Развод чистой воды. Принес ноут залитый, подпичали документы, "ждите, завтра скажем" через 2 дня звонят, говорят требуется ультразвуковая чистка, восстановление цепей питания, стоимость ремонта 18.000. Отказался от ремонта, звоню в другой сервис, цена за эти услуги 3.000. понимаю что разводят, говорю что приеду на следующий день и заберу ноут. На следующий день в 11 утра звонок от этих ребят, "здравствуйте, готовы сделать ремонт вам за 11.000 но он займет 3-4 дня."
Я снова Отказываюсь. Через несколько часов снова звонок: "есть возможность сделать ремонт за 9500, ремонтировать будет другой мастер и срок 3-4 дня." Я окончательно убеждаюсь что ребята хотят нащупать ценник, который я готов отдать за ремонт, снова отказываю, говорю что через несколько часов приеду за ноутом, говорят "ок, он готов, забирайте". Приезжаю к ним, оказывается что ноут "не собран" и нужно подождать 2 часа. Уже начинаю немного злиться на эту ситуацию и переживать за ноут. Сижу у них минут 15, и пошел требовать ноут в разобранном виде, сначала отказывают оправдывая тем что "он у вас на улице замкнет и вы пойдете писать заявление на нас, что мы испортили вам ноут" езе немного жду, подхожу, прошу все таки отдать ноут, так как тороплюсь, говорю что напишу расписку о получении в разобранном виде и претензий не имею. Человек с приемки уходит за дверь, через 3 минуты отчетливо слышу наигранный крик "А че раньше нельзя было сказать?" И мне выносят СОБРАННЫЙ ноут. Прошу отвертку у них, так как уже нет доверия и хочется проверить комплектность ноута, диски и т.д. (опыт уже был) но ноут оказывается в сохранности спасибо на этом. Ухожу и через знакомого отдаю мастеру ноут на диагностику. Его вердикт "То что тебе сказали про чистку и цепи питания как раз тебе не нужно, у тебя проц сгорел. Ремонт 18к." Сижу в шоках, как эти товарищи собирались сделать за 9500, при условии что проц стоит 12к? По итогу заказал материнку за 13тыс, сам перебрал и ноут спокойно работает. Отзывы здесь фейковые, не ведитесь, при мне приходили люди, которые тоже были в шоке с цены, забирали технику и платили за "диагностику".
Итог: тупой разводняк. Не обращаться ни в коем случае! Если вам важно ваще время, нервы и деньги.
А вам ребята желаю поскорее закрыться, занимайтесь нормалным ремонтом техники, это не так сложно, искать "лошков" посложнее будет, чем просто честно починить технику людям.
Спасибо за внимание
все что вам обещают по телефону рядом не стоит с тем, что на практике! Была договоренность откалибровать телефон при мне (дел на 3 мин, если это cервис One+, как они себя называют), даже цена услуги была озвучена! На практике - оставляйте телефон, калибровка с разбором телефона и подключением программатора. Сложилось чувство, что главное заманить клиента любыми правдами и неправдами.... зря потратил время.
PS: Откалибровал на радио рынке за 100р и 2 минуты!
11
Kurumun yanıtını göster
С
Сергей Н.
4. seviye şehir uzmanı
4 Aralık
İğrenç bir tamirhaneye, eğer varsa, tamirhane denilebilir.
Camı değiştirmek için iPad Pro 2'yi teslim ettim, hatalarla iade ettiler ve 2 yıl çalışma garantisi verdiler.
En başından beri, buggy onlardan aldığı gibi, garanti kapsamında getirdim, 1,5 ay boyunca yeni bir cam koydular ve sonra bana yenisini koyduklarını ve şimdi aksaklık olmadığını, mağazaya açtıklarını ve aynı aksaklıkları aldıklarını söylediler, dedikleri gibi yeni camı tekrar aldılar. aksaklık devam ediyor ve 25t için ücretin değiştirilmesi gerekiyor.
Onarımlar için para iadesi istedim, onarımlar kalitesiz olduğu için mevcut makalelerden tüm makaleleri ekleyerek bana bir tür abonelikten çıkma izni verdiler.
