Atelier Online
Ödüller
2023
Çok iyi mekan
Yandex kullanıcılarının değerlendirme ve yorumlarına göre favori sayılan kurumlar
433 yorum
17 Mart
Отдавала в ремонт рюкзак Samsonite: нужно было пришить ручку (начала отрываться), плюс химчистка. Все сделали отлично, ремонт занял 5 рабочих дней, обслуживание тоже прекрасное - все быстро и вежливо.
1
3 Kasım 2023
Отличное Ателье. Приятное общение. Скорость, быстрота и качество обработки заказов. Всегда сообщат о том, что заказ выполнен. При необходимости подождут с выдачей, если не получается в оговоренное время забрать. Отдельное спасибо за расшивку школьных брюк (другие или не брались, или обозначали долгий срок) , очень выручили.
1
29 Temmuz 2023
Ужасное Ателье, отсутствие профессионализма, лживые обещания!
Ни кому не рекомендую туда обращаться!
На сайте увидел относительно нормальный ценник, что изготовление рубашки 8к. (На деле оказалось от 12к.).
Позвонил и сообщил, что купил галстук специфической расцветки и не смог найти под него рубашку, на вопрос сможете ли вы подобрать белый с золотым материал?? мне ответили - конечно! у нас огромный выбор и есть специально обученные люди, которые ездят на закупки тканей!
Я приехал к ним в офис 21.06.23, еще раз обговорил этот момент с менеджером Евгенией, сняли с меня мерки. Заключили договор, оплатил 50% цены. На пошив рубашки выделяется срок около месяца (до 25.07.23).
Проходит неделя, нет никакой обратной связи, что меня начало напрягать. Пишу в вотсап, когда будут образцы тканей? а то время уходит (при том, что я был в отпуске и мог приехать в любой день и предупреждал об этом менеджера Евгению). Мне в довольно-таки странной форме начали объяснять, что подбор будет через 10д, согласно договору и намек на то, что нечего лишний раз сюда писать...
Ладно, я начал ждать, по договору это должно было случится 30.06.23, но не 30го, ни скажем 05.07.23 ничего - нет. Я решил подождать, вспомнят ли обо мне вообще??
Прислали первые образцы тканей только аж 17.07.23, спустя почти месяц , карл!!! Но ладно бы это было то о чем я просил, но материалы были такой отвратной расцветки (5шт. и почти все в темных тонах), что в такой рубашке не на свадьбу, а на кладбище стыдно будет прейти....
Дальше я написал об этом менеджеру Евгении, она начала общаться со мной на повышенных тонах, якобы все цвета и материалы очень хорошо сочетаются с галстуком, а вам вот все не нравится...
У меня сложилось полное впечатление, что подбор материалов осуществляется по методу лишь бы что - для галочки, а не основываясь на моем изначальном требовании.
Следующий подбор материалов, мне скинули в вотсап вечером 21.07.23, где предоставили много вариантов, в светлых тонах, но все не то, к галстуку они не подходили, хотя со стороны менеджера Евгении, все как, всегда - супер подходит...
До 25.07.23 включая весь день, ни ответа - ни привета. Написал в вотсап, что желаю расторгнуть договор с полным возвратом денежных средств.
Написали приходите писать заявление о возврате.
Я приехал, ожидал около 10 минут, дальше у девушке на ресепшене возникли трудности, долго не могла осуществить возврат и тут вмешалась безответственная Евгения - "мол, мы вам вернем не всю сумму!"...
Мало того, что украли месяц моего времени, испортили предсвадебное настроение, так еще и нервы трепят! Придется писать предсудебную претензию и отправить жалобу в Роспотребнадзор!
Прилагаю образцы тканей....
13
4
10 Haziran 2023
Очень хорошее ателье. Шила там платье и кейп, очень внимательные девушки, стараются исполнить любое пожелание. Ткань была специально окрашена под меня, потому что нужен был градиент на платье. Спасибо за такую красоту Ларисе Змиевской и другим мастерам портным, закройщикам, приятной девушке на ресепшен! Всегда предложат чай, кофе, сделают комфортной атмосферу в ателье и ты понимаешь, что желанный гость здесь.
