Отношение к клиентам очень хорошее, персонал доброжелательный отзывчивый. Вечером созвонились с салоном договорились на следующий день что приедем за машиной. Менеджер пошагово скидывал фотографии нашего будущего автомобиля (как пригнали, как помыли, внешний вид). Приехав на следующий день днём, всё быстро оформили, ничего лишнего не предлагали (не набалтывали) -всё по факту, чётко. Во сколько салонах Свердловской области был, это второй автосалон где меня не пытались обмануть и впарить какие нибудь допы к автомобилю (сменил уже 10 авто) . (Покупал Нива Тревел) Скоро ехать на 0 ТО, там дополню отзыв о сервисе. Всем ровных дорог.
Отличный салон, персонал вежливый. Всегда чисто и опрятно. Все есть для ожидания, кофе, чай, телевизор. Можно смело приезжать для обслуживания и покупки авто
Салон не плохой, на июнь 24г. Выбор авто есть . Есть , так же китай . Сервис как сервис . Снять изношенную деталь и поставить новую, при данной технической базе "накасячить нужно умудриться" . Ценник конечно на сервис дороговат "пример снять защиту ~1500₽ , в не специализированном сервисе от 500-1000₽" p.s. понравилась мягкая паралонка у китайского красовка за 2600₽ , закрывает щель между передним крылом чтоб пыль не летела на дверь . Я её слегка надавил она да же не приклеена, тупо слегка утопилась , дальше утапливать не стал.
Приобрели машину в данном центре(долго выбирали). Покупкой, обслуживанием и ожидаем остались очень довольны. Спасибо менеджеру Алексею за работу))) Рекомендуем к приобретению автомобили в дилерском центре ентр!!!
Видно, что ребята стараются. Приветливые, отзывчивые, с пониманием. Всё прозрачно, никаких неприятных сюрпризов, всё нюансы обговаривают, предупреждают. Машину бронировал по телефону, всё рассказали,
Салон всё норм. Сервис работает очень хорошо. Отношение хорошее. Хочу отметить грамотного электрика Андрея, который произвел ремонт авто. Салон рекомендую.
В гарантийный ремонт,стараются принимать автомобиль без осмотра кузова,зимой сдавал автомобиль,а получал обратно с повреждением лкп.Сейчас снова вынужден сдать авто в ремонт,попросил провести осмотр автомобиля -как положено.Мастер приёмщик Воронин Павел,после чего начал вести себя по хамски и сказал, что если я хочу сдавать автомобиль как положено-приезжать через 10 дней.Автомобиль был доставлен в ремонт на эвакуаторе 9 мая 2024г,в вечернее время.А на следующий день столкнулся с такой ситуацией-обещали принять автомобиль в ремонт,отпросился с работы (работаю на УВЗ в плотном графике),добрался до дилера,но попросив сделать осмотр автомобиля получил хамский отказ.Из за этого складывается впечатление о самом дилере и об автопроме в целом,жалею что взял российский автомобиль и вынужден сейчас обращаться по гарантии в этот дилерский центр.Отношение к клиентам ужасное.Обращаюсь к клиентам:-смотрите что подписываете,когда сдаёте авто в ремонт.
Приятный персонал, спокойный, культурный. Ремонтируют неплохо, плохо, что вообще приходится ремонтировать. Чай, кофе на месте, единственное нет розеток в зале ожидания, а ожидать приходиться долго.
Приехала без записи, просто от отчаяния.... Стандартная проблема новых Вест..... После тяжёлого выдоха Евгения и его слов "рассказывайте! " думала, что развёрнут, скажут записываться и миллион лет ждать "датчик".....
А меня выслушали, предложили все варианты, я съездила за нужной запчастью и за 30 секунд мне всё сделали 👌
Спасибо Евгению, который помог мне в этой ситуации. Быстро, вежливо, по делу.
Я осталась довольна!
Не плохой дилерских центр. Очень достойный отдел продаж, грамотные менеджеры.
Сервисный центр на твёрдую четвёрку. До 5 баллов к сожалению не дотягивает: мыть машину в зимний период и не продувать замки и ручки дверей мягко говоря непрофессионально! Ну и как в любом диллерском центре - конский ценник на работы.
Сегодня взял ниву трэвэл, менеджер Алексей. Приехал ранее сегодня в Екб за машиной, договорился в Июле и Автовеке. В итоге ни менеджеров на месте, ни машин. Сулили скидки. Итог потраченное время и деньги. Позвонил в Асмото в Тагил. Была машина Трэвэл в комплектации Блэк 24.0По телефону забронировал, пока был в пути машину начали готовить. Приехал, посмотрел, оплатил, забрал. Все четко, вежливо, без какого либо обмана. Спасибо! Доволен
Люди будьте внимательны при покупке авто в этом салоне! Не думала, что окажусь в такой ситуации. Купили в салоне несколько автомобилей, последний купленный автомобиль оказался с заводским браком двигателя(использовали с момента покупки две недели). Сотрудники улыбались когда выставляли счета за покупку, но при обнаружении поломки, вели себя по хамски!!! Здоровья вам и машин без поломок работнички салона !!!
