Хорошее , удобное месторасположение банка. Отзывчивые, грамотные специалисты, быстро ориентируются в ситуациях, делают максимально быстро и эффективно свою работу 👍🏻
Ужасное приложение, и служба поддержки из-за ошибки продавца в магазине заблокировали карту. В любом бы другом банке прошел час или сутки карта бы автоматом разблокировалась, или в приложение разблокировала, на худой конец звонок в колл-центр решил бы эту проблему. Но нет собственное приложение не видит карту собственного банка, после добавления вручную , ее не видят процессинге. А общение с службой «поддержки» отдельная песня : идите в свой филиал где открывали, мы работаем 24/7 но сейчас праздничные дни мы не работаем, не выслушивают перебивают не решают проблему, бросают трубки. И вишенка на торте онлайн решение - напишите на листе бумаги заявление (нет нету онлайн формы, мы о таком не слышали) приложите к лицу паспорт и заявление и запишите видео обращение. Хорошо что не попросили на колени встать и извиняться 🤯😡
Современный банк, потрясающий персонал! Несколько лет я являлась клиентом данного банка, все мои запросы и вопросы решались быстро просто и легко, что не мало важно дружелюбно!!! Сегодня в ОПЕРу зависла система идентификации, чудесные девушки на кассах общими усилиями пытались решить данную ситуацию. В итоге подошел сам управляющий Валиев СаидАзиз и разрешил сложившийся затык. В итоге моя задача решена, я во время везде успеваю и ооочень довольна результатом. Моя искренняя благодарность СаидАзизу и девушкам. Вы сделали мой день. Банк работает на должном уровне.
Думаю когда вы укрепите команду Айти, банку не будет равных по силе.
Благодарю
Нельзя на сайте указать время обеда? Как будто без обеда работаете. И почему нельзя сидет на рабочем месте после 14:00? Не только опаздывают с обеда, но принимать по билетам категории "С" начали только с 14:30, что за убогая система?
В приложении уже больше месяца невозможно переводить деньги на другие карты, и банк ничего с этим не делает. Не рекомендую этот банк, сама бы закрыла здесь карту, к сожалению, она зарплатная.
Открывают нерезидентам после 15 дней нахождения в республике Узбекистан. Для получения нужен загранпаспорт, пинфл, регистрация. Все максимально вежливые, в банке тихо, очередь проходит быстро. После 17.00 карты не выдают, можно получить карту в этот же день, если приехать с утра и забрать карту после обеда, но надо будет доплатить х2 за выпуск, так что учитывайте это. В помещении есть кулер
Несколько месяцев проживал в Ташкенте и открыл счет в данном банке в 2022 году. Там был хороший курс доллара и не было очередей, поэтому предпочел этот банк другим, хотя в Узбекистане есть "посильнее" банки с более выгодными условиями, но там были очереди в отделениях.
Приложение оценил бы на 2 балла. Я сам разработчик мобильных приложений под iOS. Какие-то базовые функции приложение выполняет. Однако, в самом приложении очень много дыр, которые разработчики даже не думаю фиксить или просто ленятся. Наймите хотя бы пару крепких мидлов, чтобы они занялись вашим приложением. Мой друг открывал счет в другом банке и там мобильное приложение достойное.
Что побудило меня написать отзыв? Так это какое-то неадекватное действие против нерезидентов. С 15 сентября изменили сумму депозита на карте Visa до 50$/100$/300$ в зависимости от типа карты. Как они это сделали? Не было никаких рассылок по почте, по телефону и в приложении. 5 сентября на сайте было объявление только, но никаких уточнений по самому процессу не было. Так вот захожу 18 числа в приложение и вижу отрицательный баланс -22$. Они просто украли мои деньги. Когда я открывал счет в банке то сумма депозита меня устраивала, а эта сумма меня не устраивает, но почему украли мои деньги?
Еще меня очень заинтересовало, что у многих клиентов-нерезидентов отрицательный баланс -22$, хотя до этого на счете у всех разная сумма была получается. У многих банк украл у деньги даже не считая разницу между суммой на счете и суммой "нового" депозита. Просто всем поставили отрицательный баланс -22$? Интересно.
Категорически не рекомендую пользоваться услугами данного банка
Ужаснейший банк!
открывал счёт там в октябре 2022.
Нерезидент , открыли счёт, и 2 карты( в сумах и в долларах)
Мобильное приложение хуже не куда- постоянно тормозит, данные обновляются через несколько часов( сделал покупку, в приложении баланс после покупки отразится через пару часов)
Операции отражаются некорректно, многие операции вообще не отображаются в истории.
