Astin
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
1795 yorum
24 Ekim 2023
Хотим выразить благодарность кардиологу Метелкиной Татьяне Николаевне за высококвалифицированный приём и чуткое отношение к нашему питомцу! Отличная клиника и персонал 👍
1
2
28 Ocak 2024
Клиника отличная, пользуемся услугами уже больше 3 лет. Персонал на высшем уровне. Очередей не наблюдали. Работают также ночью, что в критический момент очень важно.
3
26 Aralık 2022
Первое на что обратила внимание - достаточно чистое пространство с хорошим ремонтом и вежливый персонал.
Для кого плюс, а для кого минус - это преимущественно живая очередь. Но на некоторые процедуры или врачей можно по записи.
Приняла нас Иванова Светлана Алексеевна. Приём прошёл отлично, бережно осмотрела, проконсультировала, и вцелом с моей достаточно нервной собакой всё прошло хорошо.
Осталось хорошее впечатление)
1
16 Şubat 2024
Приходим не первый раз, вежливый персонал, всегда чисто, всегда хорошо относятся к животным, всем советую
4
19 Ekim 2022
Были 19.10.22
После всего бедлама, где нашим питомцам пришлось находится (привет, Альтернатива), Астин кажется лучшим местом для лечения четвероногих.
Администраторы вежливы и учтивы, а врачи - специалисты своего дела с большой буквы!
Без лишнего шума и пыли, грубости и назойливости, ветеринары качественно провели все необходимые процедуры.
Особенно хочу оценить ветеринара Мячину Анну Валерьевну и ассистента Марию за осторожное отношение с нашей капризной животинкой, на 5+!
Так же спасибо администраторам Владе и Марине за их вежливость, краткость и просто за их красоту :3.
3
3
2 Kasım 2023
Делали кастрацию нашему песику в этой клинике. Да, цены высоковаты, но зато Тимочку осмотрели, объяснили, зачем нужно эхо в его 7 лет, убедились, что риски минимльные, только после этого приступили к операции. Отдали пёсю вечером уже в нормальном состоянии, рассказали, как ухаживать. Весь персонал - профессионалы, начиная с регистратуры и заканчивая анестезиологом. В случае каких-то проблем будем обращаться сюда, это точно!
1
3
2 Aralık 2023
Место очень классное, круглосуточное, и это очень хорошо, персонал проффесиональный, все общительные, добрые, питомец даже не переживал
3
11 Mayıs 2024
Прошли прививки 💉, хотб кошка активная и боится людей прививки прошли гладко и очень хорошо мне понравилась ставлю 5/5 ⭐
1
3 Ekim 2023
Делали вакцинацию котятам-всё супер, персонал отзывчивый, всегда всё расскажет. Осмотр котят не испугал, всё на высшкм уровне👍
Привозим сюда уже второе поколение кошачьего семейства👍👍👍
2
16 Ağustos 2023
Сегодня 16.08.23 приехали в вашу клинику, хотели попасть на прием к терапевту, ожидание 1,5 часа. Ну хорошо, любимое животное ведь можно оторваться от работы. Сидим 40 минут, час, полтора-тишина. Спрашиваю когда наша очередь придет, через 15 минут. Хорошо. И вот мы уже доехали домой, прошло 3 часа. Нам говорят, проходите на прием. Ну вы серьезно? 3 часа вместо 1,5. Почему вы не можете выстроить работу персонала. Почему аж два администратора не могут нормально уточнить у врача время ожидания, раз уж там такой тяжелый случай. Или, почему только один врач терапевт? Как ни зайдёшь по три часа время ожидания. Уберите тогда прием без записи. Работайте как все другие клиники, по часам. Ну есть же стандарты работы. В конце концов наймите управленца толкового, сходите на курсы. Это же животные, стресс в целом идти в мед учреждения, а сидеть там по 3 часа и никакие ваши феромоны или еще что то не спасают их. К вам мы в целом больше не придем, хоть и являемся вашими очень давними клиентами. У вас есть отличные врачи и их ассистенты, но как говорят, рыба гниет с головы. Стоило бы вам задуматься. Наши средства которые вы теперь так заранее просите оплатить за прием, можете забрать себе на обучение.
18
27 Kasım 2022
Сегодня первый раз посетили вет клинику "Астин"
Все очень понравилось.
Во первых очень чисто, бахилы для посетителей, вода, кофе.
Нет запаха клиники.
Внимательный персонал на рецепшене.
Мы были у врача Виктории Анатольевны, очень внимательная врач терпевт.