1
2 Aralık 2023
Отличное ателье. Мастера знают свое дело, выполняют работу быстро, качественно и с душой. Хорошо, когда есть проверенные мастера. Благодарю 🙏🏼
3
2
9 Kasım 2023
Ужасное ателье!!! Отдал брюки для того, чтобы сделали на них нашивку в виде букв. Куда проще? Обещали отдать через 20 дней. Пришел через месяц, чтобы уж точно все было готово, но мне сказали, что мастер куда-то уехала! Взял в работу другой мастер, но прошел еще месяц и опять ответа нет. В чате пишут, что мы пошли уточнять, когда будет готов заказ. Прошла неделя и ответа нет! Видимо потерялись в пути. Это еще непонятно, что будет с заказом, как они вообще его исполнят с таким отношением. Лучше не связываться с этим ателье!!!!
9
1
22 Kasım
Zanaatlarının ustasının terzileri, ceketimdeki oldukça karmaşık bir nüansı düzelttiler. Öneriyorum.
Orijinalini göster · Русский
13 Şubat
На сайте цены в три-четыре раза меньше, чем то, что вам озвучивают по факту в ателье. Ушить брюки в талии от 1300, на месте озвучивают 4000. Брюки у меня стандартные, ушивать несильно надо, магию тоже не надо придумывать, просто обычный обман и все. За стандартными манипуляциями сюда обращаться не стоит.
3
21 Nisan 2023
Отличное ателье, все по приемлемым и доступным ценам, подход индивидуальный, трепетный и это хочется впервую очередь выделить, качество работ заслуживают высшую оценку, для меня это место просто находка
1
12 Haziran
Сшила платье на мероприятие. Все сделали в срок. Было всего 2 примерки, хотя модель сложная. Спасибо дизайнеру Юлии за профессионализм!
18 Şubat
Надо было срочно укоротить брюки.Через час все было готово. Сервис, качество соответствует заявленному. Второй приход- пошив рубашки, тут комментировать излишне- все на высшем уровне. Так что если вам нужна качественная подгонка, пошив-рекомендую
14 Şubat
В этом ателье очень удивили меня. Отличный мастера. При необходимости делают срочный ремонт. Обращался уже несколько раз. Делали качественно и не дорого. Рекомендую!!
19 Kasım
Настоящие профессионалы. Все быстро и на высшем уровне
28 Ağustos 2023
Сдавал костюм на подшив 27.07.23, портная Галия. Изначально сроки сдачи были утверждены на 20.08.23. В процессе работы требовались 2 примерки, на которые ателье должно было приглашать звонком или смс-уведомлением. Когда подходил срок примерок, мало того, что не поступало никаких уведомлений, сроки постоянно переносились, соответственно, срок сдачи работы тоже сдвигался с 20.08 на 25-26.08. В очередной раз попытавшись связаться самостоятельно 24.08 и узнать о готовности костюма, звонки просто игнорировались, взамен каких то извинений получил голосовое от портной, отправленной через бизнес-аккаунт ателье, что у нее сдают нервы, я ее отвлекаю, она уже готова просто все взять и бросить. На этом наше общение с портной прекратилось. 26.08 приехал лично в ателье уточнить готовность, на что мне сказали, что у Галии сегодня выходной, а костюм будет готов в среду 30.08. В конце концов, получив от администрации гарантийное письмо о готовности костюма не позднее 28.08, костюм доделали, портная даже не вышла представить результаты своей работы. Как итог, костюм подшит по фигуре хорошо, но качество сервиса абсолютно неудовлетворительное, что также усугубляется хамским отношением рабочего персонала к клиентам.
6
1
8 Ağustos 2023
Часто обращаюсь по ремонту одежды, качественный подход и приятный сервис. Менеджеры всегда на связи и онлайн информируют о готовности заказа, в общем все четко и в оговорённые сроки. Спасибо за работу!
3
2
23 Temmuz 2023
Заказала пошив корсета на выпускной вечер. Обговорили сроки, пообещали за 3 недели успеть. Сказали, что будет несколько примерок, доработок. Отдала за корсет 20 тыс руб!!! Не дешево) в итоге за 5 дней до конца срока я начала писать и звонить сама, так как ни разу со мной не связались за это время. За день до выпускного принесли мне эскиз из обычной ткани, а шили в ночь до дня сдачи))) не знаю уж забыли они про меня или со всеми клиентами так работают, но это самый БЕЗОТВЕТСТВЕННЫЙ клиентский сервис! Корсет получился просто отвратительного качества, петли порвались в первую же секунду, пришлось по всей Москве искать ремонт одежды за час до выпускного… После мероприятия попросила их переделать, и о чудо, спустя 1,5 месяца забрала свой бедный заказ. Если вы хотите себе очень много проблем, нервов, агрессии - это лучшее место для получения этих эмоций)
13
1
18 Şubat
Случайно порвал новую куртку. Исправили так, что не сразу заметил, где было повреждение. Мастерицы отлично знают свое дело. Вежливый, радушный персонал.
