Вожу ребенка на раннее плавание, очень довольна. Бассейн чистый, нравится качество очистки воды (проф оценка)
Специалисты всегда стараются помочь решить любую ситуацию, отзывчивы. Много хороших тренеров.
Дети занимаются с удовольствием.
Чистота в душевых и туалетах.
Хороший бассейн, но!!!! Старые душевые, сауна на первом этаже- это в купальнике, через гардероб идти🙈, в женской душевой- хамам, не особо новый…. И мое самое большое разочарование😢, нельзя перевестись в бассейн в Гатчине- новый с джакузи ( жду конца абонемента.
В целом отлично, но добираться со стороны ул Бухарестской иногда просто пытка - приходится месить грязь. Руководству Атлантики это конечно же по барабану , ведь "территория не наша", но клиенту это в итоге абсолютно не важно - грязь так грязь)
4
1
Kurumun yanıtını göster
Е
Евгений Туболов
10. seviye şehir uzmanı
16 Kasım 2022
Бассейн отличный, у меня там занимается внучка. Персонал отзывчивый , тренер всегда после тренировки выходит и отвечает на вопросы или даёт комментарии. Есть уютное кафе, где можно отдохнуть и покушать, а также через окно наблюдать за тренировкой👍
Я хожу в этот бассейн не первый год. Нравится большая чаша бассейна и свет. Нравится плавать, когда лучи солнца светят в лицо через большие окна. Наташа Замет - лучший тренер на свете!
Кафе, парковка норм. Чистота на "4". Из недостатков - 1)маленькое помещение для тренажёр ки (сравните с "Атлантикой" на Народной), 2) для пешеходов плохой подход к бассейну (нет асфальтированной
чистой дорожки).
Если вы ищите современный , цивильный комплекс Вам не сюда ) Атлантика подходит для занятий с детьми и для пенсионеров ) из всего только хороший бассейн , тренажёрный зал не о чем , спа зона - ее нет! за безлимитный абонемент цена завышена и есть с чем сравнить )
Хотелось бы начать с того, что ходили в бассейн по адресу Передовиков 5а, первое время все было хорошо. Из плюсов: тренер Сергей Панков - отличный. Из минусов - группа большая, до 25 человек, спасателей на вышках или нет, или они спят. Затем попали к другому тренеру, не понравилось ни нам, ни ребенку (Ульяна Кукушкина). Июнь 2021 года также стали заниматься у нового тренера (Надежда Степанова). За месяц с ней был большой прорыв и к обучающему процессу с ней претензий никаких. Так отходили первый учебный год (2020-2021).
После летнего перерыва вновь вернулись в отдел продаж с желанием продолжить занятия. Во-первых, расписание групповых занятий сильно уменьшилось, и выбор был не велик. Но т.к. занятия с Надеждой Степановой ребенку нравились и были очень плодотворны записались в группу именно к ней, оплатили абонемент на 3 месяца 11760 р. И началось… через 2 недели выясняется, что тренер уволилась (почему при оплате абонемента естественно об этом не было ни слова).
Пишем заявление на возврат (конечно же, учитывая 5 занятий, которые мы успели отзаниматься) и тут сюрпризы продолжаются! Оказывается, что первый урок стоит аж 4000 рублей, включая 2500 за проверку навыков плавания ребенка (первый раз о таком слышим), а далее занятия стоят 1500 р. И таким образом у нас к возврату по ИХ расчетам меньше двух тысяч рублей!!! Про законы прав потребителей они видимо не в курсе.
На данный момент практически весь «старый» опытный тренерский состав уходит из данного филиала. А набирают очень молодых ребят, которые может и специалисты, но с группами по 25 человек справиться не в состоянии.
Так что, перед тем как оплачивать абонемент, и заключать договор с данной организацией (который к слову «подписывается» исключительно онлайн галочкой о согласии) подумайте 1000 раз! Если вдруг захотите вернуть ваши деньги, мирно ничего не
получится).