Мы готовимся к стерелизации, нам все объяснили, все подсказали, как лучше.
Сделали полный осмотр, взяли анализы.
Будем сюда приходить.
2
2
23 Temmuz 2023
Наблюдаемся в клинике с кошками уже более 5 лет. И вакцинации, и осмотры, и стерилизация - все делали в Астин. Здесь же врачи наблюдали за беременностью и помогали с потомством.
Замечательный подход к животным. Даже к тем, кто не всегда хорошо себя ведет в ветклиниках (а у нас один из котофеев именно такой).
Могу смело рекомендовать!
3 Mayıs 2024
Отличная клиника обслуживаемся в этой клинике уже 12 лет без нареканий. Очень приятный персонал.
18 Ocak 2023
У меня много животных, потому я постоянный клиент ветеринарных клиник: вакцинация, анализы, обследования. Астин 5 лет как выбираю за оборудование - клиника оснащена лучше многих московских. А вот отношение к клиентам не на высоте. Неоднократно оказывалось, что стоимость услуг, заявленная в колцентре, не соответствует реальной: то забыли сказать, что забор крови не входит в стоимость анализа, то стоимость вакцинации озвучена без учета материалов, всё по мелочи, но неприятно.
Бывало и такое, что приедем по записи к назначенному времени и ждем 10-15 минут, пока пригласят на приём. Нормально к этому относилась. Но случилось так, что записалась с двумя котами на УЗИ и опоздала на 10 минут. С дороги позвонила, предупредила, что еду, но задерживаюсь. На одного кота была карточка в клинике, на второго нет. Администратор начала оформлять второго кота, а потом заявила, что двоих врач не примет, потому что мы опоздали. Но предложила подписать договор и внести оплату за второго. Первого же кота с карточкой не приглашали на прием еще минут 10.
В итоге я позвонила в соседнюю клинику и поехала туда со вторым котом. В Астин теперь только по самой острой необходимости поеду.
4
28 Mayıs 2024
Отличная клиника, советую всем у кого есть домашние питомцы. Отношение к Вам и к питомцам будет на высшем уровне.
4 Ağustos 2023
Здесь я делаю прививки своему коту, уже много лет, очень довольна персоналом , все вежливые и коммуникабельные , и конечно же цены здесь приятно удивляют
19 Ekim 2023
Очень благодарна клинике за лечение котика! За время лечения удалось пообщаться со многими врачами: хирургами, реаниматологами, терапевтами, нефрологом и кардиологом. В каждом увидела профессионализм и большую любовь к животным. Продолжаю наблюдать котика в этой клинике.
2
26 Haziran 2024
Две звезды за аппаратуру, возможность быстро взять кровь и другие услуги, не требующие вмешательства врачей/назначения лечения и прекрасную девушку на узи. Стерилка тоже нормально прошла. Все, что касается лечения - полный ужас. У нашей кошки проблемы с желудком, врач назначила нам препараты, среди которых не было ни спазмолтиков, ни противорвотного. Сказала что нужно брать биопсию и у кошки может быть чуть ли не рак, хотя зная состояние нашей кошки, возможно именно это ее бы и добило. Все знакомые, которые попадают сюда в стац теряют своих животных. Огромные деньги, «эффективные» врачи, которые, как будто бы, просто доят. Насколько важно чтобы все было красиво, чистенько, с хорошим сервисом и чтобы было всем комфортно, но даже я сейчас отдаю предпочтение менее привлекательной ветеринарке (на удивление сильно лучше по назначениям и отношению к животным). Я лучше отдам разницу врачу на чай, чем буду рисковать своим животным. Благо есть свой квалифицированный специалист на связи/экстренном выезде, который в свое время отказался работать в этой сетке, тк главное тут быт «эффективным» врачом (зарабатывать). Не доверяйте какое либо лечение питомцев, не ведитесь на красивую картинку. В данном случае ваше животное помрет в стационаре, а вы оставите 200-300к за несколько дней (есть же еще процедуры/капельницы и тд, которые вам обязательно предложат)
1
28 Ağustos 2024
Настолько доужелюбного персонала я больше нигде не встречал. Сервис на потоясающем уровне!
7 Ocak 2024
Приехали на вакцинацию, всё быстро и безболезненно, врач подробно рассказал про вакцинацию и про состояние кота, ассистент сделал укол и проконсультировал про симптомы после укола
2
11 Aralık 2023
Отличная, приветливая команда. Ветеринар Маргарита сделала все профессионально. Налеюсь новая вакцина для моего питомца пройдет также
1
3
30 Kasım 2022
Очень хорошая, чистая клиника. Сотрудники все очень вежливые, приятные, обо всем расскажут, проконсультируют. Врач Мария Бекренева очень внимательна к питомцам. Обязательно вернусь сюда ещё на ежегодные прививки!)