7 Şubat
Долго искала ателье, где поймут моё творчество и главное качественно пошьют и вот нашла…очень довольна и ставлю 10+ будем дружить так сказать 🥰
2
22 Haziran
Отлично заузили джинсы, аккуратно прошили сложные швы. Очень довольна! Буду обращаться ещё.
14 Mayıs 2023
Часто обращаюсь в Ателье Онлайн так оно удобно для меня расположено возле метро Тверской, по услугам есть все что мне надо: ремонт, химчистка и пошив одежды. Все ремонты с которыми обращались и пошив блузки сделаны качественно.
1
14 Nisan 2023
Великолепное ателье!!!
Мастера своего дела.
Все четко и по делу.
Обращался с ремонтом пиджака, заказал вышивку гладью.
Результат отличный, от фабричного изделия не отличить.
Очень рекомендую!!!
1
29 Mayıs
До похода в ателье доверилась положительным отзывам и рейтингу, а зря. После похода ещё раз открыла отзывы и не могла понять, почему мое впечатление так разительно отличается от большинства. А потом сделала ранжирование по негативным отзывам и все встало на свои места, я не одна такая :)
До момента прихода в ателье впечатление о месте было очень хорошим – быстро отвечали, гарантировали качество, имели отличные отзывы. После того, как перешагнула порог, разочаровало всё.
Ощущение, что клиент совсем неинтересен. Не требую, чтобы с меня сдували пушинки, но высокий уровень сервиса в самом центре Москвы как-то сам собой ожидается.
Администратор, используя минимум слов, отправила в примерочную. Причем фраза «проходите в примерочную» поставила в тупик: откуда мне знать, где она находится? Благо, на примерочную все же указали.
Примерочная была похожа на каморку. Было не очень чисто: грязный ковер, мусор на полу, лишние предметы. И это при том, что при записи мне рекомендовали приехать именно на Тверскую – мол, там примерочные попросторнее. И вообще нужный мне вид работ выполняется только в головном офисе.
Две женщины-портные не внушили доверия (почему их вообще было две?) – для меня важно, чтобы от мастера веяло уверенностью в себе и своих навыках, а здесь, к сожалению, этого не было. Пришли, не представились, начали оценивать работу с платьем. Ушли считать цену, по возвращении назвали какую-то космическую (как по мне) стоимость работы, подкрепляя обоснованием, что работа очень сложная (цель была ушить и подрезать платье со шлейфом).
Сложившееся к этому моменту впечатление от места, помещения, где я сидела, мастеров и цены выдало мгновенный результат, что оставлять здесь платье я не хочу.
Когда уходила, мне даже пришлось задержаться на выходе, чтобы администратор на меня обратила внимание – нужно же было попрощаться и объяснить, почему ухожу. Довольно странно было услышать от нее после отказа вопрос: «цена высокая?». Он был без издевки. При этом для меня в нем прозвучали нотки разочарования от завешенной цены (когда перестарался с ценой и прогадал). В общем, я в это место больше идти не планирую.
2
1
18 Haziran 2023
Обращался для пошива джинсов в Ателье Онлайн. Только в этом ателье нашел настоящий японский деним, качеством пошива и сервисом остался доволен, отдельное спасибо дизайнеру за подбор ткани.
2
22 Kasım 2023
Здравствуйте! Большое спасибо работникам ателье! Обратился поменять подкладку мужской кожаной куртки.Выполнили просто отлично, стала подкладка лучше чем была при покупке! Спасибо!
1
1 Haziran 2023
Хочу выразить благодарность мастеру Маргарите ателье «Онлайн». Я обратилась в ателье с просьбой ушить майку, работу нужно было срочно . Маргарита пошла мне навстречу, несмотря на большую загруженность мастер оказалась очень внимательной и сдела все очень быстро и качественно , настоящий профессионал. И также спасибо Анастасии на ресепшен. Девушка очень вежливая и приятная , что добавило положительных эмоций от посещения ателье. Рекомендую ателье «Онлайн»
1
2
6 Şubat
Хорошее ателье, квалифицированные специалисты, внимательные интеллигентные сотрудники, прекрасное выполнение заказов.
1
15 Mayıs 2023
Замечательное ателье! Часто заказываю ремонт одежды. Очень приятные администраторы и мастера с золотыми руками. Не раз выручали! Всегда всё делают быстро и качественно)
1
1
10 Ekim 2023
Лучший пошив одежды в Москве!! Реально крутые мастера – сшили мне пальто на осень / зиму с утеплением и сделали вязаные карманы как просила. Спасибо девочки за работу!