Приобрела абонемент, через интернет, пришло чообщение о том, что менедждер с вами свяжется, в этот день так никто и не позвонил, на следующий день поехала в бассейн с целью уже позаниматься, но меня не пустили, сказали в базе нет и нужно идти в отдел продаж, ждать до начала рабочего дня отдела продаж полтора часа не было возможности, так и уехала ни с чем.....
Что то странное стало твориться в Атлантике на ул. Народной. 1. Постоянно отменяются групповые занятия. 2. Хаммам работает интересно, без пара вообще, такое впечатление, что его постоянно отключают. Чувствуется тотальная экономия на всем.
Опять сломался хамам. В прошлый раз запасную деталь ждали 5 месяцев! А так пятый год хожу на занятия в оздоровительный бассейн уже по привычке. Из минусов - постоянно меняются инструктора и очень сложно записаться через приложение. В 8.00 начало записи, а в 8.01 мест нет
Атлантика на проспекте Передовиков.
Все начинается с отсутствия возможности подъехать на такси ко входу. Приходится каждый раз с автолюлькой и двухмесячным ребёнком идти от шлагбаума до входа. На просьбу вызвать такси в дождь ко входу, девушки на ресепшене отказали. Хотя на парковке есть авто и социальное такси также подъезжало ко входу. Ок, инвалид может подъехать на такси, а маломобильные граждане не могут.
На ресепшене персонал не знает, что им важно здороваться и прощаться с посетителями. Регулярно их внимание обращено к молодым тренерам, но не к посетителям. Молча отдают ключи, залипнув в телефон. Обычно, если людям не нравится из работа, то нужно поменять работу, а не портить все впечатление о заведении собой и своим недовольством.
За 10 тренировок мы заплатили почти 30000 и хочется просто хорошего отношения к клиенту и нормально сервиса.
Отдел продаж только так называется, никакой продажи абонемента нам не было.
Могу назвать специалиста из этого отдела просто кассиром. Я сама выбрала на сайте все услуги и пришла оплатить. После пробного занятия нам понравился тренер и мы решили взять абонемент. Кассир из отдела продаж регулярно писала и узнавала в какой день мы придём. А когда перенесли тренировку, договорившись с тренером, то расстроилась и сообщила о своём недовольстве. Я понимаю, что специалист хотела получить комиссионные за нас, но тогда можно приложите хоть немного усилий.
Никто не задал ни одного вопроса о наших потребностях в спорте и прошлом опыте. Она легко могла бы продать нам с мужем абонемент, тк мы думали об этом. Оба занимаемся плаванием в другом клубе, где к сожалению нет грудничкового плавания.
У меня заканчивается абонемент в sport life и я могла бы рассмотреть их клуб, но поскольку отдел продаж это одно название, то и продажу мне никто не предложил.
Единственное , что нас держит в данном заведении это тренер. Тренер хороший и нашёл контакт с ребёнком. Отходим свои 10 занятий и скорей всего продлевать не будем. Есть клубы с лучшим сервисом за такие же средства.
Вся Атлантика прекрасна. Самые удобные бассейны в городе. Ровное дно , везде присутствуют бортики на глубине около 1.2 метра, на которых удобно отдыхать. Хорошая команда спасателей.
Плюсы: чисто, тепло
Минусы: абонемент есть, а ходить не можешь, вечно занят оздор бассейн. Ходили только в него, но в нём вечно занятия, а плавать можно только когда свободен (это 1-2 часа в день)
В итоге годовой абонемент стоимостью 25000 ₽, а ходили по нему всего 13 раз. Вот и сегодня приехали, по расписанию перерыва нет, а по факту нас не пустили, говорят поплаваете после 30 минут, никуда не годится. Прикрепила скриншоты, чтобы было наглядно видно, что свободного времени приходить плавать нет. (Когда занятия идут ходить нельзя)
Очень много пожилых, я уважаю людей в возрасте, но когда они ворчат, ругаются, что ребёнок плывёт рядом с ними, ныряет, больше ходить не хочется.
Мне очень нравится сам бассейн, но клиентоориентированность страдает.
