Отличный салон, большой, персонал отзывчивый, интересные акции и предложения. Но я шёл к определённому менеджеру по совету знакомого, поэтому Объективно не могу оценить работу салона продаж. Есть автомат с кофе, расположен тоже удобно : недалеко от МКАДа
Центр понравился. В сравнении с несколькими другими дилерами этой же и других марок марки очень понравилось, что на восходящем на тот момент спросе менеджер не попытался наживиться на необходимости в новом авто. Допы по минимуму, согласовали хорошие РЕАЛЬНЫЕ скидки по каско и допам благодаря трейдину. Менеджеру-теске привет)
Обращался с вопросом замены лобового стекла. Быстро связались при получении направления. Заказали стекло, оповести при поступлении. Запись на удобный мне день и время. Машина провела у них сутки. После замены салон чистый, автомобиль помыт. Прием и выдача заняла не более 5 минут при каждом посещении.
Не понравилось то , что запись на осмотр автомобиля в кузовной цех, продлилась почти на месяц, раньше не было.
Не понравилось общение по телефону, девушка говорит как робот или хуже.
Понравился сам кузовной ремонт. Мне там покрасили задний бампер автомобиля . Никакого следа от аварии не осталось, краска подобрана правильно, ребята молодцы. Хочу лично поблагодарить работника кузовного ремонта Артёма Шулепова. Он проявил своё уважение к клиенту при приёмке и выдаче автомобиля. Показал знание и профессионализм, сам согласовал и урегулировал вопросы со страховой компанией.
И, что самое главное, в короткие сроки выдал автомобиль .
Артёму респект и уважуха!!!👋👍
Напишу уже второй отзыв по сервису в этом салоне, прошлый раз бывал здесь год назад. Если кратко, ничего не изменилось. К качеству работ претензий нет, но вот время приёмки и выдачи машины, это что то страшное. Заехал на замену масла в 13:00, уехал ближе к 18:00! Ну что сказать? Ребята извинились, но факт остаётся фактом... думаю, что больше экспериментировать с заездом в сервис в этой точке не стоит.
Жаль, что нельзя поставить 0 либо отрицательное значение!
Одним словом - отвратительно.
Во-первых, приехал в назначенное время, так пришлось ждать два часа, чтобы мастер принял машину и обо мне просто забыли. Пришлось напоминать.
Во-вторых, крайне сомневаюсь в компетентности диагностика, так как он дает заключение, которое выгодно дилеру.
В-третьих, сомневаюсь в адекватности и компетентности мастера «Евгения», который нахамил, не дал вразумительных ответов и все время ссылся на руководителя, который «ответит» на все мои вопросы.
Когда покупали там машину,было все хорошо, персонал был очень приветливый и жизнерадостный,но вот когда обратились по поводу замены запчастей...по страховке... сразу всё изменилось...мало кто улыбался и вообще хотел идти на контакт, всё сквозь зубы...но сделали
Не в коем случае не обращайтесь в этот сервис по ОСАГО!!!! Берегите время и нервы!!!! 6 месяцев они не могут найти дверь для распространненной машины КИА Соренто. Это просто какой-то кошмар. Они закупаются только у своих поставщиков, которые не могут поставить им дверь !!!!пол года!!!! С руководителями связи никакой, бесконечное количество звонков через колл-центр ограничивается тем, что перезвонит секретарь-помощник и уточнит информацию, больше никакой обратной связи!!!!Никаких компромиссов, не ищут, не предпринимают и не идут на них. Каждый месяц переносят сроки поставки ещё на месяц!!!!Страховая компания Альфастрахование, в сговоре, иначе не назовёшь, форму возмещения не меняет в связи с тем, что "остальные запчасти закуплены".После осмотра автомобиль попросили забрать, до поставки запчастей, т.к он на ходу, и место занимать на СТОА не имеет смысла, на самом деле геометрия кузова нарушена, автомобиль не эксплуатируется и стоит на платной парковке, т.к имеет щели - водительская дверь не закрывается. И знаете в чем, выяснилось, подвох, в том, что пока автомобиль находится у владельца - превышение срока ремонта нет, никакая компенсация не положена, можно годами ждать дверь!!! Не имейте с ними дела, и с Альфастрахованием тоже!!!!! Подаём в суд. Очень надеемся, что до зимы что-то решится!!!