1
1
10 Ağustos
Оперативна , быстро , четко, не дорого , рекомендую
12 Mayıs 2023
Отдал на вышивку 4 кителя, объяснил всё популярно, где и на каком расстоянии вышивать, показал какой шрифт, высота букв, какими нитками. Попросил чтоб не испортили, чтоб сделали всё аккуратно и правильно.
Итог: Вышили не в том месте / не на том расстоянии, название шрифта пришлось мне самому им скидывать, нитками в цвет не попали. Испортили дорогостоящие вещи!!!
На вопрос «Что будем делать?», ответили цитирую «Переделать к сожалению не получится, останутся дырки», даже не извинились!!!
Вообще не компетентны в своём деле как администраторы принимающие заказы, так и мастера, не могут определить где центр у кителя с внутренними клёпками!
P.S. Хотел также попросить укоротить рукава на одном кителе, цену объявили 4 500 ₽!!! Вообще с дуба рухнули, такие цены заламывать!!! Хорошо отказался, так бы ещё и без рукавов остался!!!
Я оооочень редко пишу отзывы, но в данной ситуации просто не возможно промолчать, настолько всё не профессионально и безответственно было сделано!!!
12
3 Kasım 2023
Тут работают мастера с золотыми руками и огромным сердцем! Хочу сказать огромнейшее спасибо за ваш труд! Рекомендую данное ателье всем, качественно выполняют свою работу!
1
1
23 Ağustos 2023
Классное ателье. Приняли мой заказа за 5 минут до закрытия, оперативно и четко. Работу выполнили точно в срок починили дорогущщюю куртку испорченную в другом ателье. Мастера однозначно знают, как работать со сложными тканями и изделиями. Цена соответствует качеству - однозначно рекомендую !
1
31 Temmuz 2023
Нашла ателье просто в интернете по отзывам и не прогадала ни на минуту! Приехала, обсудили два моих свадебных наряда. Шили корсеты, платье, юбку, жакет. Мастера отлично знают свое дело! Все сшито было просто идеально! Любые мои пожелания учитывались, а также давались рекомендации, как лучше сделать! Я осталась очень довольна! Все в срок, все очень красиво!
1
2
1 Aralık 2023
Не вовремя выполнен заказ. Сдача двух штор на укорочение и подшив -23 ноября. В приемной квитанции указана дата получения - 27 ноября. На 1 декабря заказ так и не выполнен. После 20 часов не дозвонился ( ателье открыто до 21 часа). По небольшим заказам обратится в ателье не рекомендую. Заказ #9041 от 23.11.2023.
5
13 Ekim 2023
Хорошее место с отличным сервисом. Качественно и быстро делают ремонт одежды, регулярно обращаюсь для различных задач.
3
1
9 Ağustos 2022
Пользуюсь услугами этого ателье около года. За это время обращался по подшивку одежды неоднократно - вопросов нет, все качественно.
Недавно заказал на пошив платье из шёлка для своей девушки. По качеству получившегося изделия вопросов пока нет.
Есть вопросы по договору/оплате и фурнитуре.
1. Оплатил 50 % стоимости пошива и материала (предполагаемой), договорившись о согласовании со мной в случае превышения первоначального прогнозного бюджета, что предусмотрено и договором. Бюджет был превышен и я был поставлен перед фактом (сумму и факт превышения со мной никто не согласовывал). С одной стороны, сумма превышения не такая, чтобы "ах, все пропало", но сам подход к клиенту и постановка его перед фактом... не комильфо. Под моим нажимом сделали скидку 5%, снизив сумму превышение вдвое, но осадок остался.
2. Заказывал с фурнитурой riri (молния по боковому шву), которую с их слов и купили. В ходе примерки под лупой разглядел маркировку фурнитуры турецкой фирмы, которую обычно используют для ширпотреба. На мой немой вопрос дизайнер Лариса стала что-то щебетать про заказ riri на ozone и что ее обманули... потом вообще написала, что riri не делает пластиковую фурнитуру🤣🤣🤣 вот такой вот уровень профессионализма и поставщиков фурнитуры:)
В общем, в это ателье для пошива больше не обращусь, т.к. уровень цены не оправдывается профессионализмом дизайнера и качеством сервиса (тихое и ненавязчивое враньё и отжим дополнительной маржи).