Rospotrebnadzor'a ve mahkemeye şikayette bulunacağım, birinin aynı sorunları varsa, toplu olarak şikayette bulunacağım benimle iletişime geçin.
1 балл
Жалко меньше нельзя.
1) взяли в работу ноутбук сказали придется доплатить за сломанный дисплей, чтобы он пришел быстрее.
В итоге вместо 3-7 дней прошло около месяца.
2) никто не звонит не предупреждает готов ноутбук или нет. Постоянно переносят сроки сдачи.
3) вишенка на торте оплатил доставку 500₽, деньги приняли и не позвонили не уточнили куда везти и что.
В итоге поехал сам забирать. Отдельного человека на выдаче нет.
Берегите нервы и здоровье. Есть другие сервисы, прошу вас никогда-НИКОГДА не обращайтесь сюда.
Отдавал телефон в ремонт, сказали день и все сделаем обозначили цену. Позже позвонили сказали, что нужно еще заменить одну деталь. Дал согласие. Прошел день, не звонят! Звоню сам, берет девушка говорит вам перезвонят. Через час перезванивают говорят что то не получается надо еще неделю…… и т.д. Вообщем забрал не отремонтированный телефон заплатил за диагностику. Не советую!
Проводили замену разбитого стекла на планшете. Аппарат уже старенький и надежды было мало, что найдётся стекло, но сотрудники оказались очень изобретательными и быстро нашли запчасть. Заказали и заменили в течении 1.5 недель. Очень дружелюбные и приятные. Обслуживание понравилось.
Не понимаю, как у этого сервиса может быть рейтинг "4,3", если посчитать сколько отзывов оставлено с оценкой "1"?
Прочитав только малую часть негативных комментариев сразу узнал свою картину.
Во-первых, обман об устранении поломки. Сдавал робот-пылесос, который якобы "делали" почти полгода и взяли 100% предоплату. Сказали, что починили, но проблема полностью осталась.
Во-вторых, отсутствие обратной связи и постоянные обещания перезвонить в течении часа, из-за чего приходилось самому перезванивать. И так несколько недель подряд. Проживаю не в НН, поэтому приехать оперативно не было возможности.
В-третьих, потеряли деталь от комплектации (сетевой адаптер). Неизвестно, что внутри потеряли или поменяли.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ.
Отличный СЦ
Профессионалы своего дела , оперативно и со знанием дела помогли. Очаровательному администратору Анастасии отдельное спасибо: внимательная и доброжелательная. Успехов и процветания!
Огромное спасибо специалистам данного сервисного центра за помощь в решении моей проблемы.
За два дня отремонтировали телефон сложной поломки.
Профессионализм,сервис,внимательность- всё на высшем уровне!
Крайне недоволен обслуживанием в этом центре. Работают с устройствами Huawei, как заявляется на официальном сайте поддержки, но диагностику ноута делали 2 часа, хотя было визуально понятно что не так с ним (сломалась кнопка на клавиатуре)
В итоге сумма за ремонт, которую назвал мастер, кратно отличается от той, что сообщили при звонке. Плюс, мастера, который что-то делает с девайсом не видно, он сидит у себя в каморке и только звонит на телефон, когда у него настроение появится.
Администратор, естественно ничего о стоимости и времени которое придётся потерять ничего не говорит. Прайса с конкретными ценами на работы тоже нет.
Взяли предоплату, сказали, будут ждать деталь, не дождались, осознали ошибку и деньги вернули, но осадок как говориться остался...