2
2
4 Şubat 2024
Давно наблюдаемся у Мячиной Анны Валерьевны из за хбп кисы,чувствует киса себя отлично,все рекомендации соблюдаем исправно,назначения работают. Анна Валерьевна всегда с нами на связи ( за что огромное спасибо). Также недавно по состоянию здоровья посещали гастроэнтеролога Гузееву Евгению Андреевну, также состояние жкт улучшилось, мы очень довольны! Очень приятно наблюдать такую искреннюю любовь к животным на приёме! Рекомендую
1
10 Mart 2023
Пользуемся услугами клиники давно, еще с тех пор, когда в Железнодорожном она располагалась в небольшом помещении в промзоне на Маяковского. За последние два года довольно много изменений и на данный момент работающий врач Колмыкова О.В. это единственное, что нас удерживает. Клиника позиционирует себя работающей в концепции "Pets friendly", а на самом деле во главе угла только монетизация услуг. Обратись мы в клинику за прививкой имеющейся вакциной стоимостью в 5-6 тысяч, нас бы "облизали", но мы пришли со своей вакциной Эурикан, приобретенной в ветеринарной аптеке по адекватной цене. С точки зрения клиники это не вакцинация, а инъекция, поэтому на то, что собаке предварительно измерят температуру мы не рассчитывали
изначально, но у нас даже не поинтересовались активностью животного и давали ли ему глистогонное. Вместо этого, приглашенный для процедуры ассистент всем своим видом, действием и даже интонацией голоса показывала недовольство и раздражение. Быстро уколола и также быстро покинула кабинет, не желая отвечать на мои вопросы. Где тут забота о животных, вы о чем вообще?! Мне довелось пользоваться клиникой во всех её ипостасях, но при текущей концепции управления, которой придерживается руководство, я точно не готова Астин кому либо рекомендовать. Только конкретного врача и только если у вас есть возможность расстаться с приличной суммой.
8
14 Şubat 2024
Отличная клиника! Вежливый персонал и с людьми, и с хвостатыми посетителями! Обязательно посоветую эту клинику друзьям и сама ещё ни раз приеду)
4
30 Kasım 2022
Были с собакой у врача Гущиной Алины Владимировны, очень хороший, компетентный врач, все рассказала, обьяснила, назначила дообследование. Сама клиника чистая, приятно находиться, персонал клиники все приятные люди, очень позитивное впечатление оставило посещение клиники.
1
2
13 Nisan 2024
Операция по кстрации прошла очень успешно! Врачи лучшие! Обслуживание на высоте! Советую всем ветклинику астин!!
21 Ekim 2023
Где-то в 17 часов мне написал папа, что моему котенку сфинксу Клёпе плохо и у нее что-то с глазом.
Я вернулась домой с работы в 19 часов и встретило меня вот это чудо.
Дикий отек на весь глаз, переходящий вниз, а все это сопровождалось гноем.
У меня рядом с домом две именитые клиники - «4 лапы» и «Астин», куда я собственно и направилась.
Я звонила в колл-центр Астин еще в 17:30, хотела записаться, но мне сказали что у них один терапевт и только живая очередь, что сейчас там один человек, меня предупредили что ситуация по очереди может поменяться и бла бла бла.(претензий нет)
Я приехала к ним +- в 19:30.
Девушка на ресепшен посмотрела на нас и сказала «Это ЭКСТРЕННЫЙ случай, да, но сейчас терапевт один, ожидание только после 21:00». Как же так, экстренный случай, а ждать все равно надо по живой очереди, даже в поликлиниках для людей такого нет и тебя проводят/пропускают.
Девушка сказала что экстренно меня примут после 21:00, но знаете в чем соль?) после 21:00 у них двойной тариф. Я понимаю, что на животных экономить нельзя, но придя в 19:30, ЭКСТРЕННО ЖДАТЬ, когда наступить это «после 21:00» почему я должна платить двойную сумму за прием? Только за прием 3300!
На вопрос что мне делать, девушка на ресепшен просто пожала плечами.
Я со слезами на глазах и больным маленьким котенком на руках пошла в соседнюю клинику. Где начали сдвигать людей, нас уже как только я зашла осмотрела медсестра и два врача. Я пробыла на ресепшен не более 10 минут, если не меньше.