Необходимо было срочно найти запчасти для Туарег nf. Нашли, в этот же день установили, ожидания совпали с реальностью. Отличное отношение и доброжелательность к клиенту. Рекомендую
Один из лучших диллерских центров в Москве. Приятные и внимательные менеджеры. Прошло уже два года, с момента приобретения автомобиля, но я не устаю рассказывать друзьям и знакомым о качестве сервиса. Спасибо! Отдельное спасибо менеджеру Козлову Михаилу!
Отвратительный сервис. Обратилась по каско, покраска бампера. Машину мне выдавали в 8 вечера в темноте на улице. Бампер был не покрашен в итоге, услугу по каско не оказали должным образом. Оставила машину до устранения проблемы. Повторно машину выдавали под дождем на улице, чтобы, видимо, опять не заметила царапины. Царапины остались на месте. Обманывают покупателей, проблемы никак не решают, руководство никак на это не реагирует. Никогда не обращайтесь в этот сервис
6
Kurumun yanıtını göster
алексей
4. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2023
Добрый день! Хочу отметить специалиста по работе с страховыми компаниями Панову Наталию.
Выражаю благодарность за ту помощь,что она оказала.
Рекомендую !
Могу сказать только про отдел кузовного ремонта по Страховому случаю по КАСКО. Всё прошло четко и быстро. Детали поступили быстро, единственный минус, 2 детали оказались бракованные, но это вина поставщика. Замена 2-х деталей перенеслась на полторы недели
Чинили тигуан по каско, важно было успеть перед отпуском ;) отнеслись по человечески от менеджера по работе со страховыми до мастера приемщика. Все сделали быстро, спасибо и лучшие рекомендации.
По своему случаю и ситуации могу сказать что персонал данного центра внимательно и заботливо относится к своим клиентам. Делают всё быстро не заставляя Вас долго ждать. Всегда перезванивают корректируя Ваш визит или обслуживание(ремонт) авто. Рекомендую этот центр.
Был направлен на ремонт в данный АСЦ. Делали в 2021г с августа по декабрь - проблема с апчастями была уже тогда. Сделали великолепно! За ожидание минус звезда.
Обращался в АСЦ Внуково по ремонту по КАСКО. Все началось с того, я сдал свой автомобиль на ремонт 26 марта 2021 года, принимал автомобиль мастер приёмщик Потапов Евгений. Осмотрели автомобиль, подписали акт сдачи авто в ремонт, обговорили сроки ремонта ( 6-8 дней). Сначала он показался очень грамотный и ответственным специалистом, но первое впечатление было обманчивым. 29 марта мне позвонили и сообщили о том, что автомобиль готов и что можно забирать его из кузовного цеха. В этот же день я приехал забирать авто и при осмотре обнаружил абсолютно криво собранный автомобиль, было много недочётов (зазоры отличались с разных сторон, багажник не закрывался, фара как будто не была закреплена и болталась, так же был поцарапан авто). Тут я понял, что мастер Потапов Евгений либо вообще не следил за выполнением качества работ, либо подумал, что и так сойдёт. Итог таков: авто до сегодняшнего дня все ещё в ремонте, от Евгения никаких звонков. Ремонт ненадлежащего качества и затягивание сроков ремонта и выдачи автомобиля клиенту.
Категорически не советую обращаться сюда с подобными вопросами!
Хороший сервис, но из-за санкций нет онлайн доступа к программе которая кодирует компьютер в машине., когда будет неизвестно! При замене задних колодок слетели кодировки блока абс и заблокировало электронный ручник, пришлось принудительно развести колодки, Снять клеммы чтобы доехать до стоянки и всё!!! Доверяйте Обслуживание АВТО только профессионалам!
Спасибо за профессионализм и клиентоориентированность Надежде Белых и Дмитрию Архипову. Хочу отметить, что есть смысл присутствовать при выполнении ТО Вашего автомобиля.