Отдавал в ремонт сабвуфер. Позвонил, выяснил смогут ли отремонтировать, сказали да, привозите. Уточнил надо ли что-то кроме сабвуфера, сказали нет. Приехал курьер бесплатный и забрал. Диагностика сказали от не колких часов до 2-3 дней. Через неделю звонит хамоватый типа мастер и говорить что я привез некомплект и нужен еще саундбар, я говорю- ваши сотрудники сказали что больше ничего не надо, модель я указывал. На что было сказано - «у курьера что ли спрашивали». Ладно привез сам саундбар, потому как курьер только раз бесплатно выезжает, а тут типа я сам дурак, не отдал сразу саундбар. Далее тишина, звоню через неделю, оператор обещает что мастер перезвонит в течении получаса. Никто не перезванивает. Так повторяется два раза с промежутками в 3-5 дней. Потом звоню и уже начинаю ругаться, прошел месяц, а нет даже результатов диагностики. Через мин 20-30 перезванивает тот же хамоватый «мастер» и говорит, что починить невозможно, потому что нет деталей и их невозможно найти потому что санкции и никто не починит, поэтому забирайте свои вещи и купите новый саундбар и сабвуфер… я говорю, дайте мне перечень деталей, которые вы не можете достать, я достану. Отвечают, перечень будет стоить 5000 потому как это диагностика… То есть, у них техника провалялась месяц, а они даже диагностику не сделали…. Короче говорят, забирайте свое барахло и так и быть мы с вас денег не возьмем. Отличный сервис!
P.S. Я отремонтировал саб в другом, нормальном сервисе за 5 дней.
Хороший сервисный центр, быстро качественно, приветливый персонал.
Отличный мастер, помимо качественного ремонта, объяснил подробно суть проблемы и пошагово, что будут исправлять и какие запчасти заменять.
Всем рекомендую!
У меня достаточно новый айфон, ему ещё и года нет, но так как привезли мне с Европы, то гарантией воспользоваться не смог. Перестала работать кнопка включения и блокировки, пришлось искать срочно сервис. Этот оказался самым ближайшим от моего дома. В итоге пришлось раскошелиться на замену верхнего шлейфа. Но для меня главное, что его отремонтировали
Отдавал PS5 по причине не включается. Перезвонили, сказали что на плате короткое замыкание, требуется устранить и после этого будет понятно куда двигаться дальше. «Устранение» обошлось мне в 4500. После устранения замыкания на плате была обозначена неисправность блока питания стоимостью уже в 17 000 рублей. Немного прифигев от цены и посмотрев сколько стоит блок питания ( на али 3000, на озоне 5000) и побоявшись, что ремонт на этом не закончится, отказался. Привез в другой сервис. Итого: блок питания обошелся в месте с диагностикой 3500. Ремонта платы, как и замыкания выявлено не было. Спасибо за относительно недорогую науку.
Отличный сервис по ремонту электронной техники. Проблему с телефоном решили довольно быстро. Всë было на высшем уровне и по привлекательной цене. Мне всë понравилось, рекомендую!
Разбил стекло на часах. Обратился в данный сервис. По телефону озвучили цену, когда пришел в сервис сказали, что нужно делать диагностику и по ее результатам может поменяться цена и в случае отказа от ремонта нужно будет заплатить за диагностику, которая мне не нужна. Я пришел с конкретной проблемой, почему нельзя просто поменять стекло?
Пишу, чтобы предостеречь людей, которые собираются в эту мастерскую. У пылесоса Philips расплавился шнур рядом с вилкой. Принесла на ремонт в эту компанию. Предварительно позвонила и уточнила стоимость замены шнура и вилки, сказали 1500₽, все есть в наличии. Через несколько часов после диагностики мне позвонили и сообщили, что стоимость ремонта пылесоса составит 13.500₽ (при условии, что новый стоит около 20.000₽). Я конечно же отказалась от ремонта за такую сумму, потом мне предложили починить по трейд ину за 8500, но ждать детали больше месяца. В итоге оплатила только диагностику и забрала пылесос. Отнесла в другой сервис. И «о, чудо!!!». Поменяли только вилку за 550 руб и всё прекрасно работает! 100000 раз подумайте, прежде чем ремонтировать технику в этой компании!!!
Недавно у тещи сломался телефон . Ну и решился обратиться в данную компанию хоть жена и была против . Телефон отремонтировали очень быстро и качественно , работает как надо . Рекомендую !!!
Ужасный сервисный центр. Отдаешь устройство на диагностику, они начинают его вскрывать, естественно ломают корпус и стекло. При выдаче отдают с трещинами расчитывая "на дурачка".