Плюсы: вежливое обращение с клиентами, опрятный внешний вид сотрудников, чистота в клиентской зоне, есть место для ожидания.
Минусы. 1. Нет возможности наблюдать, какие работы проводятся с твоим автомобилем. 2. Недостаточная квалификация специалистов.
А теперь конкретный случай. Обратился в этот сервисный центр 12.11.23 для проведения диагностики ДВС (нестабильная работа двигателя на холостом ходу). После 2-х часового ожидания мне выдали автомобиль в более худшем состоянии, чем сдавал. Результаты диагностики: компрессия в 4-м цилиндре ниже, чем в остальных. Вывод: требуется дефектовка ДВС.
Хотя проблема лежала на поверхности, и о ее возможном наличии я их предупреждал - подсос воздуха через уплотнительные кольца впускного коллектора (ранее меняли уже эти прокладки).
Пришлось обращаться к другому специалисту, который в течение 5 минут указал на проблему. После замены уплотнительных колец стабильность работы двигателя была восстановлена.
КАТЕГОРИЧЕСКИ не рекомендую обращаться в данный сервисный центр!
Купила автомобиль в этом салоне,понравился персонал добрые, вежливые. Получилось что попали в аварию. и мастера с кузовного ремонта всё сделали качественно, детали в машине и особенно краска. Огромное благодарность Дилрожу,он хороший специалист своего дела. С ним работают классные специалисты. Кузовного ремонта.
Лучшего автосалона еще не встречал, цены честные, не то что в других салонах, можете смело покупать автомобиль и сдавать свой, все быстро, качественно, советую.
Первый раз обратился в сервис с проблемой на моей Ладе Xray. Специалисты выяснили, что дребезжала защита. Все решили, подтянули. Скоро поеду на плановое ТО-3, теперь уже без сомнения, что сделают все качественно!
Регулярно здесь обслуживаю Ладу Гранту, удобно, что комплексно подходят к работе. Запчасти почти все есть в наличии, нет необходимости бегать по магазинам.
Вчера приобрели автомобиль Гранта, нашим персональным менеджером был Ремзи Мусаевич. Очень проффесиональный подход! Мы благодарны Ремзи Мусаевичу за то, что он сделал всё чтобы мы ушли из салона с наилучшими впечатлениями, очень внимательный, комуникабельный, отзывчивый!!! Всем советуем!
Приехал с проблемой, не чего не исправили. За все берут деньги хотя машина на гарантии. Говорю проблему, даже не смотрят. Очень не рекомендую донный сервис.
Качество работ и оказываемых услуг в последние года значительно улучшилось, да и ценник мне кажеться стал более приемлемым. Отношение к клиентам стало лучше (почти как в других салонах с иномарками). Персонал очень вежливый и опрятно одетые. Техническое обслуживание тяжело оценить, единственно что мне не понравилось, так это то, что они поступают "по пути наименьшего сопротивления". Детали меняют только в сборе, даже если остальные комплектующие не требуют замены. Ремонт тоже сложно оценить, т.к. это проверяется временем
Хороший дилерский центр. Вежливое обращение и качественное обслуживание. В наличии всегда есть запчасти первой необходимости. Особенно хочу поблагодарить смену Евгения Кадочникова за проведённую мойку 16кл двигателя. Вобщем ТО 2 прошло отлично, мне всё понравилось.
Вежливый персонал. Все степенно неторопливо. Но цены по trade-in занижают безбожно, и машины с пробегом, с мутной автотекой, продают по ценам гораздо выше рынка.
Случился страховой случай, дали направление на ремонт в Асмото. Несмотря на долгое ожидание запчастей, очень качественно сделали свою работу. Отдельное спасибо мастеру кузовного ремонта, за добросовестный подход и за то, что держал в курсе дел с нашим автомобилем
5
Kurumun yanıtını göster
М
Михаил М.
4. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz
Приехал с тремя проблемами,не корректная работа микрофона автомагнитоле,не загорается контрольная лампа abs при включении зажигания,не ровно установлен руль.Про магнитолу я сказал что у знакомого такая же магнитола и микрофон работает нормально,на это мне ответили что уже обращение с такой проблемой и что клиент звонил даже на горячую линию и ему отказали в ремонте.Вобщем ничего мне не сделали.Про лампу abs сказали что она не горит на грантах,хотя в интернете не один раз читал ,что людям в дилерских центрах эту проблему решали за 20 минут,вобщем тоже ничего не сделали.Про криво стоящий руль мне предложили сделать развал схождение за 2700₽ ,от чего я отказался.Нет желания больше ездить в этот салон.
Отзыв пока только опокупке: LADA GRANTA LIFTBAK забирал 27.10.2023 общение с менеджером достойное,закал и получил в указанные сроки,НО БЕЗ ПРЕДПРОДАЖКИ(даже фары криво светили) И С ПОЦАРАПАННЫМ ПЕРЕДНИМ БАМПЕРОМ(увидел только на яме через 5 дней,для меня не критично,но по сути это отношение к ПОКУПАТЕЛЮ),Один раз общался с сервисом,перестал открываться багажник на 100км пробега,сделали был конденсат в кнопке следующий раз сказали будет за деньги,P.S. На первое ТО обязательно поеду НАСТАВЛЮ КУЧУ МЕТОК очень охота пообщаться.
