наличными, о чем не предупреждают
3. Тот же бассейн бронируется на одного или на совместную компанию (что в целом здорово), но допускают ошибки в бронировании - забронировали на меня и двух других гостей на одно и то же время
4. Внизу стоит вендинг, который не принимает карты, а сдачу с наличных не выдает. В 00.30 ночи мне предложили пойти в магазин
Отвратительно, не рекомендую!
Отличный отель. Очень доброжелательный персонал. Кровать мягкая, хорошие завтраки ( кофе машины нет), От центра города далековато, рядом есть неплохие кафешки , рынок и другие достопримечательности.
Номера чистые просторные, обслуживание хорошее, завтрак шикарный, персонал вежливый. Всем советую. Мы сравнили с другим отелем за эти же деньги небо и земля.
Отдыхали с семьей. Все понравилось, соотношение цена и качества! Очень вежливый персонал, убирали в день по два раза! Чисто и без лишних запахов! Локация замечательная, рядом есть базар и круглосуточные общепиты! Отдельная благодарность администратору Азизу, все подскажет и расскажет, да и всегда с улыбкой! Рекомендую!!!
Отель за свои деньги отличный. Да, есть небольшие минусы (написал бы для русских "косяки", но перевод может все исказить), например приколы с интернетом, надо отключить опцию "приватная сеть", или сломанный тропический душ. Но все остальное великолепно. Завтраки, шведский стол, есть все, что душе угодно. Советую яишницу глазунью и блинчики с каймаком. Деньги, кстати, меняют по очень приятному курсу на ресепшене. Кто-то скажет, что отель далеко от центра, но цена... она прям решает все
Большая гостиница. Отделка и оборудование новые. Если ваши окна выходят во двор, то в номере будут петь птицы.
Скромный завтрак.
Надо пересечь два лифта вверх- вниз чтобы добраться до дальних номеров. Цена соответствует услугам.
Отель хороший чистый обслуживание тоже хорошее все вежливы из минуса нет на каждом этаже курительных мест приходится спускатся с 4 этажа чтобы покурить
Хорошая гостиница за свои деньги, но сильно зависит от того как повезет с номером: может быть шумно, подушки могут быть неудобные, телевизор может работать только от интернета, и т д. Лотерея.
И ни в коем случае не селитесь в одноместный номер - это капсула на 9м2 без окон и с туалетом/душем прямо рядом с кроватью.
Были проблемы с подтверждением брони, решили данный вопрос на месте и дали номер классом выше нам. Отличный сервис (уборка номеров, общая чистота отеля, доброжелательный персонал) и разнообразный завтрак. Рекомендую!
Обслуживание оставляет желать лучшего,грязные номера,волосы на постели,частые перебои со светом,муравьи на полу,очень грязный пол в номере.Персонал не приветливый,интерьер в целом не плохой,но если вас интересует не только интерьер но и комфортное проживание,категорически не советую данный отель.
2/10
Полный трэш, выглядит презентабельно, но на этом все, звукоизоляции никакой, постоянно крики и ор за дверью, все слышно, к тому же ремонт с 8 утра и до 11 ночи, кидают шлак ..... а ночью вы услышите как плачет чей то ребёнок, жесть, вы не выспитесь
Мой опыт пребывания в данном отеле был полным кошмаром. Сервис оказался абсолютно неприемлемым, персонал проявил полное безразличие к нашим потребностям, а иногда даже казалось, что они активно игнорировали нас. Попытки обратиться за помощью и решением проблем оказались напрасными, поскольку ни один из наших запросов не был удовлетворен.
Что касается питания, то я не могу назвать то, что нам подали на завтрак, ни качественным, ни приемлемым. Блюда были не только невкусными, но и часто несъедобными. Это было просто оскорблением для гостей, ожидающих хотя бы минимального уровня кулинарной грамотности.
Уборка номеров также оставляла желать лучшего. Номера оставались грязными, как будто уборку делали на скорую руку, а затем забыли об этом. Это вызывало отвращение и недоумение, почему мы вообще платим за услуги этого отеля.
Администрация и ресепшн не оправдали ни малейших надежд. Вместо того чтобы помочь, они лишь добавили к нашему разочарованию свою безразличную и безответственную атмосферу.
В заключение, я бы сказал, что это место является примером того, как не нужно управлять отелем. Я крайне не рекомендую его кому бы то ни было и считаю, что вложенные сюда деньги и время были потеряны зря.
Заселили в номер и не заменили постельное белье. В номере отсутствуют полотенца уже сутки. После звонка полотенца ждём уже 30 мин. Единственный плюс отеля - месторасположение. На такси можно везде добраться.
Номера небольшие, но все есть. Тихо спокойно. Самое то для недолгого отдыха. Завтрак средний. Зато персонал 👏 есть небольшие вопросы по уборке. Общее впечатление оставило хорошее
2
Kurumun yanıtını göster
Н
Наталья Руденко
6. seviye şehir uzmanı
16 Mayıs
Состояние номера 303, сток душа - почти забит, телевизор не работал. после неоднократных обращений к администратору гостиницы ничего не изменилось, банных полотенец не было, подушки ужасные - наполнитель скомканный в крупные комки, халатов не было. Второй раз остановились в номер 310. Кондиционер не работал, подушки со скомканным наполнителем, с постельным бельем вообще беда, сначала принесли грязное, потом уже чистое, только что с глажки. номера во время проживания не убирались, максимум выносили мусор. После обращений к администратору ничего не менялось. Игог: номера 3, обслуживание -2, персонал 2, еда 5, чистота 3, расположение 4.
Так себе. Если поселили на 3 этаже то это квест. Сначала на 4 этаж потом идешь по коридору и на лифте на 3 этаж🤦🏻. Интернет скорость в часы пик падает .
Бронировали изначально отель Art Eco, но в нем не оказалось мест (был овербукинг, как мы поняли для того отеля это нормальная практика). Нас отправили в этот отель. Самый большой плюс Art residen
Классный отел
Вкусный завтрак
Есть номера на любой вкус и интерес.
A
Al LA
12. seviye şehir uzmanı
24 Mart
Ремонт хороший, ничего не разваливается в номерах. Везде чисто. Уборку номера проводят качественно. Славлю с большой натяжкой 4, тк завтраки там никакие. Но учитывая, что обед и ужин всегда перевыполняют план по кКал, то каша, чай с сухофруктами на завтраке-вполне.
Любители кофе-тут нет кофе машины, только растворимый кофе. И ассортимент еды-никакой.
Кто-то сравнил это место с санаторием, тк всегда густо заселен.