Для подгонки, наверное, тоже, хотя мастер Татьяна 👍👍👍
12
3
12 Ekim 2023
Часто ремонтирую здесь вещи - качественно и недорого. Удобно расположено от метро и приветливый персонал.
1
20 Ekim 2022
Уже не один год являюсь постоянным клиентов данного ателье, отшивал различные вещи от костюма до куртки . Из плюсов: 1. Безупречное качество пошива, реально круто шьют.
2. Удобное расположение рядом с метро
3. Большой выбор тканей в ателье, можно выбирать часами, менеджеры грамотно подсказывают то что нужно в зависимости от пожеланий
4. Есть химчистка и ремонт одежды, что очень удобно. В общем доволен и рекомендую к посещению! Отдельное спасибо стилисту Ларисе !
28 Kasım 2023
Кто эти люди, которые пишут такие лестные отзывы?
Я, к примеру, сюда больше не приеду. Мне не понравилось. Хотел приобщиться к высокому, начать ходить к портному, чтобы вещи были стильными, из ткани которую я сам выберу, сшитые для меня, а не масс маркет. Что получил:
1. срок не выдержали, вместо месяца шили два и это просто сорочки
2. примерял несколько раз, не могли подогнать даже длину рубашки после мерок! Да ладно! Это же просто
3. как сшили не понравилось и это после нескольких подгонок, понял что лучшего не добьюсь, заплатил ушел не стал спорить, в договоре прописано, что заплатишь и за ткань и за 50% работы
4. за месяц просрочки не предложили даже 0.1% в сутки
Может на мне учились?
Плюс один, поэтому в оценке 1 звездочка, но плюс мой-ткань выбрал на 5, а сделали из нее не то.
Теперь осталось найти кто сможет переделать это
5
15 Mart
Отличное место! Дизайнер Юлия составила образ брюк именно так, как я это видел у себя в голове, а конструктор Марина без проблем воплотила всё это в жизнь
30 Eylül 2023
Отличное ателье, в котором вдохновили на пошив платья к свадьбе в очень интересном фасоне! Обязательно обращусь ещё при необходимости пошива
1
31 Mayıs
Отличное место рядом с домом, всегда все в срок и без нареканий! Рекомендую!
18 Ekim 2023
Шили на заказ юбку сложного дизайна для танцев, трехслойную, с фатином между слоями, с рюшами и поясом, спереди короче. В первый день нарисовали эскиз, обговорили сроки, подписали договор. Несколько раз приходила на примерку, вносили правки до тех пор, пока я не стала довольна. В срок не уложились на несколько дней, по техническим причинам. Результатом довольна, рекомендую
2
15 Ekim 2022
Ателье отличное, удобное расположение, персонал вежливый, особенно Маргарита обслуживает очень компетентно. Всегда от неё получаю вещи аккуратно подшитые. Рекомендую это ателье.
С ув, Наталья
3
1
7 Mayıs 2023
Заказывала пошив платья на выпускной. Дизайнер помогла с подбором ткани. Сама не знаю, где купить и что лучше подойдет. Сшили быстро. Мерили всего два раза. Получилось так, как я хотела. Очень приветливый персонал. Спасибо
1
2 Mayıs 2023
Заказывала пошив платья на корпоративный вечер по фото, работой осталась довольна дизайнер и мастера все сделали на отлично. Получила то что хотела 1 в 1 с фото, ткань также подобрали ту, что нужно ! Спасибо Ателье Онлайн !
1
1
12 Kasım 2023
Заказ 8458 (ремонт трикотажной кофты) Мастер (не знаю имени) ЗОЛОТЫЕ РУКИ, даже место ремонта не нашли. Буду рекомендовать знакомым. Респект и уважение сотрудникам.
1
1
12 Nisan 2023
Особое восхищееие работой мастера по трикотажу Александры : она настоящий реставратор. Очень обидные повреждения нейтрализовала. Золотые руки!
Также очень хороший мастер-портной Маргарита, непавнодушный и поофессиональный! С благодарностью, Илона
1
1
19 Haziran 2023
Прекрасное ателье. Очень приятные женщины. Евгения-дизайнер и Татьяна-мастер полностью согласовали материал, дизайн и время работы. По срокам, все выполнили. Работай, абсолютно доволен.
1
1
12 Kasım 2022
Хороший ремонт вещей по приемлемой для меня цене, часто обращаюсь, так же иногда сдаю вещи в химчистку. Из плюсов могу выделить: 1) довольно близко от метро Тверская; 2) Выполняют все виды ремонта одежды; 3) Есть химчистка. Можно выпить чашечку вкусного кофе) Спасибо за работу.
2