Вот и все ваше отношение, Астин.
У вас просто отвратительные администраторы.
Хочу сказать спасибо, что не попала к вам.
13
27 Ekim 2023
У меня две собаки и лечиться приходим только в Астин, прекрасные, отзывчивые врачи и весь персонал в целом! Лучшая клиника в нашем городе! Спасибо за Вашу работу!!!
4
24 Mayıs 2024
Спасибо большое. Очень хорошее отношение к животному и хозяину. Ответили на все вопросы и посоветовали обо всём.
1
2 Kasım 2022
Очень приветливый персонал и очень уютная обстановка. Много лет привожу своих кошек на процедуры и операции именно в этот центр, хотя он расположен далековато от дома, но менять не хочу. Клиника работает по стандарту Cat Friendly, но при этом цены здесь очень доступные.
20 Ocak 2023
Были на приёме у офтальмолога Морозов Ильи Юрьевича. Врач очень внимательный, вежливый, а самое главное Профессионал. Именно с большой буквы. Все спокойно объяснил, с нашим песиком был везжлив и приветлив! Всё очень понравилось. В принципе как и всегда в нашей замечательной клинике! Спасибо вам!!@
2
3
1 Nisan 2024
Спасибо большое. Пришли на вакцинацию. Нас приняли очень хорошо. Внимательно осмотрели, все объяснили. Дали рекомендации .
1
17 Şubat 2024
Отличная клиника,профессиональные и дружелюбные врачи и девочки на ресепшене.Спасибо огромное за заботу о питомце
1
2
6 Mart 2024
Приходил с собакой на прием к Барычеву. Внимательный доктор, выслушал проблему, назначил лечение, порекомендовал УЗИ. Через пару дней пёс уже пошел на поправку. Очень внимательные администраторы
2
17 Mart 2024
Делали стерилизацию своей кошке. Как всегда, все на высшем уровне! Спасибо докторам за их профессионализм, заботу и любовь к животным!💜💜💜
9 Mart 2024
Давно хожу в эту клинику. Рекомендую всем. Не дешево, но качественно. При клинике есть зоомагазин, сразу можно купить то что назначили.
3
26 Mart 2022
Мне понравилась клиника. Наблюдаемся у Мячиной Анны Валериевны, у котика ХПН. Хороший врач-нефролог, внимательно осматривает животное, все объясняет подробно, можно спрашивать свои вопросы- обязательно получите ответ. Плюс прием ведет уверенно, после нее никаких сомнений. Даже во время ее отпуска случилась у нас экстренная ситуация- написали на почту, все нормально- нас проконсультировали.
По самой клинике- мы искали похожую на "В добрые руки", она в Москве. И мне кажется из всех клиник эта прям наиболее подходящая. Из плюсов: круглосуточная, есть стационар, можно с врачом связаться по почте либо позвонить в клинику, помещение чистое, в очереди мы пока не попадали, напишу как плюс, многие врачи терапевты понравились
Из минусов: можно назвать цены, но они точно такие же как в Москве и для клиники со стационаром и круглосуточным приемом это нормально, дешевле как-то не встречала. Так как денег не бесконечное количество - постоянно приходится уточнять цену предварительно. Пока все сошлось и нигде обмана не было. Ну и советую все всегда спрашивать и уточнять по поводу лечения, иначе будет недопонимание или сюрпризы, что-то где-то недообъясняют или не учитывают, для меня лично прям все супер важно. Мне бы понравилось если бы врачи-терапевты все прямо досконально объясняли, брали инициативу в свои руки.
Так что общее впечатление от клиники у меня приятное. Советую!
3
4
6 Aralık 2023
Один раз была в этой ветклинике. Персонал вежливый, но пациентов разводят на деньги. Обработали рану хролгексидином назвали это сложной хирургической обработкой раны и взяли 1755 руб. А еще консультация хирурга 3100. Консультация кардиолога заключалась в пальпации грудной клетки собаки и аускультации сердца( послушали) 3100 это стоило. Потом УЗИ сердца 3100. Больше в эту клинику не ногой.