Мне нравится: комфорт во всем, начиная от раздевалок и до кафе. До Атлантики ходила в бассейн "Газпрома", вспомнить страшно. Убитые раздевалки, в воду строго по часам. Однажды заставили с ребенком сидеть возле воды, 5 минут было на начала нашего занятия, при этом мы оба с сыном из душа, мокрые. Здесь в Атлантике все иначе, да дороже, но комфорт стоит денег, сервис на высоком уровне. Весь персонал на высоком уровне, приветливые, уравновешенные люди. Не променяю Атлантику ни на кого.
Здравствуйте,что касается бассейнов,качества воды,кафе тут все прекрасно.3 чаши на любой вкус.Что не нравится:система входа для людей со свободным посещением ,опущу моменты связанные с короновирусом,поехали:
сначала нужна карта,которую нужно поменять на ключ от шкафчика,чтобы получить ключ от шкафчика вас спросят куда вы идёте-от этого зависит какой ключ вам дать.С ключами свой квест-резиновый браслет к которому крепится металлический ключ с помощью гайки,которая может раскрутиться и прощай доступ к ящику.В раздевалках явно нехватка скамеек на 20 ящиков скамейка на 5 человек.тренажеры кардио в одном зале, а силовые в другом-ниже этажом.Проведу сравнение с фх-брелок для входа минимизирует общение с персоналом на входе и возможность самому выбрать шкафчик.даже в фх скамья,у которой 2 ящика на место.Моя семья довольна посещением бассейна,но советская система входа поражает и накладывает неудобства для тех кто свободно посещает этот клуб
На бухареской клуб становится все хуже и хуже за последние годы. Полная антисанитария.призываю обратить на это внимание контролиорюшие органы и собственников клуба! Многократно встречал людей с грибком .кстати на вопрос к медсестре почему так? .она ответила :. Мы всех пускаем но рекомендуем носить закрытые тапочки ...никто их не носит , и сверкают своими грибковыми пальцами .учитывая что в бассейн ходят много детей .мамочки обратите внимание на это.!! Дети рискуют подхватить какую нибудь гадость!!!
Работа спасателей тоже показательна ! В эту субботу , две девочки во взрослом бассейне чуть ли не на ушах стояли ..дошло до того что в бассейн стали кидать свои шлепки спасатели никак не отреагировали на это .милый человек с плешинкой в оранжевой футболке сидел на своей жордочке и зевал..ему было скучно.
Повторюсь, закончилось тем что тапки девочек стали плавать в бассейне !!!
Вопрос что делает весь этот штат в клубе и за что получает деньги ??? И директор клуба допустивший такой бардак за что получает деньги ???
Очень много бабушек, которые переодически срываются на детей в раздевалках, кричат на них. Дети находясь в раздевалке без родителей, не в силах постоять за себя. Плюс большая текучка кадров. Только привыкаешь к одному тренеру, как его увольняют.
Инфраструктура отличная, много парковочного места (это плюсы).
В группах очень много детей, слабый уровень подготовки тренеров, сложная система оплаты и компенсаций (это минусы).
Обращаюсь к менеджерам бассейна, прошу не беспокоить меня звонками и смс о продлении абонемента. Продлевать его не собираюсь по следующей причине: текущий абонемент был куплен на 2 лица по акции (с условием, что абонемент активируется после первого посещения бассейна одним из лиц) и активирован до начала пандемии. С началом пандемии бассейн закрылся. После возобновления работы бассейна у меня были основания не посещать его по причине действия возрастного ограничения 65+ и впоследствии заболевания ковидом, в то время как второй человек начал посещать бассейн. Позже я обратилась к старшему менеджеру с просьбой продлить мне действующий абонемент без доплаты ввиду форсмажорных обстоятельств. Я получила отказ, более того, сказали, что не нужно было покупать такой акционный абонемент.
Советую всем, кто хочется покупать абонементы по различным акциями, внимательно знакомится с условиями, чтобы не попасть впросак как я.