1
3
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Аладьев
7. seviye şehir uzmanı
21 Mayıs
Брал здесь автомобиль. Отличный менеджер Юрий, ему респект! Протестили 4 автомобиля. Выбрал то что по душе. Юрий здорово помог с выбором! Спасибо ему и больше продаж!
Kurumun yanıtını göster
О
Ольга Б
2. seviye şehir uzmanı
18 Temmuz
Отец-пенсионер обращался на ТО, заодно решил установить проводку на фаркоп. Передал им комплект установочный со смарт-коннектом. По приезду домой решил посмотреть как все подключили и был шокирован. Вместо установки его комплекта, произвели подключение к задним светодиодным фонарям и вывели на розетку для прицепа. А его комплект почему то благополучно остался в автосалоне,...
Зачем выполнять работу, которую вы не согласовали с заказчиком? Зачем оставлять в автосалоге оборудование клиента? В ответ мастер-приемщик Евгений перезванивает с сотового и хамски разговаривает. Заказ-наряд АТО00094228.
Была на 5 Т.О.
Мне всё сделали всё объяснили так как я девушка и мне всё столо понятно.
Говорили простыми терминами что и как.
Все отметили при приёмке автомобиля спросили все пожелания, что не мало важно.
Мне даже больше понрсвилось чем в Екатеринбурге при прохождении Т.О.
Советую этот салон.
Мастер который принимал машину всё рассказал показал.
И все расходники которые поменяли положили в машину.
Однозначно рекомендую. Купил Ниву -Тревел в конце 2022 года. До этого три года обслуживали (и сейчас обслуживаем ВЕСТУ). Отношение сотрудников при продаже и обслуживании автомашин нормальное, доброжелательное. Сравниваю с ОКАМИ и ТАГИЛ-ТОЙОТА. Мастера по приемке и автослесари - адекватные. вежливые, грамотные специалисты. Без проблем заменили по гарантии главный тормозной цилиндр. Мелкие неполадки (даже возникшие по нашей вине) устраняли бесплатно. Каких-либо претензий - не имею.
Отличный дилерский центр.
Грамотные специалисты.
Вежливые сотрудники.
Чай, кофе,печеньки.
Покупали автомобиль, менеджер Юрий нам все прекрасно объяснил, помог с выбором.
Рекомендую.
4
1
Kurumun yanıtını göster
М
Молодец
4. seviye şehir uzmanı
6 Haziran
Обращался в данный салон с целью ремонта автомобиля. Провели ремонт который обговорили на месте хорошо. При выдаче автомобиля мастер рассказал какие детали так же нуждаются в обслуживании и ремонте. Записал на свободное время скоро приеду в сервис снова. Все очень понравилось.
Менеджер Шейхаметов Ремзи Мусаевич-выполнил свою работу на все 100%. Все рассказал, показал. Вел сделку от начала и до покупки автомобиля, которым мы остались очень довольны! За что ему большое спасибо! Авто приобрели по программе трейд-ин.
Отличное сервистное обслуживание.Сделали нулевое то.Без проблем по моей прозьбе разрешили присутствовать при обслужтвании.Какие были замечания все устранили.Большое спасибо мастеру Павлу.
Хороший дилер. Авто на сайте не выкладывает. По наличию и комплектации а особенно цену приходится вытягивать из менеджера. Неприятный момент минимальная цена Гранты 700 тыс рублей, но таких нет в наличии.
Обратилась в данный сервис с проблемой открывания передней двери со стороны водителя, её стало заклинивать, снаружи открывалась через раз. Машина 2021 года выпуска, находится на гарантии. Менеджер надул мне в уши, что дверцу вскрыли , замок почистили, тяги подтянули, потратили на это 3 часа. Взяли с меня за это 1800 руб. Из замка потёки какой-то то жидкости. На следующий день дверца снаружи вообще перестала открываться. Я обратилась в сервис по месту жительства, работа заняла 15 минут, мне объяснили, что дверцу никто не вскрывал до них и тяги не регулировались. Сейчас всё работает. А в Лада -Тагил бессовестные мастера.
Отличный сервис. Вошли в ситуацию и срочно отремонтировали автомобиль не смотря на полную загрузку. Вежливые сотрудники. Мастер Евгений и ассистент Елизавета были на смене когда мы приехали. Спасибо всем кто участвовал в ремонте! Рекомендую!!!✌️
Отличный салон , приобрёл автомобиль без каких либо проблем , навязываний. Менеджер Юрий выполнил свою работу на отлично автомобиль приобрели минут за тридцать и получили подарок, данного дилера рекомендую
Покупали в конце 2022 года автомобиль, отличное обслуживание. Подобрали вариант автомобиля, оформили кредит, страховки- все в одном месте, очень удобно и комфортно.