Стекло мне конечно заменили они за свой счет, но в этот центр больше ни ногой и никому не советую! Договор вы изучаете после того как отдаете товар, в договоре черным по белому написано, что в ответе за все заказчик. Не ведитесь на бесплатную курьерскую доставку по городу, она бесплатная только когда вы сдаете товар в ремонт, обратная доставка курьером 500 руб (даже через дом) и в то время когда удобно курьеру. При отказе от ремонта Вам обязательно что то сломают и забрать вы вой товар просто так не сможете. Тихий ужас: администратор на все претензии только хихикает; при разговоре с мастером он говорит, что если что то не устраивает идите в суд.
Мастер данного сервисного центра позволяет себе хамство при разговоре по телефону с клиентами, но, даже если Вы находитесь в зале, он к Вам на разговор не выйдет, а продолжит огрызаться по телефону))))
Итог: Не советую обращаться в данный сервисный центр
Развод на деньги.Забрали телефон, потом начали придумывать не существующие проблемы.С трудом удалось забрать технику.Мастер не выходит, разговариваешь с приемщицей, которая ничего не смыслит в технике, потом по телефону все опять повторяет мастеру, который знает одно-нужно прошивать телефон, а это долго и дорого.
Просто пытаются развести на деньги. Сдавала ноутбук на диагностику, сначала ожидание было 1,5 часа, затем перезвонил «мастер», сказал что диагностику будут проводить до следующего дня. На следующий день опять позвонили назвали цену ремонта 17000, после отказа нахамили, спустя время перезвонили и цена ремонта почему-то снизилась до 13000. Я все равно отказалась, тогда попытались поднять стоимость диагностики в 3 раза. Забрала ноутбук, неправильно прикручены болты, собрали на «отвали», все шатается. Сервис в целом убогий, способы заработка и развод тоже.
Если хотите сохранить свою технику в нормальном состоянии не отдавайте ее сюда.
Обходите это место стороной, у них единственная цель - развести на деньги. Принесли им абсолютно рабочий телефон (потом экспертиза подтвердила работоспособность), за замену аккумулятора была озвучена цена 2 тысячи. Провозившись с телефоном два часа, они выдумали необходимость замены модуля на плате, +12 тысяч к работе. После отказа от ремонта потребовали деньги за диагностику, о которых было только написано в договоре, но никто заранее не сказал. Не ходите сюда!
Обычно не пишу длинные отзывы, но сейчас решила написать подробно, чтобы предостеречь многих людей и они не попались на обман этой мастерской. Ситуация простая - сломался ноут.Позвонили в эту фирму, описали всю ситуацию, по телефону оператор подробно расспросил модель ноутбука - назвали все номера на обороте. Оператор долго искал, потом сказал, что нужна замена матрицы и именно на нашем ноуте матрица с работой будет стоить ТОЧНО 4000 руб., а диагностика - бесплатно и сделают всё за 2 часа, т.к. эта матрица есть в наличии. На следующий день дочка привезла туда ноут, у неё забрали его, сказали, что через 1,5-2 часа позвонят, когда будет готов. В итоге через 20 мин. ей перезвонили и сказали, что замена матрицы будет стоить уже 12 000 руб. и надо ждать 5 дней. Когда дочка пришла забирать ноут, и сказала, что это дорого, администратор, явно не клиентоориентированный, т.к разговаривала она грубо, потребовал 550 р за диагностику и сказал ждать, т.к "мастера все непонятно где"...10 мин...20 мин...30 мин. (при том, дочка сама несколько раз подходила к администратору - спрашивала "Почему так долго"- результат "0"). В итоге, когда я уже позвонила, говорила повышенным тоном, что сколько можно диагностику составлять и почему они не отдают ноут - они наконец отдали ноутбук, а вся диагностика заключалась в одной фразе "Требуется замена матрицы"!!!! И это у них называется "ДИАГНОСТИКА". Я опять позвонила спросить - в чём же заключалась диагностика, если это мне ещё вчера по телефону сказали, на что "мастер" стал мне хамски доказывать, что это и есть диагностика, а в конце бросил трубку.