Сегодня у меня на карте днем было около 60 долларов, вечером, с удивлением обнаружил, что у меня баланс - 22 доллара. За что?! Нигде этого не видно. Дозвонится невозможно!!!Т.К не живу в Узбекистане потратил около 10 долларов просто на попытку ( неуспешную) дозвониться!!
Написал претензию по данному поводу на электронную почту! Требую разобраться в ситуации, и вернуть мне незаконно списанные деньги!
А людям советую обходить этот банк стороной!!!
Здорово что сделали возможность класть деньги на долларовую карту сразу на кассе, без лишних бумажек в окнах слева. Ещё лучше если бы это было возможно в банкомате делать, чтобы не отнимать ноэи чье время
Качественое обслуживание доброжелательность отзывчивость профессиональное отношение все это есть в этом банке если не учесть долгую очередь у окошек которые иногда длятся целую вечность
Все работники отзывчивые, внимательные, очень приятно общаться. Все понятно объясняют. Замечательные банк . Мне было приятно с ними работать. Желаю им процветания и успехов.
Очень бюрократический банк, кучу проблем на ровном месте, кучу не нужных документов всегда запрашивают, не ориентируется на клиентов. Всегда стараюсь выбирать и рекомендовать другие банки
Внимательно, приветливо, а главное со знанием дела, четко и профессионально. Прошли по оптимальным путям, получили банковский продукт, которым довольны.
На сегодняшний момент - единственный достаточно крупный банк, в котором россиянам возможно оформить визу/мастеркард/хумо/узкард за пару дней и без особоого геморроя (по данным на 12.09.22 - всё меняется быстро). Нужны: регистрация из гостиницы, местная СИМка, ПИНФЛ загран паспорт и немного денег на срочное оформление (оно просится отдельно, иначе - неделя). Самое отделение неплохое, внутри красивые люстры, оформление в национальном стиле, хорошее кондиционирование, туалет. Народу - много, но удобные диванчики позволяют нормально подождать. Персонал вежливый и хорошо выдрессированный, ни скандалов, ни особого запанибратства - всё по деловому. Учтите, мастеркард у них без 3Dsecure и смс-информирования, потому для хранения больших сумм денег лучше выбирать другие карты.
Ужасное обслуживание, работники банка пропускают клиентов вне очереди, хотя существует система с квиточками
Банк экономит на работниках, вместо 3 касс работают только две, тем самым количество ожидаемых растёт, в очереди по часу стоишь, что бы просто разменять деньги.
Менеджер хамит и грубо разговаривает с клиентами.
На кассе тупо не могут разменять деньги, у них внезапно перестала "система работать".
Давно обслуживаемся в этом банке, открыли счёт для фирмы. Отличный сервис, вежливый персонал. Работали с другими банками, но этот по мне лучший. Грамотные специалисты альянса всегда помогают решить проблемы.
Обслуживание на высоте, но как банк есть вопросы, посменно что-то ломается и идет не так и на каждый случай есть свой человек, который приходит и чинит, какая-то бета версия банка
Если нужна карта, займите очередь заранее, с 8 часов. Сотрудники лимитируют количество желающих сделать карты для нерезидентов, чтобы те понапрасну не ждали. В зале работает замечательная активная женщина, которая очень расторопно всех распределяет по окнам.
Обратите внимание, что есть плата за изготовление карты, а есть еще и обязательный депозит. Для Visa и MasterCard это 15 долларов
Kurumun yanıtını göster
Д
Дмитрий K
13. seviye şehir uzmanı
21 Eylül
Слишком много бумажных операций, из за этого все крайне долго. Завышенные и чрезмерные требования к качеству сдаваемых купюр, в других банках не так
Ребята! Самое главное, вход для клиентов СЗАДИ здания, не со стороны главной дороги! Очень отзывчивый клиентоориентированный персонал! Во вторник в конце декабря очереди вообще не было. Оформил карты (ждать три дня даже карты виза), все очень быстро.
Понравилось обслуживание, само здание зона отдыха, есть туалет для посетителей. Карты оформляли медленно, выдавали без очереди и быстро, помогают пополнить карты и активировать их. Предлагают разные продукты и выдают переводы в долларах с России.
Самый медлительный банк из тех, где я был. Средняя очередь длится 40-50 минут. Операторы никуда не спешат, работает всего 1 или 2 окна, в зале скапливается куча людей.
Приложение часто глючит, возникают проблемы с переводами.
Отличный банк для получения средств через Золотую Корону. Оформление около 20 минут в первый раз, второй раз получение меньше 5 минут. В довесок приятный интерьер
Если менять валюту на суму то рекомендую этот банк, так как у них почти всегда самый высокий курс, но вот если покупаете валюту, то надо уже смотреть сравнивать с остальными банками