10
2
2 Temmuz 2023
Были на узи с кошкой. Нашли камни в почках. По результатам узи ничего не объяснили толком. Я не говорю ничего про назначение лечения, но можно было хотя бы дать нормальную расшифровку и комментарии по ней. А то просто поелозили аппаратом и кинули бумажку в руки, а дальше сами что хотите и как хотите. Попросила дать хоть какие-то комментарии по расшифровке в ответ «у вас там все написано». За «все написано» такие бабки не берут. А за такую цену можно и нормальную расшифровку дать. Также добавлю, что кошку перед узи не побрили! Не думаю, что это нормально, потому что в прошлые разы, всегда сначала брили. Сегодня муж пришел сдавать мочу кошки на анализ, не знают, какой анализ мочи нужно делать в таких ситуациях. Там точно квалифицированные ветеринары работают? В Астине на текстильщиков явно лучше дела обстоят, чем тут, ветеринары стараются все нормально объяснить и персонал явно более вежливый. Тут над этим еще работать и работать.
3
3
11 Nisan 2024
Калмыкова Ольга Владимировна и Нугриева Маргарита очень внимательные и приятные. сделали Эхо кг и плановые вакцинации. придем еще!
29 Aralık 2022
Благодарю всех сотрудников и создателей клиники "Астин" за бережное отношение к клиентам и питомцам. Считаю, что это лучшая клиника в нашем городе, почему-то некоторые советовали "Муську", но обратившись туда, лишь потратили время... (качество медицины и услуг ниже плиниуса..., с "Астином" не сравнить).
Очень советую именно эту клинику для лечения ваших питомцев. Здесь есть экстренная помощь животному, оперативный забор анализов и получение результатов на почту, лечение и диагностика на самом высоком уровне, всегда вежливый подход к каждому клиенту. Спасибо вам большое.
2
18 Mart 2023
Отличная клиника,чисто ,персонал доброжелательный ,по времени все проходит быстро. Узи специалист Калмыкова провела манипуляции и составила отчет, терапевт Петрушина провела осмотр на отлично.
1
1
29 Şubat 2024
Были на приеме у Метлицкой Алины, делали собаке : вакцинацию, чистили ушки и стригли когти, все прошло отлично, не смотря на панику собачки, обязательно вернемся еще
1
9 Nisan 2024
Компетентные врачи, но стоимость услуг очень высокая, раза в 2 дороже чем в других клиниках (на прием узких специалистов особенно)
Качество услуг отличное
16 Mayıs 2024
Спорное впечатление сложилось. По записи приходится ждать. Одна медсестра прекрасно, быстро и ловко сделала прививку, другая измучила бедную кошку(( при стерилизации отправляли фото питомца до и после операции, за это от души спасибо!
1 Şubat 2023
Оборудование на высшем уровне. Не все врачи вызывают доверие. Калмыкова Ольга Владимировна врач высокого класса и хочется отметить ещё врача Гузееву отличный специалист. Цены высокие но ассортимент услуг наличие стационара и круглосуточная работа это компенсируют
4
1
12 Şubat 2024
Современная ветклиника, очень чисто, персонал приветливый. Но за этот сервис нужно быть готовым заплатить
1
25 Temmuz 2023
Привезла питомца в тяжелом состоянии ночью, тк нет альтернатив в городе. Долго ждала когда уже в третий раз переоформят новый договор, врач не принимал нас пока не подпишу и не оплачу 3300 за прием. Дождались, врач Барычев создал впечатление неопытного специалиста, говорил как заскриптованый, по заученому тексту, зацепился за симптом - рвота и поставил неверный диагноз: острое расширение желудка, панкреатит, гастрит и тд и тп. Уколол спазмолитик и противорвотное (не помогло, собака рыгала всю ночь). Выписал спазмолитики и энтеросгель. По факту у собаки был инсульт, рвота была вторичной. Энтеросгель не помог. На следующий день уехали в другую клинику, сделали обследование и поставили верный диагноз, прокололи сердечный препарат, но время было уже упущено, сердце начало сдавать. В итоге через день случился сердечный приступ и сердце не выдержало и остановилось навсегда.
Когда-то очень давно, когда клиника еще была на ул. Маяковского, Ольга Владимировна спасла моего пса и моя лояльность Астину была безмерной. Но с годами атмосфера и политика отношения с клиентом менялась в худшую сторону. Очень холодное и токсичное место, с огромной текучкой врачей и админов. Сначала деньги - потом животное. Постоянно новые лица. Опыт во врачебном деле очень важен, в моем случае это был вопрос жизни и смерти. К сожалению, опытных врачей в Астине 1-2, по всей видимости. И с годами мое отношение к Астину развернулось в противоположную сторону и теперь я не могу никому из близких посоветовать это место.
19
13 Şubat 2024
Привозили кошку на стерилизации, доктор Аким Михайлович отличный специалист, все сделал профессионально, теперь только в Астин)
1