Но это ещё не предел ИХ профессионализму!!!.Сегодня в другой мастерской сказали, что у нас не хватает рамки в мониторе...оказывается, эти "специалисты" ещё и рамку забыли вставить в ноут...пришлось мне опять звонить (Слава Богу, нашли)), а дочке опять туда ехать и забирать эту рамку. Столько нервов и времени потрачено!!! Надеюсь, мой отзыв хоть кому-то поможет и позволит сохранить время, нервы и деньги, если не обращаться в эту "мастерскую"!!!
Мой ноутбук начал испытывать проблемы с перегревом и выключался сам по себе. Я обратился в сервисный центр и был приятно удивлен их профессионализмом и качеством обслуживания.
Сотрудники компании быстро диагностировали проблему и предложили мне несколько вариантов решения. Они объяснили все детали и цены, что помогло мне принять информированное решение.
Ремонт был выполнен в оговоренные сроки, и мой ноутбук теперь работает отлично. Я очень доволен результатом и качеством работы, которую провела команда сервисного центра.
Я рекомендую всем, кто ищет надежного и профессионального сервисного центра для ремонта ноутбуков.
Развод на деньги.
Обратился в данный сервисный центр с разбитой матрицей телевизора Самсунг озвучили ценник за замену и саму матрицу, спустя полтора часа звонок поставили новую матрицу результата нет. Тут даже дураку будет понятно что такого не может быть, говорю ладно ищите причину.
На следующий день звоню сам мне говорят неисправна плата дешифратора... Плата дешифратора Карл...)) Которая отвечает за цифровой сигнал, а не за само изображение при этом озвучивают цену в 20 т.р. Хотя сама плата стоит 1000р. И она тут не причем. В общем забрал телевизор и отдал в Самсунг плаза в единственный официальный сервисный центр нижний Новгород
ХАМЫ!!! Отвратительный сервис!!! Хуже надо ещё поискать. Если хотите., чтобы вас обманули да ещё и нахамили, вам туда. Отдельный сервис от курьера по имени Дмитрий. Если надо нахамить, нагрубить возмущённому от работы этого "чудо-сервиса" клиенту, он выходит и выполняет свою дополнительную функцию (видимо, ему за это доплачивают). Кассовый аппарат отсутствует в принципе. Легенды следующие: " у нас какие-то тёрки с банком" или "он не работает, мы что должны его ремонтировать для вас".
При отказе от ремонтных работ в этой конторе начинается самое интересное. Если до диагностики с вами будут вежливо общаться, то после отказа от ремонта вы для них ничто.
КАК?!!! Такие конторы "рога и копыта" существуют в наше время?
Даже одной звезы много для этих неудачников и недоучек!
Не рекомендую.. ((( позвонила по прошивке смарт часов, назвали сумму 1100..приехала, отдала часы...через два часа перезвонили, сказали 5600... Отказ не принимают, потому что уже работа проведена... Хотя обещали перед тем как начать работу, уточнить сумму, если получиться больше заявленной. Позвонила руководству-в ответ грубость и хамство, он" не хочет отвечать на глупые вопросы"... Видимо только с умными вопросами привык работать... Единственно адекватные девочки с тех поддержки.. Им спасибо. Ещё раз-Не рекомендую... Просто потеря времени, денег и настроения(((
Уничтожили телефон.Сломали экран,что работал до этого,не ответили на претензию,помимо всего сменили хозяина,чтоб на них в суд нельзя было подать.Должны были поставить оригинальные детали, сейчас принес в другой сервис телефон в разобранном состоянии(так они мне его отдали)Блок камер не подключен,камеры в пыли,детали как выяснилось не заменили(батарею и блок бесконтактной оплаты (его кстати они испортили попытавшись выкрутить в него винт))болтов не хватает.Сам сервис зарегистрирован был на компанию,которая занимается развозом пищевых продуктов в Москве.ОБМАНЩИКИ и ДИЛЕТАНТЫ .Не обращайтесь туда.Берут деньги и не возвращают.Все права в договоре что с ними заключаешь нарушены. Ремонтника не увидите.ОБМАН. Дополняю отзыв после ответа организации.Личные данные не жаёт оставить.
Договор G202306-4492 от 30 июня 2023
Жду дальше сказку о том,что теперь у вас новый хозяин при старом названии и вы здесь не при чём.Надеюсь этот комментарий увидит как иожно больше людей.