Руководству бассейна рекомендую принять во внимание, что погоня за сиюминутной выгодой может их лишить клиентов в будущем.
Претензий к самому бассейну у меня нет.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Вербицкая
11. seviye şehir uzmanı
21 Ağustos 2022
Лучший бассейн в Санкт-Петербурге. Три водные чаши, 12 дорожек для спортивного плавания. Вода зеркально чистая и тёплая. Тренерский состав - профессионалы своего дела! Много бассейнов испробовали, чтоб выбрать ЛУЧШИЙ!
Хороший бассейн. Ни разу не попадала на час пик, всегда хватает места. Особенно нравится тренер Урсу Руслана, ведёт групповые занятия, их и посещаю.
Из минусов: не самый тактичный охранник и нервозная гардеробщица.
Ставлю 4 из-за того, что не с чем сравнивать. Закончится абонемент, попробую другие бассейны и сравню.
Два года водил детей к разным тренерам. Нашли своего и результат радует! Сам взял абонемент и плаваю, но радует парилочка, сразу в душевой зоне! Всё чисто, культурно! Спешу всегда в свободное время!
клуб на Бухарестской сильно испортился. Действительно очень много людей с грибком ходит. Это никак не пресекается мед. Персоналом. Руководство на это не реагирует. И в целом в клубе грязновато.. Туалеты просто ужасные.. Там всегда полно воды , можно проскользнуться и ударился об унитаз, к примеру. Использованная туалетная бумага всегда горой в мусорном ведре..
Бассейн супер. Сауна маленькая, вагонка старенькая, души текут, в раздевалке потолки текут, стоят ведра и это все уже много лет подряд.
2
1
Kurumun yanıtını göster
Anna Davydova
8. seviye şehir uzmanı
2 Mayıs 2023
Я, конечно, не ожидала такого сервиса. Я не против своих правил в клубе, но о них обязательно должны предупреждать заранее по телефону. Пришла,в гардеробе сказали, нужен обязательно пакет с ручками для обуви. На ресепшене сказали пройти в отдел продаж, пройти медосмотр и вернуться к ним для пропуска. В отделе продаж оформили сказали, не нужен медосмотр, если планирую посещать только зал, а не бассейн. Спустилась вниз, менеджер сделала круглые глаза, медосмотр нужен. Пришлось идти заново. Вы че там первый раз все работаете и не договорились ни о чем? Первый раз с таким сталкиваюсь. Окончательно испортило настроение отсутствие полотенец и стаканов для воды. Не рекомендую...ужасный осадок остался.
Была первый раз. Очень понравилось.. . .Персонал приветливый.. Везде чисто. Тренеры ответственные. Всё удобно расположено. Но сейчас опасная дорога от остановки общественного транспорта ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО!!!!!!!
До сентября 2021 года был отличный бассейн с отличными тренерами. В сентябре ушла вся команда тренеров. В течении 3 месяцев с трудом подбирают тренера на занятия. Которые потом сразу увольняются из бассейна. Обратная связь на счёт тренеров никакая.
Если ищете тренера для индивидуальных занятий. Надо искать в другом месте. Со старшим тренером никакой связи. Вся связь через отдел продаж, а они никогда не могут дать внятного ответа.
Никто за это не отвечает.
Большое разочарование.
Ходим в бассейн всей семьей больше 3-х лет.
Пришли к выводу, что надо менять бассейн.
Отличный бассейн! 12 дорожек, большая душевая и раздевалка, тесно не будет) Вода хорошая, в меру хлорированная. В стоимость абонемента входит и спортзал.
Жаль, что нельзя поставить 0. Театр, как говорится, начинается с вешалки и тут — сейлсы, которые сделают все, чтоб вы купили абонемент к ним. Но, почему-то их сейлс менеджеры не говорят о том, что ваш номер возьмут и отдадут в базу для рассылки нарушая федеральные законы и хамя в ответ на претензию по телефону, как номер оказался в базе рассылке без моего согласия после 1(!!!) звонка! Это очень демотивирует даже просто прийти, удачи и хорошего настроения.