Пока двоякое впечатление. Телефон отдала в субботу, в понедельник 22.00 до сих пор не могу забрать. По телефону говорили 2 часа ремонт. В итоге.... пока не понятно
Дополняю отзыв. Телефон забрала в субботу, то есть через неделю. Спасибо, работает. Звёздочку сняла за несоответствие времени, по телефону при консультации и по факту, и цена- говорили 2600 минус 15% , если запись через сайт. Записалась. В итоге сумма 2990 минус скидка 390, итого 2600.
Обращалась по поводу ноутбука, нужно было почистить от пыли. В течении двух часов все сделали, сказали что радиатор почистили, кулер смазали и какую-то термопасту поменяли, сама особо в этом не разбираюсь, но ноутбук стал заметно меньше греться и тормозить. Считаю, что с ними можно иметь дело, по первому визиту впечатления хорошие
Пытались нагреть. Принесла ноутбук. Через 3 часа звонит мастер, говорит, что вскрыл и нужен ремонт на 26к. Цена забавная, с учётом, что проблема была с программой, зачем вскрывали- непонятно. Потом пыталась 1,5 часа дозвониться до мастера - девушка на горячей линии говорит, что они вообще находятся по другому адресу) перезванивает через 1 час абсолютно другой мастер, уточняет по проблеме. Говорит, что ноутбук сейчас у него и никто его не вскрывал )))) Сразу же иду забирать ноут- требуют 550р за диагностику, которой даже не было. Начала ругаться - менеджер сразу распечатал акт на 0р и спокойно все отдал.
P.s. пока ругалась, в очереди один парень поделился, что уже слил в этой конторе 6к))
мне очень нравится этот сервис, обслуживание на высшем уровне. починили ноутбук сразу. минимальное время ожидания. персонал очень добрый и отзывчивый. всем советую!
Считаю 5 это заслуженная оценка.
Скорость и качество обслуживания и ремонта в целом. Адекватные расценки и опытные специалисты.
Спасибо большое! Телефон работает идеально !!!
Хочу выразить свою огромную благодарность. Обратился в этот сервис с неисправным дисководом в PlayStation 4. Сам из другого города. Осмотрели за пару часов. Выявили неисправность. И исправили в лучшем виде, заодно и почистили. Особую благодарность Михаилу🤝 непременно буду обращаться.
При обращении изучайте внимательно договор. Работают по схеме отьема денег у населения! Стоимость за ремонт в разы возрастает после того как вы сдали технику к ним! Отзывы накручены! Читайте с одной звездой они правдивые!
Ужасный сервис.
Отдали ноут, мало того, что перековыряли там всё что можно и нельзя, перечинили лишнего, что не требовалось, но как утвердил мужчина(который даже не представился), что всё это нужно было.
Содрали немыслимую сумму, потеряли зарядник от ноута. Начали нести какую то чушь, что он лежит в каком то сейфе, а ключи у управляющего. Мол долго не забирали. Хотя они починили в четверг, я приехала в пятницу.
Мурыжили нас больше полу часа, обещали, что пришлют зарядник за свой счёт сдэком, в итоге перезвонили через 5 минут и сказали, что управляющий приехал, но я уже уехала и сказала, чтобы везли доставкой сами.
В итоге уговорили мужа, чтобы сами приехали. Сегодня(суббота), я прихожу, со мной даже не поздоровались, не извинились.
Очень жаль, что муж не нашёл отзывы и доверился этим бездарям!
Если ноут в итоге сломается, будем подавать в суд.
Но я уверенна, что с ценой они намудрили знатно.
Что касается персонала, просто ужас. Ни имён, ни извинений, про "поздороваться" и "общаться вежливо" думаю даже говорить не стоит, они не знают значения этих слов.
Хочу сказать большое спасибо мастеру по имени Данил ! Помог мне извлечь со сломанного телефона очень ценные для меня фотографии. До этого телефон сдавала в другой центр, там месяц продержали и сказали ,что извлечь фото никак невозможно. Я была в отчаянии, но решила испытать удачу и обратилась в ваш сервисный центр. Данил, ещё раз спасибо за хорошую работу!